1、更看重衍生品的增值性收益
提問：在嘗試創(chuàng)業(yè)的過程里有哪些印象比較深的事情？
毛大慶：很多具體的事兒可能講不太清楚了，但是有一些方向性的事兒，比如說這到底僅僅是一種服務(wù)業(yè)還是未來會是個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。也就是它會更偏互聯(lián)網(wǎng)還是更偏傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。
比如，共享辦公最初的原理是把社會存量的房產(chǎn)使用權(quán)拿到之后，作為產(chǎn)品銷售給更多的需要使用權(quán)使用這個東西的人，更像是一個簡單的服務(wù)業(yè)，只不過這個服務(wù)業(yè)的內(nèi)容比較新。
但是我們又感知說，更重要的可能還不是這個，可能是要做增值服務(wù)。這個服務(wù)誰來提供，不能都是我們提供，肯定要用第三方服務(wù)者去提供。第三方服務(wù)者跟被服務(wù)人產(chǎn)生了服務(wù)之后，我們要不要收費(fèi)用呢？我們怎么收這個費(fèi)用？我們怎么控制這個服務(wù)的發(fā)生？還有我們怎么能夠知道他們倆有了費(fèi)用發(fā)生我能從里邊能收錢？
這個問題現(xiàn)在看來很初級，但是那個時候就變成一個很有爭議的問題。所以在我們這個團(tuán)隊(duì)里，來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人，他們認(rèn)為這個事情非常普通，根本不用談，就是開放端口讓他們免費(fèi)地進(jìn)行服務(wù)，你更多要把握的是這些服務(wù)商是不是一個成熟的、合格守法的服務(wù)商，這是我們的責(zé)任。但是其實(shí)你并不應(yīng)該簡單粗暴地在中間收取費(fèi)用，那并不是互聯(lián)網(wǎng)精神。
其實(shí)現(xiàn)優(yōu)客工場從業(yè)務(wù)本身的內(nèi)在邏輯，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離了剛才我談的這些東西。因?yàn)槌丝臻g服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)、第三方的這些基礎(chǔ)服務(wù)之外，我們現(xiàn)在更看重的是龐大的客戶量可以帶來的更多增值性的收益。
提問：租金和其他業(yè)務(wù)收入情況目前怎么樣？
毛大慶：租金收入現(xiàn)在占總體收入75%左右，其中工位收入大概占這75%的65%左右，還有我們的幾百個會議室的租金，以及各種活動場地的租金，其實(shí)我們還是一個場地的整合方跟出租方。我們不光是辦公，還有各種各樣的場地，這里邊還有教室、路演中心等等。
另外25%來自于林林總總的各種服務(wù)，比如線上會員包、我們提供的法務(wù)服務(wù)、人力資源服務(wù)，還有像金融中介服務(wù)，這些其實(shí)每個月都有很多收入。
我們在籌備成立一個針對這些入駐的中小企業(yè)的類似于像安永和德勤那樣的服務(wù)，因?yàn)橐呀?jīng)感受到了有非常多的類似客戶需要。這在未來會是我們增長中的很大一部分收入。
我們現(xiàn)在大概一年的收入是在4個億左右，明年應(yīng)該能突破6個億。但是這個我首先要澄清，這是看得見現(xiàn)金的東西。我們還有很多看不見現(xiàn)金的東西，比如說我們投資了26家生態(tài)企業(yè)，這26家生態(tài)企業(yè)從投資到現(xiàn)在給我們帶來的增值收益，就是他們的股權(quán)增值，也就是我們的投資浮盈現(xiàn)在將近有6千萬，這個等于純盈利了。
提問：指退出的時候？
毛大慶：還沒有退出。就是在增長這部分，增長了6千多萬，這才一年多的時間。應(yīng)該說這個還是非常可觀的。我們現(xiàn)在（空間）里邊有2400多家公司，年底應(yīng)該會有3000家公司。如果在3000家公司里邊，我們投資30家公司或者60家公司，也就是1%到2%的比例……這個是聯(lián)合辦公和共享辦公下一個有意思的東西，實(shí)際上我們是比任何投資人都更接近（潛力創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)）有意思的公司。
你想想看投資人怎么投，他要派出投資經(jīng)理，眼觀六路耳聽八方，要找各種眼線，包括徐小平老師本人，包括沈南鵬本人，你要發(fā)動關(guān)系啊，這些關(guān)系是投資機(jī)構(gòu)非常重要的投資能量來源。而我們實(shí)際上最大的一個優(yōu)勢是，天天守著一大堆公司，他們在我們眼皮底下。這是別人沒有的，這是投資機(jī)構(gòu)都沒有的優(yōu)勢。所以我企業(yè)越多，我可能發(fā)現(xiàn)的好公司就（機(jī)率）越多。
提問：現(xiàn)在一共有多少場地？
毛大慶：我們現(xiàn)在簽約場地，加上并購的洪泰創(chuàng)新空間一起，是98個場地，分布24個城市。基本上中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市我們都在里邊。
2、共享辦公最大的難度在于多城市經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)
提問：你認(rèn)為做共享辦公空間，最大的難度在哪兒？
毛大慶：我跟你講，其實(shí)最大的難度不在低成本。最大的難度在于這個創(chuàng)始人有沒有過多城市經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)。你今天給很多小（公司）的創(chuàng)始人說你同時給我經(jīng)營十個城市，他嚇?biāo)懒恕硕脊懿蛔 Ｋ麤]有那套（管理方式）系統(tǒng)，他也不知道怎么同時管多個城市。沒有做過連鎖店生意的，是很難做連鎖店的。
所以你看做我們這個行業(yè)的人，今天敢跨出三個城市的，我可以告訴你在中國不超過五家。這個要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者跟企業(yè)的主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)必須有很多個人是做過連鎖店生意和經(jīng)營過大型連鎖的。我們這里邊好幾個合伙人都是做過大集團(tuán)、大品牌、大企業(yè)，掌握全國生意的人，才敢這么干。這個是房地產(chǎn)的基本功，這是我的長處、優(yōu)勢。
提問：國內(nèi)前兩年打類似聯(lián)合辦公概念的公司其實(shí)并不少，但從去年開始越來越多倒掉了或者虧損得很厲害。優(yōu)客工場為什么能快速擴(kuò)張，而且營收看起來還不錯？
毛大慶：總結(jié)下來幾個特點(diǎn)，第一，企業(yè)主要團(tuán)隊(duì)跟創(chuàng)始人有沒有過大型連鎖業(yè)務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)，這是根本。這樣的服務(wù)行業(yè)是沒有一家通吃的，也不可能形成個BAT。酒店行業(yè)你說哪個是阿里巴巴？哪個是騰訊？現(xiàn)在全世界有2000多個酒店品牌。
提問：主要因?yàn)槭袌鎏螅?/STRONG>
毛大慶：服務(wù)行業(yè)是不可能有一家通吃的，不是壟斷市場。大家可能經(jīng)常被這幾年的互聯(lián)網(wǎng)迷惑：互聯(lián)網(wǎng)的概念就是有一無二，有我沒他，基本上只能有一個，連第二都沒人看。這是互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)樗鼡尩氖侨肟凇６鐣⻊?wù)業(yè)不存在這樣的可能。所以我們從來沒想過這世界上只能有優(yōu)客工場，就不能有別人做聯(lián)合辦公。只不過有可能你做的規(guī)模大，他做的規(guī)模小。
我老類比酒店行業(yè)，酒店行業(yè)本身就有很多優(yōu)秀的小品牌存在了很多年，做得小而美，比如安縵、Club Med、Banyan Tree，這些品牌都不是大型商務(wù)品牌，它都是做boutique（精品店）。你再去看最典型的大型連鎖而且是多產(chǎn)品線共同存在的酒店，最有標(biāo)志性意義的就是Holiday Inn，Holiday Inn就是大型連鎖又存在三四個產(chǎn)品線，但Banyan Tree、安縵，就不走這條路。
所以我們做的這個行業(yè)其實(shí)不是一個一家通吃的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的觀念。因?yàn)槲覀兪莻�線下生意，然后才做到線上去的。我們有可能做得很大，有可能我們跟第二名差得很遠(yuǎn)，這也有可能。但不代表那第二名就沒意思了。
提問：目前管理團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)情況是怎樣的，傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)占比是多少？
毛大慶：我們團(tuán)隊(duì)里房地產(chǎn)（出身的）人主要是我，多數(shù)的人都不是房地產(chǎn)的人，而互聯(lián)網(wǎng)（出身）的人現(xiàn)在越來越多，來自于阿里的、騰訊的、百度的，我們這全有。還有來自于航空業(yè)的、酒店業(yè)的特別多。我們開始有意地控制和限制房地產(chǎn)人的比例，就是不要讓這個公司太房地產(chǎn)化。但是需要很多社會服務(wù)業(yè)的人，那倒是真的。其實(shí)以后未來這個平臺可能做各種各樣的分享，比方說知識分享。也不瞞你說，我們其實(shí)今年已經(jīng)開始策劃成立一家分享大學(xué)。
實(shí)際上我們這里邊的2000多家公司，我們現(xiàn)在正在搜集整理，可能會找到100個非常有意思的創(chuàng)始人，這100個創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和他在這個行業(yè)沉淀下來的知識其實(shí)是一筆非常好的教育財(cái)富。那么這個學(xué)校到時候我可能會跟俞敏洪一起干，辦一所共享大學(xué)。我們未來會跟教育部相關(guān)單位申請學(xué)歷資質(zhì)。
3、基因可能比商業(yè)邏輯更重要
提問：這個大學(xué)是面向創(chuàng)業(yè)者的？
毛大慶：不是面向創(chuàng)業(yè)者，是面向全社會。就是你可以來學(xué)人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)、基因技術(shù)，我這里邊都有一群腳沾泥手沾土的天天在干的實(shí)踐者，他們變成教授和老師。他完全不同于現(xiàn)在的大學(xué)，教出的都是過去人類幾千年上萬年積累的、存在的經(jīng)驗(yàn)，我們談的全都是未來探索。這是一個非常有意思的大學(xué)模式。可能我們會從研究生學(xué)歷開始做，因?yàn)楸究茖W(xué)歷更多還是做基礎(chǔ)教育。這樣的大學(xué)并不是我的獨(dú)創(chuàng)，在舊金山已經(jīng)有了，已經(jīng)開始在辦。這是共享辦公非常有意思的衍生品。
共享教育。其實(shí)就是分享知識。你說知乎是個什么平臺，是個知識分享的平臺吧。羅輯思維是個什么平臺，是知識分享的平臺。其實(shí)聯(lián)合辦公才是最大的知識分享的平臺。
提問：做上市公司高管和創(chuàng)業(yè)者，有哪些不同感受？
毛大慶：你會發(fā)現(xiàn)很多原來在做企業(yè)高管的時候可能沒有太體會的一些困難或者問題。比如，一是你在做企業(yè)高管的時候，不用太想股權(quán)怎么設(shè)計(jì)。
二是作為創(chuàng)始人的感受，你在做企業(yè)高管的時候是完全感受不到的，創(chuàng)始人是一家公司的靈魂，這個公司歌唱的調(diào)子多高——是highC還是什么，都是你定的。另外這家公司的價值觀、文化也都是你定的。一家公司的價值觀就是創(chuàng)始人的價值觀。所以你看天下的公司千奇百怪，走的路有正的有歪的有斜的，有的做著做著就完蛋的，有的做得非常受人尊敬的，這都是哪來的？就跟一個孩子一樣，生出來的時候都是小baby，長得都一樣，但長著長著就不一樣了，什么原因呢？基因啊。
提問：這兩年來個人有哪些變化？
毛大慶：我個人覺得，可能更要研究自己是不是個合格的創(chuàng)始人，這個問題是之前20多年不考慮的。你經(jīng)常會想說，別人怎么看我，員工怎么看我，社會怎么看我，這事兒不能干啊，那個事兒要小心啊。因?yàn)槟愦淼氖且患移髽I(yè)。原來我在萬科、在凱德的時候，很少想這樣的問題。因?yàn)槟莻�公司是王石定的調(diào)子，我跟著他走就行了。但現(xiàn)在你是所有人要看著的人，那個定盤星很重要，你就是那顆定盤星。所以這一點(diǎn)之前從來都是沒體會的。這里面背負(fù)的責(zé)任和壓力可大了去了。
你制造這家公司的基因是什么，可能比商業(yè)邏輯還重要。走得長、走不長，可能很看這個。你可能弄不好就眾叛親離了。你看那么多創(chuàng)業(yè)公司，干了沒多久，創(chuàng)始人和合伙人打起來了，分家了，后邊到處寫文章互相罵了，這就是基因不正。
提問：優(yōu)客工場一直以來把WeWork作為對標(biāo)的公司，現(xiàn)在他們?nèi)肴A發(fā)展，你會不會有緊迫感？
優(yōu)客工場：不會，酒店行業(yè)2000多家，哪個不在中國？因?yàn)橄愀窭锢瓉砹税讶f豪嚇?biāo)懒耍坎豢赡艿摹７⻊?wù)行業(yè)是沒有界限的，但是有很多地域化的優(yōu)勢。比如在美國我們肯定做不過WeWork，它來中國我相信也做不過我，就這么回事兒。
跟Uber和滴滴還是不一樣。Uber和滴滴是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)其實(shí)除了政策之外，實(shí)際上是沒有什么界限的。而房地產(chǎn)行業(yè)是非常有地域化特征的。你什么時候看見過外資企業(yè)在中國做房地產(chǎn)超過了中國的房地產(chǎn)公司？
因?yàn)榉康禺a(chǎn)是一個非常domestic（本土化）的生意，無論是土地資源，還是客戶的文化，都是非常本土的。所以任志強(qiáng)早年就說過，任何一家外資企業(yè)做房地產(chǎn)都不可能在中國本土成為一個有影響力的房地產(chǎn)公司。這是我非常認(rèn)同的。
作者：毛大慶；優(yōu)客工場創(chuàng)始人、董事長。東南大學(xué)本科畢業(yè)，北京大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后，清華大學(xué)深圳研究生院兼職教授，中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)客客座教授，東南大學(xué)建筑系特聘教授，中科院mba中心客座教授，北京大學(xué)法學(xué)院校外輔導(dǎo)員。
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