培訓安排：2016年4月27-29日 上海
參加對象：汽車供應鏈上各組織的內審員、質量管理人員、供應商管理人員、負責體系運行的各級管理人員等。
培訓費用：2800元/人（包括學費、教材費、中餐、茶點費、文具費、證書費等）
培訓講師：周全 女士
SMMT注冊ISO/TS 16949供應商主任審核員/六西格瑪黑帶培訓講師/供應鏈管理專家
服務領域：質量管理/采購管理/流程優化
經驗：對汽車行業有深入了解，豐富的全球化公司采購和質量的工作經驗；開發和管理供應商以及在不同的運營體制下成功實施質量體系的豐富經驗。
質量管理體系內部審核員在質量管理體系的建立、實施、保持和持續改進過程中扮演著非常重要的角色，而內部審核活動的有效與否將直接影響到質量管理體系實施的有效性和業務的效率。內審的結果取決于內審人員對標準的理解程度，審核的技巧，對被審核方的理解及審核意圖的準確把握上。汽車行業的內部審核員還應掌握與顧客特殊要求相關的知識及五大工具的審核要點。
培訓大綱：
模塊一：ISO/TS 16949 標準理解與實施
第一章：ISO/TS 16949背景
ISO/TS 16949的由來
八項質量管理原則
ISO 9000 與ISO/TS 16949的相互關系
ISO/TS 16949標準的特點
實施IS0/TS 16949的三大目標
第二章：汽車行業的過程方法
汽車行業的章魚圖
烏龜圖
過程分析案例研究
第三章：ISO/TS 16949標準要求理解
名詞與術語介紹
核心章節（第四章）理解
質量管理體系的PDCA（第五章-第八章）
模塊二：質量管理體系審核技巧
第四章：審核概述
有關審核的定義
三種審核的差別（體系審核、過程審核、產品審核）
典型的內部審核循環
審核員素質和能力
第五章：基于過程的審核
過程及過程方法
過程方法的審核（烏龜圖）
方針、目標和過程
審核體系/過程的符合性、有效性和改進
第六章：審核策劃
審核前的準備
審核計劃
檢查表
第七章：實施審核
審核技巧
分析、評判
審核員的行為舉止
第八章：報告審核
不合格項判定
不合格項報告的三段式
編制審核報告
第九章：審核后措施
有效的糾正措施制訂的七步驟
糾正措施要求與驗證
案例討論
課程總結及Q&A
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