時間地點：2015年12月18-19日 武漢
培訓(xùn)講師：郭燕
參加對象：中層管理者、儲備干部
培訓(xùn)費用：3880元/人（含培訓(xùn)費用、資料費、午餐費、專家演講費）；住宿統(tǒng)一安排，費用自理。
培訓(xùn)關(guān)鍵詞：MTP培訓(xùn),中層經(jīng)理培訓(xùn),中層干部培訓(xùn),管理技能培訓(xùn)
培訓(xùn)背景：
美國蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？
為什么……
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
本課程將給出一個中層干部管理工作的全景圖，將幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。
課程目標(biāo)：
◇ 明確管理者的角色特點，建立管理者應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度；
◇ 了解組織運作原則，明確中層管理者在組織中的角色定位；
◇ 了解管理的五項核心職能，特別掌握：
◇ 制定目標(biāo)和計劃的重要性，做什么，以及如何做得更好，才能確保結(jié)果；
◇ 管理者如何實施控制，做什么，以及如何做得更好，才能確保目標(biāo)；
◇ 培養(yǎng)管理者主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，在工作中實施創(chuàng)新突破和循序改善；
◇ 了解培育員工的重要性，掌握工作中教導(dǎo)的方法；
◇ 學(xué)習(xí)有效溝通的技巧，運用溝通技術(shù)影響部屬的行為；
◇ 了解人性特點，認(rèn)識管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的不同，運用激勵手段激發(fā)部屬工作意愿。
課程大綱：
第一章 管理者的職業(yè)素質(zhì)與角色轉(zhuǎn)變
◇ 管理的基礎(chǔ)：理解管理
◇ 管理者角色的轉(zhuǎn)變：做管理者意味著什么
◇ 管理者的職業(yè)態(tài)度：組織需要什么樣的管理者
使命感
責(zé)任感
達(dá)成的意愿
變革意識
科學(xué)方法
效能意識
第二章 管理者在組織中的立場與態(tài)度
◇ 組織的形成和組織要素
◇ 組織三階層角色互動
◇ 管理者在組織中的的角色定位
◇ 在游戲中體驗
第三章 管理者對組織運作的理解
◇ 組織有效性原則
◇ 指揮系統(tǒng)一致性
◇ 管理幅度適中原則
◇ 尊重職務(wù)原則
◇ 組織協(xié)調(diào)原則
◇ 授權(quán)原則
◇ 案例討論：王鵬飛的不滿
◇ 工具的運用：工作協(xié)調(diào)
第四章 業(yè)務(wù)規(guī)劃與目標(biāo)管理
◇ 管理的五大職能
◇ 擬定計劃的程序
◇ 目的與目標(biāo)：如何表述更SMART
◇ 擬定計劃時的思路、步驟、注意事項
◇ 目標(biāo)管理PDCA
◇ 工具的運用：SMART，SWOT，WBS
◇ 工具的運用：委派工作
第五章 問題解決與工作改善
◇ 控制的本質(zhì)
◇ 問題和種類與形態(tài)
◇ 培養(yǎng)并強化問題意識
影響問題意識的障礙
強化問題意識
◇ 工作改善的維度
◇ 如何選擇工作改善點
工作改善的程序
培訓(xùn)講師：郭燕
教育及資格認(rèn)證：
高級培訓(xùn)師；上海財經(jīng)大學(xué)-美國韋伯斯特大學(xué)合作項目工商管理MBA ；中國注冊會計師（CPA）；高級人力資源管理師 ；接受過系統(tǒng)的PTT、MTP專業(yè)訓(xùn)練；高級人力資源管理師
講師經(jīng)歷及專長：
郭老師曾服務(wù)于深圳華為技術(shù)有限公司、西安大唐電信股份有限公司、深圳特發(fā)信息股份有限公司、美資HARRIS通訊（深圳）有限公司等知名公司機構(gòu)，歷任市場部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、運營總監(jiān)等關(guān)鍵崗位，在上市公司擔(dān)任多年的人力資源總監(jiān)職務(wù)。
郭老師在擔(dān)任人力資源總監(jiān)期間，對公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、績效管理體系建設(shè)、業(yè)務(wù)流程再造、任職資格體系及公司培訓(xùn)體系搭建等方面，擁有豐富的項目實踐經(jīng)驗；
郭老師具有多年從事管理工作的經(jīng)歷，在高層管理團隊培訓(xùn)和管理梯隊搭建，在干部選拔、任職資格、管理技能培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方面，有多年的理論研究和學(xué)習(xí)實踐；
郭老師擅長的課程領(lǐng)域有：《MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練》、《戰(zhàn)略性人力資源管理實踐》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《快速成長中企業(yè)的培訓(xùn)體系建設(shè)》等。在培訓(xùn)實施過程中，注重解決管理理念及執(zhí)行落實的問題，特別強調(diào)培訓(xùn)的實用性和培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
郭老師曾服務(wù)過的企業(yè)，其中有海信冰箱、珠海科勒、安利（中國）、東莞京瓷、美贊臣（中國）、帝斯曼先達(dá)、美心食品、本田汽車、昭和汽車、中石化殼牌煤氣化、中船遠(yuǎn)航船塢、國際紙業(yè)、天納克汽車、天津小護士、北京奧瑞安能源、深圳華圣達(dá)、廣東威靈電機等知名公司。
郭老師的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，培訓(xùn)方式豐富靈活，巧妙的游戲設(shè)計，引導(dǎo)學(xué)員親身體驗和厘清管理理念，來自工作現(xiàn)場的案例分析，幫助學(xué)員充分掌握多種管理工具和方法論，有利于培訓(xùn)效果落地；在培訓(xùn)過程中，郭老師善于營造積極熱烈的學(xué)習(xí)氣氛，極大程度地激發(fā)和調(diào)動學(xué)員主動參與的熱情，得到廣大學(xué)員高度評價！
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