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培訓安排：2019年7月12日-13日杭州
主講老師：徐增利（原騰訊項目經理）
授課對象：產品經理、主管
培訓費用：3800元/人

課程目標
 產品創新包括哪些方面；
 以用戶為中心的產品思維與用戶思維；
 用戶體驗與滿意度有哪些，如何做出有非常好用戶口碑的產品；
 創意商品化的方法與工具；
 基于用戶驅動力與心理學的產品與營銷設計；
 介紹科學方法論，直接帶著公司不限于高層人員、產品、營銷、項目人員對公司當前的產品進行實操性的提升優化，而不是常規的公開課。

課程大綱： 

一、終端消費者的購買行為分析
 消費升級
 非互聯網企業與互聯網企業產品經理的區別
 產品思維與用戶思維
 用戶場景、體驗經濟、無人售貨店、無人售貨機
 互聯網思維在零售中的應用 
 案例分享：騰訊、阿里為何大舉進入新零售與入股軟件企業，進去產業互聯網領域

二、產品創新思維
 定位（用戶、產品、商業模式）
 產品創新思維包括哪些內容
 創新設計案例分享
 用戶體驗包括的內容
 用戶滿意度
 用戶體驗如何與產品需求、設計、開發、測試、上線運營階段的結合
 用戶體驗要素
 戰略層（需求＋定位）
 范圍層（功能）
 結構層（交互設計＋導航設計）
 框架層（原型搭建頁面布局＋框架）
 視覺層（品牌＋色彩結構＋視覺元素）
 各個要素的案例分享-若干用戶體驗好與不好的產品案例--- 貴公司所在行業的產品案例分享
 實戰練習----結合用戶體驗要素找出公司產品需要優化的地方，讓學員深刻理解用戶體驗要素
 針對上面學習的內容，對貴公司的產品進行剖析，進行頭腦風暴，讓學員理解以用戶為中心的用戶體驗，理解用戶體驗要素，實現學以致用的目標，優化僅僅作為課堂上的練習，不作為產品優化決策。

三、產品創意商業化
 產品創意商業化的操作路徑
 產品戰略規劃與產品規劃、產品生命周期
 市場驅動的產品研發
 做產品時容易遇到的困難
 如何識別偽需求
 基于場景的產品功能規劃：產品的高頻與低頻，雪中送炭還是錦上添花
 案例分享
 產品規劃：人性的考慮
 案例分享
 用戶研究的基本知識與方法論、工具
 焦點訪談FAG、深度訪談、專家評估、可用性測試、眼動測試、數據分析、用戶跟蹤
 用戶研究在產品生命周期中的應用
 騰訊公司CDC中的CE與用戶研究的發展歷史
 案例分享
 產品需求，用戶調研與需求收集
 用戶調研與需求收集案例
 用戶需求$APPEALS分析法
 案例與研討
 思維導圖mindmanager工具在產品需求方面的使用
 競品分析與競品模仿
 產品系列文檔模版BRD、MRD、PRD的使用場合及應用
 產品經理需要掌握的工具與模版
 各個階段使用的工具，如思維導圖、AXURE、VISO等工具
 某公司案例及模版
 產品需求文檔PRD
 業務建模信息架構案例
 實戰練習：產品業務建模信息架構設計
四、產品營銷的創新啟發
 傳統報紙媒體、影視媒體、自媒體營銷案例分享
 微營銷及案例、O2O案例、社群營銷
 消費者需求重新被定義，如何更有效滿足用戶需求
 用戶畫像
 機器畫像
 社群與泛社群
 一些方法：朋友圈、爆款、二維碼、引流
 引用社群營銷案例內容，跨界思維
 會員管理現狀分析
 用戶運營體系及客戶服務
 一切以用戶為中心的產品營銷
 產品營銷六大驅動力
 案例：騰訊或小米的產品運營是如何做的，運營驅動力
 實戰練習：公司消費品驅動力的設計參考
 爆品思維與爆品設計
 相關互聯網工具的應用- App、微網站、微商城、公眾平臺（學員經驗先分享，后研討）
  分組討論：給我們消費品行業帶來的啟示，我們如何結合

五、結束總結

培訓講師：徐增利
 高級培訓與咨詢師；
 曾任職華為、騰訊、電力公司、移動互聯網公司，經歷高級系統工程師、項目經理、產品經理、產品研發管理，信息化總監、互聯網企業聯合創始人兼首席執行官等職位，熟悉騰訊產品管理、項目管理、研發管理、敏捷開發、CMMI、流程建設、企業文化、企業管理咨詢；
 經歷騰訊產品經理體系從到有的過程，見證若干產品從小到大的過程；
 與全球知名咨詢公司CSC、IBM咨詢團隊工作三年。大型團隊及億元級項目群管理咨詢經歷，深圳市政府與中國電信聘為項目經理,多個項目群管理經驗；
 知名互聯網公司產品顧問，為多家公司進行互聯網升級咨詢；
 九三學社成員；
 微咨詢方式培訓理念倡導者；

授課風格
 幽默風趣、案例豐富、實戰演練、歸納啟發;
 精于實操：采用行動學習、場景化學習、啟發式互動教學，突出實用技巧和方法，案例分析，分組討論與練習，有針對性的實戰訓練;
 激發自我學習的主動性，能夠結合受訓企業實際實施教學，達到預期培訓效果；
 寓教于樂：授課幽默風趣，邏輯嚴謹，內容豐富，深入淺出，立足實戰，深受學員歡迎

授課經驗
 國家電網、中國移動學院、深圳移動、佛山移動、云南移動、西安移動、深圳電信、廣州電信、中國石油、中海油、中航工業、中海運、中船重工、中國船舶、浙江大學經濟管理學院、陽光凱迪新能源集團有限公司、新浪樂居武漢分公司、新浪樂居合肥分公司、德為咨詢武漢分公司、上海淘課、交通銀行、微商銀行、民生銀行。

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