針對訂單產品實現(xiàn)過程采用職能管理方法，還是采用項目管理方法？這個問題一直是困擾制造業(yè)的管理方式選擇問題。訂單產品實現(xiàn)過程需要經歷設計、構造和運行三步曲，從初始訂單產品實現(xiàn)過渡到重復性訂單產品實現(xiàn)，從一次性項目過程過渡到標準化制造過程。訂單產品實現(xiàn)過程是項目性過程與標準化過程的交織與混合。標準化管理方法是制造業(yè)熟悉的管理方法，而項目管理方法是2000年以來，制造業(yè)在積極探索和引進的管理方法。
時間地點：2010年5月21-22日 廣州
課程費用：2600元/人（費用包括培訓費、講義費、午餐、茶點、稅費)
目標學員：制造業(yè)項目決策高層管理人員、各職能部門中層管理人員；制造業(yè)現(xiàn)有項目管理人員
授課老師：王景山老師，著名制造業(yè)項目管理研究及實戰(zhàn)專家
【課程背景】
訂單項目是根據(jù)客戶需求和具體要求進行單件/套或小批量產品的設計制造和安裝調試，是介于傳統(tǒng)制造行業(yè)和工程行業(yè)之間的一種生產模式。如果以硬件和軟件結合的系統(tǒng)集成為其典型產品，那么大型裝備制造則屬于制造行業(yè)，而成套設備工程屬于工程行業(yè)，從項目管理的角度都屬于訂單項目（ORDER FULFILLMENT PEOJECT）。
無論屬于哪個行業(yè)，訂單項目在生產模式上有別于制造工廠的“連續(xù)批量”模式，在工程上有別于建筑工程公司的“按圖施工”模式。訂單項目根據(jù)客戶要求設計單件或小批量產品、依靠自制或采購（含委托加工）完成硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)、憑借系統(tǒng)綜合能力提供系統(tǒng)集成產品。訂單項目以合同為導向、以設計為中心，規(guī)模可以大到廠、站、庫的交鑰匙工程，小到部分專業(yè)系統(tǒng)、專業(yè)設備的提供。
制造業(yè)的經營管理有成熟的管理模式，工程業(yè)的項目管理有豐富的經驗總結。訂單項目根據(jù)其商業(yè)模式，專業(yè)技術工程公司的組織機構在日常管理上與制造業(yè)的“職能部門”類似，在具體項目管理上與工程公司的“項目團隊”相仿，形成矩陣型的組織機構。而越來越多的系統(tǒng)集成公司也加入技術工程公司的行列，（技術工程項目）訂單項目管理的“最佳實踐”還需要持續(xù)地研究和探索。
【課程簡介與特色】
《非標技術工程/訂單項目管理》其核心內容是合同約束條件下的項目管理，計劃部分總結了國際上成熟的項目計劃過程的具體步驟和技術，這些內容是國際上公認的“最佳實踐”。控制部分介紹了處于研究中的過程局部負反饋控制模型、狀態(tài)控制環(huán)、基準控制環(huán)等內容。
本課程總結（非標技術工程）訂單產品實現(xiàn)項目的最佳實踐，采用企業(yè)實際項目課堂演練的方式（WORKSHOP）進行研討。聯(lián)系實際、學以致用和立竿見影是本課程的特點，適合企業(yè)管理人員的知識更新和技能提高。
【課程內容大綱】
1．項目、項目管理、訂單產品實現(xiàn)
1.1 新產品的五種類型與產品制造的四種方式
1.2 技術開發(fā)與產品實現(xiàn)
1.3 產品的概念形成與樣機開發(fā)
1.4 工程開發(fā)與市場開發(fā)
1.5 企業(yè)的技術平臺與快速設計
1.6 訂單項目產品制造方式及其特點
研討題目:研發(fā)型產品實現(xiàn)與訂單型產品實現(xiàn)的區(qū)別
2.訂單項目整體策劃
2.1 初始訂單與重復性訂單
2.2 合同前作業(yè)與進度控制
2.3 初始非標訂單的項目特征
2.4 作業(yè)管理與職能管理的選擇
2.5 后續(xù)訂單的標準化作業(yè)
2.6 暫態(tài)過程控制與穩(wěn)態(tài)過程控制
研討題目:ISO標準的產品實現(xiàn)策劃與項目管理的區(qū)別
3.項目過程與合同評審
3.1 訂單合同評審與重復評審
3.2 甲方過程與乙方過程
3.3 用戶需求調查與產品要求制訂
3.4 工程合同評審與關鍵鏈識別
3.5 時間估計方法與可靠性原則
3.6 成本估計方法與單價百分比
研討題目：市場人員與工程人員的結合問題
4.項目啟動與項目團隊
4.1 項目經理選擇與素質要求
4.2 項目任務書與管理六角形
4.3 項目團隊設計與管理邊界設計
4.4 客戶聯(lián)系渠道與設計聯(lián)絡會議
4.5 項目利益相關者與信息溝通
4.6 解決一仆二主問題的三個方法
研討題目:人員的行為模式與團隊的組合效率
5.工作分解與項目計劃
5.1 項目范圍管理內容與過程
5.2 訂單項目作業(yè)分解與作業(yè)清單
5.3 作業(yè)內部邏輯與外部約束條件
5.4 訂單項目范圍分解與WBS
5.5 范圍驗證與交付物
5.6 項目主計劃與分部計劃
課堂演練：小組項目的WBS制作
6.項目日程計劃方法
6.1 日程計劃形成過程
6.2 作業(yè)時間估計的可能原則與可靠原則
6.3 關鍵路徑計劃技術（CPM）
6.4 關鍵鏈計劃技術(CCM)
6.5 安排作業(yè)和壓縮交貨期的5種方法
6.6 進度跟蹤與趨勢預測方法
課堂演練：小組項目的日程設計
7.項目費用估算方法
7.1 項目作業(yè)資源配置等于落實計劃
7.2 項目資源配置的三種方式
7.3 項目費用估算的三種方法
7.4 設計/土建/設備/制造費用估算
7.5 資源均衡與作業(yè)計劃調整
7.6 資源控制帶來的成本效應
課堂演練：制作小組項目的費用預算
8.項目質量計劃方法
8.1 廣義質量與狹義質量
8.2 過程質量與實體質量
8.3 質量計劃QP與階段交付物
8.4 FIA與量產爬坡過程
8.5 質量三步曲與標準化
8.6 質量管理工具方法應用
課堂演練：小組項目的階段交付物與質量要求
9.訂單項目的過程與風險控制
9.1 過程的負反饋控制模型
9.2 狀態(tài)差異與狀態(tài)控制
9.3 進度\費用\質量控制方法
9.4 項目變更與設計變更
9.5 技術工程項目典型風險因素
9.6 風險概率與影響程度
9.7 風險識別-列表與等級矩陣
9.8 風險應對4種策略的應用
9.9 盡快解決突發(fā)問題的OPEN-ISSUE LIST
課堂演練：小組項目的風險列表與評估
【培訓講師】王景山 Johnson Wang
國內著名制造業(yè)項目管理實戰(zhàn)專家，深圳綜合開發(fā)研究院投資管理客座研究員，中國航空航天特聘項目管理專家顧問，高級工程師，資深項目管理師（PMP）。畢業(yè)于西北工業(yè)大學自動控制系，荷蘭愛因豪溫（Eindhoven）技術大學訪問學者（1982～1984）。王老師有近10年的航空研發(fā)與設計、生產技術工作經驗，后有20多年的跨國500強制造型企業(yè)管理經驗及海外工作經驗，在知名家電及IT電子制造跨國集團公司從事產品研發(fā)、生產經營管理，歷任設備動力部部長、生產管理部長、質量管理部部長、戰(zhàn)略規(guī)劃部部長等高層職位。期間，不間斷地直接從事項目管理和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作，主持和參與過大量與美國、日本、韓國、 荷蘭、比利時、新加坡、印度、伊朗、土爾其等國家的公司合作項目。項目內容包括新產品研發(fā)及生產導入、計算機軟件開發(fā)、硬件研制、廠房建造、設備改造、成套生產設備出口和其它科研項目，項目規(guī)模從數(shù)百萬人民幣至10億人民幣。
王老師長期以來致力于制造業(yè)項目管理的應用實踐、項目投資與管理（生產工程方向）的研究和咨詢，為多家國內、國外公司主持市場分析及預測、技術分析和經濟分析、項目可行性研究和編制合資合同及章程。王老師撰寫的培訓教材和出版的書籍包括：《工業(yè)企業(yè)項目管理》、《研發(fā)項目管理》、《項目投資與決策》、《項目投資與管理》等。
王老師為國家神七工作組、上海貝爾、西子電梯、大亞灣核電站、深圳賽格集團、深圳賽格日立公司、深圳三星電子有限公司、深圳特區(qū)發(fā)展集團、深圳富士康、同洲電子、深圳比亞迪公司、東風日產（花都）、湯姆遜、廣東美的集團、新寶電器、佛山塑料集團、金發(fā)科技、新中源陶瓷、豐江微電子、東莞科泰電子、寧波奧克斯集團、泛仕達機電、中國銀行深圳支行、成都衡平信托投資公司、廣東鼎湖移動通信公司、汕頭移動通信公司、清華大學工商管理研修班、北京大學工商管理研修班、澳門科技大學工商管理MBA班、清華國際項目管理研究所、北京時代光華管理學院等企事業(yè)單位主辦過多期項目管理培訓、MBA論文指導和項目管理專題講座。為國內數(shù)十家行業(yè)知名企業(yè)提供項目管理體系咨詢輔導服務。 |
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