培訓安排：2015年11月1日（廣州中山大學）
培訓費用：1800元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓對象：部門主管、部門經理、區域經理等中層管理干部
課程背景：
學好談判對公司來說，對外-在業務面利潤增加，對內-效率會提高主管。因此不僅僅是銷售人員要學談判，每個人都不可避免談判。本課程從人性出發,打破許多人對談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。本課程從談判的基本認識開始，用生活化及豐富案例來學習，活潑生動的教學方式，大量的互動演練讓大家從做中學，學完后即可帶到崗位上使用，達到培訓的最大效果。
主講老師：郟智群 教授
臺灣談判專家劉必榮教授和風談判學院講師；卓越華人訓練團隊訓練總監；國內一級培訓師；美國培訓協會認證講師；琳瑯實業有限公司 總經理；世界華人講師聯盟培訓講師。郟老師15年來自己開辦公司百貨公司、專賣店、餐館、網游等，無論大陸還是臺灣都取得了驕人的佳績；近10年的培訓經驗，郟老師培訓過的行業有房地產、政府、門店、銀行業通訊行業招投標等數十個行業，但郟老師始終如一專注于談判，將談判講到了爐火純青的地步。
郟老師認為學習是一件快樂的事。因此快樂學習，享受學習，才會是真正學習。而談判是以人為本的活動，想要在談判當中達到雙贏，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好談。談判技巧絕大多數都是在處理與人有關的問題。例如:找出雙方需求、了解對方的想法..等等。上課內容從一般人所熟悉的案例談起，從親子、夫妻的相處，到公司同事的協調、進而公司與公司之間的談判等等、把專業知識變的簡單易懂，進而協助許多學習者在最短的期間快速學習提升績效、進而邁向成功，而深得學習者的熱愛。
課程大綱：
第一講：道篇-談判的基本認知
1.談判的基本認知
◆談判的基本定義
◆審視談判的局
2.談判對手的分析
◆微行為心理學
◆東西方人格分析
3.談判的籌碼
◆什么是籌碼
◆常見的籌碼
◆不給也是一種籌碼
◆如何增加自己的籌碼
4.談判讓步的藝術
5.談判的前置作業
第二講：術篇-談判的表達技巧
1.談判說服技巧
說話的藝術
說服的技巧及能力演練
2.談判傾聽絕技
話多的負面影響
傾聽的必要條件
傾聽的常用技巧
傾聽能力練習
3.談判高手提問
問題的基本架構
提問的目的、技巧
提問案例研討
第三講：法篇-談判的策略運用
1.談判常用策略
◆談判開場策略
◆談判中場策略
◆談判收尾策略
2.談判常用戰術
紅白臉、最后戰術
略施小惠、替代方案
數字游戲、吹毛求疵 |
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