培訓安排：2018年9月24-25日上海 2018年12月4-5日天津
培訓費用：4980元（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓安排：培訓受眾：營銷總經理、市場部人員、銷售部人員、經銷商、加盟商、店老板、店長、導購、督導、大區經理、研發部主管、財務部主管等
課程價值：
互聯網時代，電子商務已經成為任何一家企業的渠道新路徑和滿足消費者需要的重要場地，如何建設電商渠道品牌？當今消費者的消費心理和消費者發生了怎樣的改變？營銷體系人員和公司的其他職能部門如何針對消費者的改變而滿足消費者新的需求？電商渠道的品牌成功的要素，什么是高情商型品牌，如何建設高情商型品牌？本課程將會給學員帶來巨大的收益。
課程大綱：
第一講、品牌基礎
一、 品牌再認識
1. 前互聯網時代品牌的傳播特點
2. 互聯網時代品牌傳播特點
3. 互聯網電商明星企業成功路徑的品牌效應
4. 線下企業原有品牌與電商品牌關系？
案例分享：羅萊家紡 韓都衣舍
二、 電商品牌定位
1. 互聯網＋不是簡單的原有企業品牌增加電商品牌
2. 企業互聯網化
3. 傳統企業互聯網化的四個階段
4. 新零售中的品牌效用
案例分享：蘇寧易購
第二講、 電商品牌在電商經營中的巨大魔力
一、 為什么品牌在電商中仍然有巨大的魔力
1. 線上客戶購買行為認知
2. 品牌價值影響力
3. 品牌形象號召力
4. 電商類型的金字塔模型
案例分享：阿迪達斯
課堂小組討論：需要建立電商新品牌嗎？
第三講、 用戶體驗是電商品牌建設的中心
一、用戶體驗
1. 用戶體驗要旨
2. 用戶體驗要素
3. 用戶體驗的根本在于用戶需求
案例分享：支付寶
二、用戶畫像
1. 什么是用戶畫像？
2. 大數據技術與用戶畫像
3. 用戶畫像要素
4. 用戶畫像與電商品牌建設關系
5. 用戶畫像的基本流程
案例分享：某銀行的用戶畫像
課堂練習：描繪出你公司用戶的用戶畫像
第四講：電商品牌設計事務
一、 電商平臺（線上）與傳統營銷渠道（線下）消費者九大不同特征與解決方案
1. 解決“噪音”問題
2. 解決“聚焦”問題
3. 解決“聯想”問題
4. 解決“親身體驗”問題
5. 解決“吸引力”問題
6. 解決“一見鐘情到心心相印”問題
7. 解決“臨門一腳”問題
8. 解決“做夢”問題
9. 解決“虛榮”的問題
案例分享：多個“淘品牌”案例
二、 情商九項與高情商（EQ）品牌
1. 心理學范疇的情商九項
2. 營銷4.0時代
3．情商九項與高情商品牌的關聯
案例分享：天貓的“雙11”購物節
三、 塑造高情商品牌九項技術
1. 自信心表現
2. 交流能力表現
3. 獨立性表現
4. 情緒表達
5. 同理心表現
6. 挫折抵抗表現
7. 自律能力表現
8. 解決問題能力表現
9. 責任心表現
案例分享：哈根達斯等多種案例
課堂討論：你公司的電商品牌合乎幾項高情商？
四、 塑造高情商品牌的注意事項
1. 注意品牌粘性
2. 注意產品屬性
3. 注意消費者的內心感受
4. 注意“價值永遠大于價格”
5. 注意塑造品牌自始至終都要圍繞“用戶體驗”
6. 注意場景與品牌的關系
案例分享：三只松鼠食品的成功
第五講、以高情商品牌角度實現現有品牌洞察
1. 產品角度“六察”
2. 設計形象角度“七察”
3. 客戶角度“六問”
4. 視覺角度“六觀”
案例分享：Durex等多案例
實戰型能落地營銷/管理專家-張文升講師
濱江雙創聯盟理事長；營銷新理論“迎銷理論”創立者；天津財經大學客座教授；上海藍草企業管理咨詢有限公司首席研究員；北京維沃聯合品牌設計顧問有限公司總經理；多家知名企業特聘高級管理顧問；專著《迎銷－大數據時代的營銷出路》
張老師1991年南開大學碩士畢業后在南開大學任教，后進入企業界長期服務于國際國內著名企業集團和上市公司如可口可樂有限公司、華潤集團、上海羅萊家用紡織品有限公司（中國家紡領軍企業，上市公司）擔任總監、常務副總經理、總經理等高級管理職務，在著名外資企業、特大型國有企業、大型民營企業等類型以及海外企業的歷練，深刻理解了多種企業類型的運作方略和多元化的企業文化建設戰略與策略。張老師多年在企業管理、公司戰略規劃、市場營銷、品牌建設、員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實踐經驗；深刻理解了東西方管理精髓。聽張老師上課，可以聆聽他的職場經歷，分享他的成績，如何建立可口可樂的多渠道市場；如何讓羅萊家紡在市場成為第一的故事；如何讓香榭里紡織品成為業界領先者；如何在海外營銷及客服經歷，干貨多多！
擅長領域：戰略管理/領導力系列/經典營銷/新營銷/大數據營銷
授課風格： 廣大的學員認為授課風格為：幽默風趣、條理清晰、實戰、理論聯系實際。
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