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大客戶營銷與客戶關(guān)系管理策略

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(本課程滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,請撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排!)

【課程時間】2016年1月15、16日(周五、六)
【課程地點】北京•西郊賓館(詳見開課通知)
【課程費用】3980元/人(含2天培訓費、教材費、會務(wù)費、茶點費、2天午餐)住宿可代辦;
【繳費方式】支票、電匯、現(xiàn)金,學員在收到《報名確認函》后可匯款至指定賬戶,也可現(xiàn)場繳納。
【適合對象】
本課程專為企業(yè)銷售人員、業(yè)務(wù)人員開發(fā)設(shè)計。
企業(yè)銷售總經(jīng)理和總監(jiān)、銷售部門經(jīng)理、市場部門經(jīng)理、地區(qū)銷售經(jīng)理、品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員也能從本課程中獲益。

【課程介紹】
市場的競爭歸根結(jié)底是人的競爭,提升銷售人員的銷售能力已成為提升企業(yè)業(yè)績的重要途徑。銷售人員業(yè)務(wù)能力的參差不齊,導致各地區(qū)銷售指標完成的差異,這直接影響企業(yè)的銷售收入。通常,老業(yè)務(wù)員有經(jīng)驗但缺少進取的激情和空間;而新業(yè)務(wù)員有激情但缺少銷售的經(jīng)驗和技巧。如何全面的提升銷售人員的銷售能力,已經(jīng)成為企業(yè)銷售突破的制約因素和瓶頸,這也是本課程的核心培訓內(nèi)容和培訓目標。

【課程收益】
◆ 學習到適合中國市場情況的全新營銷思維方式
◆ 掌握關(guān)鍵客戶識別方式、管理方法和銷售的基本進程
◆ 掌握客戶的決策機制、決策心理以及有效的控制
◆ 掌握銷售終端的“一對一”營銷方法
◆ 掌握客戶面談的技巧
◆ 掌握大客戶營銷的基本步驟及應(yīng)對、談判技巧

【師資介紹】莊志敏 
著名營銷與品牌運營專家;二十余年一線實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗和十余年的專業(yè)培訓、咨詢經(jīng)歷。研究方向為營銷理論的實戰(zhàn)運用技巧。已為清華大學、北京大學、上海交通大學、廣州中山大學、中歐商學院、山東大學等多所院校機構(gòu)MBA總裁班講授營銷課程。先后為工業(yè)品企業(yè)、汽車行業(yè)、金融保險、醫(yī)療醫(yī)院及政府機關(guān)等進行過近千場的專業(yè)培訓。莊老師課程緊扣營銷實戰(zhàn),通過典型案例的深度剖析并結(jié)合營銷理論的高度歸納,具有極強的可操作性,深受企業(yè)總裁和營銷精英的喜愛和歡迎。

【課程大綱】
第一單元 解讀營銷是業(yè)績提升關(guān)鍵
(一)不同企業(yè)形態(tài)的營銷理解
案例:蘋果公司與銀行業(yè)
  (二)營銷是企業(yè)最重要的工作
        案例:阿里巴巴與華為
第二單元 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的新營銷變革
(一)市場低迷與新營銷變革
案例:經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的營銷模式分析
  (二)信息化技術(shù)與新營銷變革
案例:如何成為時代的企業(yè)?
第三單元 單元 營銷策劃與銷售業(yè)績提升
(一)將先進理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱玫臓I銷戰(zhàn)法
案例:推銷產(chǎn)品到營銷策劃
 (二)營銷策劃與顧客認同
案例:管理創(chuàng)意與營銷策劃
第四單元 成功銷售團隊的心態(tài)修煉
(一)二流成品能否實現(xiàn)一流業(yè)績?
        案例:中國營銷四大高手
(二)銷售團隊的心態(tài)修煉
        案例:享受銷售的快樂
第五單元 客戶資源與客戶關(guān)系強化
  (一)客戶價值:到底需要什么?
        案例:客戶價值提升的核心、路徑和方法
  (二)客戶關(guān)系強化的行為路徑
案例:締造客戶忠誠度
第六單元 業(yè)績提升與銷售工具提煉
  (一)銷售工具的運用
案例:三種情況三種打法
  (二)銷售工具的提煉與推廣
       案例:季度表彰與演示會
第七單元 客戶溝通與深度拜訪技巧
  (一)客戶營銷體系
       案例:成功的機構(gòu)客戶銷售
  (二)客戶深度拜訪技巧
    案例:如何約訪客戶?
■ 第八單元 銷售數(shù)據(jù)庫與營銷標準化
  (一)銷售數(shù)據(jù)庫與銷售漏斗的建立
       案例:避免業(yè)務(wù)員跳槽導致的業(yè)務(wù)損失
  (二)銷售漏斗的實戰(zhàn)運用
       案例:如何避免業(yè)務(wù)員之間的惡性競爭

【報名咨詢】

    聯(lián)系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯(lián) 系 人:李先生   陳小姐

    電子郵件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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備 注——
1、收到貴公司報名信息后,我們將第一時間和貴公司參會聯(lián)系人確認培訓事宜。
2、開課前兩周,我們將為您發(fā)送《培訓確認函》,將培訓地點交通路線及酒店預(yù)訂、培訓報到指引等事項告知與您。
3、本課程也可以安排培訓講師到貴公司進行企業(yè)內(nèi)訓,歡迎來電咨詢及預(yù)訂講師排期。
4、聯(lián)系咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯(lián)系人:李先生;郵件:25198734@qq.com。
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