培訓(xùn)安排：2016年9月21-22日 北京
課程對(duì)象：本課程適用于參與質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各部門(mén)的管理人員。
課程費(fèi)用：2000元/人
課程說(shuō)明：
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，每一典型業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)模塊都能清晰地鏈接到ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及核心工具的關(guān)鍵要點(diǎn)。為了使不同層級(jí)的管理人員充分地理解如何應(yīng)用ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)以及五大核心工具管理和優(yōu)化組織的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，幫助企業(yè)管理者建立質(zhì)量管理體系及業(yè)務(wù)過(guò)程的聯(lián)系，本次培訓(xùn)將以組織的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)分析為基礎(chǔ)，輔以ISO/TS1 6949標(biāo)準(zhǔn)的條文講解及核心工具與標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系的介紹，使參訓(xùn)者更準(zhǔn)確理解標(biāo)準(zhǔn)的含義及應(yīng)用，并明確自身的體系管理職責(zé)。
課程大綱：
第一章：ISO/TS 16949背景
八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
ISO 9000 與ISO/TS 16949的相互關(guān)系
ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)
實(shí)施ISO/TS 16949的三大目標(biāo)
第二章：ISO/TS 16949術(shù)語(yǔ)
名詞與術(shù)語(yǔ)介紹
汽車(chē)行業(yè)的章魚(yú)圖
烏龜圖
第三章：質(zhì)量管理體系的過(guò)程方法
核心章節(jié)（第四章）理解
什么是過(guò)程
過(guò)程方法與過(guò)程控制
過(guò)程的增值目的
案例分析與討論
練習(xí)：識(shí)別過(guò)程
第四章：質(zhì)量管理體系的策劃
管理職責(zé)（第五章）理解
建立質(zhì)量方針、目標(biāo)
KPI經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、過(guò)程目標(biāo)的關(guān)系
案例分析與討論
練習(xí)：評(píng)審本公司的目標(biāo)體系
第五章：資源管理
資源管理（第六章）理解
能力、培訓(xùn)和意識(shí)
第五章：資源管理（續(xù)）
基礎(chǔ)設(shè)施
工作環(huán)境
案例分析與討論
第六章：核心業(yè)務(wù)的管理
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)(第七章)理解
項(xiàng)目型業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)型業(yè)務(wù)的管理要點(diǎn)
項(xiàng)目管理
技術(shù)管理
顧客關(guān)系管理
供應(yīng)商管理
生產(chǎn)管理
案例分析與討論
第七章：系統(tǒng)的管理方法
測(cè)量分析改進(jìn)(第八章)理解
監(jiān)視、測(cè)量的策劃
監(jiān)視、測(cè)量的實(shí)施
數(shù)據(jù)的分析與利用
如何實(shí)施改進(jìn)(8D)
案例分析與討論
第八章：質(zhì)量管理體系文件開(kāi)發(fā)
確定文件化信息類(lèi)型及作用
確定文化清單
程序性文件的開(kāi)發(fā)
支持性文件的開(kāi)發(fā)
Q&A
培訓(xùn)講師：周全 女士
·供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家
·績(jī)效管理專(zhuān)家
·SMMT注冊(cè)ISO/TS 16949第一方/第二方主任審核員
經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)：周全老師擁有多年的大型鋼鐵企業(yè)及汽車(chē)行業(yè)知名外貿(mào)企業(yè)的工作經(jīng)歷，歷任弗列加公司采購(gòu)和質(zhì)量總監(jiān)、亞新科集團(tuán)采購(gòu)經(jīng)理、物流經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、采購(gòu)和質(zhì)量總監(jiān)。周全老師對(duì)國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)有深入了解，具有全球化公司采購(gòu)、開(kāi)發(fā)和管理供應(yīng)商的豐富經(jīng)驗(yàn)。
曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的客戶：東南汽車(chē)、宇通客車(chē)、現(xiàn)代汽車(chē)、康明斯、亞新科集團(tuán)、德?tīng)柛Ｅ煽恕ナ劳ā⑷疬_(dá)制動(dòng)、大連機(jī)車(chē)、昆山艾利、中聯(lián)重科、金風(fēng)科技、湖北電力、航天211、北方導(dǎo)航、中石油西部管道、中電集團(tuán)13所、重點(diǎn)43所、航天一院……
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