【培訓時間】2018年11月24-25日（上午9:30-12:30；下午2:30-5:30）
【培訓地點】廣州
【收費標準】3800元/人（含授課費、資料費、會務費、午餐費）
【培訓對象】企業中高層領導、總經理、總監等
課程前言：
“對專業管理人士的最真實的考驗不是你知道怎樣做，而是在你不知道時也知道如何行動。”這也許就是項目管理的價值。
創新已經是二十一世紀的主題，企業和個人必須適應未來科學技術及市場環境的快速變化，產品、技術、管理的創新越來越體現一個企業的實力。創新型項目就適應變化而做出的一個階段性努力，如何發現創新點，管理并交付創新項目越來越重要。
項目管理是一套有效系統管理工具、技術和方法，項目成員掌握創新型項目的項目管理方法，可以讓企業更好挖掘和管理創新型項目。
課程大綱：
一：項目管理概念
1. 項目的定義
2. 項目管理概念
3. 項目管理組織
二：項目管理的啟動階段
1. 項目啟動要點
2. 項目聲明發布
3. 項目干系人
4. 項目團隊建設
5. 項目范圍確定
三：項目管理的計劃階段
1. 項目計劃要點
2. 工作分解結構
3. 工作任務排序
4. 關鍵路徑分析
5. 甘特圖的要點
6. 項目風險管理
四 ：項目管理的執行階段
1. 項目執行要點
2. PM的領導力
3. 項目溝通管理
4. 項目驗收管理
導師簡介：郭城老師
·新加坡國立大學MBA
·美國項目管理協會PMP（項目管理專業人士）
·注冊會計師（CPA）
·新加坡APEC-CARE中國區董事
·惠普（中國）研發中心項目經理
·現任天屹偉業管理咨詢公司總經理，上海歷程通訊董事長
出版發行：
暢銷書《水煮西游記》、《客戶服務工具集》作者
并擔任《世界經理人文摘》、《中國經營報》、《人力資本》、《培訓雜志》專欄作家
主講課程：
《服務營銷及客戶關系管理》
《戰略層面談客戶關系管理》
《服務文化系統建立》
《人際風格與溝通》
《項目領導力》
《MTP管理才能訓練與發展》
曾經服務過的客戶：
惠普（中國）、上海貝爾-阿爾卡特、美國網訊、微軟亞洲研究院、安捷倫科技、億維數碼港、南京捷士通、浪潮、金蝶、用友、上海電信技術研究所、中興通訊、浙江聯通、摩托羅拉、西門子、青海電信、UTSTARCOM、銀利通訊、瑞德通訊、山東電信、安徽移動通信、北京恒信掌中游信息技術有限公司、香港卓潤科技有限公司、嘉士伯、百威、光明乳業、青島啤酒、真維斯、新郎西努爾、上海優豪服飾新加坡發展銀行、友邦保險、花旗銀行新加坡分行、建設銀行上海分行、濟南商業銀行、浦東發展銀行、中國銀行、上海平安保險用電氣、東芝、法國液化空氣有限公司、黃山金馬集團、河北先河科技、賽博電器、泉峰科技、3M（中國）、達芙妮、孔府家集團、遠東鋁業、小松山推集團、巴斯夫、海信、DELL、統寶光電（南京）有限公司玫琳凱、新加坡航空、希爾頓酒店集團、美寶蓮、H2O、KFC、柯達、美國迪斯尼樂園、銀座…….
部分學員評價 ：
“郭城先生的演講充滿活力，您可以從他身上學到許多有效的亞太客戶關系管理的技巧。如果您想獲得關于客戶關系管理與服務的超前理念，郭城先生絕對是您需要咨詢的專家。” －－Mr Jeff McLeod, 美國市場總監, 伊士曼•柯達公司
“在我看來，郭城先生是非常積極上進，值得信賴和富有創新精神的，我將不遺余力地將他們推薦給任何個人和組織。” －－Mr Jeffrey Gan, 亞太區副總裁, 希爾頓酒店集團
“郭城先生的極具推動力的演講給我們留下了深刻的印象。對提高我們的管理水平具有很強的借鑒意義。”－－Mr Dieter Hanning, 食品和飲料業務總監, 沃爾特•迪斯尼
“十分感謝您出色的卓有城效的演講。我和員工都為您的風格、方法、內容和技巧所折服。” －－Mr Anthony Chay, 總經理, 西門子國際項目部
“郭城先生以其淵博的知識，豐富的經驗，嫻熟的培訓技巧征服了所有聽講者的心。對于有志于在個人理財銷售與服務崗位上創造佳績的客戶經理們來說，郭城先生的培訓，無疑為他們架設了一座到達勝利彼岸的橋梁。”－－中國建設銀行上海市分行人力資源部副總經理
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