北京國家會計學院“應收賬款催收實戰技巧及全面信用管理體系建設”案例實務高級培訓班
課程背景：
銷售難，回款更難，這是企業一線銷售人員共同的感觸。賒銷是找死，不賒銷是等死，這是許多企業在應收賬款管理過程中面臨的困境。雖然欠債還錢是天經地義的事情，但是現實生活中針對應收賬款進行催收，卻往往不得不面對門難進、款難要、臉難看的尷尬局面。而企業內部財務部門和業務部門在應收賬款管理和風險控制方面目標不同、沖突不斷……
當前企業普遍存在的應收賬款管理難題，嚴重制約了企業的盈利能力，甚至威脅到了企業資金鏈的安全……
課程收益：
清晰逾期應收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業呆帳、壞帳損失；加強銷售流程中各環節的信用管理，規范合同及票據；了解完整的信用管理流程，培養營銷人員的風險意識，協調財務人員與營銷人員之間的矛盾。
培訓時間及地點：
第一期、2015年09月20日-22日（共3天，19日全天報到）
第二期、2015年11月28日-30日（共3天，27日全天報到）
培訓地址：北京國家會計學院（北京順義區天竺開發區）
培訓對象：
財務總監、營銷總監、企管部經理、高級財會人員、信用管理人員、營銷人員等.
培訓方式：
重點采用“方法與操作結合”、“案例與實踐同步”的專題講解方式，并輔以提問、答疑、討論、現場咨詢等互動的交流方式進行。
專家團隊：
師資力量：所有課程由我院精心組織的專門師資團隊授課，授課老師皆具有深厚理論功底及豐富實踐經驗。包括我院教授、業內專家、政策制定者等。
培訓大綱：
一、透視應收賬款的本質
應收賬款的兩大特點
1、合理期限
2、合理規模
不同角度看待應收賬款
1、商業角度的應收賬款
2、法律角度的應收賬款
3、債權人的角度看應收賬款
4、債務人的角度看應收賬款
信用風險的影響
1、呆壞賬的影響（案例分析）
2、拖欠貨款的影響（案例分析）
應收賬款管理的目標
1、應收賬款管理對于企業的重要性
二、賬款的催收思路和技巧
企業債務的特性
1、企業為什么會產生欠款
2、企業的債務存在怎樣的矛盾
賒銷客戶的分析
1、欠款客戶的分類
2、客戶欠款的兩大根本要素
3、客戶拒絕付款的借口
企業催收政策
1、企業如何自行催收拖欠的款項
2、企業催收的各種方法：電話、信函、面訪等
欠款成功回收的因素
1、增加催收效果的方法
2、怎樣才能令客戶按時付款
企業追賬的原則
1、四項追賬原則
2、商業追賬的各種手段
3、企業追賬的法律手段
三、應收賬款管理的方法及實施
應收賬款跟蹤管理方法
1、發貨前的準備工作
2、庫存管理、送貨和發貨控制
3、賬單管理系統
應收賬款管理具體操作
1、RPM過程監控制度
2、DSO法：影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
3、A/R的總量控制法：使企業的應收賬款處于合理水平
4、A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結構分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理
賬款難以回收的危險信號
1、客戶拖欠十大危險信號
四、信用管理當中的結算風險
結算管理法律、法規介紹
1、常見的支付工具
2、結算方式的異同
典型的國際結算方式與風險
1、證風險案例分析
2、國際結算風險案例分析
防范國際信用風險的方法
五、國內及國際債權保障與風險轉嫁
債權擔保的概念
1、國內債權擔保的基本方式
2、國際債權擔保的基本方式
國內債權擔保所涉及的法律程序
1、擔保函的使用
2、抵押、質押的使用
3、保理業務介紹
4、出口及國內貿易信用保險種類
5、信用保險的承保范圍
六、合同管理及票據管理
如何保障公司債權
1、保障公司債權各種文書有哪些
2、保障公司債權的三大重要文件
合同管理注意的細節
1、怎么樣的合同才有效
2、簽訂合同時需要注意的細節
票據管理系統
1、發票的管理
2、月結單的管理
授權委托書的管理
1、授權委托書的作用
2、什么情況需要簽訂授權委托書
其他管理工具介紹
七、客戶信息的獲得渠道及使用
預防商業欺詐
1、的商業欺詐手段
2、防范商業欺詐
信用管理客戶的分類
1、的管理角度對客戶分類依據不同
2、管理客戶分類的依據
新客戶所關注的信息點
1、合法性的信息
2、資本實力的信息
3、業務發展潛力的信息
老客戶所關注的信息點
1、各種變動狀況的信息
2、資本周轉狀況的信息
3、交易記錄的信息
核心客戶所關注的信息點
1、客戶的特點
2、核心客戶的要訣
各種信息的來源和使用
1、建立企業內部信息管理系統
2、有效利用第三方征信資源
八、信用評估技術與方法
信用評估分析框架
1、可比性
2、評估的三階段十步驟
財務分析
1、報表體系構成
2、活動在資產負債表的體現
3、活動在損益表的體現
4、活動在現金流量表的體現
5、報表的勾稽關系
6、償債能力分析運用
7、客戶償債能力的因素
8、營運能力分析運用
9、分析客戶營運能力的方法
10、利能力分析運用
11、析客戶獲利能力的方法
信用評估的綜合運用
1、銷客戶合理分類管理
2、資產評估模型
3、資產評估模型的用途
4、分析評估模型
5、分析評估模型的用途
6、信用額度的估算公式
7、信用期限的考慮因素
信用評估演練
1、量化的手段
2、評價加主觀評價的運用
九、管理流程的思路和體系建設
全程信用管理模式
信用管理人員的職責
1、管理人員的素質要求
2、理人員的技能要求
信用政策的具體確定
日常信用管理體系
信用管理體系的完善與改進
收費標準及繳費方式：
1、培訓費：3000元/人
2、在北京國家會計學院舉辦的培訓可提供食宿，食宿收費標準為305元/人/天（伙食：105元/天，住宿：200元/天）普通單間，含三餐、游泳、健身、寬帶上網等費用），費用自理。
3、付費方式
銀行匯款：
單位名稱：北京國家會計學院
賬號：11001020100056030985
開戶行：建行北京天竺支行
注意事項：
1. 每期班均在開課前一天報到，學院注冊中心7：00—23：00可接受報到。學員須提供個人身份證件辦理報到、入住手續。
2. 若遇特殊情況不能如期舉辦，在開班前三天告知。對學員已繳納的培訓費用，舉辦方予以全額退還。對因不能如期開班而導致的學員直接、間接損失，包括但不限于差旅費損失、誤工費損失等，舉辦方均不承擔經濟賠償等法律責任。
3. 每期培訓班會根據報名情況 實時報名截止。
4. 培訓費、食宿費用和其他費用均只能開具“培訓費”發票。
結業證書：
培訓班結束后由北京國家會計學院頒發結業證書。 |
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