您的位置：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) > 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售培訓(xùn)課程 > 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理策略
【課程時(shí)間】2016年1月15、16日（周五、六）
【課程地點(diǎn)】北京•西郊賓館（詳見(jiàn)開(kāi)課通知）
【課程費(fèi)用】3980元/人（含2天培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、2天午餐）住宿可代辦；
【繳費(fèi)方式】支票、電匯、現(xiàn)金，學(xué)員在收到《報(bào)名確認(rèn)函》后可匯款至指定賬戶(hù)，也可現(xiàn)場(chǎng)繳納。
【適合對(duì)象】
本課程專(zhuān)為企業(yè)銷(xiāo)售人員、業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。
企業(yè)銷(xiāo)售總經(jīng)理和總監(jiān)、銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理、市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理、地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理、品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員也能從本課程中獲益。
【課程介紹】
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人的競(jìng)爭(zhēng)，提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力已成為提升企業(yè)業(yè)績(jī)的重要途徑。銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)能力的參差不齊，導(dǎo)致各地區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)完成的差異，這直接影響企業(yè)的銷(xiāo)售收入。通常，老業(yè)務(wù)員有經(jīng)驗(yàn)但缺少進(jìn)取的激情和空間；而新業(yè)務(wù)員有激情但缺少銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)和技巧。如何全面的提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力，已經(jīng)成為企業(yè)銷(xiāo)售突破的制約因素和瓶頸，這也是本課程的核心培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)。
【課程收益】
◆ 學(xué)習(xí)到適合中國(guó)市場(chǎng)情況的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思維方式
◆ 掌握關(guān)鍵客戶(hù)識(shí)別方式、管理方法和銷(xiāo)售的基本進(jìn)程
◆ 掌握客戶(hù)的決策機(jī)制、決策心理以及有效的控制
◆ 掌握銷(xiāo)售終端的“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)方法
◆ 掌握客戶(hù)面談的技巧
◆ 掌握大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的基本步驟及應(yīng)對(duì)、談判技巧
【師資介紹】莊志敏
著名營(yíng)銷(xiāo)與品牌運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家；二十余年一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和十余年的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、咨詢(xún)經(jīng)歷。研究方向?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)理論的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用技巧。已為清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、廣州中山大學(xué)、中歐商學(xué)院、山東大學(xué)等多所院校機(jī)構(gòu)MBA總裁班講授營(yíng)銷(xiāo)課程。先后為工業(yè)品企業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療醫(yī)院及政府機(jī)關(guān)等進(jìn)行過(guò)近千場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。莊老師課程緊扣營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)，通過(guò)典型案例的深度剖析并結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)理論的高度歸納，具有極強(qiáng)的可操作性，深受企業(yè)總裁和營(yíng)銷(xiāo)精英的喜愛(ài)和歡迎。
【課程大綱】
第一單元 解讀營(yíng)銷(xiāo)是業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵
（一）不同企業(yè)形態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)理解
案例：蘋(píng)果公司與銀行業(yè)
（二）營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)最重要的工作
案例：阿里巴巴與華為
第二單元 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革
（一）市場(chǎng)低迷與新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革
案例：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)模式分析
（二）信息化技術(shù)與新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變革
案例：如何成為時(shí)代的企業(yè)？
第三單元 單元 營(yíng)銷(xiāo)策劃與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升
（一）將先進(jìn)理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)法
案例：推銷(xiāo)產(chǎn)品到營(yíng)銷(xiāo)策劃
（二）營(yíng)銷(xiāo)策劃與顧客認(rèn)同
案例：管理創(chuàng)意與營(yíng)銷(xiāo)策劃
第四單元 成功銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的心態(tài)修煉
（一）二流成品能否實(shí)現(xiàn)一流業(yè)績(jī)？
案例：中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)四大高手
（二）銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的心態(tài)修煉
案例：享受銷(xiāo)售的快樂(lè)
第五單元 客戶(hù)資源與客戶(hù)關(guān)系強(qiáng)化
（一）客戶(hù)價(jià)值：到底需要什么？
案例：客戶(hù)價(jià)值提升的核心、路徑和方法
（二）客戶(hù)關(guān)系強(qiáng)化的行為路徑
案例：締造客戶(hù)忠誠(chéng)度
第六單元 業(yè)績(jī)提升與銷(xiāo)售工具提煉
（一）銷(xiāo)售工具的運(yùn)用
案例：三種情況三種打法
（二）銷(xiāo)售工具的提煉與推廣
案例：季度表彰與演示會(huì)
第七單元 客戶(hù)溝通與深度拜訪(fǎng)技巧
（一）客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)體系
案例：成功的機(jī)構(gòu)客戶(hù)銷(xiāo)售
（二）客戶(hù)深度拜訪(fǎng)技巧
案例：如何約訪(fǎng)客戶(hù)？
■ 第八單元 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)與營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化
（一）銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)與銷(xiāo)售漏斗的建立
案例：避免業(yè)務(wù)員跳槽導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失
（二）銷(xiāo)售漏斗的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
案例：如何避免業(yè)務(wù)員之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)
【報(bào)名咨詢(xún)】
聯(lián)系電話(huà)：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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