談判,是心懷靶的目標(biāo)強(qiáng)烈的溝通,“雙贏”是這種溝通最甜美的果實(shí),大家都想摘取這個(gè)果實(shí)。人人都可能是雙贏談判英雄,因?yàn)檎l都有談判潛質(zhì)。只是沒有好方法促成自信,我們才說“摘不到的果實(shí)是酸的”。 世界就是一張偌大的談判桌,只要你生活在這個(gè)世界上,你就免不了談判。在日益激烈的市場競爭中,談判已經(jīng)成為業(yè)務(wù)中決定成敗的重要一環(huán): 談判過程中,您是否總感到雙方溝通很困難,甚至認(rèn)為無法達(dá)到合作的目的? 您是否在談判過程中花費(fèi)的時(shí)間和精力很多,進(jìn)展卻很少? 您是否在談判中總是處于被動(dòng)狀態(tài),無法向自己的目標(biāo)邁進(jìn)? 在小組談判的過程中,您是否經(jīng)常會(huì)感到無的放矢? 如果您在工作中經(jīng)常會(huì)遇到以上的種種問題,您所需要的就是提升有效的談判技巧。本課程將通過理論與案例相結(jié)合的情景式互動(dòng)培訓(xùn),幫助學(xué)員提高談判技巧,以智取勝,提高談判的成功率,增加你的高度,讓你夠得著摘取“雙贏”果實(shí)。
時(shí)間地點(diǎn):6月26--27日(周六—日) 廣州 課程費(fèi)用:2800元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐及茶點(diǎn)) 適合對象:所有希望提高談判技巧,有志于在競爭激烈的商場上獲取成功的人士
學(xué)習(xí)收益:通過學(xué)習(xí)本課程,您將能夠—— 了解自己在談判風(fēng)格上的優(yōu)缺點(diǎn),把握談判要領(lǐng); 熟練地掌握談判的競爭層面和合作層面,同時(shí)有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面,創(chuàng)造各種成交機(jī)會(huì); 認(rèn)識(shí)到哪些是在談判中鼓勵(lì)使用的行為,哪些是避免使用的行為,并通過演練能有效的掌握以在實(shí)際中應(yīng)用; 學(xué)到的不僅僅是進(jìn)行談判的技巧,更是高屋建瓴地打造成為“超級談判專家”。
課程特色: 采用獨(dú)特的“練習(xí)——(觀察員)觀察——統(tǒng)計(jì)——總結(jié)分析——理論——實(shí)踐”的情景式課程模式:記錄學(xué)員現(xiàn)場練習(xí)的行為表現(xiàn),并統(tǒng)計(jì)、分析,對比權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),對每個(gè)學(xué)員的談判風(fēng)格,提出改進(jìn)意見和評估報(bào)告,從而促進(jìn)學(xué)員的自信和勇氣,提高技巧。 課程從成功談判的標(biāo)準(zhǔn)開始,以談判的八大要素為主軸,綜合運(yùn)用Hut Waite銷售行為研究公司的談判心理學(xué)及行為學(xué)工具,使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)掌握談判工具,從而在談判中游刃有余。
課程大綱: 第一天: 1、課程介紹 2、練習(xí)一:“選擇”與分析 3、談判概念、談判程序、談判種類 什么是談判? 談判程序 三個(gè)層次的談判環(huán)境 4、談判準(zhǔn)備與計(jì)劃 兩類談判者的特征 實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力 準(zhǔn)備過程 目標(biāo):長期目標(biāo)/短期目標(biāo) 確認(rèn)談判的具體問題,并對其做優(yōu)先順序劃分 可能的選擇方案 就每個(gè)談判的問題設(shè)定界限 估計(jì)對方的上述各項(xiàng)檢驗(yàn)界限的合理性 案例一:“藥品銷售” 談判計(jì)劃:談判策略、讓步及回報(bào)、開盤 5、練習(xí)二:銷售談判練習(xí)準(zhǔn)備與談判 第二天: 1、衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 2、原則談判法的含義 3、原則談判法的四項(xiàng)原則 人:把人與問題分開 利益:重點(diǎn)放在利益上而不是立場上 意見:在決定如何做之前先構(gòu)思各種可能有的選擇 標(biāo)準(zhǔn):堅(jiān)持最后結(jié)果要根據(jù)某些客觀標(biāo)準(zhǔn) 4、言語行為的影響作用 5、談判中鼓勵(lì)使用與避免使用的行為 避免使用: 反建議——攻擊/防衛(wèi)——刺激(自夸)——理由淡化 鼓勵(lì)使用: 檢驗(yàn)理解與總結(jié)歸納——尋求信息 分享感受——建設(shè)性方案 6、如何應(yīng)對低調(diào)反應(yīng)者
培訓(xùn)講師:Mindy Chang AACTP認(rèn)證講師,GEC常務(wù)培訓(xùn)師,全球500強(qiáng)企業(yè)大學(xué)常務(wù)講師 某著名跨國公司(全球500強(qiáng))內(nèi)部認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師,屢獲年度優(yōu)秀培訓(xùn)講師稱號。 曾成功地為多家跨國公司(惠普、菲利浦、麥當(dāng)勞、微軟等)及北大方正、聯(lián)想、宏基、東方科技、樂百氏集團(tuán)、阿姆斯壯、廣州日立電梯、BHP、佛山杜邦鴻基、阿法拉伐、DHL等企業(yè)負(fù)責(zé)雙贏談判技巧、客戶滿意與客戶服務(wù)技巧、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效的溝通等現(xiàn)代管理課程的培訓(xùn)。截止到2008年底累計(jì)授課時(shí)數(shù)20000余課時(shí),培訓(xùn)學(xué)員30000余人次。在常年的培訓(xùn)生涯中,Mindy Chang積累了各行各業(yè)的大量案例,在培訓(xùn)中信手拈來,講授技巧已達(dá)到相當(dāng)高的水平。其授課風(fēng)格熱情有度、流暢生動(dòng)、具親和力,講解透徹、極具功力,重視學(xué)員的感受,適合不同年齡層次學(xué)員。
學(xué)員感言摘錄: 民航信息 宋先生:了解到商務(wù)談判中最重要的東西,對談判有理論上的指導(dǎo)性,可規(guī)范日后的工作;對溝通技巧的掌握有了新的認(rèn)識(shí),回去可以教給更多的人。 歐司朗 宋先生:課程生動(dòng)、新穎、實(shí)操性強(qiáng),更加了解雙贏的意義,明白要達(dá)成雙贏需要有足夠的準(zhǔn)備,學(xué)到了很多實(shí)用的談判技巧。 羊城廣告 李女士:通過學(xué)習(xí)和練習(xí),把自己的不足的地方找出,盡可能的提升自己談判(雙贏)技巧,對自己的工作、生活將有很大的幫助和提升。 廣之旅 邱先生:一個(gè)好課程,一次好機(jī)會(huì),一次好感受。案例設(shè)計(jì)非常棒,深入體驗(yàn)其中,感受良深! |