【課程時間】：2016年9月23-24日、11月18-19日
【課時】：2天，12小時。上午9:00-12:00，下午1:30-4:30。
【地點】：上海
【價格】：5800元/人
【授課講師】：蔣偉良
【培訓對象】：公司創(chuàng)始人、總裁、企業(yè)核心高管、部門總監(jiān)等（支持企業(yè)經(jīng)營團隊集體參加本次學習）
【課程背景】
時代在由產(chǎn)品經(jīng)濟時代轉變?yōu)?a href=/zhuanti/kehu.htm target=_blank>客戶經(jīng)濟時代，成功的中國企業(yè)正在開始重新認識流程。流程對企業(yè)的巨大價值已經(jīng)從標桿企業(yè)的發(fā)展和國際一流企業(yè)的發(fā)展得到印證。
本課程將帶領學員重新認識流程、認識流程的價值和對企業(yè)發(fā)展的意義；認識流程對端到端滿足客戶需求方面的巨大貢獻。讓學員通過案例分析、標桿企業(yè)流程管理經(jīng)驗分享，了解流程的實質，了解企業(yè)流程架構和核心流程。并通過實際的演練，幫助學員掌握流程設計、流程管理的技術和方法，并能夠有效掌握流程與質量體系的融合技術。掌握將業(yè)務發(fā)展與流程發(fā)展有機結合的方法。
【課程收獲】
·理解業(yè)務流程優(yōu)化管理理念，強化流程管理思想（理念層面）
·掌握流程優(yōu)化項目運作流程，領會項目的關鍵成功要素（流程層面）
·掌握BPI項目關鍵技術手段，在適當客戶化后能夠實現(xiàn)在本企業(yè)的實際應用（技術層面）
·通過模板和技術演練，加深理解和掌握（操作層面）
【課程大綱】
1．關于打造流程型企業(yè)
■ 流程定義（以案例分析方式引入）
>小姑娘得病了 >等死還是變革，如何變革，抓手是什么？
■ 為什么抓手是流程
>哈默大師看到了什么>不小心會找死 >從優(yōu)化到重整
■ 流程的價值和作用
>為什么客戶需求是通過流程實現(xiàn)的
■ 流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別
■ 流程、組織與IT
>流程、組織、IT之間的關系
>案例分析：流程、組織、IT在企業(yè)內的有效配合
2．流程設計技術
■ 流程型企業(yè)流程管理體系架構全景設計
■ 流程設計工具與方法
■ 流程文件
3. 流程管理方法論
■ 流程管理愿景■ METHOD BOD介紹
■ 流程管理組織與職責■ 流程績效管理
■ 如何打造流程型企業(yè)文化
■ 企業(yè)流程文件與ISO9000體系融合的方法和技巧
■ 案例：國內外著名制造型企業(yè)流程管理體系
4. 如何運作流程優(yōu)化項目（BPI）
■ 流程優(yōu)化項目管理
■ 流程優(yōu)化項目過程管理方法和工具介紹
>價值鏈分析 >現(xiàn)狀分析（WORKSHOP會議演練） >BENCHMARK>活動分析法
■ 如何在BPI項目中運用變革管理方法與技巧
>什么是變革，企業(yè)為何要進行變革，變革對提升核心競爭力的影響 >變革管理框架介紹
>變革管理各模塊內容介紹 >變革管理在BPI項目中的應用>如何進行利益關系人分析
>如何在BPI項目中進行有效的溝通管理
4.4. 流程優(yōu)化項目演練
5. 流程評估與審計
■ 流程評估的方法和技術
■ 企業(yè)流程審計在管理審計中的定位
■ 流程審計的具體管理模式
■ 流程審計項目演練
6. 流程設計與重整模擬訓練
【講師介紹】
蔣偉良 博士 原華為組織變革副總監(jiān)
蔣偉良博士曾就職于華為，領導與參與實施了對華為的業(yè)務和組織發(fā)展產(chǎn)生深遠影響的IPD、ISC、任職資格與績效等重大變革項目，經(jīng)歷了華為的低迷期到華麗蛻變，深諳其背后的關鍵改革思想和方法論，離開華為后的幾年時間里，蔣博專注于為企業(yè)進行深度改革，從業(yè)務流程、組織設計、任職資格體系建設等方面為企業(yè)提供了戰(zhàn)略落地的關鍵思想和工具，并協(xié)助企業(yè)進行落地，取得顯著成效。
蔣博不是一個專職講師，而是一直在企業(yè)變革的風口浪尖實施變革與咨詢的操盤手，深諳變革管理的八步法，幫助企業(yè)實現(xiàn)組織效率跨越式提升，幫助企業(yè)成為時代性企業(yè)提供智力支持和改革力量。
蔣偉良博士大多數(shù)時間貼身于領先企業(yè)的深度變革，通過以客戶為中心的流程穿越，深入調研之后，從組織、流程、人力資源三個模塊為企業(yè)提供系統(tǒng)性解決方案，積累了通信、家電制造、農牧、服飾、網(wǎng)游等各行業(yè)主流企業(yè)的變革經(jīng)驗，不僅為企業(yè)提供系統(tǒng)性變革，也通過授課方式將流程、組織、戰(zhàn)略、人力資源變革的經(jīng)驗毫無保留地輸送給企業(yè)經(jīng)營層。
【報名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：