目標(biāo)與績效管理
從目標(biāo)到行動，從行動到績效，強化計劃力與執(zhí)行力
培訓(xùn)安排：2017年7月6-7日 長沙
培訓(xùn)費用：4980元
誰來參加？
·人力資源總監(jiān)、經(jīng)理
·績效經(jīng)理
·中高層管理者
有何收獲？
·知曉績效管理基本知識
·學(xué)習(xí)績效管理中目標(biāo)設(shè)定的5個行動步驟
·學(xué)習(xí)做好績效輔導(dǎo)的五個關(guān)鍵技能
·學(xué)習(xí)如何進行績效評估的四個步驟
為何參加？
通過講授、分組討論與發(fā)表、角色的扮演、會議式指導(dǎo)法、作業(yè)練習(xí)與學(xué)員課后行動計劃，學(xué)習(xí)如何與部屬共同完成目標(biāo)設(shè)定與進行績效管理。
課程大綱：
第一模塊：績效管理之基本知識
·組織中，HR團隊在績效管理中的挑戰(zhàn)
·績效管理的發(fā)展歷史
·績效管理的標(biāo)準(zhǔn)模型（目標(biāo)設(shè)定、績效輔導(dǎo)、績效評估和發(fā)展計劃）
第二模塊：績效管理之目標(biāo)設(shè)定
·什么是績效管理中的目標(biāo)設(shè)定
·目標(biāo)設(shè)定的5個行動步驟
準(zhǔn)備工作
組織的績效目標(biāo)從哪里來？
設(shè)定目標(biāo)的工具—SWOT分析
專注的力量
協(xié)調(diào)工作
協(xié)調(diào)一致性模型
組織/團隊/個人目標(biāo)如何緊密連接
草擬目標(biāo)
團隊游戲： Great Tower
SMART原則
目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)描述公式
優(yōu)先排序
目標(biāo)的優(yōu)先度
如何篩選出最重要的目標(biāo)
計劃行動
目標(biāo)設(shè)定不僅要有What，還要有How
如何發(fā)現(xiàn)目標(biāo)實現(xiàn)的How
·實戰(zhàn)練習(xí)
第三模塊：績效管理之績效輔導(dǎo)
·什么是績效輔導(dǎo)中的“教練”？
·績效輔導(dǎo)中“教練”和“指導(dǎo)”的區(qū)別
·如何做好績效輔導(dǎo)？（五個關(guān)鍵技能）
維護及提升個人自尊
哪些語言和行動容易損害下屬的自尊？
那些語言和行動幫助維護下屬的自尊？
積極聆聽
避免自傳式回應(yīng)
學(xué)習(xí)同理心傾聽
描述特定行為及影響
注意員工的行為、性格、態(tài)度
學(xué)習(xí)情境-行為-影響模型
給予認(rèn)可
認(rèn)可他人的What-Why-When-How原則
認(rèn)可他人的最佳步驟：總結(jié)表現(xiàn)-描述言行-陳述影響
提出反饋，改進表現(xiàn)
什么情況下，反饋更有效？
如何進行平衡回應(yīng)？
·三種重要的績效輔導(dǎo)
在分配任務(wù)時進行績效輔導(dǎo)
在糾正錯誤時進行績效輔導(dǎo)
在提升績效時進行績效輔導(dǎo)
第四模塊：績效管理之績效評估（此部分需要客戶提供相關(guān)表單）
·為什么必須進行績效評估？
·杰克韋爾奇的見解
·如何進行績效評估？（四個步驟）
收集績效表現(xiàn)的相關(guān)信息
需要收集哪些信息？
如何收集這些信息？
從哪里收集這些信息？
什么時候能收集好這些信息？
評估本周期內(nèi)的績效表現(xiàn)
必須避免主觀
討論組織的評分尺度和評分等級
為績效面談做準(zhǔn)備
經(jīng)理和下屬分別需要做的工作
回顧績效輔導(dǎo)中的“教練”技能
與下屬進行績效面談
績效面談的8個步驟
績效面談中應(yīng)該做的和不應(yīng)該做的
相關(guān)課程：
·作為績效經(jīng)理，部門領(lǐng)導(dǎo)，你可能還會對《有效設(shè)定與分解KPI》、《績效反饋與輔導(dǎo)》感興趣
·想要在績效管理方面更進一步，你可能需要《激發(fā)員工的潛能——成果導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)》、《績效薪酬與調(diào)薪》
培訓(xùn)講師：孫先生
·曾在泰凌醫(yī)藥集團和旺旺集團出任工程人力資源管理、銷售公司
·人力資源管理以及集團總部人力資源管理，負(fù)責(zé)中國區(qū)90多個下屬組織的人力資源系統(tǒng)；并擔(dān)任內(nèi)部講師
·曾經(jīng)是一家專業(yè)人力資源管理咨詢公司的合伙人
·曾是Manpower集團跨國培訓(xùn)公司資深顧問，為客戶提供人力資源管理咨詢服務(wù)、講授領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能培訓(xùn)課程、據(jù)客戶要求定制課程并進行TTT培訓(xùn)
·擅長領(lǐng)域
《高效能人士的7個習(xí)慣》系列 /《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 /《高效執(zhí)行的4要素》/《掌握關(guān)鍵》（時間管理類課程） /《信任的速度》 /《胡蘿卜原則》（激勵類課程）/《管理員工、管理成果》 /《職業(yè)生涯規(guī)劃》/《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》/《人才甄選》 /《教練輔導(dǎo)技巧》/《高級演講技巧》 /《績效管理》
·服務(wù)客戶
強生、拜耳、葛蘭素史克、施貴寶、阿斯利康、輝瑞、禮來、西門子、飛利浦、德國漢高、羅門哈斯、鐵姆肯、梅特勒托利多、埃克森-美孚、貝卡爾特、道康寧、利樂、艾默生、美卓、德萊賽、英國石油、施耐德、惠普、阿克蘇諾貝爾、摩托羅拉、IBM、德馬泰克、馬士基、中石化、上海煙草集團、中國移動、中海油、中冶集團、寶鋼、中化國際、中電投、中集集團、友邦保險、聯(lián)邦快遞、德勤、甲骨文、普洛斯、太古集團、SAP、法國達(dá)索、百事、達(dá)能、可口可樂、希思黎、蘋果、百加得、保樂利加、英國聯(lián)合食品、星巴克、高露潔
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