培訓(xùn)安排：2019年4月19-21日|上海 2019年10月18-20日|深圳
學(xué)習(xí)對(duì)象：董事長(zhǎng)/總經(jīng)理、各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人、公司流程部、運(yùn)營部、組織發(fā)展部負(fù)責(zé)人（限8人）
學(xué)習(xí)費(fèi)用：88,000元/組（限6組；8人/小組）
課程價(jià)值：
·理解客戶需求的本質(zhì)及產(chǎn)品、營銷、供應(yīng)鏈、人力、財(cái)務(wù)流程的本質(zhì)
·掌握業(yè)務(wù)流程再造的核心思想與再造方法論
·掌握與業(yè)務(wù)流程匹配的組織設(shè)計(jì)方法
·理解企業(yè)變革管理的核心步驟，學(xué)會(huì)驅(qū)動(dòng)一場(chǎng)成功的組織變革
分享嘉賓：
蔣偉良，華為公司原組織變革總監(jiān)、國內(nèi)資深流程與組織變革咨詢專家
曾就職于華為，領(lǐng)導(dǎo)與參與實(shí)施了對(duì)華為的業(yè)務(wù)和組織發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的IPD、ISC、任職資格與績(jī)效等重大變革項(xiàng)目，經(jīng)歷了華為的低迷期到華麗蛻變，深諳其背后的關(guān)鍵改革思想和方法論，離開華為后的幾年時(shí)間里，蔣博專注于為企業(yè)進(jìn)行深度改革，從業(yè)務(wù)流程、組織設(shè)計(jì)、任職資格體系建設(shè)等方面為企業(yè)提供了戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵思想和工具，并協(xié)助企業(yè)進(jìn)行落地，取得顯著成效。
授課大綱：
一：課程總綱——企業(yè)為什么要學(xué)會(huì)做流程變革？
1、分析當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營遇到問題的業(yè)務(wù)流程根因
>描述企業(yè)經(jīng)營遇到的問題
>識(shí)別企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化帶來的新要求
>確定企業(yè)經(jīng)營問題的根因
2、確定問題解決方案：建立流程型組織
>理解以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程再造
>理解組織變革與流程型組織
3、重新定義流程質(zhì)量：客戶滿意度原則
① 識(shí)別客戶
② 識(shí)別客戶的需求
>客戶需求的本質(zhì)-快速、正確、便宜、容易
>如何通過業(yè)務(wù)流程滿足客戶需求
二：方法與工具：如何做業(yè)務(wù)流程變革項(xiàng)目
1、“業(yè)務(wù)流程重組和優(yōu)化”的關(guān)鍵成功要素
2、如何評(píng)價(jià)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程
3、企業(yè)價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)流程框架
4、流程優(yōu)化流程、設(shè)計(jì)模型和工作方法
5、流程優(yōu)化中的變革管理方法
6、流程執(zhí)行力體系建設(shè)
7、案例分析：供應(yīng)鏈體系、研發(fā)體系、營銷體系
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