培訓安排：2019年5月24-25日（深圳）
學習費用：2980元/兩天（含兩天中餐、指定教材、證書、茶點、稅費）
課程對象：研發經理、總工、技術總監、人力資源總監/經理、產品經理、項目經理/主管、研發骨干（另：所有有技術或沒技術背景的管理者，以及準備走向管理崗位的人員）
課程背景：
優秀的技術人員因為業務工作好，往往會被提拔成管理者。技術人員是典型的三高人員：即學歷高、智商高、自尊心高。但由于技術和管理不同的崗位要求，所以要求不同的角色認知，不同的思維模式和不同的技能之間的轉變和切換。
課程運用教練技術，從技術走向管理的五項修煉的技能模型，啟發學員對自己日常工作中的態度，知識，技能進行檢討、修正，從而大幅提升學員的業績，快速成長為優秀的團隊領導者。
培訓收益：
如果碰到下列管理難題，本課程將為您提供系統解決思路和方法：
1. 作為項目經理和部門經理，面對繁重的工作任務，千頭萬緒，如何理清工作思路？抓住工作重點？明確工作目標？
2. 作為項目經理和部門經理對資歷比自己老、技術強、性格倔強且對自己不服氣的員工，如何有效管理？
3. 想從嚴要求下屬，又擔心下屬反感，有什么辦法既讓下屬好接受又能對下屬提出嚴格要求？
4. 工作思路和上級領導有分歧，如何與領導溝通，達成一致？
5. 人手嚴重短缺，工作中困難重重，如何更好的完成任務？
6. 跨部門溝通困難重重？和相關部門總是有沖突，如何溝通達成一致？
7. 作為部門經理每到績效考核都犯愁，打C貌似很難，如何在績效考核合理評價下屬的工作，使下屬心服口服？如何進行績效面談，變“痛苦”為生產力？
8. 任務緊、人手嚴重短缺，如何與領導溝通進度與資源計劃？
培訓特色：
MBA案例式教學：與傳統培訓不同，傳統的培訓是培訓師站在聚光燈下舌燦生花的表演兩天，老師講的很激動，學員聽的很感動，但與學員的應用、行為的改變的關聯很小，培訓效果微乎其微。本課程根據成人學習的特點，采用MBA案例式教學，強調學習過程中“體驗—反思”的螺旋，運用教練技術，啟發學員對自己日常工作中的態度，知識，技能進行檢討、修正，從而大幅提升學員的業績。
課程大綱：
1. 從技術到管理修煉之一——我是誰：角色認知與管理思維
恭喜你，因為工作出色，你被提拔成管理者，但隨著時間的延伸憧憬變成了迷茫。還習慣沉醉于自己的轟轟烈烈？如何更好的達成組織的目標，如何從一個技術人員真正轉變成一個管理者？
1.1 案例探討：面對員工成長緩慢、骨干員工流失嚴重、士氣低落、跨部門溝通困難和團隊建設不足的李經理該何去何從？從技術走向管理崗位的公司干部如何面對這樣的苦惱和壓力？
1.2 案例分析：李經理的問題出在哪里？如何完成從技術到管理的完美轉變？
1.2.1 角色扮演：什么是管理？
1.2.2 技術人員的特質：成就意識強、不受約束、輕管理、重牛人，文人相輕，市場意識薄弱、 高度自尊、高敏感性、人際溝通弱等 如何轉變？
1.2.3 案例分享：技術人員與管理人員的六大思維模式區別
1.2.4 管理的核心思維：灰色
1.2.5 經驗分享：管理的主要活動
1.2.6 分享：技術和管理的不同動機
1.2.7 案例分享：從技術人員轉變到管理人員存在的問題
1.2.8 經驗分享：角色轉變的認知誤區
1.2.9 經驗分享：避免做四種類型的管理者 ：英雄型妄想型 高壓型 無為而治型
1.2.10 經驗分享：管理者要做好的5種角色 管理者的5N
2. 從技術到管理修煉之二——到哪里去：目標與績效管理
企業是功利性組織，因此作為團隊領導者的第一要務就是確定團隊目標，并提醒自己的團隊成員牢記目標，時刻確保團隊每個成員都朝著目標前進。目標管理助力華為問鼎電信江湖，那么什么是目標管理，目標管理的要點是什么？如何做好目標管理？
2.1. 目標管理
2.1.1. 案例分析：面對繁重的工作任務，千頭萬緒，如何理清工作思路？抓住工作重點？明確工作目標？
2.1.2. 什么是目標管理？目標管理的要點是什么？案例研討：馬和驢子的故事
2.1.3. 如何做好目標管理？組織目標：愿景、使命、業務戰略
2.1.4. 探討：業務目標來源于哪里？
2.1.5. 案例分享：迷霧——項目處于困境時，如何激勵團隊成員？
2.1.6. 案例分享：目標管理助力華為問鼎電信江湖
2.1.7. 案例分享：如何處理目標管理的老綿羊和明星牛？
2.1.8. 經驗分享：如何對員工進行輔導？
2.1.9. 研發人員敏感而自尊，如何對研發工程師進行反饋和批評？
2.1.10. 案例演練：如何給打D的員工進行績效溝通？
2.1.11. 案例分享：GE的目標管理與活力曲線
2.1.12. 演練：在我咨詢過程中，發現經理人批評下屬的時候要么唯唯諾諾，要么簡單粗暴，很容激起下屬的防衛情緒，不利于問題的解決，那么如何正確的批評下屬？
3. 從技術到管理修煉之三——如何去（1）：培養下屬和授權
作為管理者經常面對這樣的困惑：目前我的部屬年紀較輕，工作經驗較少，如何能使盡快使部屬勝任工作？ 技術骨干（老員工）有時既要投入現有項目的開發，又要去處理以前他開發的產品維護，分身乏術，怎么辦？ 新進員工需要較長的時間適應工作，有時發現他們真的是難以獨立承擔工作，怎么辦？通過本單元的學習，將會徹底啟發學員解決這些困惑。
3.1. 案例探討：能干的沒有幾個，如何培養迷茫的新手?
3.2. 為何員工不愛學習？
3.3. 案例分享：如何讓員工由“要他學”轉變成“他要學”？
3.4. 如何讓新員工充滿動力？案例分享：新員工李薛泳為何加班到凌晨
3.5. 不要榨干老員工：案例探討：如何持續培養老員工
3.6. 案例分析：某優秀企業培養下屬的方法：如何讓剛過試用期的員工成長為主力？
3.7. 案例探討：忙的不亦樂乎的研發主管W君的苦悶和憂傷
3.8. 案例探討：最忙的為什么總是你？
3.9. 授權，想說愛你不容易：有效授權的九大障礙
3.10. 如何做到有效授權：有效授權的七大要點
4. 從技術到管理修煉之四——如何去（2）：激勵下屬
作為一個團隊的管理者，你需要通過員工的進取去實現團隊目標，然后沒有激勵，員工的士氣就無法振作，你的目標就無法達成。對于知識工作者的激勵，除了物質激勵，更重要的是精神激勵，而這恰恰是技術管理者的弱項。通過本單元學習，你會發現在研發團隊中激勵無處不在，并且表現出各種賞心悅目的形式，令人熱血沸騰。
4.1. 研發激勵有自己的特點，如何“讓他做”變成“他要做”？
4.2. 案例探討：升職加薪沒拿到，在女朋友前夸下的海口怎么辦？
4.3. 研發激勵常見的三大誤區案例探討：R公司“強有力”研發激勵制度緣何失敗？
4.4. 動機理論 赫茨伯格雙因素理論 案例探討：漲工資OR 發獎金？
4.5. 測試：激勵你的因素是什么
4.6. 研發人員的激勵各種原理以及激勵實務練習
4.7. 研發人員激勵的方法和技巧
4.8. 激勵研發人員的崔龍十二式 建立愿景、主管示范、天女散花、樹立榜樣、建立感情、特殊意義的禮物、具有挑戰性的刺激……
4.9. 案例探討：如何給員工設立挑戰性的任務？
4.10. 案例分析：認可贊美的要點是什么，6天的工作量3天完成？
4.11. 華為的加班文化是如何煉成的？
4.12. 對于研發人員，工作簡單了沒有挑戰性，工作太難了，又有畏難情緒？怎么辦？
4.13. 案例分享：在項目周期緊，新人多的情況下如何激勵項目團隊成員完成目標的？
4.14. 激勵的“三心二意原則” 案例分享：如何留住技術大牛？
5. 從技術到管理修煉之五——人際關系如何：管理溝通
華為有一句話“感情也是生產力”，對企業有感情，員工和企業的黏性就強，效率自然就高；團隊內部有感情，戰斗力肯定強；部門之間有感情，協調自然就容易。然而這一切并不總是那么順其自然，不知怎么匯報，上司的有效支持總是不足，跨部門溝通怎么那么難？好容易當上領導，下屬卻比自己牛？通過這一單元學習，啟發學員徹底解決如上問題。
5.1. 管理者的能力差距體現在什么地方？
5.1.1. 何為溝通？
5.1.2. 為何溝通能力如此差？
5.1.3. 溝通原理 案例分享：為何產生“雞同鴨講”
5.1.4. 案例分享：為何溝通失敗？
5.2. 如何管理上司
5.2.1. 如何與上司溝通？
5.2.2. 你的上司是“讀者型”還是“聽者型”？ 案例分析：憤怒的李軍
5.2.3. 尊重第一、有膽第二 演練：向誰匯報
5.2.4. 不發牢騷，不畏難 案例分享：勇于匯報項目遇到的問題
5.2.5. 建設性與描述性對話 強有力的表達：觀點和事實
5.2.6. 案例分享：視頻——走出人生困境
5.2.7. 如何在三分鐘內讓領導知道你的匯報內容？
5.2.8. 不讓上司做壞人 如何更快的得到上級的有效支援？
5.2.9. 站在上司的立場上
5.2.10. 讓上司做選擇題 案例分享：UTM市場需求緊急，但測試資源無法安排，怎么辦？
5.2.11. 案例：陳大年“很難說。
5.3. 如何進行跨部門溝通
5.3.1. 案例探討：客服的投訴如何處理？
5.3.2. 破解跨部門溝通障礙：為何受傷的總是我？
5.3.3. 跨越障礙： 溝通視窗-如何提高溝通能力 案例分享：如何提高自己的人際認知力？
5.3.4. 案例分享：如何取得跨部門的支持
5.3.5. 跨部門溝通的原則是什么？
5.3.6. 經驗分享：如何修煉成為成熟的管理者？
5.3.7. 如何提升跨部門溝通技能
5.4. 下屬比自己牛，如何進行下行溝通
5.4.1. 小測試：傾聽能力測試
5.4.2. 案例演練：碰上有組織無紀律的下屬，你該怎么辦？
5.4.3. 下行溝通之鑰
5.4.4. 如何更好的了解員工
5.4.5. 案例分享：如何在技術能力強下屬樹立威信？
5.4.6. 了解員工的四大障礙——“自傳式回應” 案例：價值判斷、自以為是、以己度人、刨根問底
5.4.7. 洞悉員工的技巧
5.4.8. 案例分享：如何了解員工的心理活動
5.4.9. 講師分享：對于溝通：人格是藍天，技巧是白云，要想提升溝通力，首先提升人格魅力。
講師介紹：張翱翔先生
·產品創新與研發管理權威專家
·IPD體系構建與流程管理專家
·香港李錦記特聘顧問
·招商銀行特聘智庫專家
·美國PMI、PDMA會員
·著名PMP項目管理專家
·上海交通大學安泰經管學院特聘專家
·上海交通大學MBA，工學、管理學雙學位
·職業履歷
張翱翔老師是產品創新及研發管理領域的權威專家，擁有十六年產品管理及研發管理實戰經驗，主持了數百家企業的產品戰略與規劃、IPD體系變革、產品創新、研發項目管理、研發人力資源等管理體系的咨詢與培訓實施，開設公開課及企業內訓數千場，培訓學員數萬人次，幫助企業培養了眾多具有前瞻性管理思維的核心人才，深受學員信賴與客戶好評，企業返聘率達100%。
張老師曾服務于華為公司，先后擔任開發工程師、研發項目經理、產品經理、研發質量總監、產品總監等職位，具有豐富的跨國團隊及國內大型項目管理經驗，成功帶領過數百個項目。所帶領項目WCDMA ——SUNDAY技術平臺BEFV5，在質量上徹底打敗愛立信、思科、朗訊等西方公司，并于當年榮獲華為少數“金牌PDT團隊”榮譽稱號及“最佳質量獎”；帶領華為3G業務團隊，親歷華為快速成長和擴張至十余萬人的管理及流程變革，為IPD體系的構建做出了巨大貢獻； 2007年帶領華為跨部門質量團隊通過英國電信巨人BT公司的質量認證（被稱為最嚴厲的質量認證），并進入BT公司質量短名單，從而撬開西方發達國家的市場。
·授課風格
張老師授課幽默風趣、樸實、接地氣，沒有天花亂墜的夸夸其談，都是實戰經驗的分享與傳授；擅長將國內外先進的管理知識、方法論與實際操作相結合，案例分析深入淺出，專業知識儲備豐富，能夠輕松把脈企業所遇到的問題并提出解決方法，被學員譽為研發管理領域最實戰的專家。
·擅長領域
IPD (集成產品開發)體系構建與優化、產品戰略與產品規劃、產品創新、產品需求管理、研發項目管理、研發核心人才培養、產品平臺及技術開發管理、研發人力資源管理等。
·核心課程
獨家精品課程：
《基于市場進攻計劃MAP的產品戰略與路標規劃》
《硅谷產品創新方法與最佳實踐沙盤演練》
《在產品開發過程中構建成本優勢--研發財務分析與成本管理》
《OKR還是KPI？--研發績效管理與激勵機制實戰沙盤演練》
其它核心課程：
《IPD (集成產品開發)原理與設計精要》
《高效的研發項目管理實戰沙盤演練》
《研發質量管理--在產品開發過程中構建質量優勢》
《從技術走向管理的五項修煉》
《項目經理的能力提升--跨部門團隊的建設、激勵與溝通》
《產品需求分析與需求管理》
《成功的產品經理》
《研發人員溝通之道》
《高效研發團隊建設與管理》
《研發多項目管理》
·咨詢及培訓客戶
通訊、電子：
GE、西門子（中國）、中興通訊、廣州海格、京信通信、佳訊飛鴻、二十九所、山東新北洋、深圳通創、長飛光纖、VIVO、東方通信、TCL通信、小辣椒、酷派、傳音控股、碩諾、廣州日濱、華工正源、奔圖電子、雷柏科技、武漢凡谷、東進、共進電子、南海科日、創自技術、拓邦股份、麥克韋爾、風華高新科技、豪恩聲學、廣電運通、全志科技、森威爾、和宏股份、文鼎創、新開普、聯動科技、莫氏連接器、歐普照明等
計算機、軟件：
新大陸識別、銳捷網絡、升騰資訊、深信服、天波、御銀科技、星網視易、海灣、北京東土、浪潮、宏電技術、車友互聯、長亮科技、揚智科技、天用唯勤、金星機電等
汽車、機械：
東風汽車、柳州五菱、長安汽車、獵豹汽車、吉利汽車、宇通客車、泛亞汽車、中車時代、比亞迪、三一重工、柳州重工、陜西重型汽車、沈鼓測控、泰坦新動力、新嘉拓自動化、杭可精密、大族激光、國技儀器、萬訊自控、軸心自控、華德、吉陽自動化、中集集團、江蘇潤源等
家電、電器：
美的集團、格力電器、海信集團、創維集團、康佳集團、海爾、TCL集團、新寶電器、奧馬冰箱、良信電器、安吉爾集團、松下•萬寶、老板家電、奧克斯空調良信電器、華美駿達、萬和新電氣、科沃斯等
食品、保健品：
香港李錦記（無限極）、太陽神、益海嘉里、思念食品、千味央廚、燕京啤酒、完美（中國）等
醫療、醫藥：
邁瑞醫療、萬孚生物、達安基因、凱普生物、南京基蛋、南格爾生物、康尚生物、蘭度生物、康倫生物、帝邁生物、美康生物、是源醫學、安健科技、上海復星長征醫學、駝人醫療、理邦精密、巨鼎醫療、康緣藥業等
化工、新能源：
松井新材料、南玻、上海市環境設計院、新宙邦、廈門鎢業、中國風電集團、明陽風電、上海電氣風電集團、欣旺達等
其它行業：
珠海光聯、德彩光電、科銳光電、國電南瑞、海興電力、國立智能、優特電力、瓦特電力、華立科技、中鐵電化、泰豪、精倫電氣、龍電電氣、森源電氣、大地和、蒙發利、聯友家具、好女人、招商銀行等
·客戶評價摘錄
香港李錦記（無限極）某高管：
非常感謝張老師在項目中的付出和對項目的貢獻，有您在項目變得不一樣，有您參與的部分我們信心充足、成果更顯著、進展更順利，而且別人啃不動的硬骨頭您總是能一馬平川踏過去，您的敬業和專業打動我們，讓我們信任、讓我們放心，所以非常非常感謝您！
達安基因某高管：
一個真正好的產品并非一蹴而就，需要建立時間壁壘，“十年磨一劍”，這是今年最大的收獲，做好產品，專業是基礎，市場洞察是靈魂，洞察行業趨勢、洞察客戶場景，結合起來才能讓產品鮮活起來，因為MAP，對做產品我有了更多的期待，非常感謝張老師的指導！
新寶電器研發部經理：
這次的課程非常好，實用性強，感觸很深，受益匪淺，對管理的概念我有了新的認知，非常感謝張老師的精彩分享！
思念食品研發部總監：
聽過很多次張老師的課，課程內容充實，實戰性強，張老師專業知識儲備非常豐富，每次聽課都會有不一樣的收獲，對做產品啟發很大！
星網銳捷研發部經理：
過去兩天的培訓，對我這樣專做產品研發的來說，確實收獲很多，對產品選擇與開發的側重取舍幫助很大，也對成本這一塊的理解提升到不一樣的層面，非常感謝張老師！
【報名咨詢】
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