KPI是概念還是一種實(shí)用的績(jī)效管理工具? 什么樣的企業(yè)適合在績(jī)效管理中應(yīng)用KPI? 公司的KPI從哪里來(lái),老板也要KPI考核嗎? KPI考核到底考結(jié)果還是考過(guò)程? KPI一定要量化嗎? 對(duì)于職能和技術(shù)部門(mén)如何設(shè)計(jì)KPI? 如何把個(gè)人KPI與團(tuán)隊(duì)和組織的KPI掛鉤? KPI考核為什么會(huì)失靈? 人力資源在績(jī)效管理工作中擔(dān)當(dāng)什么角色,發(fā)揮什么作用?
【課程時(shí)間】2010年6月27日(周日) 9:00-12:00,13:30-17:00
【課程地點(diǎn)】北京市海淀區(qū)中關(guān)村東路66號(hào)世紀(jì)科貿(mào)大廈B座
【培訓(xùn)費(fèi)用】1360元/人(包括培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)和午餐)
【課程收益】
通過(guò)學(xué)習(xí)基于成功企業(yè)的績(jī)效管理實(shí)踐,以科學(xué)的方法訓(xùn)練、案例教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練,使參與者能快速掌握績(jī)效管理中的重要管理工具KPI的知識(shí),以及如何策劃、制定、分解和應(yīng)用KPI的方法、技能和工具,提升專(zhuān)業(yè)工作者的方法和技能,進(jìn)而提升企業(yè)的績(jī)效管理水平。
【課程大綱】 1、明確公司的績(jī)效管理工作 公司為什么要做績(jī)效管理工作 績(jī)效管理對(duì)公司的價(jià)值是什么,績(jī)效管理在公司戰(zhàn)略的作用 績(jī)效管理和績(jī)效考核的關(guān)系 案例:目前企業(yè)主要應(yīng)用的幾種績(jī)效管理方法 如何設(shè)計(jì)企業(yè)的績(jī)效管理項(xiàng)目,開(kāi)展績(jī)效管理工作 如何把績(jī)效管理落地在實(shí)處,建立績(jī)效管理到團(tuán)隊(duì)、到崗位的責(zé)任體系 在績(jī)效管理工作中的角色分工,人力資源發(fā)揮什么作用 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1:什么是公司的戰(zhàn)略和階段性重點(diǎn),構(gòu)建公司的績(jī)效責(zé)任體系
2、從公司戰(zhàn)略、策略到部門(mén)和崗位的KPI制定與分解 績(jī)效管理是一種目標(biāo)管理,設(shè)定目標(biāo)的SMART原則及方法 工作目標(biāo)和KPI是什么關(guān)系?KPI是什么 案例:什么是工作目標(biāo),如何制定工作目標(biāo)和分解目標(biāo) 關(guān)于平衡計(jì)分卡(BSC)和KPI的關(guān)系 案例:確定公司一級(jí)KPI:目標(biāo)值、權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn) 案例:如何分解公司KPI,KPI分解平衡表的應(yīng)用 案例:確定部門(mén)二級(jí)KPI:銷(xiāo)售、產(chǎn)品(研發(fā)和生產(chǎn))、人力資源、財(cái)務(wù)、服務(wù)……設(shè)計(jì)部門(mén)二級(jí)KPI,部門(mén)二級(jí)KPI評(píng)審 案例:如何確定個(gè)人三級(jí)目標(biāo)(KPI項(xiàng)目、KPI值,個(gè)人三級(jí)KPI評(píng)審 案例:KPI辭典以及如何制定和使用 KPI的評(píng)審、承諾和發(fā)布 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2:如何設(shè)計(jì)公司的KPI 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練3:如何分解公司KPI,制定部門(mén)二級(jí)KPI 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練4:如何設(shè)計(jì)崗位KPI
3、關(guān)于KPI的過(guò)程管理、考核和結(jié)果應(yīng)用 案例:如何根據(jù)KPI制定工作計(jì)劃 怎么樣把工作計(jì)劃落到實(shí)處,處理時(shí)間矛盾(未完成、嚴(yán)重滯后等) 怎么樣把考核如何到位,考核工作計(jì)劃、流程和步驟 案例:考核成績(jī)?nèi)绾未蚍帧⑴挪?BR> 案例:考核結(jié)果的多種應(yīng)用 回顧總結(jié) 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練5:如何根據(jù)KPI制定工作行動(dòng)計(jì)劃 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練6:根據(jù)實(shí)際完成情況,實(shí)施KPI考核
【講師簡(jiǎn)介】趙智通 現(xiàn)任某外資企業(yè)人力資源總監(jiān)。 職業(yè)經(jīng)驗(yàn):曾任神州數(shù)碼(中國(guó))有限公司人力資源部人事主管、經(jīng)理和副總經(jīng)理;神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)人力資源總監(jiān);神州數(shù)碼首批認(rèn)證培訓(xùn)師,具有超過(guò)14年培訓(xùn)及咨詢經(jīng)歷。作為志愿者,現(xiàn)任中關(guān)村IT專(zhuān)業(yè)人士協(xié)會(huì)(ZITPA)培訓(xùn)委員會(huì)主席、人力資源委員會(huì)委員;《人力資源管理》雜志理事顧問(wèn)及多家企業(yè)顧問(wèn)等。 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:參與神州數(shù)碼績(jī)效管理體系、企業(yè)文化體系、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系和培訓(xùn)發(fā)展體系構(gòu)建,擅于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,有豐富的人力資源管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)典課程:《打造卓越的績(jī)效管理體系》、《KPI指標(biāo)分解實(shí)戰(zhàn)》、《有效的績(jī)效輔導(dǎo)與評(píng)估》等。
授課風(fēng)格:系統(tǒng)思考,清晰引導(dǎo)和呈現(xiàn),注重實(shí)效,能把來(lái)自實(shí)踐的成功方法論結(jié)合企業(yè)案例與解決實(shí)際問(wèn)題有機(jī)結(jié)合。注重深入細(xì)致的實(shí)操技能演練,互動(dòng)性強(qiáng),擅于以實(shí)際問(wèn)題帶動(dòng)學(xué)員思考和參與。培訓(xùn)通過(guò)學(xué)員參與演練,在實(shí)際體驗(yàn)中學(xué)以致用的完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)場(chǎng)咨詢解決部分實(shí)際問(wèn)題。
成功案例:為Motorola中國(guó)總部、NEC中國(guó)、中國(guó)聯(lián)通總部、中國(guó)郵政總局和中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)、甘肅電信所屬企業(yè)、安東石油等客戶以及業(yè)務(wù)合作伙伴提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù),贏得客戶肯定。 |