潮州郵政局《中高層管理素質與技能》培訓分享
上周，何邊老師為潮州郵政局近50位中高層管理人員做了一場培訓。其中有兩點體會愿與各位分享。
1、企業方與培訓方在培訓前溝通的程度決定著培訓的效果。在培訓前，為了培訓更有針對性，我們與潮州郵政局有過多次的溝通，尤其是，來自局長親筆寫的《企業現狀與培訓需求》讓我們更加清晰企業的背景，培訓的需求，這對培訓課程的設計非常重要。大家都知道，盡管培訓的題目一樣，針對不同的企業，培訓的方向也有所不同，所以，培訓前深入了解企業的實際情況，就顯得特別重要，通過多年的培訓經驗，我們發現，凡是培訓前，企業和培訓方很重視彼此交流，坦誠溝通的，這樣的培訓多半效果都比較好。
2、培訓老師對學員，要先接納，后調整，而且不要回避問題，不要怕碰撞。不同的行業，不同的體制，不同的背景，參訓人員真是差別很大，所以培訓老師要先對學員了解，接納，避免先入為主，避免自我演繹，以開放的心態和學員交流，這樣學員才能坦誠地與老師互動，把自己平時的一些想法拿出來探討，老師在這個時候，一旦抓住了典型的問題，不能放過，要做為案例來剖析，這種案例是最實用的，往往比老師自己備課準備的案例對學員的啟發更大。因為這就是他們身邊的人，他們身邊的事，甚至有時是一些阻礙企業發展的主流思想。
成年人的培訓是教學相長，我很高興有機會和各個行業的管理者做交流，他們給我們提供了大量現實的案例，讓我們豐富自己的課程，更好地服務接下來的客戶。 |
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