【培訓時間】2015年10月17-18日、11月14-15日、12月12-13日、2016年01月9-10日 【培訓地點】北京 【體驗價格】3200元/人(午餐、教材、發票費用)
【課程對象】 營銷副總裁、營銷總監、行業總監、區域總監、事業部總經理、業務部總經理、業務總監、大客戶經理、售前專家、售前顧問等
【課程特色】 以世界頂級“客戶為中心的銷售CCS”和“解決方案銷售SS”為理論框架,結合國內顧問式銷售和方案式銷售的最佳實踐,根據客戶采購決策邏輯,將銷售任務行為模塊化、流程化、工具化。 以學員銷售中的真實案例為原型,通過流程步驟指引,指導學員應用豐富工具,制作相應銷售工具和解決方案,并通過小組呈現,使學員全身心投入,體驗和感悟解決方案價值銷售的魄力和威力。
【授課方式】 引導講授+案例研討+情境演練
【授課學時】 14 小時(2天)
【課程概述】 為何要參加《價值致勝- 新解決方案銷售》 【您遇到過這樣的情況嗎?】 客戶總說不需要,沒需求 客戶需求表述不清,變來變去 客戶對您提供的產品/服務/解決方案總是將信將疑 客戶認為產品不行、服務滿足不了需求、方案解決不了問題 報價時小心翼翼,再低客戶都嫌貴 客戶不認同方案價值,就是覺得太貴了,只好降價 今天讓出方案、明天讓出報價,總被客戶牽著走 產品同質化嚴重,競爭激烈,如何建立差異優勢 如何從賣產品轉型賣解決方案和價值 如何實現銷售規模復制和團隊的業績提升 客戶越來越專業,需求越來越復雜,產品同質化。 特別是無形產品和解決級方案的銷售,必須在建立信任的基礎上,深刻理解客戶需求,將自身優勢與客戶需求做出精準對接,經過診斷分析客戶業務現狀,通過應用愿景呈現方案效果,通過量化客戶的投資與回報,量化解決方案為客戶創造的價值,從而贏得客戶對方案和公司的認同。 經過全球超過1,000,000,000 名銷售人員驗證過的方法論!IBM,漢高,馬士基,安捷倫,華為共同推薦的銷售方法論! 真正可以學完就能產生業績的銷售課程! 學了就能用,用了就會有效果,效果直接影響業績。
【課程收益】 通過集中研討培訓,參訓學員將得到以下收獲: 參與學員能夠 1. 認知以客戶為中心的解決方案銷售流程 2. 認知客戶關鍵角色、不同角色的目標 3. 以專業知識為支撐開發銷售拜訪工具 4. 建立解決方案溝通模型與溝通框架 5. 基于客戶共識梳理需求并制作方案 6. 基于業務診斷制作方案價值計算表 7. 與客戶共同形成方案投資回報分析 8. 利用價值談判法進行商務談判 9. 應用客戶價值案例進行新商機開發
【課程大綱】 Day One 第一單元: 新解決方案銷售的定義和理解 新解決方案銷售原則 客戶購買邏輯圖 銷售團隊組建: 打單高手!贏得大獎!
第二單元:創建客戶及銷售準備 1. 客戶與角色 2. 客戶概要 3. 決策人物表 4. 需求關聯圖 銷售輔助工具: 客戶概要、決策人物表、需求關聯圖
第三單元:引發客戶興趣 1. 應用場景 2. 成功故事 3. 價值假設 銷售輔助工具: 成功案例模板、價值假設模板
第四單元:拜訪你的聯系人 1. 拜訪邏輯與步驟 2. 業務需求診斷 3. 拜訪跟進郵件 銷售輔助工具: 拜訪邏輯地圖、需求診斷圖、跟進郵件模板
Day Two 第五單元 拜訪高層 1.關注高層人物 2. 高層拜訪流程 3. 高層跟進郵件 4. 需求階段客戶典型行 銷售輔助工具: 高層拜訪跟進郵件模板、項目工作計劃表
第六單元:解決方案價值銷售 1. 潛在價值計算 2. 差異優勢與驗證 3. 解決方案評審 4. 評審階段客戶典型行為 銷售輔助工具:ROI計算器、差異化優勢矩陣圖、銷售強度評估工具
第七單元:價值評估與效益分析 1. 創建實施愿景 2. 成本效益分析 3. 成功標準定義 4. 決策階段客戶典型行為 銷售輔助工具:銷售跟進成功標準模板
第八單元:共贏談判 1. 常見談判錯誤 2. 談判準備與GIVE-GET表 3. 商務談判流程與技巧 銷售輔助工具: 談判準備表
第九單元:銷售漏斗管理 銷售輔助工具: 銷售目標推進加強工具
第十單元: 檢驗開始應用
【參加公開課額外收獲超值大禮包】 獲得課程配套 實用工具集錦,能夠在一上班就用在客戶身上的工具箱。
【用戶見證與推薦】 我們將解決方案銷售作為標準的銷售方法,不但為客戶提供了更高價值,同時還提升了我們自己的收益與效率。- 凱文•約翰遜(Kevin Johnson) 微軟集團營銷與服務部副總裁
使用解決方案銷售方法,我們用了半年時間做到超過5500 個客戶收到與客戶深度訪談的推進郵件(銷售工具之一:支持者郵件);超過5500份 與客戶訪談時需要的需求分析(銷售工具:痛苦表和痛苦鏈);收集到75個成功案例,合同金額卓越(超出競爭對手平均報價 60美金);員工敬業度調查分數指標中,獲得培訓和成長增加20%, 經理幫助我獲得潛力增加19%. - Fredrik Leadner馬士基總裁
“通過參加價值致勝-新解決方案銷售的培訓,新客戶組的業績沖破百萬大關,培訓之前的數字還停留在30萬不到.兩周前學習過之后,每個禮拜的周一和周五的會議,我都會組織團隊成員一起就某一個點的知識進行回顧和總結.大家一致覺得,聯合工作進度表對于促進銷售向前推動最有幫助的.而且在談判準備的工具的指導下,現場指導組員”斗膽“和客戶進行了PK,結果非常好,目前這個刁鉆的客戶已經進入合同流程了。” - 新浪網客戶總監
“上周拜訪了一位護膚品牌客戶,通過使用新解決方案銷售工具—客戶概要,在約見前充分地了解了行業情況及客戶可能存在的“痛苦”。通過cold call的方式,成功約到了對方的決策人—品牌總經理。與他面談的過程中,使用了成功案例以及差異化分析,吸引了客戶的興趣,并且,通過診斷模型中的提問方式,在交談過程中,一步步明確了客戶的問題并且為客戶塑造了構想。” 某國內品牌公司客戶經理
成功了解到客戶50萬的需求 “1.運用了“痛”很快知道客戶的痛點 2.運用了情景知識很快和客戶融入了一起 3.引導客戶最終自己說出自己的需求” 某國內互聯網企業銷售代表 “從初次拜訪,看不到客戶的需求,二次三次拜訪,了解到客戶開始有意向。就在本周,客戶已成功簽約,順利拿到這個客戶的第一單!2天培訓,學到了很多本領,在實戰中應用,收效超好!” - 工業品銷售代表
【培訓講師】武寶權 《銷售與管理市場》、《中外管理》特約撰稿人,清華大學職業教育輔導顧問。 從事銷售與管理工作14年,先后在李寧體育、Accenture中國、Sales Performance International解決方案銷售公司、擔任銷售經理、學習發展咨詢顧問、銷售咨詢顧問等職務。 培訓演講經驗豐富,權威理念、具體技能、正確態度,帶來實效的培訓效果,使之成為最受企業歡迎的培訓師。其引導授課風格強調結果導向、通俗易懂、互動性強、易于被學員接受。通過系統的持續流程改進和優化,學習發展的核心產出有效地轉化為個人及團隊工作績效。 咨詢式培訓,針對企業實際,既有先進模式介紹,成熟方法推薦,又有操作技能訓練,高屋建瓴,系統全面,課程深入淺出,引人入勝,旁征博引,妙趣橫生。致力于為知名企業提供銷售、管理咨詢培訓服務,具有堅實的管理知識和豐富的實戰工作經驗及管理技能,直接參與組織變革,建立并實施行之有效的內部人力資源體系。
出版著作: 《新解決方案銷售》 《解決方案銷售實施手冊》 《銷售就這么簡單》
講授課程: 【推薦】《價值致勝-新解決方案銷售》 【推薦】《客戶開發與挖掘》 【推薦】《大客戶管理》 【推薦】《經理人四部曲》 《績效顧問之道-伙伴關系工作坊》 《建立客戶忠誠度MOT》 《高效會議管理》 等等
服務過的企業與客戶: Computer Association 冠群電腦、李寧體育用品、西門子、中國移動、中國聯通豐田金融、凌云光子、金風科技、清華大學、北京對外經貿大學、北京麥克騰俊信息技術、東方雨虹防水材料等、新浪、搜狐、拉手網技術有限公司、良子健身集團等
實施項目: 京瓷(中國)銷售團隊能力提升項目 馬士基(中國)銷售組織效率提升,價值銷售 飛利浦汽車照明 銷售組織解決方案銷售 Mathworks 亞太區銷售團隊能力提升項目 GrassVally 以客戶為中心的價值銷售項目 UOP,Honeywell 銷售團隊提升項目 華為大客戶銷售流程梳理與業績提升 新浪銷售團隊顧問式銷售能力提升項目 良子健身集團管理能力提升項目 |