【上課時間】2018年7月5日（周四）
【上課地點】廣州中山大學國家大學科技園A座
【培訓費用】2200元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
【培訓對象】企業EAP內部專員、工會或兼職員工關愛心理輔導
【培訓背景】
心理人時代，管理者要懂一點精神衛生和心理健康知識。
一個企業名氣再大、效益再好，一旦出現一例員工自殘、自殺或他殺，一年的穩定工作將一筆勾銷，更不用說因此給其他員工留下的心理陰影，企業也將造成巨大經濟損失。
世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調查，發布了最新調查結果：中國大陸認為自己身處工作壓力的占75%以上，大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內所承受的壓力，位列全球第一，是不折不扣的“壓力大國”。
這些壓力基本上傳導在員工和中層管理者身上。從普通工人到職場精英，無不倍感心理困擾。廣泛性焦慮、抑郁癥、焦慮癥、強迫癥及各種精神障礙甚至自殺、自傷、傷人事件時有見諸媒體，令人觸目驚心。企業應加快從人本理念出發，給予員工更多的人本關懷，提升其調適心理壓力的能力，使之成為身心靈健全的企業人。
【培訓收益】
1.了解員工在不同發展階段的心理反應，尊重人格差異，有的放矢，提高思想溝通效能，及時應對員工不良心理狀態。
2.員工招聘和離職，有效過濾掉不必發生的心理隱患，同時了解離職的真實內因，往往能取得較好效果。
3.保持員工積極平穩的心理狀態，掌握打開員工心靈門窗的一把金鑰匙。
【培訓大綱】
一、員工的心理疏導策略
1. 幫助員工建立積極認知
(1) 艾利斯的情緒ABC理論
(2) 不合理認知的特征
(3) 理性認知的建立
(4) 積極的認知轉換
2. 引導員工調節負面情緒
(1) 合理宣泄
(2) 自我安慰
(3) 積極暗示
(4) 身體放松
(5) 活動轉移
二、心理疏導中的談話技巧
1. 積極傾聽的技巧
2. 情感反映的技巧
3. 內容反映的技巧
4. 同感的技巧
5. 詢問的技巧
6. 具體化技巧
7. 自我表露的技巧
8. 非言語交流技巧
【培訓講師】劉學蘭老師
主要背景資歷：心理學博士，華南師范大學心理學院 副院長，教授，碩士生導師。中國心理學會理論心理學與心理學史專業委員會委員，廣東省中小學心理健康教育指導中心專家組成員。
主要研究興趣包括元記憶監控的運行機制、學習心理、心理健康教育等。已出版《中小學生學習輔導》、《中學生心理健康教育》、《自閉癥兒童的教育與干預》、《心理咨詢》等11部著作，參編教材和著作10余部，發表學術論文60余篇。曾主持教育部人文社科規劃項目、廣東省人文社科規劃項目、廣東省教育科學規劃項目、廣州市社科規劃項目等多項省部級、市級課題。為研究生和本科生講授《社會心理學》、《教育心理學》、《西方心理學史》、《家庭心理研究》等課程，教學效果優秀，深受學生歡迎。
曾榮獲廣東省“南粵教壇新秀”（2000），廣東省優秀社會科學普及工作者（2012），華南師范大學第三屆（2014）、第四屆（2016）“我最喜愛的教師”稱號，第五屆、第六屆、第七屆廣東省高等教育教學成果獎一等獎，第七屆國家級優秀教學成果獎二等獎（2014）。
除校內教學與科研外，經常為各大中小學、各類企業事業單位、黨政機關等舉辦心理講座，受到廣泛歡迎。同時，擔任多個企事業單位的心理健康顧問或EAP專家，為這些單位策劃和提供多方面的心理健康服務。
授課風格：結合組織和企業學員切身問題，進行思想參悟、策略導引、心理分析、內化練習、實驗視頻、個案解讀等互動形式。具有良好的的親和力與現場控制能力；思路清晰，邏輯嚴謹，語言富有感染力，具有良好的個人修養和職業形象。
擅長課程:《心理調適與壓力管理》、《職場溝通技巧》、《情緒調節與壓力舒緩》、《快樂工作、幸福生活》、《考前心理調適》、《教育心理學及其在教學中的應用》、《家庭治療基本技巧》、《員工心理疏導策略與談話技巧》、《有效開展調節工作的心理技巧》、《如何洞悉自我與他人—社會認知的規律與策略》、《親子關系與家庭教育》、《家庭溝通技巧》、《促進孩子心理健康的家庭策略》、《孩子良好情緒的培養》
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