【時間地點】2016年10月22--23日深圳
【培訓費用】3200元（包括培訓、教材、兩天天午餐、以及上下午茶點）
【課程對象】總經(jīng)理、銷售部負責人及業(yè)務骨干、財務經(jīng)理、信用及風險管理人員等
【課程背景】
當前，我國絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場競爭日益激烈，為爭取客戶訂單，企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件，利潤越來越��；另一方面，客戶拖欠賬款，銷售人員催收不力，產(chǎn)生了大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤更被嚴重侵蝕……。這一切，都源于企業(yè)經(jīng)營管理上的一項嚴重缺陷——缺乏適當?shù)男庞蔑L險管理。信用風險和信用管理問題越來越成為影響和制約我國企業(yè)發(fā)展的一個突出問題。
◇ 如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？
◇ 如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？
◇ 如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風險并如何建立客戶的賒銷檔案？
◇ 如何應對客戶拖延付款的理由？如何制定催帳策略？如何讓呆帳起死回生？
◇ 如何提高信用意識和信用管理水平，以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？
世界級企業(yè)的實際操作方法已經(jīng)證明，建立一套切合公司實際需要的信用管理體系能夠有效地減少公司的呆帳、壞帳,保障企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
【課程收益】
清晰逾期應收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的風險意識，協(xié)調(diào)財務人員與營銷人員之間的矛盾。
◇ 幫助您制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險，合理確定賒銷額度；
◇ 掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習慣和類型；
◇ 迅速掌握各種預防呆帳和欠款催收實戰(zhàn)技能；
◇ 熟悉應收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程；
◇ 掌握實用的信用控制措施和實戰(zhàn)技能；
◇ 懂得如何在大量賒銷的同時有效控制信用風險；
◇ 懂得如何建立一套科學完善的全面信用風險和信用管理體系......
【課程大綱】
導言案例：應收賬款是如何產(chǎn)生的？應收賬款通常與財務的哪些指標有關？
第一章、應收賬款的成因及其對企業(yè)的影響
1．應收賬款行程原因分析
應收賬款形成外部原因分析
應收賬款形成內(nèi)部原因分析
應收賬款與哪些財務指標趨同
2．應收賬款的成本
壞帳成本的分析及對利潤的影響
管理成本的分析及對利潤的影響
資金成本的分析及對利潤的影響
機會成本的分析及對利潤的影響
第二章、建立應收賬款與銷售收入綜合效益最佳的管理體系
討論：應收賬款管理的目標是否越小越好？
討論：應收風險與壞賬損失是否越小越好？
1、 建立應收與銷售組合損益預測模型
- 對企業(yè)銷售的預測
- 對壞賬損失的預測
- 對資金及管理成本的預測
- 應收與銷售各種組合的企業(yè)損益預測
2、 根據(jù)企業(yè)實際條件挑選綜合效益最佳方案
- 應收賬款總量控制
- 平均客戶授信額度
- 平均客戶授信數(shù)量
第三章、建立高效明晰的應收賬款事前、事中管理
1、 應收管理是融合業(yè)務、經(jīng)營、績效的系統(tǒng)工程
2、 應收風險與信用管理文化是關鍵
3、 建立應收管理組織與制度體系
- 常設應收管理部門或人員
- 建立應收管理制度及流程
- 建立例行應收賬款溝通機制
4、 建立責權利明晰的應收績效考核體系
- 有權無責、有責無權都無助應收管理
- 把業(yè)務部門作為全成本利潤中心
- 賬齡內(nèi)應收資金占用入業(yè)務利潤中心
- 逾期應收賬款壞賬損失入業(yè)務利潤中心
- 逾期應收賬款全額抵減業(yè)務利潤中心費用獎金
- 應收管理部門績效與逾期應收率掛勾
- 信用管理部門績效與逾期應收率掛勾
討論：如何避免應收管理部門與業(yè)務部門的沖突
5、應收賬款分析方法
- DSO法：影響DSO的因素、DSO計算的方法、如何改善你的DSO
- A/R的總量控制法：使企業(yè)的應收賬款處于合理水平
- A/R帳齡管理法：制作帳齡表、帳齡結構分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理
- 賬款難以回收的14種危險信號分析
討論：徹底改善應收賬款與企業(yè)的哪些能力有關？
6、應收賬款催收與逾期追蹤
第四章、應收賬款事后管理：債權保障及逾期賬款催收方法
1．債權保障的五個基本要素
2、合同管理及票據(jù)管理應注意的細節(jié)，
3、授權委托書的管理
4．賬款催收的指導原則：TPS原則、賬款逾期時間與成功率的分析
5．逾期賬款催收的內(nèi)部程度完善
賬款逾期的根源：內(nèi)部協(xié)調(diào)
內(nèi)部程序的完善方法
6．賬款催收的方法
常用賬款催方法及技巧
常見拖延手法及對策
※案例分析
第五章、信用管理的概念
1．信用管理的概念與目標
2．信用風險的產(chǎn)生
3．信用管理戰(zhàn)略
4． 內(nèi)控目的及功能
第六章、建立綜合效益最佳的企業(yè)內(nèi)部信用管理體系
1、建立應收與銷售組合損益預測模型
2、根據(jù)企業(yè)實際條件挑選綜合效益最佳授信方案
- 應收賬款總量控制
- 平均客戶授信額度
- 平均客戶授信數(shù)量
3、內(nèi)部結構和體系的完善
- 三種信用部門設置優(yōu)缺點分析及信用人員應具備的基本素質
- 適合的信用管理政策：信用政策的概念、類型、影響因素及信用政策的細分
- 清晰的信用管理流程：客戶的開發(fā)與監(jiān)控、訂單處理流程、全程信用管理流程分析
- 完善的信用管理制度
- 暢通的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)
4、客戶信用管理流程
- 客戶的信息收集：客戶信息收集的渠道分析
- 不同類項客戶關注的要點
- 新客戶關注的主要信息點
- 老客戶關注的主要信息點
- 核心客戶關注的主要信息點
- 高風險客戶關注的主要信息點
- 客戶風險評估：償債能力比率分析、資產(chǎn)效率比率分析、盈利能力比率分析及非財務指標的5C分析法
- 客戶信用等級評估及授信額度控制：
信用額度的概念及意義、信用等級評估因素及指標、信用等級及額度審核
5、討論：如何避免授信部門與業(yè)務部門的沖突
【培訓講師】林少剛老師 知名高端財務實戰(zhàn)專家
知名高端財務實戰(zhàn)專家；
中國式【理念+算盤】阿米巴實踐體系開創(chuàng)者；
合益咨詢(Hay)、天下伐謀合伙人；
清華大學、浙江大學、中山大學MBA導師；
會計碩士（MPAcc）；
美國注冊管理會計師（CMA）；
中國注冊稅務師（CTA）；
普華永道(Pwc)會計師事務所（全球第一）特約財務實戰(zhàn)講師；
中國百強講師。
國內(nèi)領先的融合戰(zhàn)略、經(jīng)營機制創(chuàng)新、市場化網(wǎng)絡組織變革的高端財務專家，19年上市及大型企業(yè)戰(zhàn)略運營、機制創(chuàng)新、財務管理經(jīng)驗，精通企業(yè)戰(zhàn)略實施、經(jīng)營機制創(chuàng)新、組織變革、成本控制、預算管理與人才激勵體系，融合企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織再造與細分、阿米巴經(jīng)營、人才激勵體系，打造讓全體員工主動發(fā)揮積極性與創(chuàng)造力為企業(yè)將本增效的價值創(chuàng)造體系。
為什么選擇我們？
1、林老師多年任職制造業(yè)、服務業(yè)財務高管職位，尤其任職年營業(yè)額近200億元的華泰保險管理層超過9年，這樣的經(jīng)歷使林老師精通企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、經(jīng)營機制和成本控制，近年來打造出融合企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織再造與細分、阿米巴經(jīng)營、人才激勵體系在內(nèi)，調(diào)動全體員工積極性主動降本增效的科學經(jīng)營機制，幫助華泰財險從2013年凈利8億到2015年凈利17億，連年翻番。我們的經(jīng)驗是為企業(yè)創(chuàng)造價值的極大保障。
2、林老師在華泰保險的成功實踐，推動他走向幫助更多的企業(yè)突破績效瓶頸，并通過文德廣運發(fā)行、廣州友誼褲都、芮歐百貨、淘庫網(wǎng)絡、一橋貿(mào)易等咨詢培訓案例，引領企業(yè)創(chuàng)造利潤高峰！
主講課程：
01-《總經(jīng)理財務管理-突破績效瓶頸》
02-《效益倍增的中國式阿米巴經(jīng)營》
03-《阿米巴經(jīng)營系統(tǒng)構建與落地》
04-《財務如何參與經(jīng)營、創(chuàng)造價值》
05-《非財務經(jīng)理財務管理》
06-《預算如何創(chuàng)造價值》
07-《利潤倍增的成本管控體系》
08-《企業(yè)財務報表分析與風險識別》（企業(yè)版）
09《應收賬款控制與催收信用管理實務）
10《信貸視角下 - 企業(yè)財務報表分析與風險識別》（銀行業(yè)）
11《財務報告真假、會計舞弊識別技巧》（銀行業(yè)）
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
2007年11月至今 任職于華泰財產(chǎn)保險有限公司廣州運營總部，擔任財務總監(jiān)。制定中長期財務戰(zhàn)略，達成資金歸集與增值率、成本與費用控制率、業(yè)務增長率、利潤達成率等專業(yè)化財務目標；因應市場、客戶、戰(zhàn)略重點、差異化競爭，制定資本中長期預算并跟蹤實施與改進；健全集團化財務管控模式，完善二級管理機構及三級銷售連鎖門店內(nèi)部控制、資金管理、核算與財務分析、全面預算管理等制度；強化戰(zhàn)略預算管理，承接戰(zhàn)略，控制運營，加強戰(zhàn)略績效考核，實現(xiàn)公司短期及中長期目標；參與業(yè)務戰(zhàn)略制定，加強財務人員培訓、管理、考核，建立專業(yè)化財務團隊；執(zhí)行華泰保險EA商業(yè)模式戰(zhàn)略轉型計劃，該商業(yè)模式借鑒美國成熟模式，為中國市場首創(chuàng)，在專注該商業(yè)模式的同時，戰(zhàn)略性放棄傳統(tǒng)渠道業(yè)務，EA商業(yè)模式獲2013年廣東金融業(yè)十大亮點工程一等獎，2013年保險業(yè)“年度最具創(chuàng)新力保險公司”獎。目前EA銷售連鎖門店超過2000家，年業(yè)務量以幾十億元計，保持強勁增長態(tài)勢。就職期間榮獲“BEST經(jīng)理人”獎。
2004年8月 - 2007年10月任職于白馬戶外媒體有限公司(香港上市)，擔任高級財務經(jīng)理。
聚焦戶外傳媒并購戰(zhàn)略，期間執(zhí)行行業(yè)內(nèi)并購案例3個，每次并購對價以億元計，對并購公司進行資源、人員、管理整合，整合成功率100%，整合行業(yè)資源，提升競爭優(yōu)勢；提供市場策略分析、預算戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略績效考核分析；負責戰(zhàn)略管理，組織戰(zhàn)略會議，參與業(yè)務戰(zhàn)略、渠道和服務政策制定，從市場、客戶、產(chǎn)品、服務出發(fā)，制定資本中長期預算并跟蹤實施與改進；強化戰(zhàn)略預算管理，加強績效考核，整合并購行業(yè)資源，提升競爭優(yōu)勢。
2002年4月 - 2004年7月任職于廣州迪森熱能設備有限公司（新加坡上市)，擔任高級財務經(jīng)理。負責公司新加坡IPO上市前財務運作，包括資產(chǎn)置換、帳務分拆、離岸公司控制、引進戰(zhàn)略投資者、招股說明書編制等，公司IPO融資額8000萬坡幣；負責成本管控，消除不符戰(zhàn)略方向的非增值服務，推行作業(yè)成本法運用，支持分銷體系戰(zhàn)略改革、產(chǎn)品創(chuàng)新、ERP系統(tǒng)全流程上線，提供產(chǎn)品、渠道、區(qū)域業(yè)績分析，聚焦企業(yè)戰(zhàn)略實施與企業(yè)價值。
授課風格：
特別強調(diào)案例教學、學員互動，通過講師提問、案例討論分享、講師深度點評，讓學員在專注思考中潛移默化轉換思維，將體驗式、互動式、啟發(fā)式、引導式等培訓方式整合運用，促使學員快速掌握技能。
部分服務客戶：
普華永道會計師事務所阿米巴公開課 （連續(xù)四期）、浙江大學總裁班《效益倍增的阿米巴經(jīng)營》（連續(xù)八期）、清華大學總裁班《總裁財務智慧》（連續(xù)四期）、《效益倍增的阿米巴經(jīng)營》（連續(xù)六期）、廣東財務大學MBA班《效益倍增的阿米巴經(jīng)營》（連續(xù)四期）、大金空調(diào)、阿爾卡特(中國)投資、中天建設集團、深圳新恒基集團、利盟國際(中國）、赤灣集裝箱碼頭、深圳萬基藥業(yè)、深圳賽格導航科技股份、愛爾泰可科技、深圳特爾佳運輸科技、廣州喜羊羊卡通科技、依利安達電子、馬士基物流、廣州友誼集團、樂天房地產(chǎn)、廣州溢達紡織 ……
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