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基于MM&BLM的SP/BP戰略管理

(本課程滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,請撥打010-62258232咨詢最新時間、地點等培訓安排!)

培訓安排:2019年8月16-17日  北京
培訓費用:7800 元/位(含培訓費、資料費、會務服務費)
培訓對象:董事長/CEO、總裁/總經理、副總經理、戰略規劃部主管、市場部主管、經營管理部主管、人力資源副總/總監、財務總監、產品事業部總經理、產品線總監、產品經理、企管人員等。

課程收益:
本課程旨在幫助企業構建系統性、實操化的戰略管理體系(SP/BP,Strategy Plan/Business Plan,即戰略規劃/年度經營計劃),做到:
    在戰略層面,【戰略目標、業務組合、競爭戰略、組合決策、資源配置】一氣呵成
    在經營層面,【戰略解碼、計劃預算、方針部署、組織績效、執行監控】一體貫通
提升企業戰略規劃力、戰略執行力,實現企業戰略效果、經營效率的突出改善!
澄清戰略思想:進一步回顧戰略和戰略管理的概念,了解戰略管理理論的發展歷程和四大學派。了解中國企業在戰略管理方面的典型誤區。如何結合企業實際,樹立自己的戰略思想。
掌握領先方法:領先的戰略管理方法論—市場管理(MM)和業務領導力模型(BLM)。
MM( Market Management,市場管理):指導我們面向市場,從邏輯上一步一步把戰略制定出來;
BLM(Business Leadership Model,業務領導力模型):如何把握戰略規劃的4個重點(市場洞察、戰略意圖、業務設計、創新焦點)?如何抓好戰略執行的4個重點(關鍵任務、組織、人才、文化氛圍)?
【注1:在國內,華為2002年應用MM方法論構建了SP/BP戰略管理體系,又稱DSTE流程,2006年結合了BLM模型。本中心16年來幫助了三十多家企業導入了MM&BLM方法論】
明確組織保障:明確高層、市場部/戰略規劃/經營管理及相關部門、跨部門決策團隊、跨部門規劃團隊、跨部門經營計劃團隊的角色及職責。
戰略規劃流程:剖析基于MM&BLM的系統、典型SP流程,掌握各階段、各步驟/活動的操作過程。學員回到企業后,可以結合企業自身的實際情況,建立公司的SP戰略規劃流程。
經營計劃預算:剖析基于MM&BLM的系統、典型BP流程,了解如何從銷售預測開始,制定年度經營計劃,編制全面預算的思路和過程。
戰略解碼執行:如何結合平衡記分卡(BSC)戰略地圖、方針部署方法(Hoshin/PD,Policy Deployment),將公司戰略目標和規劃,解碼為公司年度KPI目標與方針突破性目標、各業務單位及各部門KPI與重點工作。如何結合組織績效管理、項目管理與評價,有效落實KPI目標與重點工作。
方法工具應用:掌握制定公司SP/BP的各種方法工具。
【注2: SWOT、波士頓矩陣、ANSOFF、波特6力、STP、橫向/縱向一體化、三層業務規劃、5W使命愿景提煉、銷售預測、全面預算等,參課同仁應該比較熟悉,只是結合流程中的步驟簡要說明】
【注3: 價值驅動業務設計(VDBD,含價值主張、贏利模型、戰略控制點等)、市場洞察(5看)、市場細分3維7步法、雙差分析、BSC戰略地圖、Hoshin Plan(方針計劃)/PD戰略部署、4P+2S策略等,課程中重點研討】
學習先進實踐:學習華為集團、華為終端公司(手機、平板等業務)、方太集團、邁瑞醫療、合力叉車集團、英威騰科技、士蘭微電子等領先企業在戰略管理方面的成功經驗。

課程背景:
戰略決定成敗!這是經常能引起我們共鳴的一句話。
然而,華為總裁任正非說:“華為沒有戰略”,阿里CEO張勇認為:“戰略是打出來的”。那么,企業還需要戰略嗎?
的確,在“市場環境高度不確定性,競爭形勢日趨激烈”時代,戰略已經很難被清晰的規劃,但是并非企業不需要戰略,而是需要在執行中不斷調整,就象任總所說:“方向要大致正確,組織必須充滿活力”,而張勇先生也認為:“戰略往往一展開,就要調整了,這里面要靠執著和堅持”。所以,企業并非不需要戰略,而是需要對戰略進行有效的管理。
國內著名戰略管理、產品及研發管理專家胡紅衛先生認為:
企業不僅需要戰略設計,更需要戰略管理。
戰略管理必須成為一個滾動編制戰略規劃(SP)、展開為年度經營計劃(BP),并執行、調整的過程。
戰略不是偶然的奇思妙想,而是通過團隊、流程及方法持續激發創造力、集思廣益的結果。
胡紅衛先生早年參與華為創業,先后經歷研發、中試、制造、規劃、管理工程、財務等崗位,曾任規劃總監、總裁辦主任、管理工程部總監,并擔任公司副總裁達5年之久,親身經歷了華為從幾千萬銷售額發展到數百億的歷程。在擔任總裁辦主任及規劃總監三年期間,胡紅衛先生曾主持了華為戰略規劃及經營計劃工作,擔任管理工程部總監期間,參與導入IPD體系,并開始學習和研究IPD體系中的市場管理(MM)方法論。
在之后的十七歷程中,胡紅衛老師一直從事IPD研發管理、MM戰略管理、組織績效管理等咨詢及培訓工作,是國內系統性IPD課程、系統性MM課程的首創者。在為二十多家企業導入基于MM的公司SP/BP戰略管理體系或者業務單位戰略管理體系的過程中,胡老師在后期也結合了BLM方法論。
在華為IPD體系推行過程中,首先按照MM方法論建立了SP/BP戰略管理體系,運行成熟后,又導入了BLM模型,在整個流程體系中也稱為DSTE(Develop Strategy to Execute)流程,對華為的戰略執行力和經營效率帶來了巨大的提升。尤其華為終端公司(手機、平板等業務)在成立不久,就按照MM和BLM方法實施SP/BP戰略管理,使華為手機業務在異常激烈的市場競爭中,從很不起眼的市場地位發展壯大,成為全球手機市場份額第二。
然而,華為體量龐大,其SP/BP體系(或DSTE流程)過于復雜,時間周期非常長(從4月份開始到次年2月份結束),這是一般企業無法適應的。
所以,胡老師針對5億-200億左右規模、具有多業務單位(如產品線/產品事業部、分子公司)的企業,借鑒華為實踐,更結合十多年的戰略管理咨詢經驗,開發了本課程,使企業根據課程內容和研討結果,可以建立自己的、系統的、實操的SP/BP戰略管理體系。
胡老師親自負責完成過的戰略管理咨詢項目,包括:
2002-2004年,安吉爾“飲水機未來發展戰略規劃”;邁瑞醫療“三大產品線戰略規劃研究”;國人通信“SP戰略管理和BP經營計劃流程和制度建設”;晶石集團“集團戰略管理體系”;金發科技“產品線戰略規劃及產品規劃體系”;
2005-2007年,士蘭微“產品線戰略規劃及產品規劃體系”,科達科技“公司未來3年戰略規劃”, 老板電器“公司未來3年戰略規劃”;
2008-2010年,海得股份“公司及業務單位SP/BP戰略管理體系”,英威騰科技“公司SP流程和產品線SP流程”,勝利軟件“公司SP流程和產品線SP流程”,三維通信“公司及產品線SP流程、產品線BP經營計劃流程”;
2011-2013年,雷訊防雷“產品線SP/BP戰略管理和產品規劃體系”,元征科技“產品線SP戰略規劃及產品規劃體系”;雷賽智能“公司及業務單位SP戰略管理體系”;
2014-2016年,方太集團“產品線SP戰略規劃及產品規劃管理體系”,卡斯柯鐵道信號系統“產品事業部SP/BP戰略管理體系”;
2017-2018年,合力叉車“從公司戰略到產品線戰略管理體系”,天奧科技“從公司戰略到產品線SP/BP戰略管理體系”,金田銅業“分子公司SP戰略管理及產品規劃體系”。

課程特色:
首創性:該課程是國內首創的結合市場管理(MM)和業務領先模型(BLM)方法論,參考了華為SP/BP戰略管理流程并適當簡化,面向5億-200億左右規模企業的戰略管理課程。
系統性:課程從戰略理論、戰略思維高度出發,系統涵蓋了戰略管理的組織保障體系、戰略規劃和經營計劃的完整流程、業界領先的戰略管理方法論、一系列經典并實用的戰略規劃和經營計劃方面的方法及工具。
落地性:課程所講授內容及相應的流程、方法、工具、模板、樣例,都是可以在企業落地應用的。企業根據課程內容和研討結果,可以建立針對自身實際的SP/BP戰略管理體系。
實踐性:課程源自最佳實踐(業界領先的MM、BLM、BSC戰略解碼等方法論,IBM、華為公司實踐),更來自于咨詢實戰(胡老師為邁瑞、方太廚電、安吉爾、金發科技、英威騰科技、合力叉車集團、歌爾聲學、三維通信、天奧科技、),不是空對空地傳授理論,也不是單向地告知華為的做法,而是基于企業的實際場景如何操作。

講師資歷:胡紅衛
·著名實操派戰略管理專家、著名IPD產品經營及研發管理專家
·原華為公司高級副總裁(當時華為副總裁只有8位)
·深圳市管理咨詢協會榮譽會長
·被譽為“中國IPD咨詢及培訓第一人”
·專著《研發困局——研發管理變革之路》,系國內研發管理領域的權威之作
專業背景:中國科技大學工學學士,復旦大學MBA。具備27年產品研發、研發管理、高層管理、研發咨詢及培訓實踐經驗。在華為任職近9年,擔任高級副總裁及管理工程部總監期間,主持了集成產品開發(IPD)、業務流程重組(BPR)、市場管理(MM)、《華為基本法》、IT規劃等核心管理項目。
咨詢背景:成功主持了方太、中集集團、英威騰科技、邁瑞醫療、金發科技、士蘭微電子、卡斯柯信號系統、三維通信、勝軟科技、陽光電源、元征科技、中電錦江、許繼電氣等三十多家企業涉及產品戰略規劃、研發管理、企業及研發組織結構、研發人力資源管理等方面的管理咨詢項目。發表研發管理專業文章130多篇,在國內具有廣泛的影響力。
培訓背景:國內講授IPD研發管理、MM戰略管理等課程最多、最受推崇的講師之一。客戶包括:方太集團、中集集團、三一集團、VIVO手機、美的集團、中航電集團、中電科集團、海信集團、海爾集團、康佳集團、金發科技、SIMENS、用友軟件、邁瑞、正泰、許繼電氣、中糧集團、士蘭微電子、國人通信、寧德時代、合力集團,等等。

課程大綱:
1.戰略與戰略管理
1.1.什么是戰略
1.1.1.戰略的概念
1.1.2.明茲伯格對戰略的5P解釋
1.1.3.孫子的戰略觀:道、天、地、將、法
1.1.4.戰略的五要素:使命愿景、業務范圍、增長向量、競爭優勢、資源協同
1.1.5.舉例:華為早期的戰略
1.2.戰略管理理論發展歷程
1.2.1.規劃設計學派
1.2.2.環境適應學派
1.2.3.產業組織學派
1.2.4.核心能力學派
1.2.5.四大學派的聯系與區別
1.3.戰略管理體系
1.3.1.戰略的層次——戰略“金字塔”:公司戰略、業務單位戰略、職能戰略,示例
1.3.2.戰略規劃的步驟
1.3.3.戰略執行體系
1.3.4.舉例:IBM的戰略管理實踐
1.3.5.舉例:某公司的戰略管理體系
1.4.中國企業戰略管理的典型誤區
1.4.1.拋棄夢想和思考,短期行為化
1.4.2.摸著石頭過河,帶有盲目性和“敢”情色彩
1.4.3.更多關注精美的戰略文本,流于形式
1.4.4.以過去的信息/數據或成功經驗推導戰略
1.4.5.只提出戰略方向和目標,缺乏戰略路徑和措施
1.4.6.面對機遇,看不見、看不起、看不懂,來不及
1.4.7.緊緊盯住市場潮頭,不顧能力抓機會
1.4.8.追求每個業務領域的產品都大而全,過于理想化
1.4.9.眾多新領域同時布局,資源分散,沒有聚焦
1.4.10.只有戰略規劃,沒有戰略管理
1.5.企業戰略管理思想/思維
1.5.1.成長邏輯的轉變:從機會驅動到戰略驅動
1.5.2.戰略管理的九大思維
1.5.2.1.使命思維:目的、方向和夢想——使命與愿景
1.5.2.2.選擇思維:有所為,有所不為;競爭力優先于吸引力
1.5.2.3.聚焦思維:集中優勢兵力;新領域單點突破
1.5.2.4.定位思維:在客戶心智中建立競爭定位;戰術決定戰略
1.5.2.5.商戰思維:防御戰,進攻戰,側翼戰,游擊戰
1.5.2.6.合作思維:強強聯合;借助外力
1.5.2.7.創新思維:產品創新制勝
1.5.2.8.前瞻思維:預則立,不預則廢
1.5.2.9.系統思維:建立系統的戰略管理體系
1.5.3.案例研討:華為早期戰略管理中體現了哪些戰略思維?我們公司戰略管理中應樹立什么戰略思想?

2.面向市場的戰略規劃方法論——市場管理(MM)
2.1.市場管理(MM)的概念和流程
2.2.市場管理(MM)與營銷管理(MM)的聯系和區別
2.3.市場管理(MM)流程
2.4.理解市場——洞察市場(MM-step1)
2.4.1.明確產品線使命、愿景/目標,舉例
2.4.2.信息收集及分析——環境、競爭、市場、自身
2.4.3.SWOT分析,舉例
2.4.4.描繪市場地圖,舉例
2.4.5.業務設計評估,舉例
2.5.市場細分——對市場進行劃分(MM-step2)
2.5.1.市場細分考慮的三個維度——誰購買、購買什么、為什么購買
2.5.2.細分市場的七步法、舉例
2.5.3.整理細分市場描述表
2.6.組合分析——選擇目標市場(MM-step3)
2.6.1.對備選細分市場進行SPAN(戰略地位)分析
2.6.2.對備選市場進行FAN(財務)分析
2.6.3.結合產品線目標進行組合分析
2.6.4.選出目標細分市場
2.6.5.更新細分市場描述表
2.6.6.對目標市場進行SWOT分析
2.7.制定細分市場業務策略及計劃(MM-step4)
2.7.1.確定細分市場財務目標和增長策略
2.7.2.制定每個細分市場的業務計劃
2.8.整合及優化業務計劃——制定業務戰略規劃(MM-step5)
2.8.1.將各細分市場的業務計劃整合為業務戰略規劃
2.8.2.根據產品包策略識別潛在項目
2.8.3.對潛在項目進行組合分析(PDC),輸出經過篩選和排序后的項目清單
2.8.4.劃分產品及產品平臺
2.8.5.制定產品線或產品族路標規劃(Roadmap)(MM-step6)
2.9.管理業務計劃并評估績效——執行及監控
2.9.1.制定產品包業務計劃
2.9.2.制定項目任務書(Charter)
2.9.3.制定評價指標體系
2.9.4.業務計劃的執行及監控

3.面向領導力的戰略規劃模型——業務領導力模型(BLM)
3.1.概述
3.1.1.BLM業務領導力模型
3.1.2.領導力是根本
3.1.3.價值觀是基礎
3.1.4.業績差距與機會差距
3.1.4.1.業績差距分析、舉例
3.1.4.2.機會差距分析、舉例
3.1.4.3.研討:雙差分析演練
3.2.BLM模型-戰略
3.2.1.戰略意圖:愿景、戰略目標、近期目標
3.2.2.市場洞察
3.2.2.1.宏觀分析
3.2.2.2.競爭動向
3.2.2.3.客戶分析
3.2.2.4.識別未來3年的主要市場發展趨勢及其影響
3.2.3.創新焦點
3.2.3.1.資源與能力分析-優勢與劣勢
3.2.3.2.創新焦點
3.2.3.3.未來業務組合
3.2.3.4.戰略地位分析(波士頓矩陣)
3.2.3.5.三個成長的地平線
3.2.3.6.創新模式
3.2.3.7.三種典型的創新、舉例
3.2.3.8.創新領域
3.2.3.9.資源利用
3.2.4.業務設計-戰略制定的落腳點
3.2.4.1.客戶選擇、舉例
3.2.4.2.價值主張、舉例
3.2.4.3.價值獲得、舉例
3.2.4.4.活動范圍、舉例
3.2.4.5.持續價值、舉例
3.2.4.6.風險管理
3.2.4.7.研討:當前的業務設計與期望的業務設計
3.3.BLM模型-執行
3.3.1.關鍵任務
3.3.1.1.關鍵任務的識別
3.3.1.2.實現關鍵任務所需要的相互依賴關系
3.3.1.3.檢查與內外部合作伙伴之間的相互依賴關系
3.3.1.4.關鍵任務的展開闡述
3.3.2.正式組織
3.3.2.1.組織架構、管理體系和流程
3.3.2.2.資源和權力如何在組織中分配
3.3.2.3.關鍵崗位設置和能力要求
3.3.2.4.管理和考核標準
3.3.3.人才
3.3.3.1.關鍵崗位和人才布局要求
3.3.3.2.人才和能力的差距及挑戰
3.3.3.3.如何獲得人才
3.3.3.4.激勵與保留
3.3.4.文化與組織氛圍
3.3.4.1.文化
3.3.4.2.組織氛圍

4.基于MM&BLM的SP/BP戰略管理整體框架
4.1.MM與BLM的聯系與區別
4.2.研討:在戰略管理體系中如何結合MM與BLM方法論?
4.3.常見的戰略管理體系框架
4.4.基于MM&BLM的SP/BP戰略管理整體框架
4.5.舉例:華為SP/BP戰略管理體系框架
4.6.舉例:方太SP/BP戰略管理體系框架

5.公司及業務戰略規劃(SP)流程
5.1.SP流程的整體框架
5.2.第一階段:戰略分析
5.2.1.第一階段主要活動一覽
5.2.2.擬制SP編制計劃,模板示例
5.2.3.啟動會
5.2.4.使命、愿景及目標、舉例(步驟/方法:MM-step1、BLM-戰略意圖)
5.2.5.業務單位/產品線(BU/PL)戰略執行回顧
5.2.6.市場洞察/價值轉移回顧(步驟/方法:MM-step1、BLM-市場洞察)
5.2.7.BU/PL評審會
5.2.8.公司級評審會
5.2.9.公司級內外環境分析(步驟/方法:MM-step1、BLM-市場洞察)
5.2.10.績效差距和機會差距分析(步驟/方法:BLM-雙差分析)
5.2.11.公司級SWOT分析(步驟/方法:MM-step1)
5.3.第二階段:戰略方向
5.3.1.識別關鍵戰略問題(步驟/方法:MM-step1)
5.3.2.業務組合分析(步驟/方法:MM-step2-3、BLM-創新焦點)
5.3.3.跨產品線趨勢
5.3.4.深入分析觀點
5.3.5.第一次戰略會議(市場洞察及趨勢、資源分配、業務組合及優先級、深入分析優先次序)
5.3.6.BU/PL戰略方向、業務設計(步驟/方法:MM-step1、BLM-業務設計)
5.3.7.人力資源分析
5.3.8.財務分析
5.3.9.其它職能領域分析
5.3.10.深入分析和備選方案(步驟/方法:MM-step1、BLM-創新焦點)
5.4.第三階段:戰略選擇
5.4.1.BU/PL市場細分、目標市場(步驟/方法:MM-step2-3)
5.4.2.BU/PL目標市場的業務策略(步驟/方法:MM-step4)
5.4.3.BU/PL新產品策略(步驟/方法:MM-step4)
5.4.4.第二次戰略會議(BU/PL業務計劃、目標市場及策略、新產品路標)
5.5.第四階段:戰略規劃
5.5.1.整合及優化BU/PL-SP(步驟/方法:MM-step5)
5.5.2.整合及優化BU/PL、產品路線規劃(步驟/方法:MM-step5)
5.5.3.BU/PL評審會
5.5.4.人力資源戰略
5.5.5.財務戰略
5.5.6.其它職能領域戰略
5.5.7.編制公司SP(步驟/方法:MM-step5)
5.5.8.第三次戰略會議(公司SP、BU/PL-SP、各職能SP、深入分析方案及下一步舉措)
5.5.9.公司SP、BU/PL-SP定稿
5.5.10.案例:某集團公司和業務單位戰略規劃哪些地方需要改進?

6.公司年度經營計劃(BP)流程
6.1.BP流程的整體框架
6.2.第一階段:預測及規劃指導
6.2.1.第一階段主要活動一覽
6.2.2.公司年度經營目標設想(步驟/方法:BLM-雙差分析、戰略意圖)
6.2.3.BU/PL經營目標分解推算(步驟/方法:同上)
6.2.4.公司年度重點工作初稿 (步驟/方法:MM-step6、BLM-關鍵任務)
6.2.5.公司年度KPI方案初稿(步驟/方法:MM-step6、BLM-正式組織)
6.2.6.財務預測、關鍵KPI推算
6.2.7.人力預算(步驟/方法:BLM-人才)
6.2.8.啟動年度預算
6.2.9.機會點到訂貨預測第一稿
6.2.10.薪酬策略及人力總預算
6.2.11.費用策略及費用總預算
6.2.12.訂貨目標匯總協調
6.2.13.第一次年度經營計劃會議(訂貨總目標預測、人力/費用總預算、審批公司KPI方案和年度重點工作)
6.3.第二階段:業務目標制定
6.3.1.第二階段主要活動一覽
6.3.2.機會點到訂貨預測第二稿
6.3.3.公司預算初稿
6.3.4.公司CBP執行情況審視
6.3.5.BU/PL KPI方案和重點工作(步驟/方法:BLM-關鍵任務)
6.3.6.各部門KPI方案和重點工作(步驟/方法:BLM-關鍵任務)
6.3.7.第二次年度經營計劃會議(批準訂貨總目標、審議公司總預算、評審BU/PL和各部門KPI方案和重點工作)
6.4.第三階段:業務計劃與預算
6.4.1.第三階段主要活動一覽
6.4.2.編制BU/PL BP初稿(步驟/方法:MM-step4-5、BLM-執行)
6.4.3.編制BU/PL年度研發計劃初稿(步驟/方法:MM-step4-5)
6.4.4.BU/PL 全預算初稿
6.4.5.各部門全預算初稿
6.4.6.人力資源預算合并
6.4.7.財務合并數據并測算,公司預算刷新
6.4.8.預算初評
6.4.9.BU/PL 全預算、各部門預算刷新
6.4.10.編制CBP初稿(步驟/方法:MM-step5、BLM-執行)
6.4.11.CBP模擬
6.4.12.CBP、BU/PL BP和年度研發計劃刷新
6.4.13.第三次經營計劃會議(批準公司總預算、審批CBP、BU/PL-BP及研發計劃、批準KPI目標和重點工作)
6.4.14.BU/PL和各部門全預算定稿、費用授予
6.4.15.組織績效目標(KPI目標+重點工作目標)和行動計劃(步驟/方法:BLM-組織、文化)
6.5.研討:公司及BU/PL-BP一般包括哪些方面的計劃?這些計劃的相互關系是怎樣的?
7.戰略解碼與組織績效管理
7.1.平衡計分卡BSC回顧
7.2.戰略地圖
    公司級戰略地圖
    業務單位/產品線(BU/PL)戰略地圖
    功能系統戰略地圖
    研討:三個層面戰略地圖的聯系
7.3.方針計劃(Hoshin)/戰略部署(PD)
    經營性目標與方針突破目標的區別
    如何識別三年突破性目標
    設立年度方針目標
    戰略部署方法的步驟
    舉例:惠普公司方針行動計劃(Hoshin Plan)的實踐
7.4.KPI與重點工作
    戰略地圖轉化、識別KPI
    戰略地圖轉化、識別三年突破性目標
    公司KPI體系建立的步驟
    重點工作分解的步驟
7.5.組織績效管理
    組織績效目標:KPI+GS(重點工作)
    定期績效回顧會議
    績效考核與結果應用
7.6.企業績效管理(EPM,Enterprise Performance Management)
    EPM的定義: BPM流程包括財務及運營計劃、合并報表及報告、建立模型、分析、KPIs監控。
    HIGET EPM云系統架構介紹
    經營計劃與執行監控、組織績效管理、財務預算及執行三者“擰成一股繩

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聯系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

聯 系 人:李先生  陳小姐

電子郵件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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備 注——
1、收到貴公司報名信息后,我們將第一時間和貴公司參會聯系人確認培訓事宜。
2、開課前兩周,我們將為您發送《培訓確認函》,將培訓地點交通路線及酒店預訂、培訓報到指引等事項告知與您。
3、本課程也可以安排培訓講師到貴公司進行企業內訓,歡迎來電咨詢及預訂講師排期。
4、聯系咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯系人:李先生;郵件:25198734@qq.com。
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