培訓講師：檀嫻穎老師
【專業資質】
·國家注冊培訓師
·國家高級茶藝師
·中國禮儀文化研究會理事
·北京西蔓個人形象管理咨詢顧問認證證書
·世界權威色彩機構CMB國際認證色彩顧問
【從業經歷】
檀嫻穎老師曾擔任中國銀行河北石家莊分行行長助理、HR培訓講師；晉州鋁箔廠駐海爾集團銷售代表；平安保險公司壽險銷售代表；玫琳凱化妝品區域銷售經理金馬頭汽車服務有限公司總經理助理；在證券行業、保險行業的大中型公司曾擔任員工培訓顧問、客戶服務經理職務；現為多家禮儀和文化傳播公司常年顧問，服務于政府、企業、銀行、醫院等企事業單位。
【擅長領域】
系列禮儀培訓、系列商務形象塑造提升培訓
【主講課程】
通用類：
大品牌，小細節！職業素養給力！--系列商務禮儀提升培訓
《商務禮儀》《政務禮儀》《服務禮儀》《職場禮儀》《職業彩妝》《贏在-傳奇服務》《溝通致勝》《愛上投訴》《魔鬼式禮儀實戰訓練》
一葉知秋！衣櫥與書房同等重要！--系列商務著裝提升培訓
《形象能量》《商務著裝》《職業彩妝》《服飾色彩基礎搭配》《服飾風格基礎診斷》《職業培訓師形象塑造與禮儀》《職業經理人形象塑造與品味提升》
綜合氣質與品味提升！--系列商務形象塑造提升培訓
《紅酒禮儀》《聞香識女人》《高爾夫禮儀》《茶文化禮儀》《插花藝術》
銀行類：
《銀行高級商務禮儀》《銀行新入職員工職業化與服務禮儀規范》
《銀行客戶投訴抱怨處理技巧》《奢侈品鑒賞-品位提升》《銀行優質服務提升》
《商業銀行柜員服務禮儀與標準化訓練培訓》 《銀行服務禮儀與客戶服務技巧》
【授課風格】
通過理論講解及現場演示等互動活動，幫助學員提升服務綜合素質，內外兼修！
情景模擬、角色扮演、視頻短片等多種教學方法，結合生動案例，寓教于樂，深入淺出，使學員輕松愉快地掌握所學知識！
氣質優雅，極具親和力，專業的視角，結合企業情況做出適合企業的方案，充分的保證培訓效果。
【部分授課記錄】
2018年3月濟寧農行《絲巾搭配》3期輪訓
2018年4月上海網絡游戲公司《客戶服務意識與溝通》2期輪訓
2018年8月天津農商行《職業道德與風險管理》3期輪訓
2018年9月新長燃氣《上門服務與溝通技巧》4期輪訓
2018年9-12月上海興業銀行《銀行禮儀與優質服務》10期輪訓
2018年11-12月匯豐源《銀行優質服務與投訴處理》3期輪訓
【服務客戶】
金融銀行：建設銀行、工商銀行、交通銀行、中國銀行、中國農業銀行、河北農村信用合作社、河南農信社、河南省新鄉農業銀行、石家莊國家開發銀行、丹東農業銀行、張家口銀行邯鄲分行、濟南工商銀、天津渣打銀行、中國郵政儲蓄銀行、內蒙農村信用合作聯社、河南溫縣農村信用合作社、文水農村信用社、大連農商行、北京農商行、北京銀行、密云農商行、沈陽盛京銀行、張家口銀行、保定銀行、邯鄲分行、錦州銀行中信銀行、藁城銀行、太原晉商銀行、天津建行、沈陽農行、東營農行、南昌中信銀行、柴達木農村商業銀行、北京工商銀行、柳河農商行、四平區農信社、柴達木農村商業銀行、新鄉銀行、興業銀行上海張江培訓中心、天津建設銀行、錦州銀行、天津農商行、農業銀行日照分行、北京工商銀行、承德銀行唐山分行、華夏銀行、浦發銀行、上海銀行、石家莊國家開發銀行、農業銀行、上海興業銀行、濟寧農行、重慶工行、蘭州工行、中國銀行石家莊分行、交通鄭州分行等
中信證券、北京陽光保險、北京英大保險資產管理公司、太平洋保險豫南分公司、太平洋保險鄭州營運中心、天安人壽保險股份有限公司、國信證券河南分公司、蘇州金融租賃股份有限公司、太平洋財險股份、天安保險公司等
高校：中國傳媒大學、河北大學、河北師范大學、河北科技大學、河北省圖書館、河北北方大學城、鄭州大學、河北工程大學、河北司法警官學校、廊坊學員、天津大學、新華國際教育集團等
移動通信：中國聯通河北網點、河南移動網點、浙江省移動、杭州市移動、北京市移動、江蘇省移動、河南省許昌移動、上海號碼百事通、珠江電信、中國電信114、中國移動10086、南方通信集團等
電力：中國能源建設集團、廣西電力設計研究院、中國電建、連云港港口集團、國家電網、湖北華電襄陽培訓中心、電科院27所、電力勘探研究院、河北冶金設計研究院、北方機電、河北電力、石家莊華電供熱集團、中國電建、國家電網、湖北華電、石家莊供熱公司、任縣供電局、石家莊天潤電氣、商丘國家電網、
家紡電器：寧紡集團、上海紡織、恐龍紡織、以純、羅萊家紡、千百度、永進集團、長城網、青島海爾集團、長虹、美的、TCL、步步高、飛達、朗能、普飛電器、青島海爾等
醫院醫療：青島潤泰醫藥、河南普樂生科技有限公司、石家莊市三院、河北生殖婦產醫院、北京恒興腫瘤醫院、芳朵美容等
其他：美麗華、隆堯恒倩集團、浙江飛航有限公司、隆基泰和集團、連云港港口集團、沈陽中建三局、中國葛洲壩第三工程、河北建工集團、衡水中心血站、汽車4S店、浙江眾泰集團（2期）、雪佛萊、江淮汽車、浙江綠緣集團、北京石景山游樂園、泰國博仁大學中國-東盟國際學院、北京首華物業、新加坡國立大學蘇州研究院、河北航信石家莊分公司、慧聰網、長城網、新浪網、保龍倉超市、北大方正、薦橋職前培訓、可口可樂、長城葡萄灑、廈門銀鷺、統一食品、愛里食品、同方威視技術、長春廣澤地產集團、藍天集團（燃氣）、浙江人文園林有限公司、浙江銀泰國際、浙江炊大王集團、浙江金華道明光學股份有限公司、浙江王力門業集團、廣州圣象地板、云南菲妃婚紗攝影、保德縣政府、資陽衛計局、河北隆基泰和集團、晨陽水漆、新長燃氣、承德律師事務所、帥康油煙機、上海某網絡游戲公司、北京原創國際裝飾公司等
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