開課時間：2016年6月18日東莞 2016年7月30日廣州
學習費用：1200元/人（含資料費、午餐、茶點、發票等）
培訓對象：班組長、拉長、課長、車間主任、主管、經理等企業中基層管理者。
課程背景：
企業中的班組長都是在工作現場“摸爬滾打“干出來的，他們技能嫻熟，吃苦耐勞，一個人埋頭苦干絕沒問題，可是要帶領團隊實現目標，有些班組長就有點力不從心了。有人將這樣的班組長比喻為“球星”，只發揮了技術能手的作用，而沒有發揮“教練”的作用。那么班組長應如何從技術能手走上管理崗位呢？
班組長作為企業的基層管理人員，除了具備過硬的技術技能外，還需要具備優秀的“人的技能”。班組長的領導、激勵、溝通和解決沖突的能力，是班組重要的“黏合劑”。
一個好的班組長首先要具備良好的現場管理能力，由于現場管理具有基礎性、群眾性、動態性、瑣碎性和多樣性，所以現場管理能力主要包括五個方面：班組作業管理能力；班組物料管理技能；班組質量管理意識；班組設備管理理論；在班組中如何加強5S管理。
培訓收益：
◆ 面對企業內部以及外部的不同人員，成功地實現角色轉換，完成基層管理者的職責。
◆ 明確自己應具備的素質和能力，掌握自我開發和提高的方法，并學會運用提高工作績效的方法。
◆ 提高班組長領導、激勵、溝通和解決沖突的能力。
◆ 從五個方面提高班組長現場管理的能力。
培訓特色：
◆ 理論聯系實際：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在實踐工作的基礎上，上升到理論指導的高度；
◆ 操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具，力求達到學了即可用的效果。
◎ 核心理念
◆既是“球星”，又是好“教練”，真正成為“現場之王”。
◎ 課程介紹
問題在那里？
案例一：任勞任怨的劉軍
案例二：嚴格管理的張真
案例三：老好人周姐
案例四：哥們義氣的老趙
故事1：哈佛偷書人
故事2：應情而變的撒切爾夫人
故事3：為了鐵路事業而干
故事4：三種鸚鵡
案例五：他這樣做聰明嗎？
案例六：打工妹的成功路
第一篇 班組長的角色認知與自我發展
第一章 班組長的角色認知
第一節 班組長的基礎管理知識
第二節 高效班組管理的關鍵
第三節 班組長的使命和基本任務
第四節 班組長的角色分析、定位與轉換
第五節 班組長文化與學習型組織
第二章 班組長的自我發展
第一節 班組長的基本素質
第二節 班組長的能力開發
第三節 班組長的自我成長與提升
第四節 班組長提高工作績效的方法
第二篇班組長的管理技能開發
看了視頻，你悟出了什么
案例一：李主管批評人的技巧
案例二：我要為老板打工一輩子
案例三：一條腿的鴨子
案例四：范甘迪與姚明
案例五：小夫妻的爭吵
案例六：摩托羅拉的溝通制度
故事1：拿破侖救落水兒童
故事2：寄到老家的月餅
故事3：你長大后想做什么呀
故事4：北風和南風
故事5：松下吃牛排
第三章 班組長領導能力的開發與員工管理能力
第一節 領導的本質
第二節 班組長影響力的培養
第三節 適合班組長的領導方式
第四節 員工關系處理的四大法則
第五節 四種典型類型員工的管理
第六節 如何管理班組中的“刺頭”
第四章 班組長激勵能力與執行力提升
第一節 現代最新激勵理論
第二節 激勵五需求
第三節 針對一線員工的激勵原則與手段
第四節 員工有效激勵的五種手段
第五節 執行力不佳的十個原因與對策
第六節 提高執行力的四把金鑰匙
第五章 班組長人際能力的開發與溝通能力
游戲：人椅
暢銷書：《狼圖騰》
案例一：三個不同國家旅行團
案例二：中國最出名的四光棍
案例三：大雁的啟示
案例四：群狼善戰
案例五：照照鏡子看看你像誰
案例六：小機靈與一根筋
故事1：新龜兔賽跑
故事2：士為知已者死
故事3：聽完后的尷尬
討論：班組長為啥出力不討好
第一節 改善工作關系的四個原則
第二節 改變組員態度的技巧
第三節 說服組員的技巧
第四節 表揚與批評組員的技巧
第五節 如何與上司、下司及同事溝通
第六章 班組團隊建設與授權能力
第一節 團隊概述
第二節 團隊建設技能
第三節 團隊精神提升
第四節 團隊內部溝通與解決問題的四個階段
第五節 團隊沖突處理的五種策略
第六節 授權四原則
第七節 授權五方法與四個注意
第三篇班組長的現場管理技巧
第七章 作業管理
第一節 班組長的一天及作業管理十二條與員工六遵守
第二節 作業準備與作業標準化
練習：計算此產線均衡率
互動：跟我學
案例一：下班前的討論
案例二：豐田公司QC小組
案例三：QC小組成效喜人
案例四：提案改善范例
案例五：雨刮器壞了之后
案例六：煮雞蛋的學問
故事1：海爾第一砸效應
故事2：這一招真靈
表格:崗位作業標準控制點
第三節 作業進度控制
第四節 工作教導的三表一方法
部屬指導計劃表
工作分解表
一對一教學法
第五節 5S管理與目視管理
第六節 工作改善的四階段法
第七節 現場管理五到與六不走
第八章 物料管理
第一節 物料申請與領用
第二節 物料消耗與成本核算
第三節 在制品控制
第四節 ABC物料控制方法
第九章 質量管理
第一節 提升員工質量意識
第二節 持續改善質量零缺陷
第三節 員工質量管理的三不政策
第四節 班組質量管理五個關鍵
練習：計算此此設備OEE
案例一：十六種危險人
案例二：誰能達到金字塔尖
案例三：掃出來的事故
案例四：出事了能隱瞞嗎
案例五：檢查團走了之后
案例六：給流浪的工具找個家
故事1:他瘋了
故事2：海輪是怎樣消失的
討論：保養計劃到底如何定
練習：五型班組建設方法討論
第十章 設備管理
第一節 設備的使用、保養與維修問責制
第二節 注重保養、讓設備想壞也難
第三節 TPM班組設備管理新動力
第四節 設備備件管理
第五節 設備安全管理
第十一章 五型班組建設
第一節 學習型班組建設與具體辦法
第二節 安全型班組建設與具體辦法
第三節 清潔型班組建設與具體辦法
第四節 節 約型班組建設與具體辦法
第五節 和諧型班組建設與具體辦法
備注:1)課程內容較多,可結合客戶要求進行調整;
2)本課程每章 培訓結束后均策劃有重點知識競賽環節 ;
3)參訓學員可免費獲得講義內容所汲及到所有管理工具、文件、表格范本
培訓講師：楊華，實戰生產管理專家
·三家遠程教育中心班組長課程視頻錄制選定講師
·日產訓TWI課程認可講師
·大中華區品質論壇召集人
·深圳市質量獎專家評審組成員
·索尼中國區認定質量評審員
·中國管理研究院精益生產改善特聘教授
·北京大學民營經濟研究院特聘講師
·香港生產力促進中心精益生產管理顧問
·聚成股份精品班合約講師
·中企聯特約講師
·兩家上市公司常年顧問
實戰經驗►
·1997.3---1999.2 日本三洋(深圳)公司音響事業部生產推進改善部部長；
1999.3---2003.9 偉創力科技（深圳）公司品質部經理；
2003.9---2008.9 咨詢機構項目經理；
2008.9 至今 自由講師、咨詢師
·咨詢培訓過行業涉及：電子、通訊、化工、電力、服裝、食品、機械五金、汽車、注塑、玩具、金融、房地產、貿易、印刷、紙品包裝等
·到2014已擁有六年企業管理經驗和十二的培訓咨詢經驗，經歷過近千場培訓，多次輔導過大型美資、日資、港資、臺資、合資等大型跨國集團，積累了豐富的企業輔導培訓經驗，代表性企業有：
電子行業：索尼、三洋、、菲利浦、創維、艾默生、富士康、光寶、斯坦雷、日電電子、南太、比克電池
汽車行業：廣汽豐田、比亞迪、江鈴汽車、住潤線業、奇瑞汽車、合興集團、煙臺中瑞
醫藥保健：西安楊森、云南白藥、潤科生物、海姆普德、湯臣倍健
通訊行業：中國移動廣州分公司、中國聯通內蒙分公司、中興、華為、海能達、桑菲電子、互通手機、
電力煤碳：華電裕華熱電、上海第二電廠、長江電力、豐源煤業、南方電網、金華電纜、吳涇二電
食品行業：洋河酒廠、古井汞酒、雪華啤酒、青島啤酒、榮華食品、湯臣倍健
紙品包裝：東莞玖龍紙業、金三普紙品
五金模具：鴻程精密、加益不銹鋼、雙興不銹鋼、重慶重工
機械行業：震德機械、達誠機械、光德精密、優美特軸承、奧瑞普軸承
印刷行業：凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、東方印刷
石油化工：中石油、萬輝化工、美克化工、、山東農大肥業、鹽湖集團、中海油珠海新能源
制衣鞋帽：寶嘉制衣、美達錦綸、安踏、昂斯鞋材、金紡集團、威絲曼
兒童玩具：奧迪玩具、星輝車模、寶麗玩具
電子貿易：香港電子庫存、盈利迅電子、易庫存
地產行業：鴻榮源地產、中海物業、華潤置業
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