【培訓(xùn)時間】2016年5月13日（上午9:00-12：00 下午13：00-16：00）
【培訓(xùn)地址】天津和平區(qū)海光寺衛(wèi)津路73號嘉利中心1106
【培訓(xùn)費(fèi)用】RMB 1800（含教材、證書、午餐、水果、咖啡、茶點(diǎn)）
【課程背景】
招聘選拔難是現(xiàn)階段幾乎所有企業(yè)都無法回避的一道坎，也是眾多HR、用人部門的經(jīng)理都為之頭痛，而又無法一時攻破的堡壘，在招聘與面試過程中，常遇如下問題——
沒有清晰面試的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng)
沒有掌握科學(xué)的人才甄選策略與面試技巧
沒有掌握員工素質(zhì)模型在人才選拔時的應(yīng)用
沒有掌握考察深藏不露的應(yīng)試高手的方法
針對以上問題，著眼于中國企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理理論和跨國性企業(yè)科學(xué)，闡述實(shí)用的招聘與面試技巧，協(xié)助學(xué)員改善傳統(tǒng)面談方法的缺失，獲得有效實(shí)用的選才技能。
【課程收益】
本課程適合需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)及提升招聘與面試技能的職業(yè)人士，比如人力資源經(jīng)理、招聘經(jīng)理/主管；其他管理部門經(jīng)理與主管等
——陳述面試的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng)
——描述人才甄選策略與面試技巧
——運(yùn)用考察人才素質(zhì)的方法
——運(yùn)用察言觀色的技巧識別面試真相
【課程大綱】
一、面試的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng)
1、案例與討論：招聘管理能力診斷
2、如何正確認(rèn)識面試的壓力
3、面試官必知的面試心理學(xué)
（1）個人魅力與自我認(rèn)知
（2）信念系統(tǒng)與心理防御機(jī)制
（3）心理測驗：面試官心理素質(zhì)特性自測
4、校園招聘與面試的特點(diǎn)
5、案例與討論：業(yè)務(wù)員的選拔
6、人才甄選錄用體系的要點(diǎn)
二、人才甄選策略與面試技巧
1、案例與討論
2、職位描述與崗位勝任力素質(zhì)模型
3、面試與甄選標(biāo)準(zhǔn)
（1）實(shí)戰(zhàn)模擬演練
（2）面試的設(shè)置與流程解析
4、面試官的職業(yè)規(guī)范與應(yīng)對技巧
（1）面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備
（2）實(shí)戰(zhàn)演練：個人簡歷的評估要點(diǎn)
（3）業(yè)務(wù)經(jīng)理面試時的注意事項
（4）實(shí)戰(zhàn)演練：面試官應(yīng)該如何表現(xiàn)
（5）面試官應(yīng)注意的職業(yè)規(guī)范和應(yīng)對技巧
（6）面試官應(yīng)避免的負(fù)面心理現(xiàn)象
5、面試（面談）技巧與訓(xùn)練
三、如何考察人的素質(zhì)
1、招聘與面試實(shí)例討論
2、員工素質(zhì)模型與人才選拔技術(shù)
（1）員工素質(zhì)模型在人才選拔時的應(yīng)用
（2）結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧
3、企業(yè)招聘通常的關(guān)注要項
4、現(xiàn)代人力測評技術(shù)與新型面試技巧實(shí)戰(zhàn)案例
（1）心理素質(zhì)與潛能評估-心理測驗法
（2）業(yè)務(wù)經(jīng)驗與專業(yè)能力評估-陳述式面試（行為事件法BEI）
（3）職業(yè)素質(zhì)與綜合能力評估-情境模擬法
（4）評價中心技術(shù)與新型面試方法
①演講與角色扮演 ②搜尋事實(shí)③職場應(yīng)對能力考察④無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
四、如何在面試中識別“真相”- 察言觀色的技巧
1、肢體語言和細(xì)節(jié)管理-說謊心理學(xué)
2、面試時的傾聽和觀察技巧-身體語言信號
五、案例討論及答疑
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