培訓安排：2017年7月14-15日 上海
培訓費用：3580 元/位（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓對象：連鎖商超企業總經理、中高層管理人員、營銷策劃人員
課程背景：
2013年中國網絡交易金額達到了1.85萬億元，相較于2012年增長了40.9%。 而目前中國網民數量達到6.32億，超八成用手機上網。其中，網購用戶人數3.02億，20歲-29歲用戶人群成為網購的主力軍，所占比例高達56.4%。據聯商網《2014年上半年主要零售企業關店統計》顯示： 2014年上半年，主要零售企業(不含家居、電器)在國內共計關閉158家門店，遠超2013全年35家的關店數。連鎖零售業面臨集體“關店潮”!電子商務蓬勃發展，連鎖零售日益艱難。隨著消費者購物習慣的轉移，傳統連鎖零售業轉型自救迫在眉睫。隨著微博、微信、二維碼、WIFI等系列技術與工具的成熟，O2O成為了必然的選擇。消費者在哪里，市場就在哪里，營銷就是哪里。在我們還沒搞懂PC互聯網的時候，移動互聯網來了，我們還沒搞懂移動互聯網的時候，大數據來了的時代下，連鎖零售企業的O2O到底該怎么做?會員營銷又有了怎樣新的變化?一切答案，盡在《連鎖零售業的O2O變革與會員營銷策略》課程之中。
課程目標：
戰爭：電商沖擊下，連鎖零售業的O2O轉型之戰
思變：大數據時代下的O2O商業變局與成長路徑
系統：新環境下， O2O會員營銷的6大系統
會員：大數據下的會員評級系統與同頻道溝通
開源：會員營銷的開源策略與如何激發會員活性
門店：O2O背景下終端門店的改造與模式借鑒
積分：會員營銷的積分系統與積分變現策略
營銷：社會化全網營銷在會員營銷系統中的應用
體驗：如何通過超值體驗的實踐實現口碑傳播的效應
未來：當想法成為信仰，一切皆有可能
課程大綱：
第一講：O2O-無法拒絕的轉型戰爭
1、消費者消費習慣正在轉移【權威報告】
1）《中國互聯網絡發展狀況統計報告》
2）《2013中國網絡購物市場研究報告》
2、電商企業蠶食線下市場【數據分析】
1）《中國電子商務研究中心監測數據》
2）571億到底代表了什么
3、電商會否取代傳統零售【深度思考】
1）曾經的困惑與必然的選擇
4、無法拒絕的轉型戰爭：O2O時代到來
第二講：會員營銷與大數據時代
一、會員營銷的老黃歷與新世界
1、會員營銷成功與否的形神之戰
2、會員營銷的4個問題思考
1）會員營銷，你首先想到什么?
2）曾經的一廂情愿的想法
3）顧客真的很適合你的會員營銷平臺習慣嗎?
4）著落點是廣告的集中營嗎?
3、O2O背景下會員營銷的全視野思考
二、大數據與大數據意識
1、什么是大數據
2、大數據是一種價值觀，更是方法論
3、連鎖企業的“大數據”態度——數據驅動意識
三、連鎖企業如何做好大數據
1、大數據規劃與小數據分析
2、大數據采集的層次模型
3、企業大數據的采集路徑與實施策略
四、連鎖大數據典型案例賞析
1、大悅城的大數據實踐與會員營銷
2、塔吉特百貨的大數據應用
第三講：新環境下的會員營銷系統
一、會員營銷與同頻道溝通
1、大數據下的會員評級系統
2、你還懂你的消費者嗎
3、同頻道溝通的道與法
二、會員營銷與開源策略
1、水陸并濟的開源方向-如何開發新會員
2、會員開源的3級驅動-如何以老帶新
3、激發活性的實施策略-游戲設計與活動策劃
三、會員營銷與終端門店改造
1、O2O背景下終端門店的價值轉移
案例：星巴克與第三空間
案例：順豐嘿客與社區平臺
2、終端門店的改造策略
四、會員營銷與積分系統
1、你的會員為什么會沉默
2、會員積分到底能干些什么
案例：招商銀行的漂流瓶行動
3、會員積分勛爵制的玩法
五、會員營銷與社會化媒體應用
1、活動策劃與會員活性的激發
案例：博士蛙干過的那些事兒
2、從廣廈集團的登山送房想到蘇寧會員的激活
3、案例-廣廈集團與登山送房活動
4、微信系統與私號營銷
1）微信私號營銷的本質與策略
案例：微信營銷與飄流瓶應用
案例：微信營銷與搖一搖應用
案例：微信營銷與語音功能應用
案例：微信營銷與二維碼應用
六、會員營銷與超值體驗
案例：會員營銷與生日特權
案例：阿芙精油的驚喜營銷
案例：三只松鼠的萌?賤?美
案例：予愛的保健品式售后服務系統
課程結束：當想法成為信仰，一切皆有可能
培訓專家：劉軍榮，電商營銷專家
---資深實戰派網絡營銷、成功電商淘寶、天貓品牌網店杰出運營管理專家
---微信、微博營銷資深大玩家
---中國電商現象觀察者
---電商營銷實踐者
---騰訊集團互聯網營銷高級顧問
---匯海集團任職講師團團長
---中國“電商定位5I模型”與“電商團隊蠱毒理論” 體系建立者
---獲“中國移動12580手機媒體首席講師”稱號、“中國騰訊團購業務金牌講師”稱號
幫助女裝品牌“穎浩時尚服飾”、予愛生物科技、全網銀飾第一品牌“久愛珠寶”、零維男鞋、芊芊佳邑服裝、保溫瓶品牌-子路旗艦店等品牌的電商業績至少提升2倍以上。
---具有10年培訓與教育工作經驗；6年企業管理經驗；4年互聯網與電子商務品牌建設與營銷策劃經驗。
實戰經驗：
劉軍榮老師大學畢業后任職于上海福祉私立學校中學部擔任授課老師、班主任，任職四年來，碾轉于上海、浙江兩省，開拓新的學校市場。在任教方面用心負責，深受學校領導和學生的歡迎，多次榮獲優秀稱號：獲“2003/2004年度優秀班主任”、“2004/2005年度教育先鋒貢獻獎”、“愛崗敬業獎”、“2006/2007年度教育崗位杰出工作者”稱號、“最受歡迎教師”稱號。后就職于互聯網上市公司匯海集團就職于互聯網上市公司匯海集團任職講師、講師團團長。專注企業內部培訓與對外商業演講活動。演講范圍覆蓋于華東-上海、南京、蘇州、杭州、無錫、寧波、義烏等地；華南-深圳、廣州、佛山、中山、東莞、汕頭等城市。在歷次演講中獲得中國騰訊、中國移動各地分公司高度肯定與贊揚。獲“中國移動12580手機媒體首席講師”稱號、“中國騰訊團購業務金牌講師”稱號。
劉軍榮老師一直專注互聯網與電子商務領域的研究與實踐過程中，幫助眾多企業實現了從0到1、從1到100、從100到10000的轉型與跨越！
為實體女裝品牌“穎浩時尚服飾”提供電商的品牌定位與營銷策劃，建立蒙卓詩旗艦店。為蒙卓詩第一次參加淘寶雙十一中獲得成功，單日銷售額178萬，創造了穎浩時尚服飾銷售的歷史最高記錄。
為予愛生物科技提供電商的品牌營銷定位與架構搭建，把分散的兵力收歸一處，從10家店鋪同時運作收編為3家店鋪運作，最終從燒錢1000萬的困境中擺脫出來。通過團隊建設與能力提升，在2013年“雙十一”活動中，通過前期活動預熱、老客戶的維護與營銷策略的調整，通過電話與電商的雙軌結合，實現了單日銷售額達到250萬的佳績。
為全網銀飾第一品牌“久愛珠寶”進行了貨品的全新營銷規劃，在全網各大平臺，如淘寶、天貓、京東、當當、蘇寧易購、亞瑪遜、1號店等各大平臺都成就了全網類目搜索排名第一的地位。原年營業額4500萬。2013年“雙十一”活動中，創造了單日銷售額超過800萬歷史最高記錄。
為零維男鞋進行品牌的重新定位、團隊的重新梳理，關聯銷售的再次設計，最終使其推廣費用降低了60%～70%，銷售額卻提升了4倍；為芊芊佳邑服裝品牌進行了新的定位與營銷設計，轉化率從30%提升到60%，在廣告費用不變的前提下，業績提升2倍；幫助女裝品牌-朵拉芭娜旗艦店進行了全新的定位與策劃，上千萬庫存一月脫銷。幫助保溫瓶品牌-子路旗艦店進行了新的定位與策劃，銷售業績提升2倍……
劉軍榮老師擁有十余年的教育培訓與電商品牌策劃實操經驗，具有電子商務團隊建設、電子商務品牌策劃與營銷設計、電商企業內訓師的實踐能力。通過多年實踐與研究，將消費心理學，職場心理學、社會心理學與電子商務運作、傳統企業管理緊密結合，研發出了一套倍增電商利潤（注意不是銷量），突破電商紅海，建立自有品牌的實效性課程體系。劉老師已成功為數百家電商企業提供了品牌策劃與運營、團隊搭建與文化建設的服務。通過與數百家電商企業的深入接觸與服務，劉老師深刻地理解傳統企業在電商化過程中的困惑與不足，并用自己的知識與體系幫助眾多企業重新進行了品牌與模式設計、團隊與文化架構，以最小的投資、最快的速度、最大的力度，最穩的平衡度推動了電商企業的快速發展。
服務過的客戶：
中國移動、中國騰訊、無限訊奇、遠夢家紡、予愛生物、蔻施中國、玫瑰柏拉圖、瑪士百網絡、木兒家居、零維男鞋、美如畫、鄉村達人、金盛馬燈飾、盛鼎電子、藍碟科技、歐盟酒業、魅影空間、新佳美、廣藥陳李濟、施奈芙化妝品、楨藍珠寶、帝諾飾品、依妮莎蒂美體內衣、凱舒琪無痕內衣、久愛珠寶、簡鏈服飾、灝航服飾、凝蒄貿易、歐培貿易、香檳小鎮、瑪卡瑪莎、聚聯通訊 等數百家企業提供服務。
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