學習安排：9月21-23日 | 杭州
適合企業：希望通過管理變革構建長期競爭力的各行業主流企業
學習對象：董事長、總裁+業務體系中高層+職能管理體系中高層
學習費用：12800元/人，團隊報名(5人以上)享受8800元/人。
不應該是去崇拜那耀眼的成績，因為那是戰略聚焦、厚積薄發的結果；
不應該是看每一個流程上的細節內容，因為那只是以客戶為中心的一個碎片；
不應該是羨慕其員工高額的回報，其背后是以奮斗者為本的機制在淘汰惰怠者…
華為在沒有任何其他資源的支持下
>從2萬元創辦到世界五百強第128位
>終端消費者業務短短四年，銷售額過千億
華為的成功已經是世界商業管理史上的一個奇跡，也被哈佛納入案例研究，讓世界優秀企業學習
任正非先生2015年1月22日達沃斯論壇，
接受BBC主播采訪的時候，關于學習華為，
給了正面的回答：“第一點，華為沒有秘密。第二點，任何人都可以學，任何人都可以很容易學到手。華為沒有什么背景，也沒有什么依靠，也沒有什么資源，唯有努力工作，才有可能獲得機會。”
那么，作為一個正在成長的組織，我們究竟
向華為學習什么？經過大量成功案例分析，我們發現華為向IBM、向西方優秀企業學習的管理變革，我們就應該向華為所學的管理變革！歸納為以下四點：
1. “圍繞主航道，堅持長期艱苦奮斗”的聚焦戰略規劃與戰略執行體系變革；
2. “以客戶為中心”的業務管理體系建設與基于業務流程的組織變革；
3. “聚焦商業成功”的干部隊伍建設機制變革；
4. “以奮斗者為本”的戰略性績效管理體系變革。
變革之心®本質就是學習華為走向世界級企業的管理機制。
結合深度對標華為八年學習經驗，邀請來自華為平均15年以上的高管團隊，為中國主流企業提供系統而正統的學習內容，采用最佳陣容，總結背后的精髓，旨在培養下一個行業華為。
通過這戰略、業務流程、人力資源管理變革，華為從1996年開始，有節奏地構建了具備全球競爭力的管理體系！
帶領企業成為下一個行業華為，是眾多企業家的夢想；
正在學習華為的領先企業，包括各界主流企業：美的集團、萬科集團、海康威視、溫氏集團、雙胞胎集團、泰豪集團、九鼎集團、方太集團、安踏集團、吉利汽車…
成為行業領先，企業家需帶領組織克服三個層面的關鍵挑戰：
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戰略管理體系建設的挑戰： |
戰略規劃往往是一年的業務計劃，來年的重點工作，而不是真正的中長期戰略規劃；
一把手對整個戰略規劃的參與過程比較低，最終他的戰略意圖沒有得以有效融入公司戰略規劃；
戰略規劃很難實現研發、銷售等部門左右拉通和高中基層的上下對齊；
戰略落地非常困難，缺乏整體的落地管理體系；
戰略規劃和業務設計環節，缺乏對戰略控制點的思考，從而容易被競爭對手模仿，陷入短期競爭;
戰略并沒有達成共識，很多人在執行過程中“暗暗反對”，從而讓落地成為了概率事件。
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業務管理體系建設的挑戰： |
部分人以客戶為中心，大都分人自我為中心，客戶服務質量不一致，比如銷售以客戶為中心，但服務、產品、財務等不以客戶為中心；
流程沒有充分以客戶體驗和達成業務目標為目的，效率低下，成本高，讓客戶一次一次對公司不同的人講同一需求，需求管理讓客戶投訴。
對以客戶為中心片面理解，本質是為最終客戶/用戶服務，創造用戶價值。但有的客戶認為是讓供應商為自己或領導服務，以領導為中心，以技術為中心，或以管控為中心。
最接近客戶的業務一線沒有權利，無法做到以客戶為中心。
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干部隊伍建設與績效體系建設的挑戰： |
不去研究到底給客戶創造了什么樣的價值，帶來什么樣的價值？就是在內部做績效管理，做干部隊伍建設，皮之不存，毛將焉附？
不是以責任結果為導向，就是逮著一個指標就把它當成一個所謂的績效，這個考核就變成了一種娛樂，這個怎么能傳遞壓力呢？
沒有建立一種有效的機制讓優秀的能夠出業績的干部脫穎而出；
手上沒人，只好將就用，這就是他沒有理解沉默成本的概念。一個爛的蘋果放在籃子里面，如果你不把它挑出去，不光是它繼續爛下去，這個籃子里面的一些好的蘋果也會因此爛下去；
領導者在一些重要的事情上面總是喜歡親力親為，不愿意放權，下面的人沒有機會成長；
在做績效管理的時候，老喜歡由上往下的下指令，而不是自客戶端梳理；
不重視企業管理層之間的廣泛的討論和溝通，實際上我們在一起討論公司戰略、討論公司的績效目標、討論公司的干部隊伍建設，在這個過程當中既是我們逐步凝聚共識的過程，同時也是我們培養干部的過程。
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“西方公司的興衰，彰示了華為公司‘以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅持艱苦奮斗’的正確。這也是華為公司超越競爭對手的全部秘密，也是華為由勝利走向更大勝利的三個根本保障！” ——華為公司創始人、總裁 任正非 9月21-23日三天 將為企業成為行業領導者，提供系統而實戰的變革方法論！ |
模塊一：向華為學習——以勝利為導向的戰略管理體系
時間：2017年9月21日09：00-17：30
主講嘉賓：張繼立 原華為移動解決方案部總裁
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學習收益： |
1、 理解價值鏈轉移的規律及其戰略制定機制；；
2、 掌握戰略轉移過程中，組織、流程與績效的變革重點；
3、 掌握戰略制定的關鍵流程和方法；
4、 掌握BLM的核心方法論及其應用場景
5、 掌握戰略落地的核心方法和路徑；
6、 理解戰略執行的精要：企業文化、人才與正式組織；
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第一部分：：基于客戶價值的戰略制定 1、現代軍事戰爭拼的是班長的戰爭 2、各經營單元一把手必備工具：BLM 3、不滿足感是戰略的始發點 4、以客戶需求為中心是戰略的方向 5、戰略意圖引領華為終端的崛起之路 6、時刻抓住變化趨勢的市場洞察力 7、擅用優勢和機會組合創新三法 8、壓強投入引爆焦點而不浪費機會 第二部分：戰略解碼至關鍵任務 1、戰略目標作為穩定的燈塔參照 2、財務核算讓經營回歸經營的語言 3、瓶頸突破：抓主要矛盾和矛盾主要方面 4、經營就是不斷執行和完善業務流程 5、復盤和自我批判讓組織缺陷自愈 第三部分：戰略執行體系 1、不通人性無法打造高效執行力 2、文化和哲學才是華為公司成功的秘密 3、華為文化的塑造歷程和落地 4、企業經營的基本假設和機制設立 5、狼狽協同是華為的組織基因 6、深淘灘低作堰是華為生態法則 7、干部的第一使命是文化和價值觀傳承 8、一輩子假積極就是真積極 |
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第四部分：戰略管理中的執行和落地節奏與步驟 1、 年度制定 2、 年度審視 |
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18：00-21：00 晚宴與私董會研討：我們的戰略問題出在哪？ （要求：董事長或CEO參加，總人數限20人次） （要求：董事長或CEO參加，總人數限20人次） |
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模塊二：以客戶為中心的業務變革與經營管理體系 |
時間：2017年9月22日9：00-17：30
主講嘉賓：范厚華 華為前海外市場副總裁/變革副總裁
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學習收益： |
1、 掌握“以客戶為中心”的核心內涵和對應的管理體系；
2、 掌握對準客戶需求的的流程型組織的業務流程體系（IPD、ISC、MM、LTC、CRM）；
3、 掌握從業務變革的核心流程和變革組織管理；
4、 通過變革管理，實現創新文化的形成。
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課程大綱： |
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第一部分：“以客戶為中心”的華為發展歷程 1、華為全球化進程與以客戶為中心 2、華為的競爭格局與經營成果 3、客戶需求的本質 4、客戶需求的升級轉化層次與閉環管理 5、以客戶為中心的經營案例及華為對“以客戶為中心”的理解 第二部分、如何構建以客戶為中心的管理體系 1、構建信仰體系：愿景、使命、價值觀； 2、以客戶為中心的戰略洞察、解碼與執行體系； 3、以客戶為中心的組織設計； 4、領導力建設：制定干部能力標準，建設學習型組織； 5、構建“感動客戶”的組織文化； 6、通過變革適應客戶需求：IPD、ISC、質量管理、財務管理、人力資源管理、領導力開發、IFS、CRM、全球大客戶管理、聯合創新管理、貼近客戶的組織、面向解決方案的組織、LTC端到端流程等變革。 7、信息化平臺建設。 第三部分：以客戶為中心的管理體系之研發篇：用戶需求導向的集成產品開發(IPD) 1、產品經理從傳統理念到用戶需求導向的理念演變； 2、集成產品開發（IPD）的核心思想、流程與方法； 3、IPD變革的成果。 |
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第四部分：以客戶為中心的管理體系之營銷篇：一線呼喚炮火的流程與組織變革 1、客戶需求變化與一線作戰方式的演進； 2、構建班長的戰爭與鐵三角組織作戰體系； 3、從線索到回款（LTC）的主業務流程管理； 4、一線呼喚炮火的變革成果。 第五部分：以客戶為中心的管理體系之財經篇：支撐業務的集成財務轉型 1、IFS變革的驅動力與愿景； 2、IFS變革的動因； 3、IFS變革的啟動、業務變革、組織層面和IT層面的案例分享； 4、變革的推行與成果。 第六部分：如何在組織中落地“以客戶為中心的管理體系” 1、SP與BP規劃落地； 2、BLM與BEM戰略與執行工具與業務管理； 3、BTMS變革管理體系構建； 4、GPMS流程管理體系建設； 5、打造企業思想與文化的力量。 |
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模塊三：以奮斗者為本的干部管理機制與績效管理體系 |
時間：2017年9月23日9：00-17：30
主講嘉賓：毛為民 華為公司前人力資源高管
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學習收益： |
1、 掌握激活干部隊伍的核心原理；
2、 學習華為激活干部隊伍的管理機制和核心原則；
3、 掌握“責任結果導向”的戰略性績效管理體系（價值創造）；
4、 掌握華為價值評價的核心方法；
5、 掌握價值分配的原則和導向沖鋒的分配方法。
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課程大綱： |
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一、干部的使命與責任 1、干部要擔負起公司文化價值觀的傳承 2、洞察客戶需求，捕捉商業機會，抓業務增長 3、帶領團隊實現組織目標 4、有清晰的主攻方向，抓主要矛盾 5、站在全局立場，不斷改進端到端的業務流程 6、開展組織建設，幫助下屬成長 二、對干部的要求 1、干部要長期艱苦奮斗 2、不斷改進思想方法，恰當把握開放、妥協、灰度 3、實事求是，敢講真話，不捂蓋子 4、以身作則，不斷提升自身的職業化水平 5、要有自我批判精神 6、保持危機意識，惶者生存 7、個人利益服從組織利益 三、干部的選拔與配備 1、猛將必發于卒伍，宰相必取于州郡 2、優先從成功團隊中選拔干部 3、優先從主攻戰場、一線和艱苦地區選拔干部 4、優先從影響公司長遠發展的關鍵事件中考察和選拔干部 5、干部選拔的關鍵行為標準 6、干部配備的基本原則 7、干部要能上能下的機制 四、干部的使用和管理 1、干部的考核與激勵 2、干部的分權管理 3、干部的監察 4、干部監察的制度與程序 五、干部隊伍的建設 1、以選拔制建設干部隊伍 |
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2、建立干部的循環流動制度 3、建設后備干部隊伍，保障事業持續發展 六：績效管理：績效是經營的結果 1、企業文化對績效的影響 2、商業模式對績效的影響 3、戰略對績效的影響 4、總結：績效是經營的結果 七、績效目標解碼：全力創造價值 1、起點——客戶價值 & 經營要素 2、價值創造的關鍵活動 3、績效目標解碼過程 4、目標管理和績效管理 5、組織績效和個人績效 6、組織KPI和個人KPI必須責任結果導向 7、績效目標設定原則 8、總結：對準商業價值的目標才有意義 八、評價績效貢獻：正確評價價值 1、組織績效考核要點 2、組織績效考核方法 3、個人績效考核要點 4、個人績效考核方法 5、誤區1∽8 總結：如果沒有正確的績效評價…… 九、績效管理支撐：管理價值及分配 1、績效管理的導向 2、績效管理全景圖 3、組織績效和個人績效管理 4、組織績效管理程序 5、個人績效管理程序 6、價值分配：利益共同體 7、價值分配：激活各種價值創造的要素 8、價值分配：合理的薪酬結構 總結：績效管理控制戰略地圖確保商業成功 |
| 向華為學習變革之心®項目專家組團隊成員
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毛為民 華為公司前人力資源高管 1997年加入華為，19年華為公司工作經驗，先后負責集團核心干部管理、培養與發展、文化體系建設和企業大學管理工作，并擔任集團人力資源核心高管。作為華為人力資源高管，毛老師全程參與了華為以奮斗者為本的人力資源體系構建，為華為的企業文化、績效管理、干部體系的建設創造了建設性的成果。 毛老師2015年后，先后為雙胞胎集團、清華泰豪、先聲藥業、永誠保險、九鼎集團、遠洲集團等企業提供人力資源咨詢顧問服務，幫助這些企業搭建業務驅動的人力資源體系，幫助這些企業實現業務的高速增長。 曾服務的部分知名企業： 雙胞胎集團、清華泰豪、揚子江藥業、先聲藥業、上汽集團、吉利汽車、宇通客車、永誠保險、金螳螂集團、老村長酒業、力源集團、大華技術、神舟高鐵、金螳螂、洽洽食品、遠洲集團、九鼎集團、世好集團、華勤通訊、五星電器、新大陸集團、報喜鳥、漳泰集團、廈門中駿等主流企業。 |
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范厚華 華為前海外市場副總裁/前財經變革副總裁 1996年加入華為公司，華為任職17年，后三年深度研究華為管理機制，曾任華為海外片區副總裁、區域總裁、國內外子公司CEO/COO、IFS變革副總裁/OTC 變革總監、部門部長/副部長，經歷了華為從26億到2880億的全過程。并親自帶領團隊征戰海外，將市場份額從零帶領導突破20億美元。后創立駱駝計劃公益平臺、并當任南開大學MBA中心課程教授。 服務客戶： 亨通集團、金螳螂集團、老村長酒業、洽洽食品、吉利汽車、美的集團等中國主流企業，多次被企業家贊為最值得聽的一堂課。 |
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張繼立 原華為移動解決方案部總裁 華為公司13年的工作歷練，從基層員工迅速成長為集團移動解決方案總裁，歷任研發、維護、服務、銷售、營銷、產品領域總經理、子產品線總裁、解決方案總裁等多個崗位的首任開拓主管，2010年出任集團最重要的移動解決方案總裁，為當時集團層面最年輕的面向EMT（董事執行委員會）匯報的集團總裁。多年的核心產品和特級項目的管理實戰經驗，多次臨危受命組建新團隊完成挑戰的經歷，多年的跨部門組織管理經驗，同時管理幅度跨越深圳、上海、北京、西安、慕尼黑、硅谷等多個地域，是華為內部知名的能打硬仗和敢打硬仗的管理者。 服務客戶： 騰訊、美的集團、海康威視、喜臨門家具、奧特維、遠洲集團、吉祥航空、上汽集團、吉利汽車、洲明科技等主流企業提供長期顧問或授課服務。 |
| 立體化學習最佳實踐
| 本次課程衍生閱讀
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企業間的競爭，說到底就是管理競爭 一切為了勝利——戰略管理篇： 任正非：戰略力量不要消耗在非戰略 任正非：力出一孔，利出一孔 任正非：華為做大后更要聚焦主航道和主戰場 任正非：一切為了勝利 汪瀛：華為產品管理的兩個基本點-戰略控制點和戰略機會點 張繼立：是什么讓華為10年來的戰略目標100%達成？ 以客戶為中心——業務管理篇： 任正非：在理性與平實中存活 任正非：華為公司IPD動員大會講話紀要 任正非：讓一線呼喚炮火 范厚華：華為“以客戶為中心”的本質就是一套經營體系！ 以奮斗者為本——人力資源篇： 任正非：我們需要什么樣的干部 任正非：華為大學要成為將軍的搖籃 任正非：宰相必起于州郡，猛將必發于卒伍 任正非：推行主航道系統“班長戰爭” 任正非：小改進，大獎勵 |
“變革之心®EDP——成為行業領導者的科學管理體系”
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項目類別 |
課程名稱 |
授課 專家 |
日期（第一期） |
日期（第二期） |
課程價格 （／人） | ||||
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6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 | ||||
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戰略管理篇 （以勝利為導向） |
向華為學習：業務領先的戰略制定、解碼到執行(BLM)（總裁必修） |
張繼立 |
30 |
10 |
4800 | ||||
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向華為學習：目標導向的戰略運營流程體系 |
汪 瀛 |
21-22 |
8-9 |
13-14 |
8800 | ||||
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業務變革篇 （以客戶為中心） |
向華為學習：以客戶為中心的經營管理框架與執行體系（總裁必修） |
范厚華 |
28-29 |
17-18 |
8800 | ||||
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向華為學習：以客戶為中心的業務流程再造與組織變革(BPR)（總裁必修） |
蔣偉良 |
14-15 |
25-26 |
27-28 |
6800 | ||||
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向華為學習：一線呼喚炮火的營銷流程與鐵三角組織建設（LTC） |
王占剛 |
16-17 |
25-26 |
20-21 |
8800 | ||||
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產品經理提升班：從產品戰略、產品規劃、產品開發到產品上市(IPD) |
華為前 研發管 理團隊 |
22-24 |
17-19 |
26-28 |
19800 | ||||
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人力資源篇 （以奮斗者為本） |
戰略性人力資源管理(文化、干部、績效與激勵)（總裁必修） |
原華為 人力資 源高管 |
21-22 |
28-29 |
24-25 |
8800 | |||
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向華為學習：績效與激勵實操班——價值創造、價值評價與價值分配 |
沈宗軍 |
25-26 |
27-28 |
5800 | |||||
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財經管理篇（責任經營制） |
向華為學習：支持業務的財經體系與全面預算管理（總裁必修） |
華為前 財經副 總裁 |
28-29 |
28-29 |
24-25 |
12800 | |||
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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