培訓(xùn)安排：2019年4月10日-11日（杭州）
主講老師：張瑞陽（原德國西門子、美國通用電氣等企業(yè)高管）
授課對象：新晉升經(jīng)理、主管
培訓(xùn)費(fèi)用：4200元/人
課程目標(biāo)：
·明確企業(yè)目標(biāo)管理的重要性；
·掌握對目標(biāo)行動計劃的有效管理的方法；
·掌握計劃執(zhí)行中工作分析與時間管理；
·推進(jìn)和實施目標(biāo)計劃管理應(yīng)注意避免的問題；
·了解什么是引導(dǎo)技術(shù)，掌握引導(dǎo)技術(shù)的知識與技能結(jié)構(gòu)，和引導(dǎo)技術(shù)的運(yùn)用方法和運(yùn)用范圍，將引導(dǎo)結(jié)合日常工作的提升影響力；
·學(xué)習(xí)并熟悉運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)的幾個核心能力，場域制造引入目標(biāo)、高效溝通的說服和影響技巧提升員工對目標(biāo)的認(rèn)同與接收感，順暢的傳遞目標(biāo)；
·掌握目標(biāo)的制定和分解的方法，了解目標(biāo)結(jié)果管理與結(jié)果導(dǎo)向之間的關(guān)系，學(xué)會結(jié)果管理的關(guān)鍵方法，幫助管理者進(jìn)行有效結(jié)果執(zhí)行，熟練掌握并運(yùn)用怎樣以結(jié)果導(dǎo)向的管理模式去實現(xiàn)結(jié)果；
·通過引導(dǎo)技術(shù)進(jìn)行目標(biāo)導(dǎo)入和目標(biāo)的傳遞和分解，本課程以共同參與互動為核心，通過主體或者目標(biāo)的共同參與制定，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識和參與意識，提升員工對目標(biāo)的認(rèn)同度，提升團(tuán)隊凝聚力，統(tǒng)一目標(biāo)達(dá)成共識，共同為同一目標(biāo)奮斗。
課程大綱：
第一部分 目標(biāo)與計劃管理
一、企業(yè)目標(biāo)管理的重要性
從目標(biāo)到目標(biāo)管理
透過游戲看實質(zhì)：盲目執(zhí)行釀惡果（互動游戲）
“任務(wù)型”和“目標(biāo)型”企業(yè)：目標(biāo)管理的必要性
目標(biāo)管理的兩個核心目的: 激勵和控制
目標(biāo)管理是績效考評的前奏
目標(biāo)管理實施的條件
設(shè)立目標(biāo)的原則
SMART原則
設(shè)定目標(biāo)的步驟
正確理解公司目標(biāo)
制定出符合SMART原則的目標(biāo)
檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識
列出必要的合作對象和外部資源
確定目標(biāo)完成的日期
目標(biāo)設(shè)定中的常見問題
從XXX公司的目標(biāo)管理看目標(biāo)管理的原理和流程（案例分析）
目標(biāo)管理過程圖(PDCA循環(huán))
目標(biāo)管理的具體流程
部門目標(biāo)-績效管理流程
推進(jìn)和實施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問題
二、目標(biāo)管理的工具：目標(biāo)分解
目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議
第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)
第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議
三、對目標(biāo)行動計劃的有效管理
計劃管理的工具與應(yīng)用
過程設(shè)計，你做了沒有？
我們常犯的錯誤
目標(biāo)的行動計劃
行動計劃的作用
有效行動計劃的關(guān)鍵要素：目標(biāo)的5W1H（范例：員工季度工作計劃表）
制定計劃工作單的步驟 （范例與練習(xí)：WBS工作單、月度/季度/年度工作業(yè)績目標(biāo)計劃表）
行動計劃的有效執(zhí)行
你的計劃是否符合要求
執(zhí)行：用正確的方法做正確的事
應(yīng)避免的問題
影響目標(biāo)達(dá)成的因素
管理者的作用
計劃執(zhí)行情況的監(jiān)控
常用過程監(jiān)控方法（范例與練習(xí)：目標(biāo)追蹤單、計劃執(zhí)行困難報告單、目標(biāo)/計劃修正單、目標(biāo)計劃考核表）
目標(biāo)的檢查和反饋
目標(biāo)/計劃執(zhí)行的三種結(jié)果
四、計劃執(zhí)行中工作分析與時間管理
WBS工作分析
帕累托原則：20%重要帶來80%的成效
用帕累托工作分析原則拆分你的工作，區(qū)分重要緊急工作
工作分析：時間哪里去了？
價值觀管理：時間大盜
團(tuán)隊與個人并重的時間管理
時間管理的基本原則
明確目標(biāo)
要事第一
有效授權(quán)
做正確的事
時間管理的方法
時間矩陣
20/80原則
有效時間管理的四個步驟
列出要做事項，按照重要性原則排序
制定每一事項的完成時間和計劃
轉(zhuǎn)變?yōu)樵掠媱潯媱潓用?BR> 擬訂日計劃—執(zhí)行層面
時間管理技巧
學(xué)會拒絕
克服拖延
對“打擾”的管理
文件及EMAIL管理
五、推進(jìn)和實施目標(biāo)計劃管理應(yīng)注意避免的問題
沒有講清它的基本原理
沒有把指導(dǎo)方針告訴擬定目標(biāo)的各級領(lǐng)導(dǎo)
目標(biāo)不易確定
目標(biāo)趨于短期
不靈活的危險
沒有形成一個目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)
確定隨意武斷的目標(biāo)
沒有堅持可考核性
過分強(qiáng)調(diào)數(shù)量目標(biāo)
運(yùn)用不合適的標(biāo)準(zhǔn)
第二部分 引導(dǎo)工作坊：如何接受目標(biāo)與分解目標(biāo)
一、引導(dǎo)技術(shù)---新的領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)與管理方式之界限
現(xiàn)場研討：以組織之力解決問題的方式為何變得僵化？
解決之道：從“個體目標(biāo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥F(tuán)隊目標(biāo)”
引導(dǎo)技術(shù)--促發(fā)大家一起參與協(xié)作完成目標(biāo)
新型領(lǐng)導(dǎo)者-支持型領(lǐng)導(dǎo)模式
引導(dǎo)技術(shù)帶給團(tuán)隊的三大效益
提高學(xué)習(xí)速度，讓團(tuán)隊發(fā)揮提升效率；培育成員的自我約束力
現(xiàn)場游戲互動：引導(dǎo)目標(biāo)接受練習(xí)
引導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)用
運(yùn)用于引導(dǎo)技術(shù)的四大核心能力
二、引導(dǎo)技術(shù)—利用場域氛圍導(dǎo)入目標(biāo)
為什么創(chuàng)造場域—使團(tuán)隊凝聚融合
場域設(shè)計的五大要素
設(shè)計目標(biāo)導(dǎo)入的活動場域
徹底熟悉各種場域設(shè)計基本流程
對話與討論：練習(xí)：通過對話討論宣導(dǎo)目標(biāo)
解決問題型流程
體驗學(xué)習(xí)型流程
建立有效的團(tuán)隊
依據(jù)成員特質(zhì)建立團(tuán)隊
建構(gòu)團(tuán)隊活動的基礎(chǔ)
現(xiàn)場互動演練：以破冰游戲打造團(tuán)隊活動場域
小組討論：引導(dǎo)者該由誰擔(dān)任？
三、引導(dǎo)技術(shù)--高效溝通引導(dǎo)目標(biāo)接受
溝通—創(chuàng)造理解與激發(fā)共同參與感
傾聽—用“心”傾聽，建立相互的信任感
傾聽的三種層次
格式塔傾聽技巧
傾聽他人的顧慮：對目標(biāo)的顧慮
對顧慮表現(xiàn)出富有同情心
實操練習(xí)：傾聽，表現(xiàn)出同情心
現(xiàn)場互動練習(xí)：格式塔傾聽演練
提問技巧—影響目標(biāo)的認(rèn)同感
提問：5W2H提問原則、三種提問方式
診斷式提問；滲透式提問；影響式提問：影響接受目標(biāo)
學(xué)員練習(xí)：引導(dǎo)目標(biāo)接受的提問練習(xí)
提問而非告知：拉的藝術(shù)接受目標(biāo)
定義問題：尋找解決方案
情景模擬：運(yùn)用提問，尋找解決方案
同理心反饋—引導(dǎo)目標(biāo)的接受感
同理心溝通的原則：辨識、反饋
實操練習(xí)：同理心表達(dá)，辨識反饋
同理心兩大準(zhǔn)則
建設(shè)性反饋原則
情景模擬：一對一練習(xí)--提出建設(shè)性反饋
四、引導(dǎo)技術(shù)—引導(dǎo)目標(biāo)分解
透過游戲看實質(zhì)：盲目執(zhí)行釀惡果（互動游戲）
“任務(wù)型”和“結(jié)果型”企業(yè)：結(jié)果管理的必要性
設(shè)定目標(biāo)的原則
目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)的Kiss原則
針對目標(biāo)
情景模擬：結(jié)果導(dǎo)向的假象，應(yīng)對下屬的狡辯
練習(xí)：給刺頭下屬下達(dá)任務(wù)，達(dá)成結(jié)果共識
結(jié)果分解--各層結(jié)果如何制定
企業(yè)/部門/個人結(jié)果
練習(xí)：給你的項目部制定目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，要求最終分解到人
各部門內(nèi)部目標(biāo)執(zhí)行的具體步驟
第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)
第四步：明確結(jié)果考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議
工具：用5W2H原則制定結(jié)果工作單
五、引導(dǎo)技術(shù)—目標(biāo)討論，消除疑慮
為何將目標(biāo)討論結(jié)構(gòu)化？
讓成員正確理解公司和彼此的主張
消除員工所有潛在疑慮
讓成員自行提出主張—增加目標(biāo)認(rèn)同感
目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化討論
達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)
關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo)分類
針對目標(biāo)的職責(zé)分配:責(zé)任一對一
案例分析：搶工的代價
討論可視化的意見匯總清單
意見匯總清單
現(xiàn)場研討：制定出屬于自己部門的目標(biāo)意見討論匯總清單
六、明確目標(biāo)的檢查考核與反饋標(biāo)準(zhǔn)
及時跟進(jìn)的重要性
情景模擬：年終收賬
常用結(jié)果過程監(jiān)控方法
范例與練習(xí)：結(jié)果追蹤單、執(zhí)行困難報告單、結(jié)果計劃修正單、結(jié)果考核表
搭塔游戲：團(tuán)隊合作，全程監(jiān)控結(jié)果的執(zhí)行
以客觀的態(tài)度進(jìn)行反饋
要公開反饋標(biāo)準(zhǔn)
反饋與薪酬和獎勵對應(yīng)
七、引導(dǎo)技術(shù)--達(dá)成共識目標(biāo)共識
讓員工參與決策
增加參與感，目標(biāo)認(rèn)同感，達(dá)成共識
以理性民主的方式作出決策
評判和制定標(biāo)準(zhǔn)公開透明化
闡明目標(biāo)制定的內(nèi)在邏輯
頭腦風(fēng)暴：還有哪些方式能促進(jìn)目標(biāo)共識？
明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
相互協(xié)調(diào)—消除所有疑問
不害怕沖突—激發(fā)沖突，暴露問題
發(fā)現(xiàn)沖突矛盾點
激發(fā)暴露沖突，處理沖突策略
現(xiàn)場演練：沖突的處理模式
尋求雙贏方式達(dá)成目標(biāo)共識
就共識目標(biāo)簽訂工作目標(biāo)協(xié)議
確認(rèn)成果與擬定行動計劃
練習(xí)：共識法
八、實踐引導(dǎo)技術(shù)運(yùn)用與目標(biāo)計劃表
分組演練，以下引導(dǎo)技術(shù)運(yùn)用情景：
如何引導(dǎo)公司目標(biāo)的宣貫與接受
如何引到目標(biāo)分解
以員工共同參與擬出最佳方案
學(xué)員觀摩、反饋、導(dǎo)師點評
課程結(jié)束：個人行動計劃+現(xiàn)場答疑+課程跟進(jìn)
主講老師：張瑞陽（原德國西門子、美國通用電氣等企業(yè)高管）
·LEA 360™領(lǐng)導(dǎo)力評估認(rèn)證施測師
·MBTI® Steps I and II認(rèn)證施測師
·情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師
·SPA™ 銷售力評估施測師
·Miller Heiman 系列銷售課程認(rèn)證培訓(xùn)師
·注冊心理咨詢師（PRC）
·CEAP 國際心理援助計劃培訓(xùn)師
授課風(fēng)格：
培訓(xùn)實戰(zhàn)性強(qiáng)，互動性高，擅于以問題帶動思考，注重提升學(xué)員的實際管理技能，令學(xué)員在深刻的體驗中達(dá)到知行合一。
授課思路清晰，邏輯嚴(yán)密
授課方式深入淺出，易于接受和理解
臺風(fēng)穩(wěn)健，落地性強(qiáng)
授課經(jīng)驗：
Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、迪康藥業(yè)、喜利得、伊頓電器、等外資企業(yè)。金海礦產(chǎn)、四川航空公司、中美大都會保險、永誠保險、中國銀行、中國電信、中國移動、宏信證券等內(nèi)資企業(yè)。
【報名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：