目標與績效管理
從目標到行動，從行動到績效，強化計劃力與執行力
培訓安排：2017年7月6-7日 長沙
培訓費用：4980元
誰來參加？
·人力資源總監、經理
·績效經理
·中高層管理者
有何收獲？
·知曉績效管理基本知識
·學習績效管理中目標設定的5個行動步驟
·學習做好績效輔導的五個關鍵技能
·學習如何進行績效評估的四個步驟
為何參加？
通過講授、分組討論與發表、角色的扮演、會議式指導法、作業練習與學員課后行動計劃，學習如何與部屬共同完成目標設定與進行績效管理。
課程大綱：
第一模塊：績效管理之基本知識
·組織中，HR團隊在績效管理中的挑戰
·績效管理的發展歷史
·績效管理的標準模型（目標設定、績效輔導、績效評估和發展計劃）
第二模塊：績效管理之目標設定
·什么是績效管理中的目標設定
·目標設定的5個行動步驟
準備工作
組織的績效目標從哪里來？
設定目標的工具—SWOT分析
專注的力量
協調工作
協調一致性模型
組織/團隊/個人目標如何緊密連接
草擬目標
團隊游戲： Great Tower
SMART原則
目標的標準描述公式
優先排序
目標的優先度
如何篩選出最重要的目標
計劃行動
目標設定不僅要有What，還要有How
如何發現目標實現的How
·實戰練習
第三模塊：績效管理之績效輔導
·什么是績效輔導中的“教練”？
·績效輔導中“教練”和“指導”的區別
·如何做好績效輔導？（五個關鍵技能）
維護及提升個人自尊
哪些語言和行動容易損害下屬的自尊？
那些語言和行動幫助維護下屬的自尊？
積極聆聽
避免自傳式回應
學習同理心傾聽
描述特定行為及影響
注意員工的行為、性格、態度
學習情境-行為-影響模型
給予認可
認可他人的What-Why-When-How原則
認可他人的最佳步驟：總結表現-描述言行-陳述影響
提出反饋，改進表現
什么情況下，反饋更有效？
如何進行平衡回應？
·三種重要的績效輔導
在分配任務時進行績效輔導
在糾正錯誤時進行績效輔導
在提升績效時進行績效輔導
第四模塊：績效管理之績效評估（此部分需要客戶提供相關表單）
·為什么必須進行績效評估？
·杰克韋爾奇的見解
·如何進行績效評估？（四個步驟）
收集績效表現的相關信息
需要收集哪些信息？
如何收集這些信息？
從哪里收集這些信息？
什么時候能收集好這些信息？
評估本周期內的績效表現
必須避免主觀
討論組織的評分尺度和評分等級
為績效面談做準備
經理和下屬分別需要做的工作
回顧績效輔導中的“教練”技能
與下屬進行績效面談
績效面談的8個步驟
績效面談中應該做的和不應該做的
相關課程：
·作為績效經理，部門領導，你可能還會對《有效設定與分解KPI》、《績效反饋與輔導》感興趣
·想要在績效管理方面更進一步，你可能需要《激發員工的潛能——成果導向的教練式輔導》、《績效薪酬與調薪》
培訓講師：孫先生
·曾在泰凌醫藥集團和旺旺集團出任工程人力資源管理、銷售公司
·人力資源管理以及集團總部人力資源管理，負責中國區90多個下屬組織的人力資源系統；并擔任內部講師
·曾經是一家專業人力資源管理咨詢公司的合伙人
·曾是Manpower集團跨國培訓公司資深顧問，為客戶提供人力資源管理咨詢服務、講授領導力和管理技能培訓課程、據客戶要求定制課程并進行TTT培訓
·擅長領域
《高效能人士的7個習慣》系列 /《卓越領導力》 /《高效執行的4要素》/《掌握關鍵》（時間管理類課程） /《信任的速度》 /《胡蘿卜原則》（激勵類課程）/《管理員工、管理成果》 /《職業生涯規劃》/《非人力資源經理的人力資源管理》/《人才甄選》 /《教練輔導技巧》/《高級演講技巧》 /《績效管理》
·服務客戶
強生、拜耳、葛蘭素史克、施貴寶、阿斯利康、輝瑞、禮來、西門子、飛利浦、德國漢高、羅門哈斯、鐵姆肯、梅特勒托利多、埃克森-美孚、貝卡爾特、道康寧、利樂、艾默生、美卓、德萊賽、英國石油、施耐德、惠普、阿克蘇諾貝爾、摩托羅拉、IBM、德馬泰克、馬士基、中石化、上海煙草集團、中國移動、中海油、中冶集團、寶鋼、中化國際、中電投、中集集團、友邦保險、聯邦快遞、德勤、甲骨文、普洛斯、太古集團、SAP、法國達索、百事、達能、可口可樂、希思黎、蘋果、百加得、保樂利加、英國聯合食品、星巴克、高露潔
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