培訓安排：2016年11月19-20日義烏 2016年12月10-11日昆明
學員對象：企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、公司副總、企業(yè)骨干管理
培訓費用：6800元/人
課程大綱：
※ 中國式管理經(jīng)典理論之一：弱勢管理-----管理下級
◆管理者權力的三種來源
◇由繼承而產(chǎn)生的權力
◇由選舉而產(chǎn)生的權力
◇由任命而產(chǎn)生的權力
◆管理者權力的五種構成
◇資源權
◇獎罰權
◇信息權
◇專業(yè)權
◇人格權
◆弱勢管理下級的四項基本原則
◇相對指標與絕對指標的關系
◇實戰(zhàn)案例解讀：
◇法家風格與儒家風格的關系
◇實戰(zhàn)案例解讀：
◇過程考核與結果考核的關系
◇實戰(zhàn)案例解讀：
◇獨裁指揮與民主指揮的關系
◇實戰(zhàn)案例解讀：
※中國式管理經(jīng)典理論之二：弱勢管理-----管理上級
◆與上級協(xié)調不力的五大癥狀
◇上級插手過多，下屬感嘆有名無實
◇上級固執(zhí)己見，下屬感嘆有心無力
◇上級聽信謠言，下屬感嘆有冤難訴
◇上級分配不公，下屬感嘆有功不賞
◇上級過河拆橋，下屬感嘆有國難報
◆弱勢管理上級的四大經(jīng)典思維
◇產(chǎn)生分歧時如何管理上級？
◇歷史案例解讀：
◇遭遇委屈時如何管理上級？
◇歷史案例解讀：
◇取得成績時如何管理上級？
◇歷史案例解讀：
◇受到猜忌時如何管理上級？
◇歷史案例解讀：
◆弱勢管理----個人成長就是與強勢上級不斷磨合的過程，換言之，如果上級不能重用你，那么根本原因在你自己
◇干部成長所需的能力因素：
◇干部成長所需的品德因素：
◇干部成長所需的風格因素：
◇成長型企業(yè)操作技巧----管理團隊如何取得“內部雙贏博弈”
※中國式管理經(jīng)典理論之三：弱勢管理-----管理企業(yè)
◆老板成長過程中的五種夭折方式
◇迷信自己直覺
◇迷信下屬忠誠
◇迷信標桿企業(yè)
◇迷信戰(zhàn)略轉型
◇迷信國外理論
◆老板成長的五大基本功
◇用新意識取代舊思想
◇用有才的人取代只有德的人
◇用失敗教訓取代成功經(jīng)驗
◇用同心多元取代盲目擴張
◇用中國式管理取代媚外崇洋
◆弱勢管理----企業(yè)成長就是老板個人價值不斷弱化的過程，換言之，就是團隊集體價值不斷強化的過程
◇放棄行政
◇放棄采購
◇放棄營銷
◇放棄人力
◇放棄財務
◇放棄戰(zhàn)略
◇永不放棄：企業(yè)文化、資源整合
◇成長型企業(yè)操作技巧----企業(yè)“權、利新木桶”機制建立
※中國式管理經(jīng)典理論之四：弱勢管理-----管理客戶
◆中國消費者的四大心理特征
◇有限心智，導致朝秦暮楚
◇有限理性，導致先入為主
◇有限精力，導致無所適從
◇有限經(jīng)驗，導致從眾效應
◆中國式品牌定位的五個步驟
◇品牌調研
◇行業(yè)判斷
◇概念區(qū)隔
◇定位支持
◇傳播執(zhí)行
◆消費者弱勢管理的八種方式
◇偏執(zhí)型顧客
◇癔癥型顧客
◇強迫型顧客
◇回避型顧客
◇依賴型顧客
◇分裂型顧客
◇攻擊型顧客
◇自戀型顧客
◆大客戶弱勢管理的三項心理技巧
◇大客戶的類型
◇大客戶的需求
◇大客戶銷售的技巧
◆中國企業(yè)促銷高手必懂四種概念
◇促銷活動中的“溢價性”概念
◇促銷活動中的“回血性”概念
◇促銷活動中的“耐藥性”概念
◇促銷活動中的“價格歧視”概念
◆客戶關系“120期望法則”
◇顧客滿意度的相對性
◇顧客滿意度的主觀性
◇顧客滿意的內在邏輯
◇顧客滿意的外在表現(xiàn)
◇實戰(zhàn)案例解讀
◆弱勢管理-----打造中國成長型企業(yè)“會領導、懂協(xié)調、明全局、能作戰(zhàn)”的四項全能管理精英
講師簡介：肖陽
一、講師背景
世界企業(yè)500強---中國中化集團上市公司管理顧問、中國企業(yè)500強---清華大學企業(yè)集團原事業(yè)部總經(jīng)理、清華、北大、人大、浙大、上海交大5所高校總裁班主講人、被稱為“能給管理專家講課”的人。
肖老師具有18年以上的企業(yè)經(jīng)驗和6年的專業(yè)咨詢、培訓工作經(jīng)驗，是中國本土管理實戰(zhàn)專家的代表人物之一。擅長用中國傳統(tǒng)智慧解讀中、西方管理經(jīng)典，是現(xiàn)代“中國弱勢管理體系”的發(fā)起者與奠基人之一。獨創(chuàng)性地提出“企業(yè)戰(zhàn)略增長邏輯圖”、“組織結構權利新木桶理論”、“顧客滿意度120期望法則”等中國式管理原則，對中國本土企業(yè)如何在困難情況下實現(xiàn)持續(xù)增長，提供了具體思路和方法。
二、授課風格
1、獨創(chuàng)性：觀點、案例均源于個人及團隊近年來最新研發(fā)，只講學員沒聽過的，只講別的專家不講的。不斷補充新內容，以當月、當周中國企業(yè)新案例為特色。
2、實戰(zhàn)性：擅長講授三天兩夜《集中營》式課程，除白天課程外，每晚進行兩小時“一對一現(xiàn)場企業(yè)輔導”。學員當場以口頭或書面方式提問，老師10秒鐘內馬上解答。問題范圍不限，涵蓋從品牌、招商、定價、渠道、團隊、績效、心理學等各方面，視復雜程度不同，一般兩小時可回答5-20個實戰(zhàn)問題，幾乎所有現(xiàn)場解答都可獲得全場熱烈掌聲，被學員稱為培訓界難得一見的“真功夫專家”。
3、幽默感：平均每小時課程，現(xiàn)場笑聲、掌聲多達20次，師生融洽、氣氛活潑、記憶深刻。學員評價為“笑聲中學管理，其樂無窮”，課堂穿插講授中國歷史管理故事，生動形象、寓意深長，尤其受到高校總裁班學員歡迎。
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