培訓安排：
2018年9月03-04日北京 2018年10月25-26日廣州
2018年10月28-29日天津 2018年11月1-2日上海
培訓費用：4500元（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓對象：對此課程感興趣的學員
適用情境：
不知所措：剛步入質(zhì)量經(jīng)理人崗位的您——
·不知道自己應該做些什么？會些什么？
·不知道哪些應該自己做？哪些應該授權(quán)給其他部門做？
郁悶迷茫：做了多年質(zhì)量經(jīng)理人的您——
·苦惱：“您認為正確的事情（在很多公司都在做啊），卻無法在您的公司推行實施？”
·迷茫：“我這么忙，做了這么多事，卻不被理解？”
·郁悶：“沒有質(zhì)量問題想不到我，一有問題就找我？”；“老板表面重視質(zhì)量，可當質(zhì)量和交付發(fā)生沖突時，質(zhì)量就不那么重要了。”
課程定位：
本課程是為質(zhì)量經(jīng)理人推出的高品質(zhì)課程，旨在讓質(zhì)量經(jīng)理人認清自己的角色和職責，了解成功履行職責需要的能力以及能力提升方法，了解如何運用質(zhì)量工具以及借助團隊的力量去完成質(zhì)量并成為質(zhì)量文化推動者。
本課程通過多種方式讓學員學會如何利用自己現(xiàn)有平臺去為企業(yè)業(yè)績實現(xiàn)而發(fā)揮作用，同時使學員思考和發(fā)現(xiàn)自己成長中的瓶頸以及找到自己的突破點，有效助您找到自己的成功之路。是質(zhì)量經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展的必修課程之一。
課程收益：
·認識到質(zhì)量經(jīng)理人的角色和職責
·了解成功扮演角色和履行職責需要的能力及能力提升方法
·了解質(zhì)量管理的內(nèi)涵和發(fā)展趨勢
·了解大質(zhì)量概念和缺陷預防（零缺陷）的重要性
·掌握質(zhì)量策劃的思路和方法
·掌握質(zhì)量問題的調(diào)查方法和注意事項
·掌握應急計劃的必要性和策劃方法
·掌握如何讓內(nèi)審成為質(zhì)量管理持續(xù)改進的驅(qū)動器
·了解如何實現(xiàn)有效領(lǐng)導（老板和其他部門）
課程大綱：
一、導入
角色及職責認識
角色及職責
面對的挑戰(zhàn)及應對
需要的能力及提升
知識
技能
能力提升方法
質(zhì)量管理內(nèi)涵和發(fā)展趨勢
質(zhì)量策劃
二、“零缺陷”管理（缺陷預防）
三、質(zhì)量問題調(diào)查
質(zhì)量問題調(diào)查8W
WHAT/WHY/WHAT/WHAT
WHERE/WHO/WHO/WHAT
四、應急計劃
什么是應急計劃
應急計劃的目的
應急計劃編制方法
五、內(nèi)部審核
內(nèi)審達到預期目的了嗎？
如果沒有達到，原因是什么？
如何改進？
六、有效領(lǐng)導
領(lǐng)導團隊
組建團隊
授權(quán)（各部門的質(zhì)量職責）
有效激勵（非下屬）
領(lǐng)導老板-四法則
建立信任
想他所想
尊重合作
擺出事實
沖突應對
沖突原因
應對原則
有效溝通-四要素
總結(jié)：
一個觸動你最深的新思維
一個對你最有用的工具或方法
一個你最可能采取的行動
【報名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
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