培訓安排：2018年11月7~8日（星期三~星期四）/上海
收費標準：￥2980/人（含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費）
課程對象：剛剛加入銷售行業的新人、未接受過銷售培訓的銷售人員
課程背景：
對企業組織而言，銷售決定著企業的成敗。因此，在銷售人員的招募和培養上，企業投入了大量的財力和人力。然而，隨著95后和00后逐步開始進入到職場，我們發現他們有以下的明顯：
·干勁十足，但韌性不足
·個性獨立，但團隊意識不佳
·思維活躍，但聚焦不夠
·智商很高，但情商欠缺
以上的這些特點說明了，95后和00后新人潛力很大，如果挖掘好了，極有可能為企業的發展注入新的活力；反之，如果沒有能夠給予很好的引導，極有可能招進來但留不住，流于空想而無實干。
本課程從心態和技能兩個方面著手，一方面通過心態的引導和銷售工作的職涯規劃，堅定了銷售新人從事銷售工作的職業信念和信心；另一方面，通過專業銷售的素養模型，幫助銷售新人找到發展成才的方向和技能。
本課程以游戲、活動、案例討論等體驗式學習為主，全程忙碌而充實，學完后的印象深刻，學完即可運用于工作實踐。
課程收益：
認知上，能夠認識到做銷售工作的意義和價值
觀念上，能夠知道銷售成功的關鍵是了解客戶
知識上，能夠體驗到銷售成功的六大關鍵心態
技能上，能夠掌握與客戶溝通的基本方法技巧
課程大綱：
第一部分：認識銷售
（目的：建立銷售新人的銷售概念，掌握銷售三要素，尤其要使他們明白在銷售過程了解客戶的重要性。）
銷售三要素：客戶、產品、銷售人員
活動：客戶的肖像畫
客戶是誰？
客戶在哪里？
客戶為什么會購買？
討論：我們銷售的是什么
我們銷售不是產品
我們銷售的是解決方案
銷售人員
銷售人員與客戶的關系
第二部分：專業銷售素質模型
（目的：通過學員自身經歷去挖掘專業銷售人員的素質模型，從而知道自己學習的方向。）
分享：曾經的一位印象深刻的購買經歷，討論銷售人員做了什么讓你印象什么？
專業銷售人員的ASKH素質模型
心態 Attitude
知識 Knowledge
技能 Skill
習慣 Habit
第三部分：專業銷售素養打造
（目的：通過游戲、視頻等方式讓學員明白作為專業銷售人員應該具備的心態有哪些。并提供工具和方法來實踐這些心態。）
專業銷售的六大心態
積極主動
·故事：秀才趕考
·練習：選擇你的積極語言
持續學習
·學習者VS評判者
·討論：學習者如何看待拒絕
堅持不懈
·圖解：兩個挖井人
·視頻：《堅持到底》
·好習慣養成的21天法則
付出在先
·工具：情感賬戶
·練習：存錢行為 VS 取錢行為
雙贏思維
·游戲：傳球
·如何做到雙贏
全局觀念
·游戲：變焦
·銷售人員的360度關系管理
專業銷售的知識結構
辯論：銷售人員的知識結構應該廣博一點，還是應該精深
銷售人員的時間管理
專業銷售的溝通技能
傾聽技巧
·練習一：聽事實
·練習二：聽感受
提問技巧
·提問的油燈法則
·練習：我的需求是什么
表達技巧
·簡單化技巧
·故事化技巧
第四部分：銷售職涯規劃
（目的：讓學員規劃銷售的愿景，并設定明確具體的目標，從而激發內在的發展動力。）
我是誰
活動：巔峰體驗
總結：我的優勢是什么
活動：低谷分享
總結：我需要改變的是什么
我想成為誰
分享：我心目中的偶像是誰
設定目標
我的行動方案
工具：行動方案表
講師介紹：高老師
·著名大學教育學專業畢業
·IPTS認證講師，新華人壽授權講師
曾任：
新華人壽授權講師，組訓、區經理，在三個月內實現銷售業績和人力規模的4倍增長；
江楓酒業副總經理，操盤“洋河藍色經典”在蘇州的上市推廣工作，實現一年內銷售4倍增長的佳績；
新可安（天津）服務有限公司培訓師、高級客戶經理、商務經理，多次在培訓后能立即實現銷售業績翻倍增長；
萬得城（中國）培訓經理，主要負責銷售、客戶服務等方面的培訓，滾動開課幾百次，大大提高了員工的銷售技巧、銷售管理、客戶服務等綜合能力；
培訓特點：
高老師擁有深厚的教育學、心理學背景，善于從客戶心理學的角度去分析客戶、分析銷售，從思維導向方面去拉進客戶關系、促進銷售，使銷售從低效的“體力活”變成了高效的“腦力技術活”。同時，高老師在銷售、管理一線有著豐富的實戰經驗，積累了大量的成功經驗和失敗教訓，這些“真材實料”不僅蘊含了銷售的基本原理，也揭示了銷售的具體工具、方法和措施，學員可以即學即用，多次實踐證明，經過高老師培訓，效果往往是立竿見影的，銷售培訓往往能帶來至少50%的銷售業績增長。幽默風趣的語言風格、深入淺出的案例分析、別具一格的培訓形式形成了獨特的“高氏培訓”。高老師的授課富有激情、具有帶動性和感染力，寓教于樂，用豐富的案例展示和分組討論，讓學員在潛移默化中得到收益。“聽起來不累”、“原來，銷售可以這么做”、“總是覺得培訓時間過得太快”、“聽了一遍，還想再聽一遍”、……這些都是過往學員的培訓后反饋。這也不難理解為什么培訓后的反饋問卷綜合滿意度超過95%了。
專長項目：
培訓師培訓（TTT）
專業銷售技巧
大客戶銷售技巧
銷售管理
優質客戶服務
專業談判技巧
代表客戶：
HP、Samsung、Intel、AMD、B&Q、Mediamarkt、Wal-mart、好又多、國美、永樂、迅捷連鎖、順電、洋河酒廠、康佳集團、中國電信、紫覺貿易、美芝壓縮機（GMCC）、廣州川上整合營銷、香雪海酒店集團、新華人壽、大中電器、步步高連鎖、武漢工貿電器、卜蜂蓮花、上海外服、海爾日日順、TCL彩電、創維彩電
學員反饋：
“通過本次銷售培訓，我學到了很多之前沒有用到過的銷售工具，很有收獲，以后希望再有機會學習高老師的課程。”
—— 康佳集團《專業銷售技巧》
“高老師豐富的實踐經驗、寓教于樂的授課方式及良好的服務精神使我們對銷售管理的認識上升到一個新臺階！”
—— 紫覺貿易《銷售管理》
“高老師的授課技巧和表達能力非常出色，語言生動幽默，充分調動了學員的積極性，讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來，暢所欲言。”
—— 海爾日日順《培訓師培訓》
“客服人員應該具備的基本素質，客戶投訴應對的步驟、原則，對我促動很深，以后要把學到的知識很好的運用到實際工作中去。”
—— 萬得城《金牌客戶服務》
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：
