【項目背景】
隨著國際經濟的整體復蘇和新媒體環境的擴張，在華企業所面臨的不再只是對國民經濟的擔當，更需要企業承擔起全球公民責任，進一步提升國際影響力。中央政府對此提出的若干指導措施都是依據國際形勢做出的重大方向性指導。
由此可見，和諧發展的共贏理念，以及與利益相關方共成長的軟實力建設已成為企業在競爭中保持不敗的必備條件。在構建軟實力的過程中，公共關系——以認識環境、預見變化、協調和維護關系為研究對象的學問和實踐，成為企業領導人和管理者決策和過程管理的必備能力和工具。
同時，國內互聯網的強勢介入，讓整個中國的媒體格局發生了裂變。傳播主體、傳播方式的變異讓網絡“民意”、草根輿論在中國迅速崛起，微博——“隨時隨地分享身邊的新鮮事兒”的自媒體傳播特性更是讓整個社會處于“全民皆記者”的輿論氛圍：7月28日上午10時發生的南京爆炸案的第一條新聞是手機微博發出的！現場最牛官腔：“誰讓你直播的”視頻傳播，使事件中心的那位官員和相關政府部門均處于被動狀態；云南省委宣傳部副部長伍皓的炒作言論等等均是新媒體強大傳播力和影響力的實證。
企業方如何調整以適應這種全民輿論的大環境；如何在當前的媒體格局中認清新的傳播形式和共性規律；如何有效表達出自己聲音同時規避輿論噪音……都成為管理者越來越重要的研究課題。
“清華大學公關暨軟實力戰略高級研修班”專為具有戰略眼光、關注實踐的企業高管量身設計，旨在幫助中國企業全面提升軟實力和管理者的公關素養，課程將經典的現代公關理論和先進的公關實踐相結合，將本土化與國際化相結合，強調系統與創新，立足前沿與實戰，激發創新靈感，讓你與公關大師零距離溝通，品味高水平的思維盛宴，突破企業發展瓶頸；從而培養出在未來的商戰中長青型企業的領航人！
【課程收益】
·系統科學：系統學習軟實力相關知識，科學并與時俱進的組建或完善所在企業的公關體系建設；
·實戰模擬：通過實戰模擬訓練，將課程實戰化，解決實際問題；
·教學相長：采取案例剖析、經驗分享等互動研討方式，加強并提高外宣工作的技能水平；
·廣結人緣：與央企同行互相切磋，成為清華繼續教育學院校友。
【適合對象】
企業董事長、總經理，辦公室主任、總經理助理，公關、媒介、企劃、品牌、市場、營銷、廣告等部門總監，新聞宣傳主管等。
【課程體系】
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課 程 |
課程目標 |
課程綱要 |
課時 |
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企業戰略公共關系管理暨軟實力戰略概述 |
掌握公共關系管理及軟實力的概念、價值等；掌握提高軟實力的公關宣傳的工具及使用技巧；科學并與時俱進的組建或完善所在企業的公關體系建設。 |
· 沒有軟實力的企業硬不起來
· 軟實力的概念、價值和范疇
· 用好公關宣傳工具來提升軟實力
· 如何建設并管理企業的公共關系 |
8 |
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課 程 |
課程目標 |
課程綱要 |
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企業軟實力戰略之一：
企業社會責任 |
了解企業社會責任的原理、企業社會責任的重要性及其與企業經營發展的關系；在案例分享中掌握雙贏的企業社會責任技巧。 |
· 論企業社會責任的定義和由來
· 品牌資產和企業社會責任
· 如何制定企業社會責任戰略
· 雙贏的企業社會責任 |
8 |
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課 程 |
課程目標 |
課程綱要 |
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企業軟實力戰略之二：
新媒體環境下的品牌傳播及傳播管理 |
全景揭示互聯網時代的媒體與輿論環境變化，深入剖析傳播工具，探討評估方法和分析手段。模擬演練帶您全程體驗、把握其中技巧。 |
· 互聯網影響下的新媒體傳播環境
· 網絡傳播實戰解析
· 企業網絡傳播案例全景分析
· 網絡傳播的效果評估 |
8 |
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課 程 |
課程目標 |
課程綱要 |
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企業軟實力戰略之三：
媒介素養與企業危機管理 |
理解危機發生的因素、行程過程；學會使用危機管理的新工具、新方法；學會構建以預防為主的企業危機管理體系。 |
· 危機無處不在但可以管理
· 構建以預防為主的企業危機管理體系
· 新形勢下的危機管理實質
· 案例解析：危機處理中的難點和重點 |
8 |
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課 程 |
課程目標 |
課程綱要 |
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企業軟實力戰略之四：
新媒體環境下的新聞發言人及媒體應對 |
了解新聞發布制度和新聞發言人職責；掌握新聞發言人制度的建立方法；從案例中掌握媒體應對經驗技巧 |
· 新媒體格局解析
· 新媒體環境下的傳播方法論
· 從容應對媒體的方法和技能
· 模擬演練 |
8 |
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課 程 |
課程目標 |
課程綱要 |
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企業軟實力戰略之五：
企業國際化擴張中的跨文化溝通 |
了解國際化過程中的阻力和障礙；了解跨文化溝通的重要性和必要性；掌握相關
原則和方法 |
· 走出國門你準備好了嗎？
· 是侵入還是融入？
· 影響立足當地的要素和關鍵力量
· 獲得支持并減少阻力的路徑和方法 |
8 |
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課 程 |
課程目標 |
課程綱要 |
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“整合營銷鍛造企業綜合實力”專題及
整體課程項目特訓：模擬演練、分組討論、答辯、撰寫《企業軟實力
提升報告》 |
掌握新媒體、輿論環境下的市場營銷的概念、技巧方法；掌握占領消費者心智的技巧；把握以宣傳為核心的市場營銷的運作過程及效果評估 |
· 公關是點火廣告是煽火
· 如何占領消費者的心智
· 超高性價比的公關宣傳事件營銷
· 如何讓別人說你好 |
8 |
【開課時間】 2010年9月-11月 每月到清華大學學習2-3天，總計56學時（每天按8學時計）。
【師資陣容】 知名公共關系專家；一流企業的公關高管；清華大學等高校知名教授。
【學習費用】 人民幣20000元/人（含授課費、場地費、設備費、資料費、證書費、教學管理費等）。
【學習證書】 學員修完全部課程，頒發清華大學“企業公關暨軟實力戰略特訓項目”結業證書，證書加蓋鋼印，統一編號，編號可在清華大學教育培訓與認證網上查詢。
【學習地點】 北京 清華大學
【報名流程】
1、 請填寫報名申請表傳真至010-58850935
2、 學校審核通過后傳真學員入學通知書（加蓋清華大學繼續教育學院公章）
3、 收到入學通知書五日內將培訓費匯入以下賬號，并將匯款憑證傳真010-58850935
收款單位：清華大學（256）
開 戶 行：工行北京分行海淀西區支行
帳 號：0200 0045 0908 9131 550
匯款用途：企業公關暨軟實力戰略特訓項目
【項目專家團隊】（部分）
★鄭硯農 中國國際公共關系協會常務副會長兼秘書長。同時擔任學術工作委員會主任委員、國家職業資格委員會公共關系專業委員會主任、國家勞動和社會保障部統考專業命題專家、復旦大學國際公共關系研究中心主任。曾在國務院發展研究中心國際經濟技術研究所、國務院發展研究中心世界發展研究所工作。
★賀詠光 公關專家、國家人力資源與社會保障部《公關師》職業資格教材編委會成員、《經濟觀察報》企業標桿評審委員會成員、品牌中國產業聯盟專家、名道公共傳播研究所所長
★李希光 清華大學新聞與傳播學院常務副院長、清華大學國際傳播研究中心主任。兼任西南政法大學全球與新聞學院名譽院長、世界與中國議程研究院院長。
★高 鵬 公關及危機管理專家、中國國際公關協會學術委員會委員、北京奧組委公關顧問、前藍色光標(300058)總裁、名道奕博執行董事、英智集團合伙人/首席顧問
★張曉娟 媒體專家、資深媒體人、企業新聞發言人教練
★Jurgen Togotzes 于爾根•托戈策斯 國際著名公關專家，原Burson-Marsteller執行副總裁
★陳朝益 整合營銷及領導力專家、國際認證企業教練及培訓導師、前英特爾中國區營銷總經理及首席代表
★楊 斌 管理學博士，清華經管領導力研究中心主任。哈佛-清華-中歐合作SEPC（高級經理人課程）項目聯席學術主任。
★陳 彤 新浪資深副總裁、新浪網總編輯。現全面負責新浪網的運營和內容管理工作。業界公認的網絡媒體專家，著有《新浪之道》。
★馮玉明 新聞出版總署信息中心傳媒發展研究所所長、《中國報刊月報》主編。近10年的傳媒市場研究和媒介品牌管理、大型活動策劃經驗。
備注：因老師的時間變動，我們會調整講課順序，個別調整的師資，會保持同一水平和級別。師資及課程詳細資料請以學員手冊每期具體安排為準。 |
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