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行動銷售

(本課程滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,請撥打010-62258232咨詢最新時間、地點等培訓安排。

    行動銷售是一套完整的銷售流程,借助于這套實用的銷售流程,您可以更好地實現三方面的差異化——銷售人員、公司、產品/服務。“行動銷售”可以讓您實現6倍的業績增長,并且賺錢更多!——現代營銷學之父 菲利普·科特勒 博士(Dr. Philip Kotler)

培訓安排:2017年12月21-22日   深圳
培訓費用:4,200元/人,含《行動銷售》書籍、《學員手冊》、彩卡、豪華午餐及精美茶歇、科特勒大學證書。
培訓背景:銷售中的常見挑戰……
·如何迅速贏得客戶的好感和信任?
·如何營造差異化的競爭優勢?
·如何縮短銷售周期?
·如何應對銷售中的突發事項?
·如何與客戶建立長期合作關系?
·如何有效地開展團隊銷售?
——風靡全球的銷售技能訓練項目
——GE、IBM、卡特彼勒等眾多“財富1000強”銷售團隊的必修課
一、何謂行動銷售(Action Selling)?
行動銷售是一種客戶導向的高效銷售技巧,它是一種根植于營銷理念的
銷售方法,它能幫助銷售人員引導客戶順利簽單、簽大單、保護自己的價格空間并與客戶建立長期關系!
一項針對全球3000家頂級企業銷售團隊的研究發現:
62%的銷售人員無法獲得承諾。
82%的銷售人員不能實現差異化。
86%的銷售人員提問不當。
95%的銷售人員講述過多,聆聽過少。
99%的銷售人員不能設定正確的目標。
二、行動銷售成功范例
某著名國際金融機構在引進“行動銷售”課程8個月后,其銷售收入同比增加了40%,銷售毛利同比增加了5%。
北美某著名變壓器廠商培訓了1250名銷售人員,其中,有776名銷售人員通過了“行動銷售”認證。通過認證者的業績增長幅度是未通過認證者的2倍,利潤也大幅度增加。
全球已有億萬銷售精英接受過“行動銷售”訓練,他們的銷售周期平均縮短了25%,銷售利潤率平均增加了5%。
三、引領卓越:行動銷售
培養銷售人員的三大角色
1. 客戶的顧問
2. 銷售資源的整合者
3. 長期關系的建立者

行動銷售™旨在把銷售人員打造成為值得客戶信賴的顧問、整體方案的提供者、有效關系的建立者!它可以極大地改進銷售人員的銷售技能和技術,從而使銷售人員邁向銷售顛峰。
行動銷售™將重點講授5大關鍵技能:銷售流程;
銷售規劃;提問技巧;展示技巧;獲得承諾。
行動銷售™把5大關鍵技能及人際技能整合到了一套科學的流程中——遵循客戶購買決策流程并把銷售順利往前推進的一套銷售流程。本項目將為銷售人員提供經過大量實證的“九步行動”,可以系統地指導銷售人員的規劃、執行、成交等工作。
四、行動銷售™適合對象
總經理/董事長
營銷副總裁/銷售總經理/銷售總監/銷售經理
大客戶經理/銷售工程師/銷售支持團隊
行動銷售™ 之“行動九步”
行動1:承諾目標
行動2:人際技巧
行動3:巧妙提問
行動4:達成共識
行動5:贏銷企業
行動6:贏銷產品
行動7:要求承諾
行動8:確認銷售
行動9:銷售回顧
五、行動銷售™ 課程優勢
“財富1000強”必修課,譽滿全球,真正改變銷售行為、提升銷售業績、打造無敵團隊。
國際TOP10優秀版權課程,充分保障您的投資回報,降低采購風險、培訓風險。
精品小班,分組學習,人人參與,效果更有保障。
互動教學,案例分析,充滿趣味性和實戰性。
鎖定5大關鍵技能(人人都能學習復制),討論10大焦點議題,分析66個經典案例。
采用10段精美3D視頻來輔助教學,生動形象,輕松活潑。
現場管理到位,促使每位學員積極思考、充分參與、用心演練。
六、行動銷售™學習收獲
使銷售效率最大化并達成年度營收目標。
在組織內建立以效率為導向的銷售文化。
更好地制定銷售流程,縮短銷售周期。
培養銷售教練,并發揮銷售人員的潛能。
使銷售人員能快速進入角色。
指導銷售人員設定目標、巧妙提問、關注價值(而不是價格)并穩步獲得客戶承諾。
極大地優化自己的銷售技能(洞悉并掌握“銷售流程、銷售規劃、提問技能、展示技能、要求承諾”5大關鍵技能)。
可以更好地掌握銷售拜訪的主導權,更好地扮演“客戶顧問、銷售資源的整合者、長期關系的建立者”三大角色。
可以更好地拜訪并跟進客戶,從而順利地把銷售往前推進。
可以巧妙獲得客戶承諾,增加成交幾率。
可以更好地保護自己的價格。
可以大幅度改善客情關系,提升客戶忠誠度。
七、行動銷售TM公開課議程:

第一天

09:00-09:10


學員行動銷售TM學習目標與模塊簡介

09:10-10:30


引言:采購流程VS銷售流程

銷售技能開發目標

銷售人員的作用(三大角色)

游戲及討論(數字連線游戲)

●視頻:引言

討論與練習

10:30-10:45


休息

10:45-12:00


行動1(承諾目標)

討論:銷售目標(引出承諾目標及意義)

●視頻:承諾目標

練習:拜訪目標VS承諾目標

引導與討論:銷售周期圖(新客戶、老客戶)

總結與互動

12:00-13:30


午餐

13:30-15:00


行動2(人際技能)

小組討論:如何創建第一印象與持久印象?

關系的意義

●視頻:人際技能

小組討論與練習:如何有效地傾聽?(4種境界)

視頻回顧練習:開放式問題

討論:把封閉式問題改為開放式問題

如何通過提問建立互信并引起興趣?

小組討論與練習:如何設計開放式問題?

總結與互動

15:00-15:15


休息

15:15-15:55


行動3A(巧妙提問)

自我測評:銷售過程中的提問運用及結果

巧妙提問圖譜介紹

●視頻:巧妙提問

小組討論與練習:客戶情形(提問設計)

小組討論與練習:你的情形(提問設計)

總結與互動

行動3B(高級提問技巧)

運用開放式問題增加成交幾率

●視頻:高級提問技巧

練習(討論及扮演):杠桿性問題

練習(討論及扮演):反問

總結與互動

15:55-16:00


第一天內容總結

第二天

09:00-10:30


行動4(達成需求共識)

需求數量VS成功銷售(含自我測評)

需求質量VS成功銷售(利益探究法)

●視頻:利益探究法

練習:如何使用“利益探究法”?

小組練習:利益探究法(人、公司、產品)

小組練習:達成共識

總結與互動

10:30-10:45


休息

10:45-11:20


行動5 (“贏銷”企業)

講師引導:如何熟練地、有說服力地介紹企業?

●視頻:“贏銷”企業

練習:“贏銷”企業

總結與互動

11:20-12:00


行動6(“贏銷”產品)

學員自我測評:產品介紹方面的典型錯誤

●視頻:“贏銷”產品

視頻練習:TFBR法回顧及舉例

小組練習與角色扮演:用TFBR法說話(3套)

總結與互動

12:00-13:30


午餐

13:30-14:30


行動7A(要求承諾)

講師引導:沒有要求承諾的常見原因

角色扮演:臨門一腳中的常見錯誤(有臺詞)

小組討論:沒有承諾的后果(你、公司、客戶)

●視頻:要求承諾

視頻回顧與角色扮演(有臺詞)

小組練習:購買信號討論及“要求承諾”練習

總結與互動

休息

行動7B(處理延遲與異議)

延遲與異議舉例、自我測評

●視頻:延遲與異議的處理

視頻回顧:延遲處理策略

小組練習:客戶延遲處理

視頻回顧:異議處理策略

小組練習:客戶異議處理

總結與互動

14:30-14:45


休息

14:45-15:15


行動8、行動9(銷售確認、銷售回顧)

講師引導:確認銷售的3種方法

● 視頻:銷售確認、銷售回顧

總結與互動

15:15-16:00


課程總結、問題解答、畢業典禮、合影

八、講師簡介:芮新國老師
科特勒學院院長,科特勒咨詢集團(中國)常務副總裁、首席講師,國際著名版權課程“行動銷售(Action Selling)”首席中文講師。
芮新國老師擁有近20年營銷實戰及培訓經驗,系中國知名營銷講師,也是中國最早專業從事營銷培訓的專職講師之一。芮老師擁有工學及經濟學雙學士、工商管理碩士(MBA)學位,曾先后擔任某“世界500強”企業營銷經理、高級經理、營銷總監等職。
芮老師師從世界營銷泰斗菲利普·科特勒博士、米爾頓·科特勒博士多年,已累計從事營銷培訓、咨詢工作16余年,被中華講師網等權威機構評選為“全球500強華人講師”。
芮新國老師是中國知名銷售行為學專家,主要專注于營銷、銷售領域的咨詢和培訓,曾服務過的客戶包括斗山(DOOSAN)、小松(KOMATSU)、神鋼(KOBELCO)、杰西博(JCB)、加藤(KATO)、現代(HYUNDAI)、玉柴重工、雷沃重工、三一重工、福田汽車、海爾集團、TCL、格蘭云天、松宇集團、永弘機械、千里馬集團、力源集團、平安集團、中國銀行、人保資產、銀河期貨、廣州證券、新華保險、長城物業集團、科技園物業集團、中國電信、中國移動、中國聯通、吉博力(GEBERIT)、愛德士(IDEXX)、MAC工業設備、科萊恩(CLARIANT)、和記黃埔、華潤置地、萬科集團、美的集團、安得物流、遠東控股、好孩子集團、五強集團、宇通客車、安凱客車、五菱客車、MTS、HBM、通業科技、集瑞卡車、綦江齒輪、卡秀堡輝、高等教育出版社、龍騰卡、頤中集團、華宇集團、邁瑞醫療、開立科技、普聯技術(TP-LINK)、北京計算中心、東方日立、優億醫療等800余家知名企業及機構,深受客戶好評。
芮新國老師授課活潑,幽默,嚴謹,工具性強,指導性強,強調參與和互動,強調行為和結果,深受學員好評,授課平均得分均在9分以上(10分制),重復采購率高達90%以上。
自2000年以來,芮老師先后在《銷售與市場》、《中國經營報》、《新營銷》等媒體上發表專業文章近百萬余字。2006年9月、2007年7月,芮老師先后應阿里巴巴直播中心、騰訊QQ財經頻道邀請做在線交流。
芮老師主要著作包括《區域市場攻略》(機械工業出版社/2004)、《區域市場謀略》(機械工業出版社/2007)、《銷售無模式》(機械工業出版社/2007)。此外,芮老師還先后主持翻譯了國際暢銷書《行動銷售》(2007)、《提問》(2015)。
行動銷售在中國(摘錄)
行動銷售使我們的銷售理念獲得了質的提升,使我們獲得了一套切合客戶需求的完美銷售流程,行動銷售真是太棒了!——趙剛 平安保險培訓主任
行動銷售提供了一套實用、細致的銷售流程,有助于銷售人員在銷售中把握主動權,引導客戶順利簽單;同時,它對建立效率導向的銷售文化和共通的語言平臺也很有幫助。——張秀艷 艾默生網絡能源上海代表處負責人
行動銷售將復雜的銷售技巧歸納成了一套實用的銷售流程,使我們的銷售思維變得更加縝密,很受啟發。同時,它是全球第一個真正把銷售經理和銷售人員結合在一起的訓練項目,有助于建立強大的銷售團隊。——鄂宇 萬科地產營銷經理
很受啟發,不僅可用于銷售,甚至對日常人際交往都有很大的幫助,培訓方法也充分體現了個性化和定制化!芾 HBM(中國)銷售經理

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聯系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

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備 注——
1、收到貴公司報名信息后,我們將第一時間和貴公司參會聯系人確認培訓事宜。
2、開課前兩周,我們將為您發送《培訓確認函》,將培訓地點交通路線及酒店預訂、培訓報到指引等事項告知與您。
3、本課程也可以安排培訓講師到貴公司進行企業內訓,歡迎來電咨詢及預訂講師排期。
4、聯系咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯系人:李先生;郵件:25198734@qq.com。
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·按培訓課題:
企業戰略
運營管理
生產管理
研發管理
營銷銷售
人力資源
財務管理
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