團隊管理面談技能實戰演練
——跨越業務骨干和經理間的門檻
課程時間:2018年7月6日周五(9:00-12:00;13:30-16:30)
上課地點:北京理工國際教育交流大廈,二層多功能廳(北京市北三環西路66號——蘇州橋東南角)
邀請人員:企業中級經理人員,人力資源人員
培訓費用:每人1980/每天(含講義,筆,課件、茶點)
課程亮點:
依據大量的實踐案例進行分析提煉,編制劇本后,從正反兩個方面進行“電視劇”式的拍攝。課堂上通過形象的、正反面對照的錄像情景分析,逐步引導出管理人員在不同情形下的面談技巧和面談流程。
第一部分觀察實際情形下的人物互動(視頻)
對經理人員的面談成效進行評分,小組討論:分析并提出可能的改進建議
第二部分觀察理想情形的人物互動(視頻)
對經理人員的面談成效進行評分,分析總結面談的技巧、流程或行為模式
課程綱要:
一:面試預備階段個案
1. 面試預備階段-實際情形
2. 面試預備階段-理想情形
3. 互動分析:面談技能評分表
4. 面試預備階段的方式、目的和要點
5. 面試預備階段的典型問題及問題背后的目的
二:面試交鋒階段
1. 面試交鋒階段-實際情形
2. 面試交鋒階段-理想情形
3. 互動分析:面談技能評分表
4. 面試交鋒的關鍵技巧
5. 回顧、反思、行動: 哪些事情需要停止?哪些事情需要繼續?哪些事情需要開始?
三:工資談判
1. 工資談判階段-實際情形
2. 工資談判階段-理想情形
3. 互動分析:面談技能評分表;
4. 工資談判的基本流程、技巧和基本方法
5. 回顧、反思、行動: 哪些事情需要停止? 哪些事情需要繼續? 哪些事情需要開始?
6. 薪酬之道:工資和業績,如影隨形
四、辭職面談
1. 辭職面談-實際情形
2. 辭職面談-理想情形
3. 互動分析:面談技能評分表
4. 辭職面談前的準備、注意事項、基本流程和細節
五、辭退面談
1. 辭退面談-實際情形
2. 辭退面談-理想情形
3. 互動分析:面談技能評分表
4. 辭退面談的目標、要點、注意事項和基本流程
六:績效面談
目標:在本節的最后,我們將能夠:從正反兩方面模擬三位典型個性員工的績效面談情景。分析失敗的績效面談,從而掌握績效面談的基本技能和方法。根據分析的結果再次進行績效面談,并從中得出有益的啟示。
1. 老實本分、少言寡語者的績效面談演練,及三點啟示
2. 口齒伶俐、脾氣火爆者的績效面談演練,及三點啟示
3. 怨天尤人、蠻橫沖動者的績效面談演練,及三點啟示
4. 如何在面談中指出員工的缺陷和不足
5. 員工對績效面談的準備
6. 績效診斷工具
七:團隊管理的高境界和內核
主講人:黃治民
15 年企業高管經歷,其中近 5 年為用友軟件工程公司高管,分管人力資源,和信息技術;近 10 年一直任知名上市集團公司北斗星通公司(股票編碼: 002151)副總裁, 分管人力資源、子公司管控、集團運營工作,同時兼任中關村人才協會,常務理事。擁有教育學、法學、經濟學三個領域的學位,具有職業律師資格。20 多年職業生涯中,擅長從企業的實際需求出發,制定培訓及咨詢方案,深受客戶好評。
16 年間主導并具體實施了數十例股權激勵咨詢、培訓方案, 其中包括創業企業、上市前夕企業、上市后企業、上市企業子公司等。專著《股權激勵操盤手冊——國內知名企業高管 16 年股權激勵實踐總結》由清華大學出版社出版。
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