培訓(xùn)時(shí)間：2016年12月3-4日 廣州
課程費(fèi)用：3200元/人
授課方式：講授、案例分享
培訓(xùn)對象：經(jīng)理、中高層管理者、部門負(fù)責(zé)人等
培訓(xùn)背景：
隨著企事業(yè)單位管理水平的不斷提升，對行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高，他們在工作中常遇到以下問題，不清楚行政管理在企業(yè)中的價(jià)值，不明晰自己的工作職責(zé)與角色定位，或者不知道如何去管理團(tuán)隊(duì)。諸如此類的問題，都是每個(gè)行政管理人員都要面對的，如何把握正確思路和方向、找到最適當(dāng)方法，迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)、有效控制行政成本，更好的達(dá)成企業(yè)管理的目的。經(jīng)典課程，曾經(jīng)被中國移動(dòng)下屬長沙移動(dòng)、茂名移動(dòng)、河源移動(dòng)、中國聯(lián)通多次采用；反饋良好。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
本課程專門為行政總監(jiān)、行政經(jīng)理、董事會(huì)或總經(jīng)辦秘書、行政部門工作人員、部門經(jīng)理助理、其他行政人員設(shè)計(jì)提升專業(yè)能力，成為上司在工作中的得力助手而設(shè)計(jì)的，目的是要使學(xué)員能夠幫助上司提升工作效率與品質(zhì)，維護(hù)商業(yè)形象，取得事業(yè)更大成功，成為領(lǐng)導(dǎo)的“管家”， 做好辦公室的上傳下達(dá)、做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂和參謀助手。
【課程大綱】
第一講、 行政管理的使命與價(jià)值——穩(wěn)定、高效、輔助
行政管理的定位
行政管理的困惑？
一、如何讓行政部工作出彩--第一個(gè)關(guān)鍵詞：穩(wěn)定
1、每個(gè)接觸點(diǎn)都是白金點(diǎn)
2、行政管理的服務(wù)理念----有禮熱情，有理服務(wù)
3、工作分析的5個(gè)步驟
二、如何成為領(lǐng)導(dǎo)得力的管家人--第二個(gè)關(guān)鍵詞：高效
1、五個(gè)方面打造高效的行政團(tuán)隊(duì)
2、預(yù)算管理
3、行政采購體系搭建與戰(zhàn)略采購
4、打造高效型的行政組織機(jī)構(gòu)
三、成為領(lǐng)導(dǎo)的左右手和眼鏡--第三個(gè)關(guān)鍵詞：輔助
1、差旅管理
2、會(huì)議管理
3、時(shí)間管理
4、接待管理
第二講、 行政的使命、目的和價(jià)值——如何做一名出色的當(dāng)家人
一、行政管理是一個(gè)專業(yè)的工作要有自己的方法、工具和技巧
1、 做好辦公室工作的三要素
2、行政管理就是管人（包括管自己）、管事、管時(shí)間
二、卓越績效模型--第四個(gè)關(guān)鍵詞：管理
1、意愿-----什么是職業(yè)化的心態(tài)？
案例分享：野田圣子，追求卓越，成功自然相隨
2、職責(zé)
3、能力----提升能力的三種途徑
三、行政管理人員的能力素質(zhì)--管事
1、能力素質(zhì)模型基本概念與行政管理人員的能力素質(zhì)模型的特點(diǎn)
2、行政管理人員溝通能力建設(shè)----行政人員必備技能
3、公文寫作
4、PPT寫作法則與技巧
實(shí)戰(zhàn)案例：8步鑄就世界級ppt演講
5、行政管理人員解決問題能力建設(shè)----行政管理人員理性思維突破
6、行政管理人員績效管理能力建設(shè)---行政管理人員的核心工作
7、行政管理人員制度管理能力建設(shè)----行政管理人員必須掌握的核心技能
8、行政管理人員流程管理能力建設(shè)----行政管理人員必備技能
9、行為規(guī)范建設(shè)
【名師簡介】歐陽少波老師
畢業(yè)于北京大學(xué)，擁有工商管理碩士學(xué)位。
曾在微軟、艾默生電氣、伊頓、IBM工作，擔(dān)任過接待專員、總經(jīng)理、辦事處主任、合伙人等職位。
具有多年豐富的管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為不同行業(yè)的國內(nèi)外客戶提供卓有成效的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，所服務(wù)過的客戶包括上市公司、國有獨(dú)資企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)、民營企業(yè)及合資企業(yè)，行業(yè)涉及金融、能源、制造業(yè)、快速消費(fèi)品、電信運(yùn)營商等多個(gè)行業(yè)。
授課風(fēng)格：授課層次清晰，條理性和邏輯性強(qiáng)。在培訓(xùn)過程中，活躍流暢，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性。注重啟發(fā)式教學(xué)，充分運(yùn)用案例和體驗(yàn)式教學(xué)方法，將理論與實(shí)際有效結(jié)合，在與大家分享心得的同時(shí)，使學(xué)員思考方式發(fā)生改變。此外歐陽老師親和力非常強(qiáng)，亦很受客戶領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員的喜愛。
【報(bào)名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：