企業指導者最經常遇到的困惑包括: ·如何快速開發課程,特別是搭建課程框架和充實素材; ·培訓是展示自己的知識還是傳授實用技能; ·技能培訓和心態培訓的操作區分; ·如何避免課程的冷場及應對學員挑戰; ·授課前的準備工作如何避免失誤; ·如何培訓高層人員,特別是專業能力比自己強的人; ·對初次接觸的學員,如何用10分鐘就拉近關系…… 通過該次培訓,學員應能: ·描述并解釋培訓師的使命 ·描述影響成年人學習的心理要素 ·運用相關工具,演示培訓需求的分析方法 ·有效設計培訓目標 ·有效利用現有資源,應用模塊化技巧設計生動有效的培訓教材 ·展示基本的培訓技巧 ·評定學員的表現及評估培訓的結果
時間地點:2010年7月30-31日 深圳 參加對象:人力資源經理,培訓經理,培訓師,企業內部需要對他人進行培訓的工程師,主管等。 培訓費用:2500元/人(含聽課費用、教材費用、午餐費用;晚餐和住宿自理) 證書費用:中級600元/人;高級800元/人(不參加認證考試的學員無須交納) 備 注: 1、凡參加認證的學員,在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業認證標準聯合會>>頒發<<人力資源管理師>>國際國內中英文版雙職業資格證書(國際國內認證/全球通行/雇主認可/官方網上查詢); 2、凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數碼照片; 3、課程結束后15個工作日內將證書快遞寄給學員; 4、可申請中國國家人才網入庫備案。 講師介紹:許盛華,實戰派培訓管理專家 許先生擁有十多年國外著名企業的培訓及人力資源管理經驗,先后任樂百氏(達能集團)全國培訓經理(2005)、澳大利亞奇勝電器集團培訓經理(2002-2004)、芬蘭通力電梯有限公司培訓經理(1997-2002)并兼任亞太培訓經理,負責建立并完善了公司的培訓及發展體系。2001年,作為通力公司在亞太區的培訓經理,培訓了通力在臺灣,香港,馬來西亞等地的培訓經理并幫助在當地建立了相應的培訓體系。 2000-2001年,許先生受當地政府部門委托,培訓了2批由江蘇省政府策劃,當地政府指派的重點企業負責人培訓班,并因培訓業績突出,獲得了當地政府部門的通報獎勵。 1985年畢業于北京航空航天大學。1993-1996年在芬蘭赫爾辛基科技大學深造并獲碩士學位。在此期間,深入研究了北歐大型企業培訓及發展的先進經驗。1996- 1997在芬蘭接受了一年的培訓及發展專業理論與實踐培訓,并接受了英國劍橋大學人力資源講師的輔導。在長期的工作和實踐中,掌握了豐富的實戰經驗,形成了自己獨特的培訓及管理領域的技巧和風格,結合國外先進的人力資源管理理念,探索出了一整套能幫助企業持續發展的培訓及發展體系。 提供過培訓或咨詢業務的公司: 中國電信、中國移動、中國聯通、中國郵政、廣州地鐵、奧梯斯-江南高速電梯、BP、通力電梯、迅達電梯、臺灣廣橋光電、樂百氏、杜邦公司、TCL集團、奇勝電器、富士康集團、光寶集團、遠大集團、美的集團、北大方正、華為公司、山東晨鳴集團等企業。 許盛華老師培訓特征: ·20年豐富的工作經驗,其中10年大型國際跨國公司培訓管理及培訓經驗 對培訓有深刻的理解,能準確把握客戶的需求,提供量身定做的培訓/解決方案。 ·強大的工科背景(北京航空航天大學本科,赫爾辛基工業大學碩士) 為系統化、流程化和量化管理打下堅實基礎。能給客戶提供各類系統化和量化管理的解決方案 ·邏輯性強,善于總結 能根據學員的需求或基礎調整課程,讓學員學得輕松,容易。 ·獨自開發的培訓管理軟件,是目前世界上獨一無二的一套專業培訓管理軟件 提供規范化的培訓管理方法及流程,幫助培訓經理有效管理培訓,將培訓經理從繁瑣的雜事中徹底解放出來。 ·豐富的理論知識背景 能提供各種人力資源解決方案 ·實戰性強 實戰,實用,實效是許老師的一貫風格,讓學員上午學完,下午就能用。 ·許盛華集十余年培訓經驗于一身,來源于實踐,應用于實踐!
培訓大綱: 第一天:培訓原理、需求、目標和教材 9:00-12:00 1、歡迎詞、簡介 2、培訓、教育、演講、娛樂和發展的關系和區別; 3、培訓師的使命 4、人是怎樣學習的 5、系統化的培訓流程 6、課程設計的準備:培訓需求分析 A、培訓需求的“點”和“面” B、培訓師必須問的三句話 學習收獲: 1、學員將接觸到有關成年人學習的心理及生理知識,將進一步幫助學員將接觸到有關成年人學習的心理及生理知識,將進一步幫助學員有效地設計培訓課程 2、一個成功的培訓是從需求分析開始的學員有效地設計培訓課程
12:30-13:30 午餐
13:30-17:00 1、設計培訓目標 A、設計培訓目標的技巧 B、培訓目標三要素 C、設計培訓目標練習 2、培訓教材的開發原則 A、實用性原則 B、相關性原則(與培訓目標) C、模塊化原則 3、培訓教材的發掘渠道 A、素材的來源及渠道 B、培訓師如何收集和運用各類素材 4、有效設計練習 A、有效練習之一:角色扮演 B、有效練習之二:情景模擬(小品、舞臺劇、真人秀的應用) C、有效練習之三:案例編寫及應用 D、有效練習之四:適時進行“小組討論” E、有效練習之五:試卷 5、培訓教材的制作技巧 A、培訓材料的常見誤區 B、PPT制作技巧及運用 C、掛紙板(Flip-chart)的應用技巧 D、四步驟在培訓課程設計中的應用,以便降低對演講和表達技巧的要求 E、如何解決技術培訓中繁瑣、枯燥等問題 F、輔助材料的運用,如何利用故事、事例、圖片、游戲引導培訓 J、不同類型信息的表達方法和技巧 I、模塊化培訓材料的制作 6、課堂計劃的準備 A、選擇最佳的培訓方法 B、課堂計劃的準備 7、回顧 學習收獲: 1、培訓目標是培訓的關鍵。通過培訓目標設計練習,學員將掌握設計培訓目標的技巧 2、“培訓教材的制作技巧”將根據學員的需求決定是否安排 3、晚上安排 學員需完成一個家庭作業:應用當天所學到的技巧準備一個10-15分鐘的培訓,包括目標,內容及教材等
第二天:培訓技巧及其練習 9:00-12:00 1、回顧第一天的內容 2、培訓輔助器材及其應用 3、培訓技巧 A、培訓師的一、二、三、四、五、六技巧 B、令人難忘的開頭:培訓師的拋猴子法 C、三步曲、四步驟 D、QPN的提問技巧 E、關鍵字的意義及應用技巧 F、盡量借助音響效果 G、強化你的信息 H、要真實,不要表演 I、拋回去,轉移開(面對難纏的學員) J、精彩的結尾 4、觀看世界著名培訓師培訓技巧錄像帶片斷 5、培訓評估 A、培訓后如何跟進 B、評估的前提-管好你的培訓過程 C、提高培訓的轉化效率 6、課堂培訓練習及點評 學習收獲: 1、許老師自己歸納的一、二、三、四、五、六技巧,使得看上去非常難的培訓技巧變得簡單、實用、易記、易學。 2、VCD演示是英國著名培訓師John Townsend 有關培訓過程十要點的分析,非常精彩,將有助于學員從課程設計到培訓技巧方面的進一步提高。 3、學員們準備一個10-15分鐘的培訓,講師作針對性培訓技巧點評,點評重點將放在學員的課程設計及培訓技巧的應用上。讓學員在實踐中得到提高。
12:30-13:30 午餐
13:30-17:00 1、課堂培訓練習及點評 2、回顧總結,培訓結束
本課程最大特點及對學員的價值: 1、豐富的培訓經驗(已經開過100多班次)——課程可以根據學員的需求進行課程調整 2、流程化和模塊化課程設計——非常容易掌握,確保了課程質量 3、劍橋大學版本,更加人性化和個性化——講究發揮講師個性,突破了傳統的對講師臺風技巧的過度要求 4、重視學員需求,重視培訓目標的達成——突破了傳統培訓師培訓中過于重視教材設計的缺陷,更加重視培訓帶來的效果 5、許盛華自己總結的培訓師的一、二、三、四、五、六技巧——使得看上去非常難的技巧變得簡單、實用、易記、易學。 6、練習中規范化的點評工具——經過講師的點評,每位學員練習之后都非常清楚自己的強項和需要改進的方面。 7、VCD演示,可以看到英國著名培訓師John Townsend 有關培訓過程十要點的精彩分析——有助于學員從課程設計到培訓技巧方面的進一步提高,同時增強了培訓的生動性 |