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價值型銷售:加速成交的拜訪技巧訓練

(本課程滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,請撥打010-62258232咨詢最新時間、地點等培訓安排。

拜訪是最為重要的銷售場景,沒有對拜訪進行管理,銷售管理就無從談起。 ——著名銷售專家 崔建中

培訓安排:2018年9月14-15日/上海
適合對象:銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持
分享嘉賓:崔建中,著名B2B銷售行為訓練專家
學習費用:4800元/人

針對問題:
    不知道為什么要見客戶,只是籠統的認為就是為了簽單。卻缺乏對目標的設計,沒有任何承諾目標就去見客戶。
    大部分銷售的失敗不是因為沒有達成目標,而是沒什么目標要達成,無目的的瞎跑大大延長了銷售周期,甚至造成丟單。
    缺乏有效推動訂單的手段設計,更缺乏對整個訂單如何推動的整體把握。基本是打那是哪。被客戶牽著鼻子走。
    太多的單子有開頭,沒結尾,該做的都做了,但卻不知道問題出在哪里,客戶總說沒需求、不著急、等等看,銷售一籌莫展。不顧及客戶的顧慮,訂單只能遙遙無期。
    大部分銷售根本不知道客戶腦子里想什么,無法理解客戶的期望。總以為自己的產品就是客戶的需求,過早的向客戶介紹自己的產品。每當向客戶介紹產品時,收到的往往都是拒絕。這成了銷售失敗最重要的原因。
    被動迎合客戶需求,所有的銷售行為都是針對需求展開,認為滿足需求就可以成交。但是銷售真正要滿足的是客戶動機。不針對客戶的動機展開銷售。即使滿足需求,也無法獲得訂單。
    約見客戶困難,尤其是客戶的高層?蛻艨傆泻芏嗬碛赏泼。很多商機都死在了這一關,未上戰場已經陣亡。白白損失了大量的線索。
    無法真正與客戶展開有效的溝通。不知道了解什么信息、不知道建立什么優勢。要么瞎聊,要么沒話說。最終的結果是客戶根本就不和銷售溝通,或者僅僅是禮貌性的與銷售交流,客戶對銷售保持了高度的警惕。
    不能有效的控制談話,反而被客戶控制。把銷售逼成了一個演講者。只能滔滔不絕的談產品、公司、服務。但是對訂單沒有任何幫助。
    面對同一個客戶,對手去兩三次就可以簽下訂單,自己跑十幾次卻丟了。總是覺得銷售就是勤奮、就是堅忍不拔。永遠不知道錯在哪里。
    大部分銷售并不知道客戶是如何進行采購的,他們要么按照自己的節奏前進,要么按照客戶的要求前進,而不是按照客戶采購規律前進。
    銷售人員請顧問做了次精彩的演講,對產品的優勢進行了精彩呈現,卻發現客戶根本不認可這些優勢,銷售也無法化優勢為勝勢。
    銷售人員搞不懂客戶在想什么,他是按照什么樣的邏輯做出購買決策的,只能按照自己的路子和想法躑躇前行。銷售成功了就是人搞定了,不成功就是人沒搞定;銷售與采購永遠都處在兩個世界中。

學習收益:
    ·學習一套可靠的拜訪方法論,用于計劃、執行及評估銷售人員銷售拜訪
    ·把自己的優勢變成客戶的需求,提升競爭力
    ·建立結構化的溝通方法,使拜訪過程變得可控
    ·獲得客戶承諾,大大縮短銷售周期
    ·學習一套共同的銷售拜訪語言

課程大綱:

第一章:準備拜訪
1、理解客戶期望
2、期望鏈接動機
3、設計承諾目標
4、做好信任準備

第二章:約見客戶
1、為什么客戶不見你
2、常見的錯誤約見理由
3、正確的商業理由才能見到客戶
4、設計客戶約見腳本
5、按照約訪標準,評估約見腳本

第三章:引導期望
1、溝通常見錯誤分析
2、傾聽技巧
3、提問技巧
4、如何進行暖場
5、如何進行開場
6、建立結構化的溝通方法
7、引導期望
8、分析障礙
9、共建措施

第四章:建立優勢
1、什么是真正的優勢
2、優勢的四種來源
3、從哪些方面體現公司的優勢
4、體現產品的優勢的三步法
5、鏈接優勢
6、確定滿足

第五章:獲得承諾
1、承諾鋪墊
2、獲得承諾
3、分析顧慮
4、處理顧慮
5、異議處理

第六章:拜訪評估
1、訪前檢查
2、拜訪控制表的填寫
3、訪后評估三要素

主講嘉賓:崔建中
原浪潮集團產品市場部總經理 / 原用友集團大客戶經理;《銷售與市場》、《商界評論》專欄作家。

實戰經驗:
從事銷售工作十五年,曾任北京用友集團有限公司渠道經理、大客戶經理等職位。作為銷售精英,參與過上千小型項目、主導過數百個大型項目的銷售和售前,帶領多個營銷團隊取得過輝煌的業績。他擅長將銷售理念、方法在自己的銷售實踐中不斷地深化、細化和完善;形成了一套針對中國市場的系統化、體系化的銷售方法。這些方法經過幾千名客戶經理和項目的錘煉,證明是一套可復制的、高效的、高價值的銷售策略。

從事專業銷售訓練八年,積累了10萬+學員培養與指點的經驗,被數百家客戶稱為最實戰的銷售專家!

著作:
暢銷書《縱橫》,本書是中國第一部顧問式銷售小說,根據崔建中老師多年的銷售經歷和培訓經驗總結而成,真實的反映了顧問式銷售在中國市場的實踐,詳細的描述了作者親身經歷的多個案例,并對顧問式銷售方法在這些案例中運用做了生動、詳細的論述,本書先后獲得國內多項大獎。被譽為顧問式銷售的經典教科書。

暢銷書《通關》,本書是國內第一部成長類銷售小說,描述了從銷售入門到成為銷售高手的成長之路,取材于作者經歷的真實案例,集合了銷售道路上的成長的經驗、總結了銷售碰到的各種教訓,以小說的形式呈現了三個不同類型的銷售的成長過程.。本書出版后廣受好評,業已成為銷售新人的必讀手冊。被譽為大客戶銷售的成長指南。

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3、本課程也可以安排培訓講師到貴公司進行企業內訓,歡迎來電咨詢及預訂講師排期。
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