培訓(xùn)安排：2017年7月18-19日 蘇州
誰來參加？
·企業(yè)制造現(xiàn)場基層管理人員
有何收獲？
·理解基層主管的角色與職責(zé)
·知曉需轉(zhuǎn)變思維適應(yīng)變化
·理解與嘗試運(yùn)用工作指導(dǎo)方法，幫助下屬勝任崗位
·理解與嘗試建立良好工作關(guān)系，帶領(lǐng)達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)
為何參加？
TWI（TWI-Training Within Industry）以其能快速為企業(yè)帶來降低成本，提高品質(zhì)，改善現(xiàn)狀、提高效益等顯著功效，深受各國政府重視和企業(yè)歡迎，并有多國政府通過職業(yè)立法進(jìn)行推廣與實施，是目前世界上訓(xùn)練人數(shù)最多、持續(xù)時間最長、效果最顯著的現(xiàn)場管理技能訓(xùn)練體系。
本課程講授與訓(xùn)練實戰(zhàn)中應(yīng)用最廣的工作指導(dǎo)與工作關(guān)系，培訓(xùn)師本人多年實踐與培訓(xùn)經(jīng)驗，幫助學(xué)員更快、更易學(xué)習(xí)與領(lǐng)會，能嘗試運(yùn)用到工作實踐中。
課程大綱：
第一模塊：主管的角色與職責(zé)
·主管的角色與職責(zé)
基層主管的職責(zé)與角色
基層主管應(yīng)具備的條件
提供質(zhì)量好成本低的產(chǎn)品與服務(wù)
·思維的轉(zhuǎn)變
主管帶人面臨的困擾
九O年代的特質(zhì)
實務(wù)案例研討與分享—老王的故事
第二模塊：工作教導(dǎo)與經(jīng)驗傳承
·標(biāo)準(zhǔn)化與經(jīng)驗傳承
基層主管的職責(zé)與角色
SOP/作業(yè)指導(dǎo)書/工作分解表的認(rèn)知
工作分解表的撰寫
案例研討
·教導(dǎo)法
部屬指導(dǎo)計劃的制作與運(yùn)用
四階段教導(dǎo)法的運(yùn)用
實例演練（一對一指導(dǎo)）
·OJT體制的落實
新人教導(dǎo)計劃的訂定
工作崗位訓(xùn)練﹝OJT﹞體制執(zhí)行與評估
第三模塊：良好工作關(guān)系的建立
·人性化管理
管理者常見的迷思
人性化與人情化的區(qū)別
·建立良好的工作關(guān)系
部屬需求與因應(yīng)
增進(jìn)人際關(guān)系的四原則
激勵與回饋的時機(jī)、技巧
·人的處理問題
個案研討-人的問題處理方法與技巧
問題檢討與經(jīng)驗分享
·溝通技巧
案例研討：一對一溝通
傾聽
相關(guān)課程
·作為基層管理者，你可能還會對《９０后員工管理》、《跨部門溝通與協(xié)作》感興趣。
·想要在管理能力上更進(jìn)一步，你可能需要學(xué)習(xí)《精益生產(chǎn)管理》、《一線經(jīng)理培養(yǎng)項目》等
培訓(xùn)講師：李先生
·中興大學(xué)企研所 、松下教育訓(xùn)練課長/人力資源經(jīng)理、制造事業(yè)部經(jīng)理、信息公司管理業(yè)務(wù)部經(jīng)理
·英群企業(yè)管理顧問公司負(fù)責(zé)人、專任顧問與講師
·日本產(chǎn)業(yè)教育協(xié)會合格認(rèn)證MTP講師
·臺灣職訓(xùn)局合格認(rèn)證TWI講師
·臺灣職訓(xùn)研發(fā)中心、臺灣中衛(wèi)發(fā)展中心、臺灣聯(lián)輔中心等單位專任講師
·擅長領(lǐng)域
·MTP(中高階層主管管理訓(xùn)練)、TWI(督導(dǎo)人員培訓(xùn))
·服務(wù)客戶
科技業(yè)：松下集團(tuán)、通用電子、富士康精密、明基BENQ、友達(dá)光電、廣達(dá)電腦、仁寶電腦、仁寶電子、威盛電子、揚(yáng)智科技、全友計算機(jī)、欣興電子、翰宇彩晶、益詮電子、華碩計算機(jī)、全漢企業(yè)、揚(yáng)博科技、華映視訊(TFT-LCD)、緯創(chuàng)、啟碁(手機(jī))、華上光電、微星科技(微盟、恩斯邁)、仲琦科技、穩(wěn)懋半導(dǎo)體、訊碟(DVD)、鈺德(DVD)、毅嘉科技、華宇電腦、萬達(dá)信息
金融保險業(yè)：AIG南山人壽、遠(yuǎn)東銀行、臺灣人壽、華一銀行、中金投資
服務(wù)業(yè)：中華航空、7-11(統(tǒng)一超商)、松青超市、頂新食品、華儲物流、宏羚(辦公室文具流通)、稼興(人力中介)、麗寶建設(shè)、臺北瓦斯、三羚汽車(銷售)
制造業(yè)：日立電器、中華汽車、盛余鋼鐵、臺灣糖業(yè)、四維膠帶、力霸集團(tuán)、潤泰集團(tuán)(營造)、春源鋼鐵、美亞鋼管、步步高、捷銳企業(yè)、固緯(電子儀表)、華擎(汽車引擎)、高林(裁縫車)、聯(lián)合利華
政府協(xié)會：職訓(xùn)研發(fā)中心、聯(lián)輔中心、中小企業(yè)協(xié)會
學(xué)員反饋
“一整天的課上下來，老師利用很多輔助手段，如看視頻，做游戲，講故事案例，提問等方式，讓學(xué)員全程注意力都比較集中。包括培訓(xùn)資料很多重點部分的空白，讓學(xué)員自己填上補(bǔ)充，一個加深印象，另外一個防止走神，很好！”
——黃女士（某國內(nèi)知名化工公司）
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