培訓安排：2019年8月9-10日 深圳
學習費用： 8950 元/位（含教材費、培訓費、會務服務費等）
培訓對象： 對此課程感興趣的成員
課程信息：
課程一：產品經理的角色認知
課程收益：
理解產品經理的角色定位與核心工作，建立恰當的角色認知
理解產品管理體系框架，初步掌握體系構建的策略與方法
理解產品經理的素質模型和所需技能，建立當前工作崗位的技能樹
理解產品經理培養的系列步驟，建立屬于自己的修煉計劃
掌握如何在企業中建設“產品經理資源池”
課程概況：
在不同的企業、不同的產品線、乃至不同的發展階段，“產品經理”的職責定位、歷史使命、管理模式都會有所差異：對于產品經理，也就不存在千篇一律的定義。為了有效的履行管理職責，則需要根據特定的業務場景、通過深入思考、建立產品經理的角色認知與工作綱要，這需要理念和實踐的有機結合。
當您有幸成為一名產品經理，相信會無限憧憬喬布斯（蘋果公司聯合創辦人）、張小龍（FoxMail創始人、微信創始人）等行業翹楚。在向偶像致敬的同時，也深知羅馬非一日建成，迫切需要一條通向卓越產品經理的橋梁。
本課程就是針對產品經理在工作實踐中的具體困惑，全面展示其職責定位和素質模型，幫助產品經理獲得自主的角色認知；并且也從實際案例出發，提出一整套產品經理培養和修煉的實操方法，以供產品經理有針對性的開展能力提升。
課程大綱：
1產品經理的角色認知
1.1產品經理的角色認知
1.1.1產品管理的對象與范疇
1.1.2產品管理的成功標志
1.1.3產品經理的角色認知
1.1.4產品經理的八項核心工作
1.1.5產品經理的四個發展階段
1.1.6案例：產品經理在組織中的位置及運作機制
1.1.7演練：產品經理的自我認知
1.2產品經理的素質模型
1.2.1優秀產品經理畫像
1.2.2典型的思維模式
1.2.3四大能力模型
1.2.4四大素質模型
1.2.5五大關鍵技能
1.2.6六項關鍵經驗
1.2.7演練：產品經理的素質評測
1.3產品管理框架
1.3.1戰略框架
1.3.2流程體系
1.3.3組織框架與接口關系
1.3.4績效目標與評價
2產品經理的培養機制
2.1核心人才培養的3E模型
2.2案例：某企業的產品經理培養方案
2.3產品經理的培養與修煉
2.3.1判斷突破方向
2.3.2實現三個轉變
2.3.3典型的培養方法
2.4從專業到管理：產品經理的成功轉型
2.5演練：設計產品經理的修煉計劃
2.6產品經理的任職資格與晉升通道
2.7產品經理的資源池建設
課程二：需求洞察與需求管理
課程收益：
理解需求管理的完整過程，全方位提升企業需求管理能力
理解產品包需求的構成范疇與分層方法，全面提升產品競爭力
掌握需求收集的經典方法，突出用戶體驗需求
探索與洞察客戶的潛在需求，持續豐富產品的內涵
掌握需求分類、排序與分發的工作步驟，為產品規劃與研發提供輸入
實現需求工程和系統工程的融合，掌握需求分析方法
課程概況：
是否能夠充分了解和掌握客戶需求，并且將其有效轉化為具有競爭力的產品，很大程度上決定了產品管理的成敗。
然而，很多企業需求管理的效果并不理想：需求沒有被例行管理，而是片段或是零散；需求在企業中的傳遞是無序的，經常散亂在各個部門；沒有通過規范的手段確保需求的完整定義；對用戶訴求的理解浮于表面，沒有真正理解其業務痛點和潛在需求。。。這些問題都極大污染了產品規劃和開發工作的源頭。
本課程旨在幫助產品經理采用積極、有效的管理舉措，理解與洞察客戶的業務需求，定位產品的客戶價值，從而策劃出具有競爭力的產品；并且力促市場需求的準確傳遞與正確實現，將產品線打造成處理需求的機器，高效、可靠、值得信賴！
課程大綱：
1需求管理概述
1.1需求管理工作的價值
1.2不同角色如何理解需求
1.3案例：如此對待客戶需求！
1.4需求管理的范圍
1.4.1案例：產品包 VS 產品
1.4.2需求：業務問題 + 解決方案
1.4.3需求的三個層次
1.4.4$APPEALS：全面理解客戶需求
1.5需求管理的過程
1.5.1需求沙漏
1.5.2需求管理在研發體系的地位
1.5.3鳥瞰需求管理
1.6需求管理的角色
1.6.1需求分析與管理團隊
1.6.2搭建適合的管理組織
1.7需求管理的監督和評價
1.8案例：項目經理日記
2市場需求收集與洞察
2.1需求收集過程三部曲
2.2客戶分析
2.2.1確定細分市場
2.2.2客戶類型分析
2.2.3決策鏈與關注要點分析
2.3典型的需求收集方法
2.3.1中長期需求調研
2.3.2一線銷售/投標
2.3.3專家顧問團
2.3.4客戶會議
2.4案例：產品需求調研
2.5需求調研的實操與技巧
2.5.1客戶需求訪談要點
2.5.2需求訪談十問
2.5.3調研問卷的設計
2.5.4傾聽客戶的聲音
2.5.5了解客戶真實的意圖
2.6需求洞察
2.6.1隱性需求與顯性需求
2.6.2需求洞察是什么
2.6.3案例：從問題到點子
2.6.4觀察：場景分析、用戶畫像
2.6.5思考：洞悉人性、追求極致
2.6.6調查：KANO模型、數據分析
2.6.7驗證：利用MVP驗證解決方案
2.6.8定義“驚艷”的產品
2.7市場一線需求管理實戰
2.7.1案例：杜絕一句話需求
2.7.2典型問題與應對措施
2.8需求收集工作的反思
2.9構造例行化的收集機制
3市場需求分析與分發
3.1解釋需求
3.1.1案例：理解需求的真正含義
3.1.2需求描述的原則
3.1.3客戶需求轉化為標準描述
3.2過濾需求：剔除“雜草”
3.3分類需求：六大分類方式
3.4排序需求
3.4.1$APPEALS方法
3.4.2AHP層次分析法
3.4.3KANO模型法
3.4.4價值工程法
3.4.5案例：需求排序的決策分析
3.4.6建立適當的需求排序模型
3.4.7重大需求的專項評估
3.5分發需求
3.5.1需求分發的典型路徑
3.5.2需求分發與產品生命周期
3.5.3需求分發與產品競爭
3.5.4案例：一再延遲的產品包緣何驚艷上市
4產品包需求實現
4.1需求實現與演化
4.1.1產品包需求的內涵
4.1.2內部需求與外部需求
4.1.3高質量需求的標準
4.1.4產品包需求定義的典型方式
4.1.5誰來定義產品包需求
4.2需求實現的的過程
4.3需求的追蹤與變更管理
5產品包需求驗證
5.1需求驗證的價值
5.2開展需求驗證
5.2.1通過評審確保需求質量
5.2.2通過測試確保需求被有效實現
5.2.3通過確認確保符合客戶意圖
5.3建立需求管理的電子流
5.4回顧：需求管理的典型步驟
5.5總結：采取怎樣的心態做好需求管理
講師介紹：靖爽
原華為集團資深產品經理、某科技企業產品線總經理。十五年產品管理體系建設咨詢經驗，輔導客戶包括士蘭微電子、步步高、金風科技、四創電子、生益科技等十余家高科技企業。著有《研發體系改進之道》。
部分服務客戶：
通信類企業：海信通信、步步高VIVO手機、TCL移動通信、東方通信、烽火通信、江蘇富士通、京信通信、瑞思康達、偉創力、邁普、騰達、同洲電子、廣東普泰、宇龍酷派、三維通信、華工科技、宇龍通信、飛通光電、東進通訊、國騰通訊、清華華環、威盛通信、高陽圣思園、億陽集團、Siemens、Samsung、康佳移動、神州數碼網絡集團、廣東宏達信、中國航空技術出口總公司、四創電子、北京交通華訊、亦海豐電子、星網銳捷、大顯通信、廣州高科、廣州郵通、格林威爾、武漢電信器件公司、力訊智能、優能通訊、達迪通信、長征宇通、展信智能、同維電子、公達數碼、摩比天線、海天天線、宇陽科技等
軟件及系統集成：用友網絡、金蝶軟件、迪威視訊、亞信科技、索貝數碼、科銀京成、福瑞博德、格爾軟件、東軟集團、浪潮集團、中軟國際、神州數碼軟件集團、銀之杰、新大陸、拓維、遠光軟件、廣州新太、金證科技、海格通信、工行軟件開發中心、黎明網絡、北大青鳥、科皓信息、上海寶信軟件、大豐科技、華友世紀、聯友科技、深圳市電子金融結算中心、利博賽社保信息技術、中創信測、西安交大博通資訊、靈圖軟件、超圖信息、復旦金仕達、杭州虹軟等
消費電器/廚電：方太、海爾集團、康佳集團、格力電器、創維集團、惠州三星、美的制冷、美的生活電器、美的冰箱、榮事達、小天鵝、TCL、海信集團、科龍電器、長虹電器、步步高、德意、老板、華帝、百德、九陽、愛仕達、安德電器、萬家樂電器、蘇泊爾、達實智能、澳柯瑪、萬寶冰箱、德賽視聽、中山龍的、三洋電器、華陽多媒體、僑興集團、松日集團、奧克斯空調、盾安環境等
電源/光源：山特電子、艾默/生網絡能源、比亞迪、雄韜電源、海洋王、皇源電子、伊博電源、核達中遠通、福建科華、信瑞電子、亞明、海洋王、鐳士照明、陽光電源等
計算機：聯想集團、清華同方、華碩電腦、方正科技、記憶科技、華旗資訊、研祥智能、新國都、國微電子、升騰資訊、普瑞爾電子、長城電腦、穗彩科技、冠捷電子、南京富士通計算機、三諾電子、多彩科技、偉創力、頂星數碼、頂星科技、大將科技、清華比威、太極計算機、華旗資訊、新藍科技、商科集團、旭麗電子、訊強電子、精成電子、今博數碼、鳳凰光學等
醫療器械：邁瑞醫療、安科高技術、魚躍醫療、和佳醫療、寶萊特醫用科技、金科威電子、三瑞醫療、廣州白云藍天科技、理邦儀器、邦健電子、萬東醫療、泰杰磁電研究所、維力醫療、藍韻實業等
電力設備：南瑞集團、金風科技、國電南自、科陸電子、良信電器、優特電力、上海海得、愛邦電氣、華力特設備、上海思源、泰豪科技、匯港科技、金智科技、申瑞電力、如高高壓、四方繼保、許繼集團、浪拜迪等
辦公設備：上海理光、佳能、朗科、愛普生、華映裕美、恒泰實達、步步高、賽納科技等
汽車/電動車：北汽福田、一汽轎車、宇通客車、江淮汽車、東風汽車、柳州五菱、奇瑞汽車、北京奔馳、上汽通用泛亞研發中心、比亞迪、上海通用、上汽通用五菱、長城汽車、中興汽車、一汽解放、一汽夏利、長安汽車、綠源集團、新日、天津松正等
專用交通工具：南車集團、北車集團、中集集團、徐工集團、中聯重工、廣西玉柴、成都飛機制造廠、三一重工、西子OTIS等
基礎電子零部件：杭州士蘭、重郵信科、歌爾電子、共濟科技、信利電子、晶石集團、興森快捷、華大電子、上海華虹、天碁科技、上海展訊、珠海炬力、凱明、上海貝嶺、復旦微電子、北方微電子、威睿電通等
機電設備：京城控股、新杰克、南方路機、東方精工、北京機床、沈陽機床、玉柴股份、北人股份、吉陽自動化、中山大洋、振華港機、松岡機電、三洋機電等
軍工產品：長征火箭、航天科工、中航無線電研究院、中電錦江、723所、29所、30所、36所、38所、28所、41所、10所、7所、705所、618所、中船重工710所等
儀器儀表/安防：大華、萬訊自控、聚光科技、大族激光、海康威視、中科科儀、浙大中控、恒力電子、普析通用、林洋電子、安捷倫、雷迅、英飛拓、天準、慧視通等
材料/制品/工具：金發科技、南玻集團、三鑫玻璃集團、俊爾新材料、松井新材料、新三思、長園新材、湖南瑞翔、飛凱光電、保時得等
醫藥/化工：先聲藥業、康緣藥業、匯仁集團、華南藥業、雙鶴藥業、威高集團、三九醫藥、太太藥業、浙江現代中藥與天然藥研究所、默銳化學、石藥集團、廣州藍月亮、立白集團、山東勝利油田等
運營商：中國網通、中國電信北京研究院/廣州研究院、北京移動、廣東移動、深圳移動、吉林移動、上海電信、武漢電信、廣東聯通、深圳聯通、深大電話、天威視訊等
食品/飲料/煙酒：中糧集團、新煙集團、東阿阿膠、河南中煙、深圳卷煙廠、天津春發集團、羅萊家紡、廣東太古可口可樂、青島啤酒、漓泉啤酒、健力寶集團、湖南亞華南山乳業、太陽神集團、箭牌公司、金絲猴、勁酒等
其他：好家庭、廣東核電物業、深圳市郵政局、百麗集團、九牧等
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