培訓安排:2016年11月29-30日 上海
課程費用:5800元/人
課程對象:
·跨文化環(huán)境下的管理人員;
·已有或將有國外分公司的企業(yè)管理人員;
·跨國企業(yè)或國際企業(yè)的管理人才
課程收獲:
通過二天的研習,學員將對自己的文化行為模式和目標文化的行為模式及其差異有清醒的認識;
對自己的文化智商,或跨文化能力水平,有直觀的認識;在學習過程中,直接提高自己的文化智商;
針對文化差異運用文化智商對自己的文化模式進行有效的調整,在溝通,建立信任,解決沖突,績效管理等方面提高領導力度,達到管理目的。
課前評估(可選):
Global Smart 文化量表
跨文化能力量表
為何參加?
今天,不管是世界500強企業(yè),還是中小型民營企業(yè),每個企業(yè)都在國際化、全球化的浪潮中,客戶,供應商,或自己的員工也可能有多元文化的背景。有效地進行跨文化領導,實現(xiàn)企業(yè)的潛在價值,必須有強大的文化智商,或跨文化能力。有了這種能力,就能在多元文化的環(huán)境里,進行有效的溝通,建立互信,解決沖突,提高員工績效。沒有這種能力,不管花多大的資金投入,其結果要么差強人意,或是得不償失,甚至大傷元氣。從個人角度來看,人才市場也在一步步走向全球化,跨文化領導力可以是你的關鍵能力,使你在市場上,先聲奪人,更具競爭力。
課程大綱:
◆文化和文化緯度
文化概念
文化的六個層次
文化的主要緯度
◆知己知彼 - 認知自己的文化模式和目標文化
個人文化行為模型特征
Global Smart 報告解讀
目標文化之特征
差異報告
◆文商 - 跨文化能力
文化敏捷(Agility)
文化熟練度(Fluency)
文化適應度(Adaption)
文化對話(Dialogue)
個體跨文化能力評估和結果。
◆跨文化領導力應用之一:在跨文化環(huán)境里建立互信
建立互信的文化差異
互信的必要條件
建立互信的過程:接觸;關系;信任;生意
建立跨文化環(huán)境下人與人之間的關系
◆跨文化領導力應用之二:跨文化溝通
跨文化溝通的障礙
選擇最佳溝通媒介
應用恰當?shù)奈幕晳T
正確應用態(tài)勢語言
◆跨文化領導力應用之三:解決文化沖突
沖突之文化差異
沖突管理的文化差異
文化沖突的幾個階段
應用建設性沖突管理技術
◆跨文化領導力應用之四:提高多元文化團隊績效
激勵員工和反饋的文化差異
團隊工作流程
決策和問題解決
文化因素和工作管理
有效的會議管理
◆文化輔導(適用于多元文化團隊,中外人士班)
課程回顧
跨文化結對
伙伴輔導方法
培訓講師:李先生
背景經歷:
原可口可樂公司全球領導力發(fā)展總監(jiān)(2010-2014)
原可口可樂大學(中國)創(chuàng)辦人(1995-1999)
李博士積25年的培訓管理、開發(fā)、實施的經驗。早年,他服務于美國喬治亞州成人和技術教育部,負責多媒體輔助培訓,管理多個跨年度的大型培訓項目,應用多媒體技術,為進入喬治亞州的企業(yè)(如General Mills, Anheuser Busch)提供一攬子員工培訓。
李博士于1994年在美國加入可口可樂公司后,1995-2002回國出任可口可樂中國公司的培訓總監(jiān),創(chuàng)辦了“可口可樂大學”,建立、發(fā)展可口可樂裝瓶系統(tǒng)培訓開發(fā)管理能力;并與其他大公司企業(yè)大學一起,培養(yǎng)了中國的第一批專業(yè)的培訓人才。
2010到2014年,李博士任可口可樂公司全球領導力發(fā)展總監(jiān),負責全球范圍的高層領導的輔導,評估,以及中基層管理人員的發(fā)展。他開發(fā)學習應用的策略和方法,選擇、管理供應商;設計開發(fā)致力于發(fā)展領導力、文化智商、情商等項目,領導全球性的團隊開發(fā)領導力360度評估,負責全球性的應用推廣。
李博士早年留學美國,獲印地安那大學理學碩士(教學技術學);弗羅里達州大學哲學博士(教學系統(tǒng));喬治亞州大學EMBA。
現(xiàn)在李博士還是喬治亞州肯尼索州立大學的兼職教授,講授“多元文化溝通”課程;喬治亞州大學商學院的客座講師;亞特蘭大技術學院理事;美華協(xié)會(亞特蘭大)副會長、理事。
擅長領域:
·多文化領導力、全腦思維領導力、領導力發(fā)展
·組織與人才發(fā)展
·學習項目設計、課程開發(fā)與設計
服務客戶:
可口可樂、百度、電信集團、上汽通用、寶鋼集團、中國人壽、上海航空、東方航空、現(xiàn)代電梯、國藥集團、建信人壽、住友橡膠、大新華飛機、復旦微電子、荷美爾食品、上海師范大學、上海造幣、第一三共投資、艾美利肯汽車、中海天然氣、吉田建材、華港船舶、伊頓中國、西科斯基飛機、美麗田園、圣戈班、英提爾汽車、檢驗集團、錦湖日麗、江森自控、愛德萬、西氏醫(yī)藥、錦湖日麗、卡樂電子、暴雪軟件、鼎賽龍商業(yè)
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