課程日期：2017年4月21-22日(周五六) 席位有限，報滿即止。
授課地點：中國•東莞（外地學員可以代訂住宿，標準自選）
課程費用：2800元/人，凡購買學習卡會員企業憑6張學習門票入場（午餐學員自理）
主講專家：世界咖啡館中國版首席架構師
培訓形式：內容講授、角色演練、案例研討
培訓對象：中高層企業管理者
課程背景：
《世界咖啡館：企業中層者的五項修煉》，簡稱SPDCA，課程邏輯體系借鑒了戴明博士的“PDCA工作循環”和彼得•圣吉先生的《第五項修煉》，內容體系源自于科學的管理理論、管理實踐和管理工具。 學習以“世界咖啡館”行動學習方式為核心方法，幫助企業中高層管理者將學習到的知識應用到實際工作中，達到短期內提升管理效能的成果。
課程大綱：
一、修煉1：管理者的角色定位
1、團隊共創：管理者的主要工作任務有哪些？
2、分享內容：管理者的角色定位
（1）管理者的關鍵任務
（2）管理者的三個誤區
（3）管理者的四個困惑
（4）管理者的五個角色
（5）不同層級管理者的職能區分
3、學習應用：鄭強經理的案例（或客戶提供案例）
二、修煉2：管理者的溝通協作
1、團隊共創：哪些因素影響溝通的有效性？
2、分享內容：管理者的團隊溝通
（1）管理溝通的三個結構
（2）管理溝通的四個基本動作
（3）管理溝通的六個步驟
（4）管理溝通的四類風格解析
（5）溝通協作的共贏模型
（6）管理者的溝通應用
3、學習應用：西游記取經團隊分析（或客戶提供案例）
三、修煉3：管理者的目標達成
1、團隊共創：工作的目標是如何確定與落實的？
2、分享內容：管理者的目標管理與計劃制定
（1）理解整體目標與個體目標的關系
（2）用SMART法則制定團隊目標
（3）從4個維度檢驗擬定目標是否合理
（4）團隊/部門目標分解的六步法
（5）從目標落實到工作計劃
（6）計劃管理的秘籍：創造機會
3、學習應用：某公司年度目標的分解（或客戶提供案例）
四、修煉4：管理者的授權分工
1、團隊共創：影響工作分配的因素有哪些？
2、分享內容：管理者的授權分工與任務分配
（1）授權分工的本質
（2）管理者授權的誤區
（3）管理者六級授權體系
（4）管理者授權分工七步法
（5）執行管理的秘籍：讓自己變得可替代
3、學習應用：面試工作的授權（或客戶提供案例）
五、修煉5：管理者的贊賞激勵
1、團隊共創：如何有效的激勵員工？
2、分享內容：管理者的團隊激勵與優才留用
（1）員工管理的四個策略
（2）員工激勵的八個法則
（3）員工激勵表揚的七步法
（4）不合格人員的安置處理
（5）優秀員工的需求與保留
（6）為夢想而奮斗
3、學習應用：一個員工的激勵（或客戶提供案例）
培訓講師：周希奇老師——世界咖啡館中國版首席架構師
周老師擁有十幾年的實戰工作經驗，創造了所在公司最年輕的中層和高管紀錄。曾在大型集團擔任大客戶經理、企管專員、HR經理、企業大學經理、內刊主編；曾在成長型企業擔任渠道經理、產品總監、事業部總經理、總經理；曾在各類社會組織（中國企業大學聯盟、學習實驗室社群等）擔任核心成員；曾創業電子商務、兒童樂園、管理咨詢等領域。
服務客戶：廣東移動、江蘇移動、中移互聯網、江蘇/重慶/湖南/陜西通信管理局、江西電信、廣西電信、21CN、廣東郵電學院、中國銀行、中國工行、中國農行、中國建行、中國郵儲、中信銀行、銀河證券、太平財險、PICC、國家電網、中建三局、中海集團、金隅集團、深圳地鐵、廣州市稅務局、廣州市團委、廣東農信社、廣業集團、廣東機場集團、招商局集團、廣東火電、南方航空、美的集團、TCL、方太、廣汽豐田、通用五菱、羅格朗、樂家中國、真功夫、一汽大眾等。
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