課程時間/地點：2018年3月24-25日/東莞
課程費用：2800元/人
課程對象：總經理、副總、各部門經理、企業績效推動負責人
培訓背景：
1、企業根本就沒有建立目標管理體系，績效考核流于形式，吃大鍋飯；
2、組織成熟度不足，目標管理與績效考核推行起來困難重重；
3、組織戰略目標不會分解到部門、到個人，上級壓力無法傳遞下去；
4、公司目標、部門目標設計不科學，縱向有分解，橫向無聯系，部門與部門之間目標有沖突
5、員工目標壓力大、怨言多，執行力差；
6、目標實施缺乏有效的步驟分解和過程控制，導致月底或者年底目標沒完成；
7、目標的權重隨意亂寫，沒經過科學的評價權重，導致個人的績效分數都很好，組織績效卻不理想；
8、不懂得困難系數、努力系數、強度系數的運用，導致目標評價結果不公平、不公正；
課程目標：
1、通過2天的培訓，全面掌握公司目標如何分解到部門，部門目標如何落實到人；
2、掌握目標分解和計劃落實的具體步驟和方法，過程控制的措施與工具；
3、目標管理與結果考核的方法（包括制度、表格、操作流程）；
4、解決組織管理中遇到的目標管理的問題與難點，啟發學員智慧，達到舉一反三的效果；
5、老師提供專業的管理制度、管理工具帶回崗位上加以運用，提升組織目標管理的能力和水平；
課程特色：講授30%，實操練習30%，案例分享20%，答疑+輔導20%
培訓大綱：
一、上下同欲者勝，管理干部的思想統一【0.5H】
1、 何謂目標管理，目標管理的重要性宣貫
2、 馬云說“用人管人，員工不會服你；用目標管人，員工會服你”
3、華為總裁任正非對目標的執行要求“高層統一思想、中層統一方法、基層統一行動”
4、目標是公司的導航，部門的方向，管理干部接受目標的心態和大局觀
5、公司目標的提出與分解要求
6、目標管理常犯的十大錯誤
7、各級管理者在目標管理與執行中扮演的角色、職責與要求
二、公司的年度目標如何分解到部門【1H】
1、 公司的年度目標提出與說明
2、 公司的戰略地圖識別，實現戰略的步驟和要素
3、 目標的三種類別：時間質量目標、效率目標、KPI關鍵業績指標
4、 部門關鍵績效領域KRA，何謂KPI關鍵業績指標
5、練習：怎樣找出各部門和各崗位的KRA和KPI關鍵業績指標
6、尋找經營目標和工作改善目標的三種方法
方法一：公司目標分解法 方法二：從崗位職責中提取法 方法三：內部客戶關系圖法
7、案例：某經理崗位的【KPI關鍵績效指標表】樣本
8、從產出職能中找出KPI關鍵績效指標的方法
9、練習：現場填寫【營銷經理的KPI關鍵績效指標】
10、目標分解的方法和工具說明
11、各部門實操練習，上臺匯報與點評
三、部門目標如何分解到個人----【KPI關鍵績效指標表】【2H】
1、部門目標的制定與傳達
2、實操演練：如何將部門目標分解
3、實操演練：如何填寫【KPI關鍵績效指標表】
4、老師提供專業的空白表【KPI關鍵績效指標表】教大家填寫
5、各崗位的KPI指標的要求和數量
6、目標值設計的三個層次（基準值、理想值、挑戰值）
7、確定考核權重的四個依據
8、練習：權重計算方法（目前國內企業都是隨意亂寫權重，缺乏科學依據）
9、確定考核周期的5個要素
10、KPI 考核指標的五種屬性（考核、監測、扣分、獎勵、否決）分析與運用
11、思考題：為什么不同的考核指標屬性，會將被考核者帶向一個不同的思維和結果
12、統計方法與考評方法的填寫要求
13、練習：統計方法怎么統計，計算公式怎么算，考評方法怎么考核
14、在培訓師的輔導下完成各部門的KPI關鍵績效指標
15、各部門檢查【KPI關鍵績效指標考核表】是否正確、完整
16、總結、糾正、完善【KPI關鍵績效指標考核表】
四、時間質量目標如何設置與考核【2H】
1、目標設定的三種方式（尊重式、指揮式、參與式）
2、目標設定的五大原則 (SMART)
3、案例：時間質量目標的設置
4、目標設定的五個思考方向
5、案例：目標卡的制作與填寫
6、目標權重如何訂—四個評價為度
7、案例：如何正確的填寫【目標考核表】
8、思考題：時間質量目標如何考核？
五、如何制定計劃，將目標百分百落地執行【1.5H】
1、如何將時間質量目標通過【微觀計劃表】分解落地
2、如何將KPI關鍵指標通過【宏觀計劃表】和【微觀計劃表】落實執行
3、計劃落實的步驟與方法
4、實操演練：KPI考核指標計劃執行
5、【微觀計劃表】分解落地常犯的錯誤
6、【宏觀計劃表】落實執行常犯的錯誤
六、目標的過程控制【2H】
1、KPI關鍵指標與過程控制之間的關系
2、過程控制的兩種方法（自我控制和上級檢查）
3、自我控制的五種措施
4、上級檢查的四種方法
5、過程控制的工具有哪些
6、【過程控制圖】填寫與運用
7、案例分析：目標過程控制的方法
七、評估目標執行成果的三種方法【0.5H】
1、按“目標完成程度”來評估
2、按“困難度、努力度、完成程度”來評估
3、按“計劃階段、執行階段、完成階段”來評估
4、引起員工考核分數偏高的8大因素分析與說明
5、績效總結與改進---PDCA
八、績效考核與員工輔導技巧【2H】
1、績效考核的組織、實施與要求
2、考評者如何收集數據和證據
3、績效考評前的準備工作
4、績效面談的步驟、流程和方法
5、如何上臺向領導述職【25分鐘英文視頻欣賞】
6、考評中如何讓員工申訴
7、案例研討：七種問題員工如何面談
8、如何告訴員工績效分數和評定等級
9、如果員工評分與領導評分不一致時，怎么辦
10、10種輔導員工成長的方法與技巧
九、績效獎金的設計方法【0.5H】
1、公司組合制工資結構設計的要素
2、不同階層的績效工資比例
3、如何設計管理層的績效獎金
4、如何設計銷售、財務、HR等部門和崗位的績效獎金
5、如何將考核結果與公司目標和績效獎金掛鉤
6、員工不發績效獎金有意見，發了績效獎金也有意見，怎么辦
7、發績效獎金有意見時，四種應對的處理技巧
培訓講師：謝玉雄——原富士康集團IE學院資深經理
● 曾服務于世界500強FOXCONN、TDK集團公司
● 歷任人力資源經理、總監、副總、學院院長職務
●25年的國際化企業管理工作經歷，專注于企業中高層管理者的管理技能、執行力和領導力的發展與研究，并對企業管理執行團隊建設有著深刻的理解和認知
●中國大陸早期赴臺灣生產力中心和海外深造領導力學者
謝玉雄老師自成為職業培訓師后受邀在制造業、銀行、電力、石油、IT、航空、地產等中外知名企業、院校、星級酒店培訓2000多場，服務企業1200家，累計聽課近10萬余人次。
● 連續8年每年授課250天以上
●清華大學、北京大學、浙江大學、廈門大學MBA、華中科技大學 總裁班特聘講師；
● 南京師大、東北師范大學、武漢大學、哈爾濱工業大學、四川大學、西安交大、青島海洋大學【高級經理人實戰研修班】特聘講師；
● HR咨詢式輔導培訓落地專家
服務客戶——
電子行業：
富士康集團、同洲電子、日立電梯、蘇州中強光電、天津三安光電、偉易達、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達、長安譽銘、華陽集團、華國光學、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競華電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……
航空與房地產行業：
山東航空、海南航空、國航、深圳航空、雅居樂地產、恒大、佳兆業、富力地產、西安綠地集團……
建筑行業：
中鐵一局、中建二局長沙分公司、中建三局、中建七局、中建八局、威海威建、湖北路橋、武漢鐵四院、廣西南寧工程設計院、廣州建筑設計院、中糧集團……
機械與汽車行業：
江蘇徐工、廣西柳工、東風本田汽車、北京馬自達、比亞迪、起亞、株洲南車、賽輪股份、海馬汽車、廣州怕卡……
醫藥、化工行業：
深圳太太藥業、河源立國制藥、立白 、建峰化工集團、聯大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……
酒店、院校、協會：
深圳羅湖陽光酒店、東莞銀城酒店、廣彩城 、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、大嶺山臺商協會……
金融行業：
廣東工商銀行、深圳發展銀行、天津光大銀行、中國建行安徽分行、南京農業發展銀行、江蘇農村信用社、深圳建設銀行、深圳中信銀行、重慶中國銀行、長沙湘雅銀行……
通信行業：
中國移動長沙分公司、茂名移動、河源移動、鄭州移動、中國聯通安徽分公司……
電力行業：
蘭州電力局、寧夏電力局、南京電力、佛山電力、南方電網、佛岡供電局、東莞供電局、肇慶供電局……
煙草行業：
新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……
印刷行業：
偉成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……
其它行業：
廣東美的、阿里巴巴、國家核工業二三集團、深圳金蝶軟件、歐派、伊利牛奶、北京金夫人攝影、中國人壽、深圳機場……
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