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商務乘車禮儀概述

信息發布:企業培訓網   發布時間:2011-1-10 16:40:58

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著名培訓講師楊蘭:(13273025496)
【講師簡介】交廣營銷策劃機構總監/首席講師
港澳禮儀協會理事、河南大學EMBA高管班特邀培訓師、實戰營銷策劃專家、企業戰略策劃專家


商務乘車禮儀概述


    在日常生活中,商界人士講究的是“高速度、快節奏”。在商務往來中,大家更是來去匆匆,分秒必爭。因此,在乎日,四平八穩,安步當車,慢騰騰地踱著八字步行進的商界人士,實在是屈指可數。在一般情況下不論是辦公、交際還是應酬,商界人士大都是以車代步的。


    對于商界人士來說,乘坐轎車來來去去,早已成了大家日常生活的組成部分之一。商務人員乘坐轎車,不是為了享受,而是為了適應自己工作性質的需要,因為高速行駛的轎車,能為自己贏得寶貴的時間。


    既然如此,商界人士在乘坐轎車時,尤其是當乘坐轎車外出參加較為正式的應酬時,或是與他人一同乘坐轎車時,就應當注意保持自己應有的風度,應當使自己的所作所為,表現得彬彬有禮,對他人時時處處“禮讓三先”。


    商務乘車禮儀之座次的尊卑

    在轎車禮儀之中,最重要的問題,自當首推轎車上的座次問題。若是自己家人乘坐商務人員駕駛的轎車外出。這一問題未必值得大驚小怪。但是,商務人員如果在人際交往中。同他人一同乘坐轎車,那么座次的問題就得講究。


    商務禮儀規定:確定任何一種轎車上座次的尊卑,應當統盤考慮的有:誰在開車、開的什么車、安全與否,以及佳賓本人的意愿等4個基本要點。


    l.誰在開車。

    何人駕駛轎車,是關系座次尊卑的頭等大事。通常認為:轎車的座次應當后排為上座,前排為下座。這一規定的基本依據,是因為轎車的前排座,即駕駛座與副駕駛座最不安全。然而商務人員在應用這一規定時,對“誰在開車”的問題,卻不可不聞不問。

    (1)所謂轎車座次的后排為上座,前排為下座,實際只是在由專職司機駕駛車輛時,即由出租車司機或某單位的司機開車時。才是如此。若是由商務人員的交往對象本人親自駕駛轎車,即所謂的主人親自開車時,情況就截然不同了。

    (2)在主人親自開車時,商務禮儀規定:前排的副駕駛座為上座。車上若有其他人在座,一般不應當使之閑置。至少應當推舉一人為代表,坐在副駕駛座上作陪,與開車的主人“同甘苦,共患難”。如果明知故犯,除開車的主人之外,車上只有自
己一個人,卻偏要坐到后排去。那就意味著自己“怕死”,也表示自己對主人極度地不友好、不尊重。至少,對方也會覺得“待遇”不平等,要不您就跟“打的”一樣了。

    (3)其實,哪怕乘坐出租車,如果允許,主動在副駕駛座上落座,陪一陪辛苦的出租車司機,也會“與人方便;自己方便”。因為對方會意識到您對他的友好與尊重,便不太可能會為難您了。

    (4)依照成規,全家外出時,轎車應由男主人駕駛,在其身旁的副駕駛座上就座的應當是女主人。他們的孩子,則應當坐在后排座位上。

    (5)如果主人夫婦開車接送客人夫婦,則男女主人的座次應如前面一樣,客人夫婦應當坐在后排。

    (6)若主人一人開車接送一對夫婦,則男賓應就座于副駕駛座上,而請其夫人坐在后排。若前排可同時坐3人,則應請女賓在中間就座。

    (7)若主人親自駕駛轎車時,車上只有一名客人,則其務必應就座于前排。若此刻車上的乘客不止一人時,應推舉其中地位、身份的最高者。在副駕駛座上就座。如果他于中途下車了,則應立即依次類推,“替補”上去一個,始終不許讓該座位“空空如也”。


    2.開的什么車。

    轎車的類型不同,其座次的尊卑自然也不盡一致,這是不言而喻的。

    (1)諾乘坐雙排座轎車,不論它是美制,即駕駛座居左展是英制,即駕駛座居右,由專職司機開車時,座次的尊卑都應當是:后排上,前排下,右為尊,左為卑。具體而言,除駕駛座外,車上其余的4個座位的順序,由尊而卓依次應為:后排右座,后排左座,后排中座,前排副駕駛座。應當特別說明一點,按照國際慣例,在乘坐由專職司機駕駛的轎車時,通常不應當讓女士在副駕駛座上就座。

    (2)由主人親自駕駛雙排座轎車時,車上其余的4個座位的順序,由尊而卑依次應為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座。

    (3)由專職司機駕駛3排7人座轎車時,車上其余6個座位(加上中間一排折疊椅的兩個座位)的順序,由尊而卑依次應為:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副駕駛座。

    (4)由主人親自駕駛3排7人座轎車時,車上座位的順序,由尊而卑依次應為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。

    (5)由專職司機駕駛,3排9人座轎車時,車上其余8個座位的順序,由尊而卑依次應為:中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座(假定駕駛座居左)。前排中座。

    (6)由主人親自駕駛的3排9人座轎車上的座次,由尊而卑依次應為:前排右座(假定駕駛座居左),前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。

    (7)在乘坐吉普車或大中型轎車時,由誰開車的問題就不甚重要了。在吉普車車上,副駕駛座總是上座。至于其后排座位。則講究右高左低。

    (8)在大中型轎車上,通常合“禮”的座次排列應當是由前而后,由右而左。其位次的排列,可由尊而卑依次為:第一排右側右座,第一排右側左座,第一排左側座;第二排右側右座,第二排右側左座,第二排左側座;第三排右側右座,第三排右側左座,第三排左側座;第四排右側右座……

    對于這種禮儀上的座次尊卑,商界人士應當了然于胸。當然,更為重要的是需要在基本原則的基礎上靈活運用。例如,當您與上司乘坐一輛由專職司機駕駛的雙座轎車外出辦公事時,雖然后排上坐得下您,但是您還是應當自覺地去前排副駕駛座上就座,而不要在后排與上司一道“平起子坐”。當然,大家若是以私交的身份一同外出觀光游覽,那時您坐在后排左座,而請上司坐在后排右座,則是完全可以的。


    3.安全與否。

    乘坐轎車外出,除了迅速、舒適之外,安全的間題是不容忽略的。從某種意義上講,甚至應當將它作為頭等大事來對待。


    4.佳賓本人的意愿如何。

    不是在某些重大的禮儀性場合拋頭露面的話。對于轎車上座次的尊卑,不宜過分地墨守成規。從總體上說,只在乘車者自己的表現合乎禮儀,就完全“達標”了。


    應當說明一點的是,若賓主不乘坐同一輛轎車時,依照禮儀規范,主人的車應行駛在前,是為了開道和帶路。若賓主雙方的車輛皆非一輛,依舊應當是主人的車輛在前,客人的車輛居后。它們各自的先后順序,亦應由尊而卑地由前往后排列,只不過主方應派一輛車殿后,以防止客方的車輛掉隊。

 

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