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【培訓時間】2016年7月16-17日（上午9:30-12:30；下午2:30-5:30）
【培訓地點】廣州中山大學
【收費標準】3800元/人/天（含授課費、資料費、會務費、午餐費）
【培訓對象】項目經理和項目團隊成員，發起項目的高級經理、職能部門經理等
【授課形式】啟發式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析

【課程前言】
一般項目經理取得的成績和一貫成功的項目經理取得的成績有天壤之別。這種差異絕對不能歸結為項目管理的基礎知識的薄弱。許多經理，包括項目經理需要經歷拼命爭扎，要么就像做夢，雖然奇跡發生，卻不知具體過程，他們遠沒有掌握項目管理的秘密。對一些人來說輕而易舉，而其他人卻難以超越的究竟是什么。
項目經理及時執行者，也是領導者。對項目經理的角色正確認知，隨之而呈現出來的項目領導力是成功項目和卓越項目經理領導力關鍵的要素。
本課程從項目管理的項目思維和系那個畝管理的關鍵要素，合理的角色定位，探討項目領導力的基礎要素和體現要素，我們稱之為“項目領導力的雙因素模型”，協助您認知和提高項目經理的核心能力，改善合理的行為，成為高績效的項目領導者！

【課程內容】
第一講、有效項目管理的思維方式
 項目管理只是體系的簡介（整體框架）
 項目管理的科學思維
 項目管理的整體思維
 成功項目管理的理解（平衡思維）
 項目管理的事業環境因素對項目的影響
 專題：項目管理的藝術性的理解
第二講、復雜與不確定環境下的領導策略
 項目領導的角色認知
 項目領導面對的挑戰和問題
 應對變化的兩種途徑
 四種領導風格：領導者行為分析、自我評估
 領導者的行為策略
 專題：如何架構您的吸納公墓管理執行策略？不同的項目類型，管理思路如何應變？
第三講、項目經理領導力的關鍵要素
 項目領導的雙罌粟模型
 項目領導的整體能力的體現
 項目領導策略性思維
 項目領導的敏捷力
 測試和分析：卓越項目經理的理解，如何區分一等、二等、三等的項目經理的？
第四講、復雜與不確定環境下的領導策略
 項目關系人管理策略
 項目干系人分析技術
 項目團隊的組成和特點
 項目團隊生命周期模型
 項目團隊發展的各個階段及與之匹配的領導風格
 項目演練：《超越工作的規劃》：特別設計為項目領導如何管理項目團隊。
第五講、項目經理的溝通管理—內核能力
 項目的執行效率的關鍵在于溝通
 溝通的過程
 溝通障礙分析
 溝通管理計劃制定
 項目領導靈活多變的溝通風格
第六講、項目領導力演練
 集思廣益的思路和工具
 理解項目管理中的沖突
 處理沖突的五種策略
 處理沖突的權變應用
 項目管理政治因素分析
總結：高效項目領導力
 理解項目經理如何具備高效的領導力
 選擇并運用一些技巧創造積極的團隊動力
 運用綜合案例回顧本課程的理念及其應用工具

【培訓講師】郭城老師
·新加坡國立大學MBA
·美國項目管理協會PMP（項目管理專業人士）
·注冊會計師（CPA）
工作經歷：
·新加坡APEC-CARE中國區董事
·惠普（中國）研發中心項目經理
·現任天屹偉業管理咨詢公司總經理，上海歷程通訊董事長
·出版發行暢銷書《水煮西游記》、《客戶服務工具集》作者；并擔任《世界經理人文摘》、《中國經營報》、《人力資本》、《培訓雜志》專欄作家
主講課程：《服務營銷及客戶關系管理》、《戰略層面談客戶關系管理》、《服務文化系統建立》、《人際風格與溝通》、《項目領導力》、《MTP管理才能訓練與發展》
曾經服務過的客戶：惠普（中國）、上海貝爾-阿爾卡特、美國網訊、微軟亞洲研究院、安捷倫科技、億維數碼港、南京捷士通、浪潮、金蝶、用友、上海電信技術研究所、中興通訊、浙江聯通、摩托羅拉、西門子、青海電信、UTSTARCOM、銀利通訊、瑞德通訊、山東電信、安徽移動通信、北京恒信掌中游信息技術有限公司、香港卓潤科技有限公司、嘉士伯、百威、光明乳業、青島啤酒、真維斯、新郎西努爾、上海優豪服飾新加坡發展銀行、友邦保險、花旗銀行新加坡分行、建設銀行上海分行、濟南商業銀行、浦東發展銀行、中國銀行、上海平安保險用電氣、東芝、法國液化空氣有限公司、黃山金馬集團、河北先河科技、賽博電器、泉峰科技、3M（中國）、達芙妮、孔府家集團、遠東鋁業、小松山推集團、巴斯夫、海信、DELL、統寶光電（南京）有限公司玫琳凱、新加坡航空、希爾頓酒店集團、美寶蓮、H2O、KFC、柯達、美國迪斯尼樂園、銀座、康康快餐……
部分學員評價：
  “郭城先生的演講充滿活力，您可以從他身上學到許多有效的亞太客戶關系管理的技巧。如果您想獲得關于客戶關系管理與服務的超前理念，郭城先生絕對是您需要咨詢的專家。”－－Mr Jeff McLeod, 美國市場總監, 伊士曼•柯達公司
  “在我看來，郭城先生是非常積極上進，值得信賴和富有創新精神的，我將不遺余力地將他們推薦給任何個人和組織。”－－Mr Jeffrey Gan, 亞太區副總裁, 希爾頓酒店集團
  “郭城先生的極具推動力的演講給我們留下了深刻的印象。對提高我們的管理水平具有很強的借鑒意義。”－－Mr Dieter Hanning, 食品和飲料業務總監, 沃爾特•迪斯尼
  “十分感謝您出色的卓有城效的演講。我和員工都為您的風格、方法、內容和技巧所折服。”－－Mr Anthony Chay, 總經理, 西門子國際項目部
    “郭城先生以其淵博的知識，豐富的經驗，嫻熟的培訓技巧征服了所有聽講者的心。對于有志于在個人理財銷售與服務崗位上創造佳績的客戶經理們來說，郭城先生的培訓，無疑為他們架設了一座到達勝利彼岸的橋梁。”－－中國建設銀行上海市分行人力資源部副總經理

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