職業(yè)化解決了企業(yè)由上到下最重要但易忽視、最常出現(xiàn)但久拖不決的難題,是企業(yè)和個(gè)人可持續(xù)成長(zhǎng)的有效工具! 職業(yè)化是樹立知名品牌的基石,凝聚品牌文化的萬(wàn)有引力,企業(yè)和個(gè)人建立長(zhǎng)青品牌的高效法則! 職業(yè)化是成功的代名詞,千萬(wàn)中外風(fēng)云人物和企業(yè)財(cái)團(tuán)都在運(yùn)用職業(yè)化,成為它最直接的受益者,它已經(jīng)在世界范圍內(nèi)折射出無(wú)可比擬的價(jià)值!
時(shí)間地點(diǎn):5月20日(常州金陵江南大飯店) 10月20日(德州) 培訓(xùn)對(duì)象:董事長(zhǎng)、總裁、總(副)經(jīng)理、企業(yè)中高層主管、學(xué)習(xí)型個(gè)人等 學(xué)習(xí)費(fèi)用:1880元/人(加入中國(guó)名仕會(huì),免費(fèi)獲取講座入場(chǎng)券,點(diǎn)擊了解詳情>>) 講師介紹:余世維博士 美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士 哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后研究 牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后研究 被譽(yù)為“中國(guó)管理教育第一人”; 國(guó)人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一; 演說(shuō)家的風(fēng)采,戰(zhàn)略家的氣度,學(xué)者型的才華; 上海貝爾連續(xù)3年請(qǐng)余世維博士授課100多場(chǎng)次; 中國(guó)柯達(dá)僅2002年就請(qǐng)余世維博士授課20多場(chǎng)! 曾任: 日本航空公司中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)副總經(jīng)理 美爽爽·雅詩(shī)蘭黛化妝品公司駐美副總經(jīng)理 泰華土地開發(fā)公司(泰國(guó))總經(jīng)理 美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理等職位 現(xiàn)任: 名仕領(lǐng)袖學(xué)院院長(zhǎng) 名仕碩學(xué)管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng) 上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長(zhǎng) 課程大綱: ·職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化 1、職業(yè)化的內(nèi)涵包括四個(gè)方面: 職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德 2、檢討:職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關(guān)。 我們應(yīng)該從別人的角度去觀察自己的“不專業(yè)”。 3、思考:目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太職業(yè)化,原因是什么? 日常消費(fèi)中哪些地方讓我們感覺(jué)很不專業(yè)? ·職業(yè)化的工作技能就是“像個(gè)做事的樣子” 企業(yè)要有首席知識(shí)官(CKO),提高企業(yè)工作技能的成功流程借鑒(IBM)。 賣點(diǎn)→買點(diǎn);賣東西給客戶→幫客戶買東西 1、檢討:每一個(gè)公司的部門或崗位都要有必須具備的“能力(技術(shù))”。 Marketing不同于Sales,無(wú)論程度、范圍、立場(chǎng),我們要做“顧問(wèn)式銷售”。 2、思考:客戶為什么對(duì)賣方總沒(méi)有安全感?他怕什么? 有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著? 3、補(bǔ)充:要做別人的“顧問(wèn)”,自己先要有很好的“創(chuàng)意”。 幫客戶“買”東西,指的是什么? ·職業(yè)化的工作形象就是“看起來(lái)像那一行的人” 職業(yè)化的工作形象包括公司、個(gè)人兩個(gè)層次。 公司職業(yè)形象要做到統(tǒng)一、簡(jiǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)、精致。 個(gè)人則包括衣著和談吐、準(zhǔn)備資料完整與精細(xì)…… 1、檢討:公司——CIS不只要區(qū)隔你與其他競(jìng)爭(zhēng)者,還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。 個(gè)人——你腦中的“樂(lè)團(tuán)指揮”或“海軍少將艦長(zhǎng)”什么樣子? 2、思考:“醫(yī)生”、“警察”、“教師”與“出租車司機(jī)”哪些方面形象不好? 我們的企業(yè)和員工哪些方面形象不好? ·職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好” 認(rèn)真做事(finish)≠用心做事(OK) 如何強(qiáng)化“自我管理”“自己是窗口”的概念? 1、檢討:?jiǎn)T工或干部做事不“用心”的表現(xiàn)。 口頭上要求干部或員工用心,是事半功倍。 2、思考:按職業(yè)化要求考核干部員工,不達(dá)標(biāo)的如何限期改進(jìn)? ·職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持” 品牌是信譽(yù)、堅(jiān)持、積累、整體意識(shí); 如何讓客戶依賴你?客戶依賴流程是怎樣的? 1、檢討:客戶要接納一個(gè)品牌,分三個(gè)階段:喜歡、信任、依賴。 品牌效應(yīng)需要一點(diǎn)一滴地積累,一旦崩塌,就再也無(wú)法回生。 2、思考:很多品牌被客戶放棄,為什么? ·職業(yè)化過(guò)程中,主管應(yīng)該怎么做 職業(yè)化的順序:主管→員工 1、檢討:任何職業(yè)化都是由上而下的要求,管理者自己要先做到。 員工職業(yè)化是老板職業(yè)化的函數(shù)。 2、思考:為什么高層主管不重視或不增強(qiáng)自己的職業(yè)化? 3、補(bǔ)充:職業(yè)化一定要量化并有督導(dǎo)小組監(jiān)督進(jìn)程,否則無(wú)法操作。 注意和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在職業(yè)化程度上的相對(duì)差距。 |