課程時間：2017年10月20-21日 蘇州
課程費用：1280元/人（含稅金、教材、茶水、點心、商務(wù)套餐、證書和場地）
參加對象：企業(yè)經(jīng)理、中高級管理人員、文件資料管理人員、內(nèi)審員，及其他與貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的人員。
授課方式：講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點評
課程背景：
隨著貿(mào)易的日益國際化，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001和環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO14001作為行之有效的管理工具，已在中國得到普遍認(rèn)同。
2015年，ISO9001和ISO14001新版發(fā)布，關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換期同時也做出了明確的要求。通過此新版內(nèi)審員培訓(xùn)，使企業(yè)能夠獨占先機，有效做好換版應(yīng)對工作，更快更好地建立符合新版要求的質(zhì)量和環(huán)境管理體系。
課程目標(biāo)及收益：
◆通過嚴(yán)格的訓(xùn)練，在記憶能力、理解能力和應(yīng)用能力方便為學(xué)員今后應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)從事審核、咨詢和體系建立運行改進的工作打下扎實的基礎(chǔ)。
◇ 記憶能力：記得牢—熟練記憶標(biāo)準(zhǔn)框架和條文要點。
◇ 理解能力：理解好—通過著名專家授課，使學(xué)員能深刻理解標(biāo)準(zhǔn)和掌握審核技能。
◇ 應(yīng)用能力：會應(yīng)用—通過大量的案例訓(xùn)練理解標(biāo)準(zhǔn)和掌握審核技巧。
◇ 應(yīng)試能力：能通過—通過記憶訓(xùn)練、教師的高超課程講授和細致的考試輔導(dǎo)，使學(xué)員能從容通過考試，順利取得培訓(xùn)合格證書
◆通過在培訓(xùn)過程中的教育，使學(xué)員樹立正確的職業(yè)道德觀念。
課程大綱設(shè)計：
ISO9001:2015
第一單元：標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識
突破傳統(tǒng)思維：培訓(xùn)師是可以2小時練成的！
ISO簡介
修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因
關(guān)鍵變化
質(zhì)量管理原則
ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)講解
·內(nèi)外部環(huán)境分析
·過程管理方法
·風(fēng)險管理
·知識管理
·產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計
ISO 9001:2015與ISO 9001:2008主要變化匯總
改版要求
·文件修訂要求
·實施要求
第二單元：審核技巧
審核概念及原則
審核的分類
管理體系審核的一般步驟
內(nèi)部審核策劃
·審核方案管理
·審核實施計劃
·檢查表
內(nèi)部審核實施
·首次會議
·現(xiàn)場審核
◇現(xiàn)場審核原則
◇審核小竅門
◇現(xiàn)場審核技巧-問、看、抽樣、時間管理
·審核記錄
·審核組會議
·末次會議
內(nèi)部審核報告
跟蹤審核
·原因分析要點
·糾正措施要點
·驗證證據(jù)
內(nèi)審員
第三單元：案例分析
審核實施計劃
檢查表編制
審核實施
審核記錄
不符合項描述
糾正措施和跟蹤驗證
ISO14001:2015
第一單元：ISO14001:2015 環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求
環(huán)境因素識別與評價
定義
環(huán)境因素識別考慮的內(nèi)容
環(huán)境因素評價
間接環(huán)境因素識別與評估
環(huán)境因素評分標(biāo)準(zhǔn)
ISO14001:2015 環(huán)境管理體系審核
第二單元：內(nèi)審員要求
內(nèi)審員的作用與效益
內(nèi)審員的選擇及能力要求
內(nèi)部審核階段：
審核啟動階段的活動
現(xiàn)場審核的準(zhǔn)備
現(xiàn)場審核技巧實施指導(dǎo)
編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報告及審核的結(jié)束
不符合缺失的跟蹤驗證
案例分析及答疑
第三單元：內(nèi)部審核程序、文件審核技巧,編制檢查清單
檢查與糾正措施,管理評審,不符合報告、審核報告
環(huán)境保護法律法規(guī)及其它要求
·主要環(huán)境法律法規(guī)
·環(huán)境管理制度
·環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
環(huán)境污染及其防治
課程講師：王老師
畢業(yè)于上海復(fù)旦MBA企業(yè)管理專業(yè)，曾擔(dān)任Dell QSA&QPA BIP(Business Improvement Process)、IRCA ISO9000主任評審員(2000年)、BSI ISO9001內(nèi)部審核員(2000年)、RWTUV TS16949 IRCA審核員(2003年)、CNAT ISO9000質(zhì)量管理體系國家注冊審核員(2003年) 、BVQI SA8000 內(nèi)部審核員（2005）、TUV OHSAS18001 內(nèi)部審核員(2006)、北京華夏ISO9000＆ISO14001&OHSAS18001國家注冊咨詢師（2006）、UL QC080000 內(nèi)部審核員（2007）等。
王老師十多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗，先后在外資企業(yè)、國營企業(yè)和合資企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務(wù)，同時兼任咨詢管理顧問和國際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長生產(chǎn)系列、質(zhì)量系列、ISO序列、采購物流和制造業(yè)通用管理培訓(xùn)及咨詢。
王老師課程特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；
強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識，在娛樂之后有更多感悟。
【報名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
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