KPI是概念還是一種實用的績效管理工具? 什么樣的企業(yè)適合在績效管理中應用KPI? 公司的KPI從哪里來,老板也要KPI考核嗎? KPI考核到底考結(jié)果還是考過程? KPI一定要量化嗎? 對于職能和技術(shù)部門如何設(shè)計KPI? 如何把個人KPI與團隊和組織的KPI掛鉤? KPI考核為什么會失靈? 人力資源在績效管理工作中擔當什么角色,發(fā)揮什么作用?
【課程時間】2010年6月27日(周日) 9:00-12:00,13:30-17:00
【課程地點】北京市海淀區(qū)中關(guān)村東路66號世紀科貿(mào)大廈B座
【培訓費用】1360元/人(包括培訓費、教材費和午餐)
【課程收益】
通過學習基于成功企業(yè)的績效管理實踐,以科學的方法訓練、案例教學和現(xiàn)場實戰(zhàn)演練,使參與者能快速掌握績效管理中的重要管理工具KPI的知識,以及如何策劃、制定、分解和應用KPI的方法、技能和工具,提升專業(yè)工作者的方法和技能,進而提升企業(yè)的績效管理水平。
【課程大綱】 1、明確公司的績效管理工作 公司為什么要做績效管理工作 績效管理對公司的價值是什么,績效管理在公司戰(zhàn)略的作用 績效管理和績效考核的關(guān)系 案例:目前企業(yè)主要應用的幾種績效管理方法 如何設(shè)計企業(yè)的績效管理項目,開展績效管理工作 如何把績效管理落地在實處,建立績效管理到團隊、到崗位的責任體系 在績效管理工作中的角色分工,人力資源發(fā)揮什么作用 實戰(zhàn)訓練1:什么是公司的戰(zhàn)略和階段性重點,構(gòu)建公司的績效責任體系
2、從公司戰(zhàn)略、策略到部門和崗位的KPI制定與分解 績效管理是一種目標管理,設(shè)定目標的SMART原則及方法 工作目標和KPI是什么關(guān)系?KPI是什么 案例:什么是工作目標,如何制定工作目標和分解目標 關(guān)于平衡計分卡(BSC)和KPI的關(guān)系 案例:確定公司一級KPI:目標值、權(quán)重、標準 案例:如何分解公司KPI,KPI分解平衡表的應用 案例:確定部門二級KPI:銷售、產(chǎn)品(研發(fā)和生產(chǎn))、人力資源、財務、服務……設(shè)計部門二級KPI,部門二級KPI評審 案例:如何確定個人三級目標(KPI項目、KPI值,個人三級KPI評審 案例:KPI辭典以及如何制定和使用 KPI的評審、承諾和發(fā)布 實戰(zhàn)訓練2:如何設(shè)計公司的KPI 實戰(zhàn)訓練3:如何分解公司KPI,制定部門二級KPI 實戰(zhàn)訓練4:如何設(shè)計崗位KPI
3、關(guān)于KPI的過程管理、考核和結(jié)果應用 案例:如何根據(jù)KPI制定工作計劃 怎么樣把工作計劃落到實處,處理時間矛盾(未完成、嚴重滯后等) 怎么樣把考核如何到位,考核工作計劃、流程和步驟 案例:考核成績?nèi)绾未蚍帧⑴挪?BR> 案例:考核結(jié)果的多種應用 回顧總結(jié) 實戰(zhàn)訓練5:如何根據(jù)KPI制定工作行動計劃 實戰(zhàn)訓練6:根據(jù)實際完成情況,實施KPI考核
【講師簡介】趙智通 現(xiàn)任某外資企業(yè)人力資源總監(jiān)。 職業(yè)經(jīng)驗:曾任神州數(shù)碼(中國)有限公司人力資源部人事主管、經(jīng)理和副總經(jīng)理;神州數(shù)碼網(wǎng)絡集團人力資源總監(jiān);神州數(shù)碼首批認證培訓師,具有超過14年培訓及咨詢經(jīng)歷。作為志愿者,現(xiàn)任中關(guān)村IT專業(yè)人士協(xié)會(ZITPA)培訓委員會主席、人力資源委員會委員;《人力資源管理》雜志理事顧問及多家企業(yè)顧問等。 擅長領(lǐng)域:參與神州數(shù)碼績效管理體系、企業(yè)文化體系、領(lǐng)導力發(fā)展體系和培訓發(fā)展體系構(gòu)建,擅于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,有豐富的人力資源管理工作實踐經(jīng)驗。
經(jīng)典課程:《打造卓越的績效管理體系》、《KPI指標分解實戰(zhàn)》、《有效的績效輔導與評估》等。
授課風格:系統(tǒng)思考,清晰引導和呈現(xiàn),注重實效,能把來自實踐的成功方法論結(jié)合企業(yè)案例與解決實際問題有機結(jié)合。注重深入細致的實操技能演練,互動性強,擅于以實際問題帶動學員思考和參與。培訓通過學員參與演練,在實際體驗中學以致用的完成各項任務,現(xiàn)場咨詢解決部分實際問題。
成功案例:為Motorola中國總部、NEC中國、中國聯(lián)通總部、中國郵政總局和中國企業(yè)文化促進會、甘肅電信所屬企業(yè)、安東石油等客戶以及業(yè)務合作伙伴提供培訓及咨詢服務,贏得客戶肯定。 |