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你的目標是什么？
引言
在前一階段，我們已經對管理的趨勢、特點及人事管理、財務管理等方面進行了闡述，這一期我們主要介紹目標管理，使學員能夠掌握制定目標、管理目標和實現目標的系統方式，然后要介紹一種分析方法---SWOT分析法，它可以幫助我們分析各種目標及其實施環境，以達到目標管理的目的。
目標管理
在企業的運作中，管理者在不同的階段有不同的目標，目標管理可以幫助我們制定實施并實現這些目標，提高成功率。我們先看看下面的案例：
案例一：
A是銷售服務部的主任，她與郵購處經理B剛結束一場目標管理方式的討論。“….那么，B，你同意這八項目標了？”“是的，A，他們看上去很適合我。”“那太好了，”主任說，“6個月以后我再見到你時，想看看你到底干的有多漂亮。”
在這6個月里，B在一個目標上遇到了麻煩，這個目標是要求在郵寄成本上削減5%，她本來打算利用大宗整批郵寄以達標，把1000多份目錄冊寄往指定的郵區，可是銷售部遲遲交不出客戶們的名單來，郵簽貼不齊，B怕誤事，只得追加郵費來零寄。
6個月之后，A見到B時，一起來討論他的工作表現。她說自己實在弄不懂B怎么會在郵寄成本上無法達標。“如果你那時候就來找我，我可以向銷售部施加壓力，讓他們給你那些郵寄資料，這立刻能辦到！”她說。B回答說，：“我想這6個月里得靠我自己，在那種情況下，我已盡了最大的努力。”A說：“看來你能力有限。”
問題：他們在實施這套目標管理時，A和B還應該作何改進呢？
如果他們熟悉目標管理法，以上問題就會迎刃而解。
目標管理系統可以幫助他們解決問題，目標管理系統提供了一種機制，鼓勵經理們將個人和部門的計劃與企業的目標相協調。目標管理的基本概念是，實現目標的管理者直接參與目標的設計與制訂，而不是上級直接將某一任務純粹的交給某位下屬，而且，在實施的過程中，他們交互性溝通，共同實現目標。這套目標包括自我開發的目標，以及企業的各項目標。
目標管理系統有層出不窮的表現。不過，大多數目標管理的方案都包括了下列因素：
1）由上下級共同審查一段時間內一套目標的可能性；
2）雙方一些商討并達成共識，建立一套既有挑戰性但又能實現的目標，這些目標往往多至10個；
3）下級由此而設制自己的目標，而且，允許他們自己選擇完成這些目標的方法；
4）在實現目標期間，可以隨時咨詢上級，得到他的指導；
5）對照已經確立的目標，要定期評估下級的工作表現，尤其是規定的時間結束的時候。在許多目標管理的方案中，都會根據工作表現來增加工資，或者發放獎金；
6）下一階段，這套程序再次循環。
目標管理的優點是量體裁衣，它可以確保在計劃執行的時候，目標是具體的，而且一一落實到下級頭上，而且，定期考核提供了內在的控制機制。當然，太花時間、必須留有共同商討目標余地、只專注于具體的可測定的目標，而不是諸如創造力那樣的無形的東西，這些都是它的缺陷。
運用目標管理法，我們可以分析A和B的處境：在最初討論時，A本應強調，可以隨時向她咨詢，取得她的指導。在那樣做的時候，她還必須再三聲明，她可不愿意放馬后炮，只想隨時提供咨詢，給予幫助。應該對B說明，這套目標管理體系中的有些因素，是向他提供了發揮自我的機會，發揮是一種學習，聰明的做法是碰到難題時去征求別人的建議。B也不必對A處理大宗郵寄的決定嚴加責備，相反，倒是應該把他的決定作為某種學習經歷來接受，這在目標管理體系中是允許的。
SWOT分析
學會目標管理法后，我們可以采取很多手段來評判目標的準確性和可實行性，SWOT分析法就是常用的一種。
SWOT分析即是對對象的優勢（Strength）、弱點(Weakness)、機會(opportunity)、威脅(threaten)四個因素進行分析，從而對對象的狀況有一個全面的了解，為決策提供決策依據。