企業(yè)指導(dǎo)者最經(jīng)常遇到的困惑包括: ·如何快速開(kāi)發(fā)課程,特別是搭建課程框架和充實(shí)素材; ·培訓(xùn)是展示自己的知識(shí)還是傳授實(shí)用技能; ·技能培訓(xùn)和心態(tài)培訓(xùn)的操作區(qū)分; ·如何避免課程的冷場(chǎng)及應(yīng)對(duì)學(xué)員挑戰(zhàn); ·授課前的準(zhǔn)備工作如何避免失誤; ·如何培訓(xùn)高層人員,特別是專業(yè)能力比自己強(qiáng)的人; ·對(duì)初次接觸的學(xué)員,如何用10分鐘就拉近關(guān)系…… 通過(guò)該次培訓(xùn),學(xué)員應(yīng)能: ·描述并解釋培訓(xùn)師的使命 ·描述影響成年人學(xué)習(xí)的心理要素 ·運(yùn)用相關(guān)工具,演示培訓(xùn)需求的分析方法 ·有效設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo) ·有效利用現(xiàn)有資源,應(yīng)用模塊化技巧設(shè)計(jì)生動(dòng)有效的培訓(xùn)教材 ·展示基本的培訓(xùn)技巧 ·評(píng)定學(xué)員的表現(xiàn)及評(píng)估培訓(xùn)的結(jié)果
時(shí)間地點(diǎn):2010年7月30-31日 深圳 參加對(duì)象:人力資源經(jīng)理,培訓(xùn)經(jīng)理,培訓(xùn)師,企業(yè)內(nèi)部需要對(duì)他人進(jìn)行培訓(xùn)的工程師,主管等。 培訓(xùn)費(fèi)用:2500元/人(含聽(tīng)課費(fèi)用、教材費(fèi)用、午餐費(fèi)用;晚餐和住宿自理) 證書(shū)費(fèi)用:中級(jí)600元/人;高級(jí)800元/人(不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納) 備 注: 1、凡參加認(rèn)證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<人力資源管理師>>國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書(shū)(國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/官方網(wǎng)上查詢); 2、凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片; 3、課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員; 4、可申請(qǐng)中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng)入庫(kù)備案。 講師介紹:許盛華,實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)管理專家 許先生擁有十多年國(guó)外著名企業(yè)的培訓(xùn)及人力資源管理經(jīng)驗(yàn),先后任樂(lè)百氏(達(dá)能集團(tuán))全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理(2005)、澳大利亞奇勝電器集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理(2002-2004)、芬蘭通力電梯有限公司培訓(xùn)經(jīng)理(1997-2002)并兼任亞太培訓(xùn)經(jīng)理,負(fù)責(zé)建立并完善了公司的培訓(xùn)及發(fā)展體系。2001年,作為通力公司在亞太區(qū)的培訓(xùn)經(jīng)理,培訓(xùn)了通力在臺(tái)灣,香港,馬來(lái)西亞等地的培訓(xùn)經(jīng)理并幫助在當(dāng)?shù)亟⒘讼鄳?yīng)的培訓(xùn)體系。 2000-2001年,許先生受當(dāng)?shù)卣块T(mén)委托,培訓(xùn)了2批由江蘇省政府策劃,當(dāng)?shù)卣概傻闹攸c(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班,并因培訓(xùn)業(yè)績(jī)突出,獲得了當(dāng)?shù)卣块T(mén)的通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。 1985年畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)。1993-1996年在芬蘭赫爾辛基科技大學(xué)深造并獲碩士學(xué)位。在此期間,深入研究了北歐大型企業(yè)培訓(xùn)及發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。1996- 1997在芬蘭接受了一年的培訓(xùn)及發(fā)展專業(yè)理論與實(shí)踐培訓(xùn),并接受了英國(guó)劍橋大學(xué)人力資源講師的輔導(dǎo)。在長(zhǎng)期的工作和實(shí)踐中,掌握了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),形成了自己獨(dú)特的培訓(xùn)及管理領(lǐng)域的技巧和風(fēng)格,結(jié)合國(guó)外先進(jìn)的人力資源管理理念,探索出了一整套能幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)及發(fā)展體系。 提供過(guò)培訓(xùn)或咨詢業(yè)務(wù)的公司: 中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、廣州地鐵、奧梯斯-江南高速電梯、BP、通力電梯、迅達(dá)電梯、臺(tái)灣廣橋光電、樂(lè)百氏、杜邦公司、TCL集團(tuán)、奇勝電器、富士康集團(tuán)、光寶集團(tuán)、遠(yuǎn)大集團(tuán)、美的集團(tuán)、北大方正、華為公司、山東晨鳴集團(tuán)等企業(yè)。 許盛華老師培訓(xùn)特征: ·20年豐富的工作經(jīng)驗(yàn),其中10年大型國(guó)際跨國(guó)公司培訓(xùn)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 對(duì)培訓(xùn)有深刻的理解,能準(zhǔn)確把握客戶的需求,提供量身定做的培訓(xùn)/解決方案。 ·強(qiáng)大的工科背景(北京航空航天大學(xué)本科,赫爾辛基工業(yè)大學(xué)碩士) 為系統(tǒng)化、流程化和量化管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。能給客戶提供各類系統(tǒng)化和量化管理的解決方案 ·邏輯性強(qiáng),善于總結(jié) 能根據(jù)學(xué)員的需求或基礎(chǔ)調(diào)整課程,讓學(xué)員學(xué)得輕松,容易。 ·獨(dú)自開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)管理軟件,是目前世界上獨(dú)一無(wú)二的一套專業(yè)培訓(xùn)管理軟件 提供規(guī)范化的培訓(xùn)管理方法及流程,幫助培訓(xùn)經(jīng)理有效管理培訓(xùn),將培訓(xùn)經(jīng)理從繁瑣的雜事中徹底解放出來(lái)。 ·豐富的理論知識(shí)背景 能提供各種人力資源解決方案 ·實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng) 實(shí)戰(zhàn),實(shí)用,實(shí)效是許老師的一貫風(fēng)格,讓學(xué)員上午學(xué)完,下午就能用。 ·許盛華集十余年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)于一身,來(lái)源于實(shí)踐,應(yīng)用于實(shí)踐!
培訓(xùn)大綱: 第一天:培訓(xùn)原理、需求、目標(biāo)和教材 9:00-12:00 1、歡迎詞、簡(jiǎn)介 2、培訓(xùn)、教育、演講、娛樂(lè)和發(fā)展的關(guān)系和區(qū)別; 3、培訓(xùn)師的使命 4、人是怎樣學(xué)習(xí)的 5、系統(tǒng)化的培訓(xùn)流程 6、課程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備:培訓(xùn)需求分析 A、培訓(xùn)需求的“點(diǎn)”和“面” B、培訓(xùn)師必須問(wèn)的三句話 學(xué)習(xí)收獲: 1、學(xué)員將接觸到有關(guān)成年人學(xué)習(xí)的心理及生理知識(shí),將進(jìn)一步幫助學(xué)員將接觸到有關(guān)成年人學(xué)習(xí)的心理及生理知識(shí),將進(jìn)一步幫助學(xué)員有效地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程 2、一個(gè)成功的培訓(xùn)是從需求分析開(kāi)始的學(xué)員有效地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程
12:30-13:30 午餐
13:30-17:00 1、設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo) A、設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)的技巧 B、培訓(xùn)目標(biāo)三要素 C、設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)練習(xí) 2、培訓(xùn)教材的開(kāi)發(fā)原則 A、實(shí)用性原則 B、相關(guān)性原則(與培訓(xùn)目標(biāo)) C、模塊化原則 3、培訓(xùn)教材的發(fā)掘渠道 A、素材的來(lái)源及渠道 B、培訓(xùn)師如何收集和運(yùn)用各類素材 4、有效設(shè)計(jì)練習(xí) A、有效練習(xí)之一:角色扮演 B、有效練習(xí)之二:情景模擬(小品、舞臺(tái)劇、真人秀的應(yīng)用) C、有效練習(xí)之三:案例編寫(xiě)及應(yīng)用 D、有效練習(xí)之四:適時(shí)進(jìn)行“小組討論” E、有效練習(xí)之五:試卷 5、培訓(xùn)教材的制作技巧 A、培訓(xùn)材料的常見(jiàn)誤區(qū) B、PPT制作技巧及運(yùn)用 C、掛紙板(Flip-chart)的應(yīng)用技巧 D、四步驟在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用,以便降低對(duì)演講和表達(dá)技巧的要求 E、如何解決技術(shù)培訓(xùn)中繁瑣、枯燥等問(wèn)題 F、輔助材料的運(yùn)用,如何利用故事、事例、圖片、游戲引導(dǎo)培訓(xùn) J、不同類型信息的表達(dá)方法和技巧 I、模塊化培訓(xùn)材料的制作 6、課堂計(jì)劃的準(zhǔn)備 A、選擇最佳的培訓(xùn)方法 B、課堂計(jì)劃的準(zhǔn)備 7、回顧 學(xué)習(xí)收獲: 1、培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)的關(guān)鍵。通過(guò)培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)練習(xí),學(xué)員將掌握設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)的技巧 2、“培訓(xùn)教材的制作技巧”將根據(jù)學(xué)員的需求決定是否安排 3、晚上安排 學(xué)員需完成一個(gè)家庭作業(yè):應(yīng)用當(dāng)天所學(xué)到的技巧準(zhǔn)備一個(gè)10-15分鐘的培訓(xùn),包括目標(biāo),內(nèi)容及教材等
第二天:培訓(xùn)技巧及其練習(xí) 9:00-12:00 1、回顧第一天的內(nèi)容 2、培訓(xùn)輔助器材及其應(yīng)用 3、培訓(xùn)技巧 A、培訓(xùn)師的一、二、三、四、五、六技巧 B、令人難忘的開(kāi)頭:培訓(xùn)師的拋猴子法 C、三步曲、四步驟 D、QPN的提問(wèn)技巧 E、關(guān)鍵字的意義及應(yīng)用技巧 F、盡量借助音響效果 G、強(qiáng)化你的信息 H、要真實(shí),不要表演 I、拋回去,轉(zhuǎn)移開(kāi)(面對(duì)難纏的學(xué)員) J、精彩的結(jié)尾 4、觀看世界著名培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧錄像帶片斷 5、培訓(xùn)評(píng)估 A、培訓(xùn)后如何跟進(jìn) B、評(píng)估的前提-管好你的培訓(xùn)過(guò)程 C、提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化效率 6、課堂培訓(xùn)練習(xí)及點(diǎn)評(píng) 學(xué)習(xí)收獲: 1、許老師自己歸納的一、二、三、四、五、六技巧,使得看上去非常難的培訓(xùn)技巧變得簡(jiǎn)單、實(shí)用、易記、易學(xué)。 2、VCD演示是英國(guó)著名培訓(xùn)師John Townsend 有關(guān)培訓(xùn)過(guò)程十要點(diǎn)的分析,非常精彩,將有助于學(xué)員從課程設(shè)計(jì)到培訓(xùn)技巧方面的進(jìn)一步提高。 3、學(xué)員們準(zhǔn)備一個(gè)10-15分鐘的培訓(xùn),講師作針對(duì)性培訓(xùn)技巧點(diǎn)評(píng),點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)將放在學(xué)員的課程設(shè)計(jì)及培訓(xùn)技巧的應(yīng)用上。讓學(xué)員在實(shí)踐中得到提高。
12:30-13:30 午餐
13:30-17:00 1、課堂培訓(xùn)練習(xí)及點(diǎn)評(píng) 2、回顧總結(jié),培訓(xùn)結(jié)束
本課程最大特點(diǎn)及對(duì)學(xué)員的價(jià)值: 1、豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)(已經(jīng)開(kāi)過(guò)100多班次)——課程可以根據(jù)學(xué)員的需求進(jìn)行課程調(diào)整 2、流程化和模塊化課程設(shè)計(jì)——非常容易掌握,確保了課程質(zhì)量 3、劍橋大學(xué)版本,更加人性化和個(gè)性化——講究發(fā)揮講師個(gè)性,突破了傳統(tǒng)的對(duì)講師臺(tái)風(fēng)技巧的過(guò)度要求 4、重視學(xué)員需求,重視培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成——突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)師培訓(xùn)中過(guò)于重視教材設(shè)計(jì)的缺陷,更加重視培訓(xùn)帶來(lái)的效果 5、許盛華自己總結(jié)的培訓(xùn)師的一、二、三、四、五、六技巧——使得看上去非常難的技巧變得簡(jiǎn)單、實(shí)用、易記、易學(xué)。 6、練習(xí)中規(guī)范化的點(diǎn)評(píng)工具——經(jīng)過(guò)講師的點(diǎn)評(píng),每位學(xué)員練習(xí)之后都非常清楚自己的強(qiáng)項(xiàng)和需要改進(jìn)的方面。 7、VCD演示,可以看到英國(guó)著名培訓(xùn)師John Townsend 有關(guān)培訓(xùn)過(guò)程十要點(diǎn)的精彩分析——有助于學(xué)員從課程設(shè)計(jì)到培訓(xùn)技巧方面的進(jìn)一步提高,同時(shí)增強(qiáng)了培訓(xùn)的生動(dòng)性 |