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項(xiàng)目經(jīng)理溝通、協(xié)作與問(wèn)題分析解決能力

(本課程滾動(dòng)開(kāi)課,如遇開(kāi)課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適,請(qǐng)撥打010-62258232咨詢(xún)最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排!)

【上課日期】2018年9月7-8日
【上課地點(diǎn)】廣州新港西路135號(hào)中山大學(xué)國(guó)家大學(xué)科技園A座
【培訓(xùn)費(fèi)用】4200元(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi)、發(fā)票)
【培訓(xùn)對(duì)象】制造業(yè)、科研行業(yè)、運(yùn)營(yíng)商、企事業(yè)單位項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目骨干成員
【培訓(xùn)收益】
  項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力:
項(xiàng)目管理充滿(mǎn)前景,但從菜鳥(niǎo)項(xiàng)目經(jīng)理走向卓越項(xiàng)目經(jīng)理絕非輕松,更像人生的一次次化蝶蛻變,本課程能讓你在迷霧中認(rèn)清自我,做好選擇,做到“明智”。
項(xiàng)目經(jīng)理有明確的管理職責(zé),但現(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目“責(zé)權(quán)不對(duì)等”,更需要項(xiàng)目經(jīng)理具備良好的影響力,課程將以研討方式,深入探討項(xiàng)目經(jīng)理“適用性”領(lǐng)導(dǎo)力的要素構(gòu)成,并輔以案例分析。
 實(shí)現(xiàn)跨組織協(xié)同:
項(xiàng)目是否成功非常受項(xiàng)目?jī)?nèi)外溝通協(xié)作能力的影響,優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理具有“上下貫通,左右逢源”的溝通協(xié)作能力,這需要他具備良好的項(xiàng)目溝通意愿度、溝通技巧、跨組織協(xié)調(diào)能力、甚至是“公關(guān)能力”,來(lái)提升本項(xiàng)目組協(xié)同意愿以及各個(gè)能力主體單位間的協(xié)作氛圍。
 成熟的問(wèn)題分析與創(chuàng)意解決方法:
本課題源于王老師的獨(dú)立課程“創(chuàng)造性問(wèn)題求解”,以幫助項(xiàng)目經(jīng)理在面對(duì)問(wèn)題解決型項(xiàng)目(如質(zhì)量改善性項(xiàng)目),或者項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)遭遇重大問(wèn)題時(shí),如何敏捷處理問(wèn)題。本流程歷經(jīng)實(shí)踐考驗(yàn),具備深入挖掘根源、創(chuàng)造性解決問(wèn)題的兩大特點(diǎn)。
 從優(yōu)秀到卓越的超越:
項(xiàng)目經(jīng)理人可能會(huì)終其一生從事項(xiàng)目管理崗位,每個(gè)人都希望在崗位中能夠最終突破自我,成就自我,而不是虛度一生。在此提供一個(gè)開(kāi)發(fā)的交流環(huán)境,共同開(kāi)放性地探索交流。

【培訓(xùn)特色】 
☆ 學(xué)習(xí)次第:本課程是王澍老師項(xiàng)目經(jīng)理集訓(xùn)營(yíng)課程系列的高階提升篇,原則上,學(xué)員必須先學(xué)習(xí)并掌握好王老師親授的《項(xiàng)目經(jīng)理硬技能—理念、方法與工具實(shí)戰(zhàn)精粹》后,再學(xué)習(xí)本課題內(nèi)容。
☆ 由于軟技能及領(lǐng)導(dǎo)力屬于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)范疇,本課程不能給予所謂“正確答案”或“標(biāo)準(zhǔn)答案”,更多是通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的最佳實(shí)踐實(shí)例研討、小組實(shí)戰(zhàn)模擬研討、開(kāi)放探索研討等多種方法,拋磚引玉,引發(fā)學(xué)員深入的思考、察覺(jué)、交流,形成自我見(jiàn)解。
☆ 本課程所有內(nèi)容均是針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練進(jìn)階課,并非適合于通用管理干部。

【培訓(xùn)大綱】

第一單元、項(xiàng)目成功核心要素回顧
1.  “千軍易得,一將難求”。優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于社會(huì)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成的重要價(jià)值
2. 打造卓越的項(xiàng)目經(jīng)理需要科學(xué)與藝術(shù),硬技能與軟技能
3. 企業(yè)不可承受的大項(xiàng)目失敗之痛,項(xiàng)目成功為什么這么難?
4. 項(xiàng)目硬技能管理過(guò)程組與知識(shí)域回顧
5. 項(xiàng)目硬技能管理成功核心要素回顧
6. 項(xiàng)目硬技能執(zhí)行九步法回顧
小組討論:我的項(xiàng)目成功路上的絆腳石
第二單元、項(xiàng)目經(jīng)理軟技能
事在人為,只有組內(nèi)合作與組間協(xié)同,項(xiàng)目方能成功
反之,項(xiàng)目組織將充斥著是是非非與恩恩怨怨
 上下貫通的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1. 溝通的態(tài)度大于能力
2. 溝通影響力構(gòu)成分布
3. 項(xiàng)目溝通的含混性與二義性
4. 項(xiàng)目溝通的漏斗原理
5. 商務(wù)溝通注意事項(xiàng)與技巧訓(xùn)練
 左右逢源的跨組織協(xié)同
1. 項(xiàng)目經(jīng)理的組織間協(xié)同能力
2. 項(xiàng)目經(jīng)理與資源部門(mén)協(xié)同的五個(gè)基本方法
3. 如何實(shí)現(xiàn)與資源部門(mén)的區(qū)別對(duì)待
4. 資源部門(mén)配合狀態(tài)四分圖
5. 項(xiàng)目經(jīng)理陽(yáng)光公關(guān)技巧 當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),須進(jìn)入問(wèn)題處理流程;
當(dāng)問(wèn)題困擾組織已經(jīng)很久,須采用創(chuàng)造性方法來(lái)加以解決。
 問(wèn)題形勢(shì)評(píng)估與要因分析
1. 項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)問(wèn)題的四個(gè)“陽(yáng)光信念”
2. 問(wèn)題三維形勢(shì)評(píng)估,制訂改善目標(biāo)SMART
3. 問(wèn)題要因洞悉的策略方法:流程展開(kāi)法;度量分析法;魚(yú)骨圖分析法;QBQ法
 問(wèn)題的創(chuàng)造性求解
1. 創(chuàng)新求解策略方法:頭腦風(fēng)暴;團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法;SCAMPER方法
2. 精明決策策略方法:FEBC法則;RAM矩陣
 項(xiàng)目復(fù)盤(pán)方法
1. 何為復(fù)盤(pán)以及復(fù)盤(pán)何為
2. AAR復(fù)盤(pán)方法
3. 聯(lián)想復(fù)盤(pán)方法
4. 戰(zhàn)略項(xiàng)目階段性復(fù)盤(pán)方法
小組討論:一視同仁還是區(qū)別對(duì)待
實(shí)戰(zhàn)演練:項(xiàng)目復(fù)盤(pán)演練
第三單元、項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
項(xiàng)目經(jīng)理是個(gè)責(zé)權(quán)不對(duì)等的崗位,需要影響力來(lái)補(bǔ)缺;
 “魅力”的項(xiàng)目經(jīng)理
1. 項(xiàng)目經(jīng)理的困境:忙累煩亂、艱難的平衡
2. 領(lǐng)導(dǎo)力可以學(xué)習(xí)和復(fù)制么?
3. 項(xiàng)目經(jīng)理的有所為與有所不為
4. 研討:優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理Vs不合格的項(xiàng)目經(jīng)理
5. 案例分享:成功項(xiàng)目經(jīng)理與失敗項(xiàng)目經(jīng)理
6. 項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的六大共性要求
7. 項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)職責(zé)與激勵(lì)方法
8. 視頻案例研討:美國(guó)夢(mèng)之隊(duì)是如何打造的 影響力,也是軟權(quán)力!
 “明智”的項(xiàng)目經(jīng)理
1. 自我激勵(lì):項(xiàng)目經(jīng)理馬斯洛層次測(cè)評(píng)
2. 自知為明:項(xiàng)目經(jīng)理自我人格覺(jué)察測(cè)評(píng)
 完美型、助人型、目標(biāo)型、感覺(jué)型
 理智型、疑惑型、快樂(lè)型、控制型、和諧型
3. 知人為智:如何用人所長(zhǎng)、增進(jìn)干系人協(xié)作
4. 自我發(fā)展:人生路上揚(yáng)長(zhǎng)避短、持續(xù)精進(jìn)
測(cè)評(píng):團(tuán)隊(duì)激勵(lì)測(cè)評(píng)
測(cè)評(píng):自我激勵(lì)測(cè)評(píng)
測(cè)評(píng):項(xiàng)目經(jīng)理人格測(cè)評(píng)
結(jié)語(yǔ):項(xiàng)目經(jīng)理的繼往開(kāi)來(lái)
 職業(yè)中的修煉,從優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理到卓越的項(xiàng)目經(jīng)理
 從優(yōu)秀到卓越,項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展層次有著洞若觀(guān)火的“金線(xiàn)”
 項(xiàng)目經(jīng)理的 “而立、不惑、知天命”;學(xué)會(huì)“知止”
 卓越項(xiàng)目經(jīng)理需要持續(xù)的開(kāi)放性的學(xué)習(xí)能力
 卓越項(xiàng)目經(jīng)理需要保持良好的身體承受力
 卓越項(xiàng)目經(jīng)理需要要持續(xù)提高品位、品位、品位!
課程總結(jié)、課程答疑

培訓(xùn)講師】王澍老師
主要背景資歷:PMP,美國(guó) IAP注冊(cè)企業(yè)教練(RCC),資深項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家。西安交大、上海交大、華南理工大學(xué)EMBA特聘教授。專(zhuān)職耕耘項(xiàng)目管理領(lǐng)域至今,二十年樂(lè)此不疲,具有非常豐富的企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),曾任國(guó)家十一五──現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、十二五—智慧物聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人。先后任職于中國(guó)在線(xiàn)總體規(guī)劃辦(負(fù)責(zé)人),香港某上市公司(副總經(jīng)理),中興通訊,惠普中國(guó)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。
授課風(fēng)格:
善于啟發(fā)式教學(xué),激發(fā)學(xué)員充分思維,專(zhuān)業(yè)度強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)豐富,課程框架及思路嚴(yán)密,非常具有邏輯性,豐富知識(shí)面與深入淺出的講解,加上王老師十多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),令參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。
曾服務(wù)過(guò)客戶(hù):廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、上海移動(dòng)、海南移動(dòng)、廣東聯(lián)通、武漢聯(lián)通、海南聯(lián)通、安徽聯(lián)通、上海電信、廣東省電信科學(xué)技術(shù)研究院、廣東郵政儲(chǔ)蓄銀行、廣州工行、中山中行、寧波建行、佛山建行、江蘇建行、廣州銀聯(lián)、武漢農(nóng)行、廣發(fā)銀行信用卡中心、金融聯(lián)、HP、冠捷電子、立信集團(tuán)、東進(jìn)通訊、天源迪科、權(quán)智集團(tuán)、騰訊、IBM、A8音樂(lè)、卓望數(shù)碼、金蝶軟件、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、UT 斯康、聯(lián)發(fā)科技、凡拓?cái)?shù)碼、北京握奇數(shù)據(jù)系統(tǒng)、廣汽本田、武漢東風(fēng)汽車(chē)、宇通客車(chē)、廣汽集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)、艾默生、亞太電效、深圳飛通光電、中國(guó)電子科技集團(tuán)、德賽能源、TCL、康佳、美的集團(tuán)等。

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1、收到貴公司報(bào)名信息后,我們將第一時(shí)間和貴公司參會(huì)聯(lián)系人確認(rèn)培訓(xùn)事宜。
2、開(kāi)課前兩周,我們將為您發(fā)送《培訓(xùn)確認(rèn)函》,將培訓(xùn)地點(diǎn)交通路線(xiàn)及酒店預(yù)訂、培訓(xùn)報(bào)到指引等事項(xiàng)告知與您。
3、本課程也可以安排培訓(xùn)講師到貴公司進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn),歡迎來(lái)電咨詢(xún)及預(yù)訂講師排期。
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企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)航
·按培訓(xùn)課題:
企業(yè)戰(zhàn)略
運(yùn)營(yíng)管理
生產(chǎn)管理
研發(fā)管理
營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售
人力資源
財(cái)務(wù)管理
職業(yè)發(fā)展
高層研修
標(biāo)桿學(xué)習(xí)
認(rèn)證培訓(xùn)
專(zhuān)業(yè)技能
·按培訓(xùn)時(shí)間:
一月課程
二月課程
三月課程
四月課程
五月課程
六月課程
七月課程
八月課程
九月課程
十月課程
十一月課
十二月課
·按培訓(xùn)地點(diǎn):
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