培訓安排：
2018年05月16-18日 杭州（16日全天報道）
2018年06月27-29日 北京（27日全天報道）
2018年07月18-20日 貴陽（18日全天報道）
2018年10月24-26日 深圳（24日全天報道）
培訓費用：4280元（含培訓費、資料、稅金、午餐等），外地客戶可協助預定住宿費用自理。
課程對象：企業總經理、副總經理、質量總監、質量經理、質量主管、質量工程師、體系工程師、質量檢驗及控制、質量信息化建設等相關人員。營銷、設計開發、公益工程、采購、生產、倉儲物流等相關人員。
課程形式：講授法，角色演練法，小組討論法，案例分析法，視頻教學法，學員分享法，老師點評法等。
課程背景：
◆工業4.0，這個源自德國的熱詞是“第四次工業革命”的簡稱。工業4.0將是智能生產通過信息物理系統的應用，打通所有生產環節的數據壁壘，無線網掌控一切。中國提出中國制造2025，在中國目前人力資源企業銷售、設計、采購、倉儲物流、生產和質量管理都是面臨前所未有的挑戰。
◆國內外掀起了多種質量體系，如全面質量管理、六西格瑪、零缺陷、卓越績效模式等，質量管理方法和手段日新月異，但對質量信息化程度不高，有些生產作業活動還依靠紙質版記錄或流轉單，應該要將質量信息自動轉化為數據報表，直觀展現質量趨勢和改進之處。同時也可以在流程設計時規避人因錯誤的情況，徹底落實質量責任。
◆質量管理一定要講成本，精益化能夠實現在最低成本基礎上實現最佳質量，在日常質量管理中有效提升管理的效益，需要系統的精益化管理。
◆在當下環境下，劉老師從業十多年質量管理工作經驗，7年職業講師質量管理培訓經驗，培訓過眾多企業及學員，從現在企業質量管理看，大部分企業質量管理都是質量部門的事情，劉老師的觀點是：質量管理與各部門相關。我們特推出《質量精細化與質量自動化管理》公開課。
課程收益：
◆學員領悟質量精細化管理應運用到各個部門，與各部門工作息息相關。
◆本課程從質量組織設計與崗位職責、產品質量設計、過程質量控制、倉儲質量控制、外協質量控制、質量檢驗控制六方面進行進行精細化管理。
◆透過質量新舊七大工具、QCC品管圈、質量改善、質量成本和質量預防五方面內容，提升質量精細化與自動化管理水平。
◆借助ISO9001質量管理體系改版升級機會，詳細介紹標準談到的成文信息管理不僅僅局限于書面質量記錄，要更注重質量信息化系統及質量自動化建設。
課程大綱：
第一章 企業精細化管理
第一節 現代企業怎么了
一、 服務于市場競爭力提升
二、 產品質量要求越來越高
三、 客戶快速響應越來越快
第二節何為質量精細化
一、 從管細到管精
二、 精、嚴、準、細
三、 實施精細化管理的基本條件
四、 實施精細化管理的技術支持
第二章 質量管理組織設計與崗位職責
第一節 質量管理組織設計
一、大型工廠質量管理組織設計
二、中型工廠質量管理組織設計
三、小型工廠質量管理組織設計
第二節 質量管理崗位職責
一、質量總監崗位職責
二、質量經理崗位職責
三、質量主管崗位職責
四、質量專員崗位職責
五、質量保證工程師崗位職責
六、質量成本工程師崗位職責
七、質量管理體系專員崗位職責
第三章 產品質量設計精細化管理
第一節 產品策劃質量控制
一、產品策劃質控流程
二、產品策劃質控細則
三、FMEA實施操作方法
第二節 產品設計質量評估
一、產品設計質量評估流程
二、產品設計質量評估辦法
三、產品設計更改評審規定
第三節 產品試制質量控制
一、產品試制生產流程
二、產品試制質量控制規范
三、產品質量標準確定方案
第四章 采購質量控制精細化管理
第一節 設備采購質量控制
一、設備采購檢驗流程
二、設備采購檢驗制度
三、進口設備檢驗辦法
第二節 原料采購質量控制
一、原料采購檢驗流程
二、原料采購檢驗規范
三、特采原料控制辦法
四、原料質量標識實施方案
第三節 供應商質量控制
一、合格供應商開發流程
二、供應商選擇管理流程
三、合格供應商管理細則
四、供應商質量評估方案
第五章 制程質量控制精細化管理
第一節 制程工序質量控制
一、工序質量控制流程
二、制程質量檢驗制度
三、工序質量審核辦法
四、工序質量控制點實施方案
第二節 制程物料質量控制
一、制程物料質量控制流程
二、物料質量控制操作細則
三、現場物料質量控制方案
第三節 產品包裝質量控制
一、產品包裝質量控制流程
二、產品包裝質量檢驗方案
第四節 制程不合格品處理
一、不合格制品處理規定
二、現場不合格品標識方案
第六章 倉儲質量控制精細化管理
第一節 入庫質量控制
一、物料入庫質控流程
二、產品入庫質控流程
三、物料入庫管理辦法
四、產品入庫管理規定
第二節 庫存質量控制
一、庫存物資保養流程
二、庫存物資質控規定
三、庫存物資保養方案
第三節 出庫質量控制
一、物料出庫質控流程
二、產品出庫質控流程
三、物料出庫質控規范
四、產品出庫管理辦法
第七章 設備質量控制精細化管理
第一節 TPM全面設備管理體系
一、企業人機系統精細化管理體系
二、TPM管理的核心
三、TPM措施與目標
第二節 TPM管理體系內容分布
一、 設備管理
二、 設備采購驗收
三、 設備維護
四、 評估改進
第三節 TPM設備維護
一、 設備維護體系
二、 設備運轉體系
第四節 TPM維護預防的風險管理
一、 人
二、 機
三、 料
四、 法
五、 環
第八章 外協質量控制精細化管理
第一節 外協廠商的選擇
一、外協廠商的選擇流程
二、外協廠商的選擇規定
三、外協廠商的質量保證協議
第二節 外協制程控制
一、外協制程質控流程
二、外協制程質控規定
第三節 外協廠商的考核
一、外協廠商的考核流程
二、外協廠商的考核制度
第九章 質量檢驗控制精細化管理
第一節 質量三檢制
一、質量檢驗流程
二、質量控制三檢制
三、質量三檢制實施方案
四、檢驗誤差防范規定
第二節 抽樣檢驗
一、抽樣檢驗管理流程
二、來料抽樣檢驗方案
三、成品抽樣檢驗方案
第三節 檢測工具管理
一、檢測工具管理流程
二、檢測工具使用規定
三、檢測工具校正方案
第十章 質量控制工具
第一節 舊質量控制7大工具
一、直方圖法
二、層別法
三、柏拉圖法
四、查檢表法
五、散布圖法
六、控制圖法
七、特性要因圖法
第二節 新質量控制7大工具
一、親和圖法
二、PDPC法
三、關聯圖法
四、矩陣圖法
五、系統圖法
六、箭線圖法
七、矩陣數據分析法
第十一章 QCC控制精細化管理
第一節 品管圈組建
一、品管圈組建流程
二、品管圈組建規范
第二節 品管圈活動
一、品管圈活動流程
二、品管圈活動規范
第三節 品管圈評審
一、品管圈活動效果評、審流程
二、品管圈活動效果評審方案
第十二章 質量改善精細化管理
第一節 零缺陷管理
一、零缺陷管理實施流程
二、零缺陷管理改進循環
三、零缺陷管理操作方案
第二節 質量改善提案
一、質量改善提案流程
二、質量改善提案制度
第三節 全面質量管理
一、全面質量管理導入流程
二、全面質量管理實施流程
三、全面質量管理推進方案
第十三章 質量成本控制精細化管理
第一節 質量成本數據收集
一、質量成本數據收集流程
二、質量成本數據收集方案
第二節 質量成本分析
一、質量成本分析流程
二、質量成本核算辦法
三、質量成本分析規定
四、質量成本報告范例
第三節 質量成本控制
一、質量成本控制流程
二、質量成本控制細則
第十四章 質量管理體系精細化管理
第一節 質量管理體系的建立
一、質量管理體系建立流程
二、質量管理體系導入方案
第二節 質量管理體系的審核
一、質量管理體系內審流程
二、質量管理體系審核制度
第三節 質量管理體系的運行
一、質量管理體系運行流程
二、質量管理體系運行規定
三、質量管理體系改進方案
第四節 質量管理體系文件控制
一、質量手冊編制規范
二、程序文件編制規范
三、作業指導書編制規范
四、質量記錄管理實施細則
第十五章 質量信息化系統精細化管理
第一節 質量信息和數據質量
一、質量信息
二、質量信息的特殊性特征
三、數據質量和信息質量
四、信息與數據
五、低劣的數據質量給企業帶來的代價
第二節 企業信息系統中的質量管理信息系統
一、研發系統、生產系統和質量系統構成了企業管理的三大系統
二、ERP系統中的質量管理基本功能模塊圖
基本數據維護
質量標準管理
質量檢驗
質量控制
質量分析
第三節 信息系統中的質量成本管理模塊
一、 質量成本管理模塊與信息系統中其他模塊的關系
二、 質量成本管理模塊的建立
三、 質量成本管理體系的決策過程
四、 案例分析：某企業質量管理成本信息化系統建設
培訓講師：劉小明老師
·國際注冊高級經理
·國家高級企業培訓師
·企業培訓網特聘講師
·中山/華南理工大學客座教授
·清華大學繼續教育學院客座教授
·零缺陷質量管理實踐者
·中國實戰派質量管理專家
·中國質量管理協會授予質量管理講師
·IRCA質量/環境/職業健康安全高級審核員
【工作背景】
企業管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業實戰管理工作經驗，先后在拓璞電器集團擔任生產/質量經理；美的集團擔任供應鏈管理中心經理；中國超人集團擔任生產/質量總監兼管理者代表職務。同時兼職在認證公司對國際標準化管理體系審核數年。擅長企業質量管理與ISO系列課程培訓。領域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝、汽車、煙草、煤炭、化工、煙草、航空航天等行業。
【工作經歷及成果】
1999-2003廣州拓璞電器集團 分公司生產/集團質量部【生產/質量經理】
1、 順利組建分公司生產部，使分公司生產部由剛成立無到有，并走向規范化、標準化及制度化管理。
2、 公司迅速擴張，集團公司成立，公司任命我帶領質量管理團隊一起完善質量管理部門檢驗、保證和試驗室組建工作；完善供應商審核資格認證活動；在集團公司質量管理完善的情況下各分公司推行質量管理體系認證，六個分公司順利取得質量管理體系認證。
2003-2006美的集團 集團供應鏈管理中心【供應鏈中心經理】
1、完善集團公司供應鏈管理整合。
2、對集團中心重點關注供應商第二方審核，減少采購風險及提升原材料質量。
3、 通過供應商規范化管理，各事業部采購部門得到規范化管理，使采購成本持續下降。
4、 針對質量、交期難以達到集團要求的供應商進行指導和監督改善，供應商達到集團供應鏈管理要求。
5、負責與供應商各項談判工作的參與和安排。
2007-2010中國超人集團 集團制造中心/集團質量中心【生產/質量總監兼管理者代表】
1、負責集團公司12個分廠生產計劃調配、日常管理、生產經營等管理工作。
2、 通過推行IE工業工程管理，是各分廠生產流程得到改善和優化、生產效率直線提升55%。
3、 針對注塑廠、五金廠批量生產的特點，由機器人替代人工作業，提高了生產效率，節約了用工成本。
4、負責集團采購部門統籌和管理工作，2008年通過對供應商進行整合和優化，大大降低公司各物料的采購成本，使交期達成率由原來的82.5%直線提升至96.8%，同時原材料質量也比較穩定。
【授課風格】
劉老師授課注重理論與實際相結合，對學員工作技能、良好習慣的培養，追求改變學員心態與觀念。近6年豐富的專業企業培訓師經驗，外加擔任多家企業常年管理顧問，使本人對教育與培訓十分熟悉及了解。
——關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；
——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；
——注重實效，以結果導向為原則；
——關注過程，以過程為實現績效的手段。
講課風格生動、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。
【出版書籍】
1-《管好采購就靠這幾招》
2-《管好班組就靠這幾招》
3-《創業者要懂的24堂采購與物流管理課》
4-《準時下班的智慧：超有效的時間整理法》
【主講課程】
質量管理類：
《檢驗員培訓》 《TS五大工具》 《全面質量管理》 《PDCA管理培訓》 《供應商質量管理》 《質量意識與責任》《問題分析與解決》 《零缺陷質量管理》 《新舊QC七大手法》《8D問題分析與解決》
ISO系列類：
《ISO9001+內審員》 《ISO14000+內審員》 《ISO45001+內審員》《ELCC+內審員》 《三合一體系+內審員》 《IATF16949+內審員》《TL9000+內審員》 《ESD2020+內審員》《QC080000+內審員》《EHS環境、健康與安全》
生產管理類：
《安全生產管理》 《5S/6S/7S/8S》 《ESD靜電知識》《精益生產管理》 《標準工時與工作改善》 《生產計劃與物料控制》《從優秀到卓越班組建設》 《TWI一線主管技能提升》 《MTP中層管理技能》
采購管理類：
《采購與供應鏈管理》 《采購管理十二劍法》 《采購談判技巧與策略》《采購合同管理與規范》 《采購人員綜合技能提升》 《項目采購與招投標管理》《高效倉儲管理與物流配送》 《供應商開發、選擇與全面管理實務》
【服務客戶】
一、制造行業：
電子：廈門龍僑、聯想集團、中興電子、旭日電子、深圳華陽、蘇泊爾、萬達
機械：三一重工、廣東農機、沈陽機床、西安舍森、臺富機械、廣進、大連液力
食品：蒙古酒業、河套酒業、蒙牛、統一、可口可樂、徐福記、億源食品、雨潤
電器：日本松下、TCL電器、新飛電器、萬寶、利仁電器、艾美特、鴻雁、正泰
家電：美的、華凌、萬寶、新寶、龍的、海信、TCL、創維、長虹、康佳、格蘭仕、飛科、帥康、格力、志高、奔騰、九陽、安吉爾、龍的、方太
通訊：偉易達、偉創力、聯想、金立、鎢珍電子、中興、德賽、三星、索尼、庫柏、酷派、國人通信
家具：連天紅、森寶、穗寶床墊、廣東鴻業、正美、索菲亞、皇朝家具、廣東聯邦、曲美、全友家居、成都家居商會、顧家家居
塑膠：東莞山富、南通強力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益達、深圳沐陽
五金：廣東文華、深圳高飛、廣東振鴻、廣州現代、廣東五榮、三環鎖業、雅潔五金、匯泰龍、頂固、廣州大力、廈門凱立
服裝：維珍妮、康華林、豐隆服飾、正華、以純、金利來、老爺車、奧康集團
生物制藥：三金集團、三九制藥、白云制藥、升華集團、山東山松、遼寧諾康
汽車：中國北車、中國南車、現代威亞、福田汽車、宇通客車、比亞迪、東風日產、廣州本田、通用五菱、奇瑞、金龍、萬向集團、宇通、廣州豐田
煙草：長春卷煙廠、韶關煙廠、梅州卷煙廠、云南卷煙廠、長沙卷廠、天水煙廠
煤炭：霍州煤炭、神華集團、中煤能源、山西焦煤、兗礦、鄭州煤炭、慶華能源
化工：建滔集團、豐潤化工、金洲港、 湖北宜化、 云天化、濱化集團、恒逸石化、中石油、中海油、中石油
二、電力行業：
韶關電力、廣東電網、廣西電網、云南電網、茂名電力、廣西電力、貴州電網、海南電網、佛山電力、南海電網欽州供電局、韶關供電局、桂林供電局、佛山供電局、華潤電力控股、廣東粵電集團、霍州煤電
三、通信行業：
中國移動學院、中國聯通學院、廣州移動、清遠移動、清遠聯通、深圳移動、南京移動、福建移動、惠州移動、廣州電信、西安聯通、韶關移動、寧夏移動、韶關電信、中興通訊、貴州移動、云南移動、河南移動
四、物業管理：
深圳基金、中奧物業、廣東公誠、廣東金宇、珠港物業
五、航空航天：
深圳機場、北京機場、廣州機場、西安機場、南方航空、中國航空、深圳航空
六、高校合作：
清華大學、中山大學、華南理工大學、廣東工業大學、廣東外語外貿、韶關大學、廣東郵電學院、廣東金融學院、廣州大學、西北工業大學、肇慶大學、五邑大學、深圳大學、南京理工大學、四川大學、四川電子科大
【客戶評價】
◆“劉小明老師是我所遇到的國內最優秀的企業管理培訓師之一！”
——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部 賴經理
◆“劉小明老師是中國最成功的實戰派培訓師之一，他的課程深受廣大學員歡迎！”
——尚德（中國）培訓集團副總裁 陳總裁
◆“劉老師具有十多年大型企業管理經驗，培訓課程最容易讓員工理解接受。”
——中國南車人力資源部部長 謝部長
◆“聽朋友說，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。”
——內蒙古河套酒業集團 謝部長
◆“劉小明老師講課聲情并茂，內涵豐富，我受到了很大的啟發。”
——東風日產人力資源部范專員
◆“我曾經聽過北京一些教授的課，感覺不錯。現在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。”
——清華大學繼續教育學院 林教授
◆“劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性！”
——東莞市鎢珍電子公司陳先生
◆如何做大、做強、做長是每個企業家日思夜想的重要問題，在所有的培訓課程中，劉老師的課程對我們企業是最實用、最有效、最能解決實際問題的培訓。
——浙江繡錦集團有限公司董事長 張錦福
◆中國像劉老師這樣有水平的人很多，但像他一樣愿意扎扎實實為民營企業做實事。要做到他這種境界，沒有多年的實踐經驗和做事的扎實精神是不可能做到的。——浙江偉海控股集團有限公司董事長 陶海弟
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人：李先生 陳小姐
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