培訓安排：2020年10月30日 佛山
課程對象：企業決策層、產品負責人、服務負責人、運營團隊以及相關的人員。
課程費用：1680元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
課程收獲：
1、認知新零售的7個關鍵模塊，從數字化驅動到場景化改造，打造新零售落地的關鍵路徑；
2、掌握數字化驅動方法：對會員、營銷、門店的數字化改造；
3、學會場景重構的方法：如何從賣貨轉向用戶的場景化運營；
4、學會運用場景工具《場景重構表》，為自己的企業重塑場景體驗；
5、掌握引爆3步法模型，從社交聚粉、私域鎖客、裂變增客，最終實現企業增收。
課程特色：
1、鮮：課程將呈現最新鮮的案例，啟發學員的思維，讓學員在實際的案例中理解與掌握場景設計原理；
2、惠：課堂上將傳授數百名新零售顧問和操盤手的運營“秘籍”，學員學員后可立即運用于實際工作中，降低時間成本和試錯成本；
3、實：為學員導入實用的工具，現場引導學員實操演練與落地，并形成可行的行動方案，保證課程的培訓效果。
課程大綱：
模塊一：認知新零售（外力）
一、新零售表象：--數字化
1、案例破冰：盒馬鮮生的坪效為什么是同行3倍？
2、認知新零售
(1)從商品思維到場景思維、數字思維的轉型。
(2)新零售到底新在哪？5個特點告訴你。
(3)90%的企業將數字化作為切入點，第一步就搞錯了！
3、新零售畫布
(1)一張畫布，7個模塊，看清新零售全貌
4、營銷數字化
(1)從阿富汗戰爭，看數字營銷
5、關系數字化
(1)客戶關系已經2.0了，請叫他SCRM
6、門店數字化
5年后的門店，長啥樣？你萬萬沒想到。
研討：圍繞新零售畫布，哪些問題亟待解決？
模塊二：新零售的實施關鍵（內功）
二、新零售核心：場景思維、數據思維
1、場景體驗力
(1)從商品思維到場景思維的轉型
2、產品吸引力
(1)從產品、服務、體驗到成功方案，你在哪一級？
3、業務共享力
(1)打通公司內部的煙囪系統，實現功能和數據共享
4、數據驅動力
(1)建立公司的第四張報表《數據資產表》
研討：進一步補充問題，并根據實施難度和收益影響，為問題排序。
練習：圍繞客戶關系2.0，我們還有哪些改善空間？
模塊三：場景落地
三、場景設計
案例導讀：叫個鴨子，一只讓人快樂的鴨子！
1、新場景定義
(1)用戶畫像和場景行為模擬，卡位新場景。
2、場景方案
(1)場景滿足方案策劃與品類跨界
3、觸點體驗設計
(1)用戶觸點有哪些？如何讓他們尖叫？
4、情懷打動
(1)情懷打動，讓用戶情感共鳴！
5、故事策劃
(1)從產品物因，到客戶心因的故事打造。
練習：場景方案輔導設計
模塊四：場景引爆與變現
四、場景引爆
案例導讀：從船歌漁水餃，看營銷引爆模型。
1、互動觸點管理
(1)80%的企業做完推廣，卻沒能留存粉絲，為什么？
(2)粉絲運營
(3)基于用戶場景，設計內容+活動營銷體系。
(4)粉絲管理
(5)基于關系2.0思維，建立SCRM管理體系。
練習：引爆方案設計
課程延伸：創客化組織建設
課程主講：喻旭
原易觀合伙人、京東云合作顧問、黑馬營導師。
順豐快遞的長期復購新零售導師，創維集團、惠普HP、中興集團新零售內訓的合作導師。16年互聯網推廣經驗，《新零售畫布》作者；《互聯網+企業行動指南》編委，專注研究“互聯網+新零售”最新思維和玩法，在企業轉型設計、商業模式設計、營銷打法及銷售方案設計，如：極致產品打造、粉絲經濟、社群電商等領域皆有深入研究和實戰經驗，并指導和參與企業的落地行動。
授課特點：
實戰案例豐富，方法模板實用，針對性強，系統教學，啟發互動。
主講課程：
新零售時代的場景設計與引爆、新零售工坊（模式篇）：零售商業模式創新與新業務拓展、新零售工坊（推廣篇）：打造爆品互聯網營銷落地實戰、新零售工坊（體驗篇）：極致服務體驗等。
【報名咨詢】
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